执行力与沟通培训讲义

执行力与沟通培训执行力与沟通培训讲师：谭小琥1向案例学习

比向理论学习更重要向经验借鉴意识向经验请教意识我们必须在各种各样的情况环境下向经验请教，指导我们能从许多事例中引伸到隐含的规律。

——达芬奇2全息而彻底地沟通沟通魔术案例解决了沟通的人性障碍3理解参与投入挖掘潜力快乐激情主动4科学管理是一场全面的心理革命不是计算成本的新制度不是支配工人的计划不是对工人动作的分析不是一大批管理表格不是谈到科学管理时人们所想到的任何方法。这些方法只是科学管理的有益辅助手段。工人进行一场全面的心理革命——要求他们在对待工作、同伴和雇主的义务上进行一场心理革命。管理者进行一场心理革命——对工人的问题和责任上进行一场心理革命。没有双方全面的心理革命，科学管理就不存在5“做”与“管”的哲学“做”——受制于人“管”——操之在我我已无能为力试试看有没有其他可能性我就是这样一个人我可以选择不同的作风他使我愤怒我可以控制自己的情绪他们不会接受的我可想出更有效的表达方式我被迫、不得已我能选择恰当的回应我不能我选择我必须我情愿如果我打算我很难做到我一定努力去完成变人的劣根性为积极性的魔方6在战争中学习战争

——毛泽东现场互动案例即时工作现场变为培训现场将管理考核变为培训单将专业会变成培训会以工作中出现的案例到现场即时培训变老师/领导为教练将索赔单变为培训单利用各种培训形式（研讨会/成果发布会/小组会）现场培训，培养员工务实精神案例培训，培养实战型人才即时培训，培养员工解决问题的紧迫性和时效性互动培训，碰撞出闪光的火花练线路训培现场试点能本管理下培训即管理工作学习化，学习工作化7执行经理如何将自己的愚蠢合理化的？复杂化可让我们的工作看上去很重要；复杂化被用来证明资金、时间和其他资源投入更合理；复杂化允许我们对未来的工作晚点插手去做；当我们不能立即回答问题时，复杂化能给我们提供借口；复杂化是我们在做实际事时，拖拖拉拉的有效措辞；复杂化能帮助我们避开最让人害怕的事情：对结果负责；复杂化可以提高我们的权威性；复杂化可以培育我们的官僚气质……8回归管理的真谛—简单案例测评假如你在过河时······电梯故事······简单是一种人性化······简单是一场信息革命······简单不是单纯······简单是一种思维方式9在管理推进中：错比对更重要经理人愈能承认错误，他成功的可能性愈大。承认错误是一个人力量的源泉。

——美国田纳西银行前总经理L·特利10优秀是卓卓越的大大敌也也是执行行力的大大敌只因为优优秀，所所以糟糕糕行有不顺顺，反求求诸己贤人以他他人为师师，圣人人以己为为师11与成功的的愿望做做对抗的的素质表表现自以为是是忙就是好好官僚习气气心气浮躁躁心态不正正归罪于外外雇佣思想想心理脆弱弱局限思考考被动行事事自以为了了不起，，谁也不不如自己己，听不不了意见见“忙”就是“盲”；“忙就是好好人”官不大，，僚不小小：程序序、规矩矩、研究究研究等等注重眼前前利益；；不关心心；不耐耐烦；不不投入总认为自自己付出出的多，，得到的的少问题归罪罪于外部部；归罪罪于别人人；归罪罪于大环环境公司不是是我的；；不关我我事；我我需管那那么多么么没有逆境境商和挫挫折商；；高层讧讧事，中中层讧人人“一亩三分分地”外不管，，责任仅仅仅在自自己的领领地等、要、、靠；拨拨一下，，动一下下。不拨拨不动126大常见问问题只知其理理、不善善其行、、嘴高手手低不善始善善终、虎虎头蛇尾尾敷衍、拖拖沓、松松散、马马虎无事生非非、做无无用工和和负效劳劳动做不到位位、做事事总是欠欠缺一点点“三胡”现象-胡弄、胡胡干、胡胡说13优秀是卓卓越的大大敌1415成绩归队队员，失失误归自自己16执行经理理的６大大问题意意识发现不了了问题，，就是最最大的问问题。终端的问问题就是是领导的的问题。。“事”是人的“镜子”，“员工”是“干部”的镜子。。掩盖问题题，就是是制造危危机重复发生生的问题题就是作作风的问问题没有问题题，就没没有机遇遇17解决之道道基基本管理理——道场机制制18执行有力的意识全力以赴赴专家意识识细节功夫夫到位理念念19执行“有力”四步走一一计划划环环讲细细步步落实实事事到位位如何干好好？（办办法）20每天5个必须与与３个机机制每天必须须要有成成就欲，，每天必必须要有有成就感感．每天必须须去发现现、研究究、解决决问题，，做不到到就是失失职。每天必须须给每位位员工创创造良好好的创新新空间。。每天必须须要有创创新的行行为，要要亲自做做因果图图。每天管理理日志必必须做，，并且要要做到位位。“非典””机制“狼羊””机制“道场””机制21三、创新新氛围是是前提三三公三三心三公公平、公公正、公公开创造透明明的人际际关系公平在机制下下人人平平等，按按制度严严格实施施公正搭建一个个机制平平台，按按制度严严格实施施公开将解决问问题的结结果公开开公示，，置于群群众众监监督之下下三心热心、诚诚心、知知心换员工的的铁心解决疾苦苦要热心心批评错误误要诚心心做思想工工作要知知心用三心换换来员工工以企业业的铁心心22人本激励励法-10/10法则优秀员工合格员工试用员工2324无论是天天之娇子子，还是是豪门权权贵，都都要被制制造成枪枪膛里的的“一颗子弹弹”。经受炼狱狱般的折折磨才有有望叩开开胜利之之门进入西点点军校必必须进行行脱胎换骨骨的“重重塑手术术”25西典军校校的荣誉誉准则每个学员员绝不说说谎、欺欺骗、或或者偷窃窃，也决决不容忍忍其他人人这样做做。26爱心与低能27自我塑塑造造法则则优秀者，，自己雕雕塑自己己卓越者，，不仅仅仅自己能能雕塑自自己，他他影响着着人们的的自我塑塑造28只有认真真经历每每一天．．．．．．．．经历不等于财富实现高绩绩效与其其说是一一个目标标，倒不不如说是是一个历历程。29解决之道道之三通过抓人人来抓事事，通过过抓事来来抓人一.案例管理理法与管管理创新新二.8+1行为流程程三.简单的背背后四.变劣根性性为积极极性的哲哲学30解决之道道之四强强势势文化与与高效能能执行力力核心内容容文化发展展比利润增增长更重要一.人的本性性决定一一切二.卓越领导导力与强强势企业业文化三.重塑人性性的强势势文化魔魔方四.提升执行行力的10+1操作要点点五．颠覆覆现行管管理悖论论的9大变革六.高效能执执行力机机制31人的本性性决定一一切决决定人的的本性的的是哲学学

