岗位职责培训课件

岗位职责培训

主讲：徐祿飞2012.10.22​岗位职责培训

主讲：徐祿飞​1公司之质量方针全员参与品质努力追求卓越满足客户需求热诚服务用心提升认真改善以优异、快速、诚心、和谐的团队精神服务并满足客户需求精益求精效率提升宗旨：目的：​公司之质量方针全员参与品质宗旨：目的：​2各个岗位之前的配合

麻雀虽小，五脏具全。且五脏缺一不可！

在我公司以車間为单位的各个岗位，也同样如此，車間虽小可各个部门是缺一不可，各岗位之间的相互配合也同样重要。在同一个身体里，用同一种心跳的旋律为同一目标而努力着，用我们的岗位职责来约束我们，更好的胜任自己的本职工作。​各个岗位之前的配合

麻雀虽小，五脏具全。且五脏缺一不可！​3小岗位大奉献：舍不得付出，就做不好事情爱岗敬业，全心奉献全力以赴乃是逆境的克星付出的多，自然收获的也多

勤奋比聪明更重要别在如何偷懒上下工夫

每天多做一点工作，多一些担当，少一些推诿有辛勤耕耘才会有收获，

增强自身实力是获胜的根本，

别为工作中的失败找借口。

今天的事不要拖到明天，

遇到困难努力想办法解决，要努力工作，也要用心思考

凡事多问几个“为什么”只要想做，就立即去做工作就是付出努力，勤学苦练，培养自己的才能，

突破局限，不断创新。

​小岗位大奉献：舍不得付出，就做不好事情爱岗敬业，全心奉献​4小岗位大作用：做事不在大小，协作创造价值合作可以使不可能变成可能不要成为“独行侠”摒弃“个人英雄主义”要学会与同事很好地相处不要主观意识太重做事不能只图自己方便帮别人就是帮自己协助同事也是重要职责既要乐于助人，也要乐于被助

乐于补位，做团队需要的事

把众人的智慧联合起来沟通是合作的重要环节善于协作才能奏出和谐的音符

​小岗位大作用：做事不在大小，协作创造价值合作可以使不可5责任心----是个轻松而沉重的话题。说轻松，每个人似乎都明白，太简单了；说沉重，实际上很多人并不真正理解责任的深刻含义，更没有尽到责任​责任心----是个轻松而沉重的话题。说轻松，每6故事一：某公司司机小赵正在用平板车拉几个坏椅子，同事看到了便问：“干嘛？把坏椅子扔掉去？”小赵回答说：”这几把坏椅子放在库里放很长时间了，但我看椅面还是挺好的，我去修理修理以后还会用的”。另一位同事说：哎，你真是瞎操心，这也不是你负责的工作。小赵听后莞尔一笑，并不理会直至把椅子修好了。

请大家评论：​故事一：某公司司机小赵正在用平板车拉几个坏椅7点评总结：责任心是什么？就是别人不能细心，而你却很心细地把大家谁都没想到的事情做了，默默为公司创造了价值！​点评总结：责任心是什么？就是别人不能细心，而你却8故事二：某公司接到了顾客的投诉，市场终端有一台机器装错了主机，质检部张部长来到生产流水线追查责任。首先，来到铸造车间，铸造师傅说：我们铸的原件没问题，是安装车间的问题；张部长又来到安装车间，安装车间主任说：真不好意思，这个月我们抢任务可能出了些失误，但是检验车间也没检查出来呀，不光是我们的责任。请把有问题的机器拉回来我们处理一下吧。

请员工评论：​故事二：某公司接到了顾客的投诉，市场终端有一台9点评总结：责任心是什么？责任心就是对自己岗位尽职尽责，努力保质保量完成工作任务。责任是什么？就是一个人要对自己的行为负责，犯了错就该勇于承担后果，不逃避，也不推卸责任。人无完人，金无足赤。"一个人无法十全十美，但只要有责任意识，就可以尽善尽美。​点评总结：责任心是什么？责任心就是对自己岗位尽职10故事三：某公司为了庆祝成立二十周年特意在大饭店举行了一次免费自助餐，员工都参加。员工小李看到自助餐可乐坏了，就过多地往自己的盘里夹食物，结果没有吃光剩了很多食物，饭店的服务员对公司很看不起。

