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文档简介
如何搞好团队建设导读第一部分:前言第二部分:团队与团队精神第三部分:建立团队精神的重要性第四部分:团队发展的四个阶段第五部分:建设高效团队的原则第六部分:团队陷阱第七部分:团队主管1大到国家、民族,小到企业、团队、小组,凡是有人的地方,都会形成一种氛围。这种氛围与地区人的特性,每一个人的性格,以及人群中首领的个性有关,与相互之间的影响有关。前言2
ARS战略最重要的概念就是实现“有组织的努力”,我们的领导者应刻意去营造这样的氛围。3如果我们将这样一种氛围称为一种文化,一种精神的话,就存在有两种形成的可能:一是自由形成,任其发展。二是刻意建立,使其有利于发展,有利于团结,有利于进步。4每个人都渴望成功。成功不能停留在“希望”的层面上。成功的要素有很多,最重要的是加入一个成功的团队,培养成功的素质,进而获得成功。5导读第一部分:前言第二部分:团队与团队精神第三部分:建立团队精神的重要性第四部分:团队发展的四个阶段第五部分:建设高效团队的原则第六部分:团队陷阱第七部分:团队主管6团队:是将分散的个人结合成具有特定功能的有机整体。具有共同的利益和目标,是形成团队的主要条件。团队成员为之产生协作的愿望。团队精神:是团队全体成员共同认可、遵守的信念、制度。是浓缩的企业文化。团队与团队精神7
主要包括三方面:吸引力:共同的利益、集体的任务、共同的价值观、信念及亲密的感情。追随力:团队中领导人的活动力,“权威”的影响力。约束力:指挥权力、规章制度、组织纪律。团队与团队精神8全美收银公司(NCR)在德国开设的一家分厂,在二战中变成了废墟。战争一结束,该公司的董事会主席阿伦去现场视察,意外地发现二名NCR的员工在清理残局,这时,又有一美国兵开着坦克驶向工地,大声叫着“你们这些家伙完成定额没有?!”他也是NCR的员工。他们对阿伦说:“我们知道您会来的!”9战争可以毁毁坏他们周周围的一切切,但是公公司的信念念,团队的的精神一直直存在。10导读第一部分::前言第二部分::团队与团团队精神第三部分::建立团队队精神的重重要性第四部分::团队发展展的四个阶阶段第五部分::建设高效效团队的原原则第六部分::团队陷阱阱第七部分::团队主管管11企业要想实实现永续经经营的目标标,取得未未来竞争优优势,必须须有一种强强大的,独独特的企业业文化支撑撑,在这种种文化下的的团队精神神的建立,,对企业的的经营和发发展有着深深远的影响响。建立团队精精神的重要要性12“管理教父父”杜拉克克曾说:印印度至今落落后,就是是因为它始始终无法发发展既现代代又符合印印度文化的的企业文化化。印度目目前经营最最好的企业业,仍旧是是全盘按照照西方制度度、文化经经营的企业业。而日本本能够快速速发展起来来,一方面面是完全现现代化,另另一方面又又绝对日本本式。日本本人最大的的长处是善善于把现代代企业通过过亲情关系系家族化。。13松下幸之助助的用人之之道:用最最熟悉企业业理念,企企业文化的的人,而不不是智商最最高的人。。具有敬业业精神的人人,可以把把好的企业业文化传遍遍几千人,,几万人的的组织。他他们建立起起富有团队队精神的组组织,代表表着高涨的的士气,高高昂的斗志志,坚强的的意志,顽顽强的品质质。凭着大大家的诚心心和信仰,,共同努力力,达成组组织目标的的同时,体体现个人价价值。14只要看普通通员工的表表现,就能能了解企业业的性格。。团队精神神将带来面面对困难的的勇气和解解决困难的的智慧。兵团队团队精神凝聚传承反映映培养养15团队与群体体工作群体工作团队个人目标个人绩效个体化随机的或不不同的团队和个人人目标集体和个人人绩效个体的和共共同的相互补充的的目标协同配合责任技能16团队行为曲曲线团队绩效工作群体潜在的团队队真正的团队队表现出色的的团队伪团队工作表现17优秀的团队队并非全是是由优秀的的个人组成成,但优秀秀的团队一一定能塑造造出优秀的的个人”“单靠个人人无法完成成任务,但但一个没有有组织性的的团队也不不能圆满完完成任务,,有条理,,有组织,,默契配合合,相互支支持才能成成功。”