形成成人的本本性的是是文化我们今天天就要重塑人的的本性32“麻将”是一个变变态哲学学家“玩人”的工具33心理结构构与行为为机制人的任何何行为，，都有一一定的心心理基础础。探讨行为为规律，，必须首首先探讨讨心理规规律。研究执行行行为，，必须研研究执行行的心理理机制。。34行为的内内在力量量机制超我外在力量量的内化化习俗激激励道道德伦伦理理法律律社会理想想等，不不跟社会会冲撞自我现实原则则；采取取行动满足需求求本我本能需要要制造造需要快乐原则则愿望望满足最大力量量本身无力力原始力量量35文如何化？教化——内化——内化于心心习化——外化——外化于行行习惯——是文化的的具体表表现传统——是习惯的的传承力力量训练有素素、思维维有素、、行为有有素的组组织习惯惯积聚36“善胜者，，民也”----孙子领导者的的任务就就是创造造一个合合适的环环境，在在此环境境下，每每个人都都可创建建自己的的才智、、提升自自己的素素质，发发挥自己己的才干干，赢得得更高的的生命价价值。37中国人的的心理结结构与与行为机机制的特特点超我自我本我38每个都生生活在人人际关系系网中。。每个人都都是一个个结点；；都有横向向关系和和纵向关关系重塑人性性的强势势文化魔魔方人们生活活在人际际关系网网中两种关系系和角色色：家庭关系系—家庭角色色社会关系系—社会角色两种存在中，，都没有“自我”人人人人人人人人人人人训练有素的训练有素的训练有素的人思想行为第5级经理人直面残酷的人训练有素的文化先人后事刺猬理念技术加速器飞轮积蓄力量……实现跨越!从优秀走向卓卓越革命意味着转转动车轮——伊戈尔·斯特拉文斯基基40惟有效能至上上主义者持续续强胜效果效率效能ACB419、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。03:02:4003:02:4003:0212/24/20223:02:40AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2203:02:4003:02Dec-2224-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。03:02:4003:02:4003:02Saturday,December24,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2203:02:4003:02:40December24,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。24十二二月20223:02:40上上午03:02:4012月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月223:02上上午午12月月-2203:02December24,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/243:02:4003:02:4024December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。3:02:40上午3:02上上午03:02:4012月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。03:02:4003:02:4003:0212/24/20223:02:40AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2203:02:4003:02Dec-2224-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。03:02:4003:02:4003:02Saturday,December24,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2203:02:4003:02:40December24,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。24十十二月20223:02:40上午午03:02:4012月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月223:02上上午12月-2203:02December24,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/243:02:4003:02:4024December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。3:02:40上午3:02上上午03:02:4012月-229、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。03:02:4003:02:4003:0212/24/20223:02:40AM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2203:02:4003:02Dec-2224-Dec-2212、越越是是无