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文档简介
如何提升企业执行力——全面实施企业规范化管理主讲:XXX联想的“管理三要素”与执行力何为管理?制度化管理仅仅是强调要把企业老板或上司主管的稳定意志,以制度的形式予以界定。规范化管理则强调要充分尊重人的价值,避免把人当作一个机器上的螺丝钉和齿轮,强调通过确立一套共同的价值观念体系来诱导和规范下属员工的意志行为。制度化管理不等于规范化管理你认为什么是企业规范化管理?企业规范化管理的四个特征有一套系统的价值观念体系,对企业管理的活动进行整合。必须吸收中国古代管理思想的精华。要服务和协调企业发展所有利益关联主体的关系。承认被管理者的主体地位,尊重人的价值、尊严、地位和个性。管理学第二原理:成事定理(执行力定理)他人不诚心想做的事,他总可以找到不做的理由、做不好的理由,以及最后失败的理由。他人不想做的事,勉强让他去做,是肯定做不好的。任何事,要保证其最终效果,就要避免让不愿做的人去做,最有希望把事做好的人是主动请缨的人。意志动因条件有谁能举这样一个例子,他完全不想把事做好,却居然做好了?能力是客观的限制,让他人承担其能力不能胜任的工作,不仅是勉为其难,而且是对他的坑害。不要把事情交给没有信心做好的人去做。如果他提出了假如事情做不好怎么办的问题,只要有选择的余地,就得赶快换人去做。能力素质条件巧媳妇难为无米之炊,也难为无锅之炊。他人能创造出你不能提供的条件做成事,他也就不会为你做事了。不给予必须的外部资源支持,就是扼杀他人把事做好的信心,也是坑害人。不敢授以外部资源,就别用他,也别让他做事。外部资源条件成事定理的三个推论粗放的的管理理方式式是难以以达成成管理理目的的的。。管理方方式简简单,,大事事小事事,都都只是是简单单地通通过指指令来来驱动动。对被管管理者者的能能力素素质没没有全全面的的分析析把握握和评评估,,想当当然地地随意意进行行工作作分派派。忽视被被管理理者的的情感感和情情绪可可能产产生的的作用用。对做好好工作作的具具体标标准和和要求求没有有明确确的界界定。。不愿授授权,,忽略略做好好工作作的外外部资资源条条件的的支持持。在做好好工作作的方方法程程序上上,没没有事事先的的界定定和沟沟通。。推论一一推论二二零碎的的管理理体系系是难以以达成成管理理目的的的。没有一一套完完整的的价值值观念念体系系、指指导思思想、、行为为标准准。所运用用的管管理技技术方方法,,没有有系统统完整整的理理论对对它们们进行行整合合,不不同的的技术术、方方法之之间彼彼此孤孤立,,不相相照应应。在一个个企业业组织织范围围内,,管理理方法法和措措施没没有统统一的的规划划设计计,相相互之之间不不协调调、不不配套套,甚甚至彼彼此矛矛盾冲冲突。。请想一一想,,管理理的目目的是是什么么?无论是是要做做的工工作,,还是是做好好的标标准要要求,,都只只是由由管理理者向向被管管理者者以指指令的的形式式下达达。上司主主管凭凭主观观直觉觉认定定有问问题时时,也也不询询问、、不核核实,,就对对下属属员工工进行行喝斥斥、责责骂。。不与被被管理理者进进行工工作过过程沟沟通,,也不不考虑虑和了了解被被管理理者在在承担担工作作过程程中有有什么么困难难。朝令夕夕改,,根本本不考考虑下下属员员工的的接受受程度度和意意愿。。规章制制度的的拟订订,不不与下下属员员工沟沟通。。单向的的管理理沟通通是难以以达成成管理理目的的的推论三三规范化化管理理与成成事((执行行力))有何何关系系?企业规规范化化管理理的效效果标标准(执行行力的的最高高境界界)何为决决策制制定零零失误误?决策制制定过过程有有严密密而科科学的的程序序控制制,参参与决决策制制定过过程的的每一一个人人的每每一个个行为为都没没有违违背程程序要要求的的随意意性行行为。。不存在在自主主计划划的资资源储储备之之外的的资源源闲置置。