请大家评论：​故事三：某公司为了庆祝成立二十周年特意在大饭店举11点评总结：责任是什么？责任就是珍惜全社会资源，不能暴殄天物,就是对社会负责！不能对社会负责的人，就不会对集体负责不会对集体负责的人，也不能对家庭负责如果只会对自己负责那叫“绝对自私”！​点评总结：责任是什么？责任就是珍惜全社会资源，不能12故事四：某公司新装修的室内厕所很漂亮，但是一段时间后经常有个别人把厕所弄得很脏，保洁员对公司的员工产生了不好的看法，认为公司员工素质有问题。而且也给外来公司办事的客人留下了不良的印象！请大家评论：​故事四：某公司新装修的室内厕所很漂亮，但是一13点评结论：责任是什么？责任就是不单对自己的道德负责，更要对社会公德负责！古人把“知耻近乎勇”视为美德，责任心可以养德，责任心更可以树德！责任心一旦成为一种群体行为，形成气候，其含义就不仅仅是责任二字本身，它会形成一种社会精神。​点评结论：责任是什么？责任就是不单对自己的道德负责14故事五：

一名公共汽车司机。一次行车途中，他突然心脏病发作，在生命的最后一分钟里，他用最后的力气做了三件事：把车停在路边，拉下手动刹车闸；把车门打开，让乘客安全下车，将发动机熄灭。做完这三件事之后他永远地停止了呼吸。请大家评论​故事五：