“没有完美美的个人,,但通过团团队协作,,完全能够够成就完美美的事业””——某上市市公司员工工语录18导读读第一一部部分分::前前言言第二二部部分分::团团队队与与团团队队精精神神第三三部部分分::建建立立团团队队精精神神的的重重要要性性第四四部部分分::团团队队发发展展的的四四个个阶阶段段第五五部部分分::建建设设高高效效团团队队的的原原则则第六六部部分分::团团队队陷陷阱阱第七七部部分分::团团队队主主管管19团队队发发展展的的四四个个阶阶段段组合合期期1、、对对团团队队规规则则不不熟熟悉悉。。2、、彼彼此此陌陌生生,,互互相相猜猜忌忌。。3、、对对团团队队目目标标和和个个人人目目标标不不了了解解4、、花花了了力力气气,,效效果果不不好好。。5、、合合适适的的人人选选、、确确定定目目标标。。6、、运运用用社社交交活活动动、、小小组组讨讨论论。。20团队队发发展展的的四四个个阶阶段段摸索索期期1、、成成员员冲冲突突、、彼彼此此敌敌对对2、、信信息息不不通通、、出出现现混混乱乱3、、调调整整工工作作内内容容及及角角色色4、、开开放放沟沟通通渠渠道道、、共共享享信信息息5、、领领导导建建立立威威信信、、沟沟通通会会议议6、、确确定定问问题题解解决决办办法法21团队队发发展展的的四四个个阶阶段段共识识期期1、、执执行行或或者者修修正正既既定定计计划划。。2、、及及时时修修正正建建立立工工作作模模式式。。3、、建建立立团团队队忠忠诚诚。。22团队队发发展展的的四四个个阶阶段段发挥挥期期1、、对对队队员员适适当当鼓鼓励励。。2、、保保持持团团队队的的效效率率。。3、、加加强强队队员员沟沟通通。。4、、接接受受挑挑战战性性的的任任务务。。23导读读第一一部部分分::前前言言第二二部部分分::团团队队与与团团队队精精神神第三三部部分分::建建立立团团队队精精神神的的重重要要性性第四四部部分分::团团队队发发展展的的四四个个阶阶段段第五五部部分分::建建设设高高效效团团队队的的原原则则第六六部部分分::团团队队陷陷阱阱第七七部部分分::团团队队主主管管24高效效团团队队的的9个个特特征征外部部支支持持一致致的的承承诺诺开放放的沟沟通通相关关的的技技能能相互互的信信任任有效效的的结结构构分享享成成果果恰当当的领领导导清晰晰的的目目标标25高效效团团队队的的三三个个层层次次任务务为为核核心心::遵循循每每个个人人的的工工作作都都直直接接对对整整个个任任务务作作出出贡贡献献的的基基本本价价值值观观组织织保保障障::鼓励励那那些些高高效效的的全全面面工工作作的的行行为为,,制制裁裁那那些些降降低低效效率率或或质质量量的的行行为为观念念与与价价值值::只要要有有助助于于完完成成任任务务,,任任何何行行为为都都是是有有价价值值的的26高效效团团队队建建设设原原则则:清晰晰的的共共同同目目标标1、、方方便便确确定定事事情情的的轻轻重重缓缓急急2、、确确立立一一些些明明确确的的行行为为准准则则3、、确确定定并并把把握握核核心心的的任任务务和和目目标标((成成功功的的关关键键))4、、为为团团队队::能能为为团团队队成成员员指指引引方方向向和和提提供供动动力力。。5、、为为成成员员::目目标标会会使使个个体体提提高高绩绩效效水水平平。。6、、具具体体、、可可衡衡量量、、完完成成期期限限、、挑挑战战性性、、个个人人和和团团队队27高效效团团队队建建设设原原则则::行动动计计划划工作作责责任任和和项项目目拟订订行行动动计计划划规定定行行动动性性质质负责责人人时间间资金金来来源源行动动计计划划模模板板项目目负负责责人人项目目说说明明完成成时时间间需要要资资金金28高效效团团队队建建设设原原则则::恰当当的的领领导导团队队领领导导的的特特质质善于沟通、视视野广阔、有有合作精神、、专心、有想想象力、有先先见之明、自自信、正直、、有勇气、守守诺1.使团队的的目的、目标标和方式密切切相关,并且且有意义3.促进团队队中各种技能能的组合,并并提高技术水水平4.搞好与外外部人员关系系,为团队的的发展清除障障碍5.