不存在在自主主计划划负债债之外外的被被动负负债和和资源源短缺缺。没有错错过任任何一一次企企业应应该抓抓住,,也有有条件件抓住住的市市场机机遇。。没有任任何形形式的的资源源流失失和浪浪费发发生,,包括括人才才的流流失。。标准要求何为产产品质质量零零次品品?企业所所提供供的产产品和和服务务,都都必须须严格格地与与这种种产品品和服服务说说明书书界定定的质质量效效果相相符。。对企业业提供供给客客户的的产品品和服服务,,必须须达到到当时时工艺艺技术术水平平所能能达成成的标标准要要求。。对企业业提供供的与与实物物产品品相对对应的的服务务,必必须有有明确确的标标准界界定。。标准要求何为产产品客客户零零遗憾憾?它不仅仅意味味着客客户最最终会会选择择企业业的产产品,,并且且能从从心底底认同同企业业和产产品;;客户不不仅对对企业业产品品质量量满意意,而而且对对企业业的做做事方方式也也满意意;不仅有有产品品本身身的效效用带带来的的满足足,而而且还还有来来自于于产品品效用用之外外的心心理满满足。。内容分析自觉、、主动动地关关心客客户,,并通通过多多种形形式与与客户户进行行沟通通,以以最大大限度度地达达成双双方的的相互互理解解。对于客客户的的抱怨怨,无无论有有理无无理,,都不不能简简单地地用权权力——义务关关系来来界定定,必必须站站在客客户的的立场场上给给予理理解。。必须有有与客客户进进行情情感沟沟通的的畅通通通道道。杜绝可可能会会导致致客户户发生生误解解的广广告,,更不不允许许故意意用可可能引引起误误解的的广告告来误误导客客户。。必须重重视客客户对对企业业及其其产品品可能能产生生的误误解,,并及及时采采取措措施予予以消消除。。标准要求何为经经营管管理零零库存存?直接面面向客客户,,依订订单组组织生生产。。对生产产经营营过程程必须须进行行严密密的设设计,,在企企业内内部的的生产产经营营活动动上实实现协协调和和吻合合,以以消除除零配配件的的库存存。建立稳稳定的的外部部商务务合作作关系系,让让企业业大批批量的的原材材料供供给和和零部部件供供给变变成适适时、、适量量供给给。严格招招标供供货管管理,,把适适时、、适量量供给给作为为一个个重要要的约约束条条件。。在经营营方向向调整整之前前与相相应的的市场场进行行衔接接,以以避免免经营营方向向调整整带来来库存存。标准要求何为资资源管管理零零浪费费?为什么么总是是存在在资源源浪费费?中间管管理人人员为为了保保证自自己顺顺利地地实现现目标标,总总是最最大限限度地地争资资源;;管理人人员越越来越越豪气气和大大方,,只重重视集集中的的大额额资源源,忽忽视分分散的的小额额资源源的利利用和和节省省;缺乏系系统思思考,,单位位部门门独立立,工工作缺缺少必必要的的配合合;随着企企业规规模的的壮大大,企企业组组织成成员从从企业业整体体运行行的角角度思思考问问题的的越来来越少少;忽视无无形资资源的的价值值。通过一一定形形式的的培训训,让让每一一个员员工都都具有有资源源的完完整概概念;;定期分分析检检查由由资金金及其其转换换形成成的各各种资资源的的使用用情况况,找找出漏漏洞,,及时时堵补补;重视员员工的的聪明明才智智的作作用和和发挥挥,使使其为为企业业发展展目标标的实实现所所用;;标准要求组织架架构必必须在在系统统思考考基础础上严严密地地进行行设计计;重视并并全面面推行行流程程管理理;选用能能力素素质恰恰好与与岗位位要求求相适适应的的人;;重视管管理资资源的的积累累和推推广;;重视品品牌资资源的的积累累和延延伸;;重视信信息资资源的的积累累和运运用。。何为组组织结结构零零中间间层??用流程程管理理直接接替代代等级级控制制管理理,使使企业业组织织的每每一个个成员员都把把自己己工作作的目目标,,直接接指向向企业业发展展的目目标。。建立完完善企企业员员工相相互沟沟通的的网络络,扩扩大员员工相相互沟沟通的的范围围。