一名公共汽车司机。一次行车途中，他突然心脏病发15点评提示：扪心自问我是否希望公司经济增长？在公司中扮演什么角色？我是否像关心自己的利益一样去关心别人的利益?我是否愿意忠心的使用公司所交托给的责任?我是否愿意对社会、对集体、对家庭负起应有的责任?生活中、工作中、家庭中怎样做才是有责任感的人？​点评提示：扪心自问我是否希望公司经济增长？在公司中扮演什么角16哲理篇责任，虽然好像是对别人，其实最终受益得却是我们自己.你不对别人不负责，光期盼别人为你负责？？？有责任感的人一定会有理想的结局！​哲理篇责任，虽然好像是对别人，其实最终受益得却17员工职责/纪律工作时间07:50-17:108小时午餐时间11:50-13:10.晚餐时间17:10-18:10中途休息时间:早上09:50-10:00,下午14:50-15:10加班时间一般3小时21:10下班​员工职责/纪律工作时间​18员工职责/纪律遵守公司和部门的规章制度严格执行SOP等相关文件作业标准完成既定的生产任务,安全,品质,效率等指标按要求使用安全防护用品负责本工位的日常点检,周点检维护本工位及生产线和相关公共区域的5S熟练掌握本生产线各工位的所有操作服从工作按排,岗位调换完成上级交办的其它相关事宜.​员工职责/纪律遵守公司和部门的规章制度​19班、组长岗位职责：1、预先了解当日的工作计划；2、每日班前召开班前会（考勤），讲解昨天的生产情况、质量情况和今天的工作分配及注意事项；3、和当班巡检一起检查控制产品质量情况；4、负责工艺管理的执行情况；5、负责模具润滑（保养）及生产运行情况6、负责员工生产技能的辅导；7、检查“5S”管理执行情况，特别注意生产安全；8、在生产过程中，应主动协助员工进行生产工作；9、下班时应检查本组是否还有未完工和未合格的产品，应及时做出安排，要求员工在规定的时间内完成；10、应认真审核每天的生产日报表，没有完成生产定额的产品应注明原因；11、下班前检查工具是否齐全，是否规整到位，员工现场清洁是否做好，是否符合下班要求；12、下班前要召开班后会，针对当日的生产情况进行总结；​班、组长岗位职责：1、预先了解当日的工作计划；​20员工心态1、精力不足2、时间协调-上班/求学/恋爱3、安全感4、家庭/社会5、同事/朋友/客人/上司¤青春饭¤罚劣不奖优​员工心态1、精力不足2、时间协调-上班/求学/恋爱3、21消极心态我们最大的敌人—我们自己——随时散布疑云——有传染性——使人悲观——使人不能享受人生​消极心态我们最大的敌人———随时散布疑云​22积极心态带给你——为你带来成功环境的成功意识——让你保持生理/心理的健康——让你拥有爱心，............——让你内心平静，............——让你长寿并让生活平衡......——驱除恐惧，................——把失败视为自省的机会，....——在逆境中看到/找到成功的契机——免于自我设限，...​积极心态带给你——为你带来成功环境的成23我们经常说“工作要认真、做事要负责”，大家在工作中也觉得自己已经很负责了。但通过“打造高度负责任、高度受尊敬企业”的大讨论，我不敢再理直气壮地说：“我把事情做到位了！”反思自己，我是否存在这样的心态：只管上班不问贡献；只管接受指令不管结果？我想我们都普遍存在缺乏对结果负责的认真态度，这也许是我们工作的一种常态吧。但是，我们每位员工做事离到位都差一点点，积累起来就会形成企业间的巨大差距。这种差距不是简单的加和关系，而是乘积关系，想想，这对企业社会形象的影响是多大啊！树立责任意识，履行岗位职责​我们经常说“工作要认真、做事要负责”，大家在工作中也觉得自己24我们要树立责任意识和企业荣辱意识，把细小的事做得很到位，工作业绩自然就产生了，自己就能得到公司的认可，也能得到领导和同事们的信任。要为客户着想。帮助客户成功，不能只想到眼前的利益，而损伤客户，从诚信、品质、服务等方面做赢得客户信任、满意的事，与客户一起创造和谐、持久的，互助、双赢局面，我们的工作才会得到社会的认同和尊敬。树立了责任意识，人就有了压力和动力，思想作风必然就会变好。工作和生活中就不会随波逐流，无所事事；对损害企业利益的行为就不会不制止不劝告；​我们要树立责任意识和企业荣辱意识，把细小的事做得25对工作中遇到的困难，就不会想方设法回避；对个人利益问题就不会斤斤计较，一旦得不到满足，也不会情绪失控，心态失衡。树立了责任意识，人的精神面貌也会焕然一新，一个人无论在何种岗位，从事何种工作，也无论工作时间的长短，都会遇到这样、那样的困难或矛盾，但只要积极向上，全身心地满腔热诚地投入工作，办法总比困难多，只要努力和尽责，一定能为企业做出自己应有的贡献。​对工作中遇到的困难，就不会想方设法回避；对个人利益问题就26干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。同事是你的老师，上级是你的老师，客户是你的老师，竞争对手是你的老师。学习不但是一种心态，更应该是我们生活的方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，谁不去学习，谁就不能提高，谁不会去创新，谁就会落后，不学习必将被这个世界所淘汰。​干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加27你愿意用责任托起明天的太阳吗？？？​你愿意用责任托起明天的太阳吗？？？​28工作进步​工作进步​29演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！30岗位职责培训

主讲：徐祿飞2012.10.22​岗位职责培训

主讲：徐祿飞​31公司之质量方针全员参与品质努力追求卓越满足客户需求热诚服务用心提升认真改善以优异、快速、诚心、和谐的团队精神服务并满足客户需求精益求精效率提升宗旨：目的：​公司之质量方针全员参与品质宗旨：目的：​32各个岗位之前的配合

麻雀虽小，五脏具全。且五脏缺一不可！

在我公司以車間为单位的各个岗位，也同样如此，車間虽小可各个部门是缺一不可，各岗位之间的相互配合也同样重要。在同一个身体里，用同一种心跳的旋律为同一目标而努力着，用我们的岗位职责来约束我们，更好的胜任自己的本职工作。​各个岗位之前的配合