为团队中中的其他成员员创造机会29高效团队建设设原则:相关的技能高效团队存在在的基础团队成员之间间的技能要有有互补性团队内部要互互相学习彼此此的技能创造学习型组组织工作意愿ADCB工作能力30高效团队建设设原则:有效的组织结结构不同技能的成成员的角色定定位有利于团队和和个人的学习习明确个人责任任和组织责任任培养团队成员员的责任感和和信心31高效团队建设设原则:培养相互信任任精神表明你既为自自己也为别人人的利益工作作用语言和行动动来支持自己己的团队表明指导你决决策的基本价价值观是一贯贯的开诚布公公平说出你的感觉觉保密表现出你的才才能32高效团队建设设原则:一致的承诺团队要形成得得到全体成员员的共同承认认的承诺团队承诺的4个方面明确力所能及共识未来潜力33团队与群体工作群体工作团队个人目标个人绩效个体化随机的或不同同的团队和个人目目标集体和个人绩绩效个体的和共同同的相互补充的目标协同配合责任技能34高效团队建设设原则:分享成果明确工作的成成果是什么根据个体的贡贡献进行评估估和激励以群体为基础础进行绩效评评估分享团队成果果35高效团队建设设原则:开放的沟通创造一个便于于沟通的环境境利用先进的交交流工具端正沟通态度度:毫无顾忌忌团队领导带头头36高效团队建设设原则:外部的支持目标分享让外部认同不断沟通吸收创新想法法37团队建设原则则:分配角色团队角角色领导者:激励励队员、对外外联系、协调调探索者:提出出新思想、新新创意评价者:对成成员的建议分分析和评价沟通者:良好好的人际关系系,善于沟通通控制者:检查查具体细节,,力争完美专家:了解很很多细节综合者:记录录与综合,做做团队计划个人偏好团队角色各尽其能38导读第一部分:前前言第二部分:团团队与团队精精神第三部分:建建立团队精神神的重要性第四部分:团团队发展的四四个阶段第五部分:建建设高效团队队的原则第六部分:团团队陷阱第七部分:团团队主管39《抱团打天下》》----美美国施乐公司司团队精神创创造的奇迹中中法兰克·派斯特指出出团队常有的病病:没有远景我做不到工作情绪不高高发牢骚抱怨指责归罪于外40团队陷阱陷阱:领导放放弃权力团队领导退出出有意避免与队队员交流认为要少介入入。克服建议领导的作用就就是和团队一一起工作,帮帮助其提高使使用信息、解解决问题和决决策的能力。。领导者必须根根据团队的成成熟度正确使使用权力。如果团队作出出了错误决定定,你应该同同团队一起反反省,不要指指责任何人或或滥用职权。。41团队陷阱陷阱:计划不不连贯团队在幼年期期,领导便调调动工作、提提升、履新或或退休。克服建议要确保有一个个长期观念和和高度的领导导连续性当团队领导变变更时,要确确定新来者是是否得到大多多数团队成员员的认可42团队陷阱缺少协同工作作的习惯多数人都会这这样想:我的的工作很重要要,没有必要要为集体的事事操心。克服建议明确定义团队队所面临的问问题强调各种观点点和意见的相相似点,求同同存异确保有足够的的讨论时间推动团队合作作解决问题,,发掘新方案案,直致达成成一致43团队陷阱陷阱:责任不不明无人承担责任任没有明确分工工克服建议确定行动计划划。审查工作完成成情况,鼓励励队员负责。。44主管的为人,,主管的敬业业精神,主管管的能力,主主管的投入,,主管的气势势。主管透过教育育、激励、训训练将团队的的精神、理念念传达给团队队中的每一个个成员,使其其了解,熟悉悉并热爱自己己的团队,以以团队为荣,,自觉维护团团队利益。团队精神的建建立来自于主主管45导读第一部分:前前言第二部分:团团队与团队精精神第三部分:建建立团队精神神的重要性第四部分:团团队发展的四四个阶段第五部分:建建设高效团队队的原则第六部分:团团队陷阱第七部分:团团队主管46领导多于辅导导权力大于权威威集权多于授权权奖励多于激励励命令多于启发发任务多于支持持个体利益高于于集体利益任命多于晋升升主管常犯的错错47团队主管的领领导法则保持绝对的正正直;了解本职工作作;宣布你的预期期目标;表现出罕见的的奉献精神;;期望积极的结结果;爱护你的下属属;职责高于自我我;身先士卒。48吸引追随者的的四个行动步步骤让其他人感觉觉受尊重;树立你的远见见;待人如待己;;对自己和下属属的行为负责责。49管理成功队伍伍的方法让管理成为一一种生活方式式;确保你的下属属能够见到你你;如果需要,定定期与下属进进行座谈;不要放弃任何何肯定别人成成绩的机会;;批评过错;保持铁的纪律律;501、向不懂的的人传播经营营理念2、让懂经营营理念的人行行动3、让懂经营营理念并正在在行动的人继继续努力4、让懂经营营理念并不断断行动的人使使行动变德理理所当然学习、理解、、传播、贯彻彻公司经营理理念51树立组织公理理,以公心赢赢得员工的信信任和尊敬树立必胜信心心,以饱满的的热情鼓舞员员工士气率先垂范,以以身作则,与与员工一起开开发客户,经经营客情关系系通过实践不断断锤炼和提高高领导艺术::批评、赞美美、协调、沟沟通、情绪控控制如何塑造团队队主管的个人人魅力52观念教育:人生观、价值值观、工作观观改良现状改良行为改良思想改良信念你在这个世界界上得到的一一切都是自己己给出去;你你想得到而没没有得到的都都是自己不愿愿给予的通过教育建立立团队精神53情商教育:妥善管理自己己的情绪,认认识他人的情情绪,要有同同理心,学会会换位思考。。