一天工作报告

一天工作报告今日是我到这家公司上班的第一天。

我到这家公司是做运营总监的这样一个职业。那么我先说说这家公司的状况，现在有两个C店和一个天猫旗舰店，做的是男包，公司有一个客服主管，没有运营，没有推广，也没有美工(在招)有四个客服都是美女(这点还是不错的)。在一个集中的箱包生产基地，这里有大量的箱包生产厂家和材料供给地。中国属于特别大的一个箱包产业区。现在平均每天是10单左右，而且不稳定，有时甚至没有。而且压了不少的存货，属于老款库存。店铺的产品已经有相当长的一段时间没有更新了，款式根本都没有变化。

我检查了客服的谈天内容，客服的回复根本上是特别的不标准，没有专业性，比拟随便这点要加以改良，淘宝客没有好好的利用起来，佣金相对较低，丢失了一个极大的流量来源。直通车也比拟混乱，没有形成良性的进展，搜寻自然流量较低，免费搜寻流量也特别的少，类目属性也没有很好的加以利用，现在属于一个半死不活的状态。

有朋友问我到一家公司做运营第一天应当怎么做?我就在这里答复一下大家的这个问题。

第一：首先进展了解公司的构造，人员的搭配。了解团队每个人的状况以及性格等各项内容。

其次：了解公司店铺的现实状况，以及处于一个什么样的状态。比方每天的订单量，流量，转化率，投入产出比。

第三：了解公司的产品供给链，要了解公司的产品是属于批发进货，或者加工厂进展产品的价格，或者代销还是自有工厂在生产产品。

第四：与团队的各部门已经全部人员有一个沟通，了解一下工作以下的私人状况等，以及对工作的态度和看法。

现在我们回到正题，首先我想这家公司首要解决的问题是，人员配置的问题，现在缺一个美工，全部店铺的装修和首页都特别的混乱，没有一个统一的风格。急需要进展改良。全部下一步就是聘请一个好的美工来协作我们工作，协作我们进展下一步的推广和活动。

接下来是产品的定位，之前公司的定位是中低端。但是做男包中低端是一个恶性循环，迟早要做死的，至于为什么会死，我想假如你连这个问题都想不明白的话，你就不用看下去了，由于你根本不适合做一个运营何况是运营总监。所以接下来是重新做产品定位。定位到中高端产品，做出我们的特色和文化。

然后再下一步开头预备打造爆款迎来淘宝5月份的一个小顶峰，以及五一清明节等重大的节日营销，开头选款，预热，推广来打造爆款。其中预备做一批质量做工特别好的产品用高端的五金和包装来为我们翻开高端市场。其中我们预备从广州进一批钱包放到我们的产品中，给购置我们产品的顾客一个惊喜，以到达出其不意的宣传效果，提高回头客以及带客的百分比。

一天工作报告2

常说”万事开头难”，工作第一天，坐在电脑前的我一脸的茫然。凭借着自己的努力和同事的热心的帮忙，我渐渐地熟识了公司的一些产品，对于外贸流程中的开发客户和询盘分析以及也有了肯定的了解。

通过网上的课程学习，我开头渐渐摸索着如何去开发新客户。我了解到网络开发分为两种方式：一是被动的开发方式，即通过大型的网络商贸平台公布自己的产品信息以等待客户询盘;另一种则是主动的”开发方式，即通过B2B，各大黄页或是通过谷歌的搜寻引擎，输入关键字来查找潜在的客户。在现如今信息泛滥的时代，我们更要学会如何开发客户，而不是在这里等待。至于开发信，也是重中之重，由于开发信写得不好，给客户的第一印象不好，便很难得到客户的信任。开发信不能太生硬，要表达人性化，并力求简洁。

关于询盘分析问题，我也学到了肯定的技巧。你就会不断地收到形形色色的电子邮件。在这些邮件中，有一局部是你期盼的询盘邮件。询盘邮件的质量是有很大地差的，对询盘邮件分类、甄别，将你的最好的资源投入到真正的潜在客户上，这会大大提高你的工作效率。对于询盘分的要素在听完某个讲师的课程之后，才有一种较为清晰的了解。

对于各种各样的询盘，你自己必需认真的分析客户的重点。或许他在他所在的国家已经有经营阅历，但对你的产品还不够了解;或许他的客户已经到他这里询盘或许他已经知道通过进口你所供应的产品，可以获得较好的利润总而言之，他们已经预备和你做生意，但还很多详细问题还须解决。还有一般信息比拟全面(例如，有公司名称、地址、电话、传真、联系人等)。但你从所提问题的专业化程度，可以对其做出推断。对于不同种类的客户需要不同的侧重点，答复他们所关注的问题，才是最重