麻雀虽小，五脏具全。且五脏缺一不可！​33小岗位大奉献：舍不得付出，就做不好事情爱岗敬业，全心奉献全力以赴乃是逆境的克星付出的多，自然收获的也多

勤奋比聪明更重要别在如何偷懒上下工夫

每天多做一点工作，多一些担当，少一些推诿有辛勤耕耘才会有收获，

增强自身实力是获胜的根本，

别为工作中的失败找借口。

今天的事不要拖到明天，

遇到困难努力想办法解决，要努力工作，也要用心思考

凡事多问几个“为什么”只要想做，就立即去做工作就是付出努力，勤学苦练，培养自己的才能，

突破局限，不断创新。

​小岗位大奉献：舍不得付出，就做不好事情爱岗敬业，全心奉献​34小岗位大作用：做事不在大小，协作创造价值合作可以使不可能变成可能不要成为“独行侠”摒弃“个人英雄主义”要学会与同事很好地相处不要主观意识太重做事不能只图自己方便帮别人就是帮自己协助同事也是重要职责既要乐于助人，也要乐于被助

乐于补位，做团队需要的事

把众人的智慧联合起来沟通是合作的重要环节善于协作才能奏出和谐的音符

​小岗位大作用：做事不在大小，协作创造价值合作可以使不可35责任心----是个轻松而沉重的话题。说轻松，每个人似乎都明白，太简单了；说沉重，实际上很多人并不真正理解责任的深刻含义，更没有尽到责任​责任心----是个轻松而沉重的话题。说轻松，每36故事一：某公司司机小赵正在用平板车拉几个坏椅子，同事看到了便问：“干嘛？把坏椅子扔掉去？”小赵回答说：”这几把坏椅子放在库里放很长时间了，但我看椅面还是挺好的，我去修理修理以后还会用的”。另一位同事说：哎，你真是瞎操心，这也不是你负责的工作。小赵听后莞尔一笑，并不理会直至把椅子修好了。

请大家评论：​故事一：某公司司机小赵正在用平板车拉几个坏椅37点评总结：责任心是什么？就是别人不能细心，而你却很心细地把大家谁都没想到的事情做了，默默为公司创造了价值！​点评总结：责任心是什么？就是别人不能细心，而你却38故事二：某公司接到了顾客的投诉，市场终端有一台机器装错了主机，质检部张部长来到生产流水线追查责任。首先，来到铸造车间，铸造师傅说：我们铸的原件没问题，是安装车间的问题；张部长又来到安装车间，安装车间主任说：真不好意思，这个月我们抢任务可能出了些失误，但是检验车间也没检查出来呀，不光是我们的责任。请把有问题的机器拉回来我们处理一下吧。

请员工评论：​故事二：某公司接到了顾客的投诉，市场终端有一台39点评总结：责任心是什么？责任心就是对自己岗位尽职尽责，努力保质保量完成工作任务。责任是什么？就是一个人要对自己的行为负责，犯了错就该勇于承担后果，不逃避，也不推卸责任。人无完人，金无足赤。"一个人无法十全十美，但只要有责任意识，就可以尽善尽美。​点评总结：责任心是什么？责任心就是对自己岗位尽职40故事三：某公司为了庆祝成立二十周年特意在大饭店举行了一次免费自助餐，员工都参加。员工小李看到自助餐可乐坏了，就过多地往自己的盘里夹食物，结果没有吃光剩了很多食物，饭店的服务员对公司很看不起。

请大家评论：​故事三：某公司为了庆祝成立二十周年特意在大饭店举41点评总结：责任是什么？责任就是珍惜全社会资源，不能暴殄天物,就是对社会负责！不能对社会负责的人，就不会对集体负责不会对集体负责的人，也不能对家庭负责如果只会对自己负责那叫“绝对自私”！​点评总结：责任是什么？责任就是珍惜全社会资源，不能42故事四：某公司新装修的室内厕所很漂亮，但是一段时间后经常有个别人把厕所弄得很脏，保洁员对公司的员工产生了不好的看法，认为公司员工素质有问题。而且也给外来公司办事的客人留下了不良的印象！请大家评论：​故事四：某公司新装修的室内厕所很漂亮，但是一43点评结论：责任是什么？责任就是不单对自己的道德负责，更要对社会公德负责！古人把“知耻近乎勇”视为美德，责任心可以养德，责任心更可以树德！责任心一旦成为一种群体行为，形成气候，其含义就不仅仅是责任二字本身，它会形成一种社会精神。​点评结论：责任是什么？责任就是不单对自己的道德负责44故事五：