市场教教育:分析市市场现现状,,找出出市场场潜力力,确确定增增长因因素经营管理理教育:造就经营营管理型型人才,,让他们们参与到到管理当当中,明明确在被被管理中中学习管管理通过教育育建立团团队精神神(续))54理想激励励:职涯规规划、晋晋升通道道目标激励励:成为““第一名名”任务激励励:说明任任务的难难点,提提出明确确的挑战战榜样激励励:捧星、、追星、、成星荣誉激励励:为(个人人与集体体)荣誉誉而战物质激励励:略组织激励励:让业务务员有机机会参与与决策环境激励励:布置激激烈竞争争的环境境通过激励励建立团团队精神神55成功经验验:成功吸吸引成功功。成功功是可复复制的。陪访育成成:积极造造就别人人时,工工作的意意义自然显显现。通过训练练建立团团队精神神56好团队带带来快乐乐和幸福福!579、静夜四无无邻,荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黄黄叶树,,灯下白白头人。。。23:03:4723:03:4723:0312/23/202211:03:47PM11、以我独沈久久,愧君相见见频。。12月-2223:03:4723:03Dec-2223-Dec-2212、故故人人江江海海别别,,几几度度隔隔山山川川。。。。23:03:4723:03:4723:03Friday,December23,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦,,相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2223:03:4723:03:47December23,202214、他他乡乡生生白白发发,,旧旧国国见见青青山山。。。。23十十二二月月202211:03:47下下午午23:03:4712月月-2215、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。十二月月2211:03下下午12月月-2223:03December23,202216、行动动出成成果,,工作作出财财富。。。2022/12/2323:03:4723:03:4723December202217、做前,,能够环环视四周周;做时时,你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。11:03:47下下午11:03下下午23:03:4712月-229、没有失败,,只有暂时停停止成功!。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情情努力了未未必有结果果,但是不不努力却什什么改变也也没有。。。23:03:4723:03:4723:0312/23/202211:03:47PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2223:03:4723:03Dec-2223-Dec-2212、世间成成事,不不求其绝绝对圆满满,留一一份不足足,可得得无限完完美。。。23:03:4723:03:4723:03Friday,December23,202213、不知知香积积寺,,数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2223:03:4723:03:47December23,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。23十二二月202211:03:47下下午23:03:4712月-2215、楚塞三三湘接,,荆门九九
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