一名公共汽车司机。一次行车途中，他突然心脏病发作，在生命的最后一分钟里，他用最后的力气做了三件事：把车停在路边，拉下手动刹车闸；把车门打开，让乘客安全下车，将发动机熄灭。做完这三件事之后他永远地停止了呼吸。请大家评论​故事五：

一名公共汽车司机。一次行车途中，他突然心脏病发45点评提示：扪心自问我是否希望公司经济增长？在公司中扮演什么角色？我是否像关心自己的利益一样去关心别人的利益?我是否愿意忠心的使用公司所交托给的责任?我是否愿意对社会、对集体、对家庭负起应有的责任?生活中、工作中、家庭中怎样做才是有责任感的人？​点评提示：扪心自问我是否希望公司经济增长？在公司中扮演什么角46哲理篇责任，虽然好像是对别人，其实最终受益得却是我们自己.你不对别人不负责，光期盼别人为你负责？？？有责任感的人一定会有理想的结局！​哲理篇责任，虽然好像是对别人，其实最终受益得却47员工职责/纪律工作时间07:50-17:108小时午餐时间11:50-13:10.晚餐时间17:10-18:10中途休息时间:早上09:50-10:00,下午14:50-15:10加班时间一般3小时21:10下班​员工职责/纪律工作时间​48员工职责/纪律遵守公司和部门的规章制度严格执行SOP等相关文件作业标准完成既定的生产任务,安全,品质,效率等指标按要求使用安全防护用品负责本工位的日常点检,周点检维护本工位及生产线和相关公共区域的5S熟练掌握本生产线各工位的所有操作服从工作按排,岗位调换完成上级交办的其它相关事宜.​员工职责/纪律遵守公司和部门的规章制度​49班、组长岗位职责：1、预先了解当日的工作计划；2、每日班前召开班前会（考勤），讲解昨天的生产情况、质量情况和今天的工作分配及注意事项；3、和当班巡检一起检查控制产品质量情况；4、负责工艺管理的执行情况；5、负责模具润滑（保养）及生产运行情况6、负责员工生产技能的辅导；7、检查“5S”管理执行情况，特别注意生产安全；8、在生产过程中，应主动协助员工进行生产工作；9、下班时应检查本组是否还有未完工和未合格的产品，应及时做出安排，要求员工在规定的时间内完成；10、应认真审核每天的生产日报表，没有完成生产定额的产品应注明原因；11、下班前检查工具是否齐全，是否规整到位，员工现场清洁是否做好，是否符合下班要求；12、下班前要召开班后会，针对当日的生产情况进行总结；​班、组长岗位职责：1、预先了解当日的工作计划；​50员工心态1、精力不足2、时间协调-上班/求学/恋爱3、安全感4、家庭/社会5、同事/朋友/客人/上司¤青春饭¤罚劣不奖优​员工心态1、精力不足2、时间协调-上班/求学/恋爱3、51消极心态我们最大的敌人—我们自己——随时散布疑云——有传染性——使人悲观——使人不能享受人生​消极心态我们最大的敌人———随时散布疑云​52积极心态带给你——为你带来成功环境的成功意识——让你保持生理/心理的健康——让你拥有爱心，............——让你内心平静，............——让你长寿并让生活平衡......——驱除恐惧，................——把失败视为自省的机会，....——在逆境中看到/找到成功的契机——免于自我设限，...​积极心态带给你——为你带来成功环境的成53我们经常说“工作要认真、做事要负责”，大家在工作中也觉得自己已经很负责了。但通过“打造高