以为企企业价价值增增值和和为客客户提提供价价值满满足为为线索索来勾勾画和和设计计资源源信息息传递递的链链条。。标准要求何为商商务合合作伙伙伴零零抱怨怨?不允许许有对对商务务合作作伙伴伴的欺欺诈行行为;;不允许许以强强凌弱弱,通通过一一种不不平等等的合合作方方式侵侵占和和掠夺夺商务务合作作伙伴伴的应应有利利益;;主动与与商务务合作作伙伴伴进行行沟通通,以以谋求求相互互间的的理解解;定期或或不定定期地地听取取商务务合作作伙伴伴的意意见,,并及及时反反馈;;站在对对方立立场上上思考考问题题,并并根据据企业业的实实力和和实际际,主主动为为商务务合作作伙伴伴排忧忧解难难。标准要求何为竞竞争对对手零零指责责?这意味味着企企业形形成了了行业业领袖袖地位位,其其行为为得到到了同同行的的广泛泛认同同,成成了行行业标标准的的制定定者。。如果存存在竞竞争对对手的的正当当指责责,则则说明明企业业经营营有违违规行行为,,并且且这种种违规规行为为一旦旦被竞竞争对对手捅捅出来来,就就会损损害企企业的的形象象,降降低客客户的的认同同度,,失去去客户户和市市场。。内容分析要让人人输者者服气气所有市市场行行为都都必须须严格格地控控制在在法律律允许许的范范围内内;市场行行为的的选择择,都都只是是针对对市场场,而而不是是针对对具体体的竞竞争对对手;;在竞争争对手手陷于于困难难之时时,要要从整整个市市场发发展的的角度度出发发,为为对方方提供供力所所能及及的帮帮助;;避免趁趁人之之危,,掠夺夺侵害害对方方的合合法利利益;;强调通通过创创造市市场来来获得得应有有的利利益,,避免免在既既定市市场上上通过过价格格战进进行你你死我我活的的竞争争。标准要求你认为为竞争争对手手的指指责有有关系系吗??为什什么??企业规规范化化管理理必须须有的的十类类制度度文件件企业规规范化化管理理的实实施必必须函函盖的的内容容企业是是由哪哪些部部分构构成的的?企业作作为一一个有有机组组织的的构成成示意意图决策制制定管管理规规范化化目标决决策与与措施施决策策的相相对性性原理理紧密联联系、、不可可分割割、并并且会会相互互转化化。目标决决策措施决决策确定做做什么么,做做到什什么程程度。。选择具具体方方法,,确定定怎么么做。。时间相对长长,是综合合性的目标标。时间相对短短,是具体体化的目标标。目标决策的的优先性与措施决策策的优越性性目标决策的的优先性措施决策的的优越性只有先确立立了目标,,然后才能能选择达成成目标的措措施办法。。措施是目标标与现实之之间的中介介,它既不不能脱离现现实基础,,也不能没没有目标统统领。目标决策的的优先性不不能取代措措施决策的的优越性。。制定目标标决策时必必须联系措措施办法,,目标决策策如果没有有措施办法法给予支持持,这种目目标决策则则是毫无意意义的。民主决策远远不等于科科学决策在准确把握握决策所寻寻求的目标标与措施选选择的内在在必然联系系基础上,,实现一种种目标与措措施办法上上的优化选选择。不同成员个个人的意志志愿望的表表达。你认为民主主决策能提提升决策质质量吗?为为什么?决策选择的的自由度原原理决策与决策策所达到目目标的时间间距离越短短,决策所所选择的自自由度也就就越小;反反之越大。。企业决策选选择的自由由度,来自自于这种决决策在时间间段上所延延伸的长度度。对企业决策策所要解决决的问题、、最佳制定定时间、最最佳制定责责任人,都都必须有全全面的分析析和界定;;对决策制定定人要承担担的责任必必须有事先先的界定;;对企业经营营资源的存存量和流量量,以及可可借用量、、可积累发发展量,都都必须在决决策方案设设计之前,,进行全面面核算;必须有事先先选择确定定的决策分分析方法限限定;必须有明确确的决策制制定管理程程序限定。。标准要求组织架构设设计管理规规范化企业文化建建设管理规规范化类型比较项强势企业文化颓败企业文化发展战略的实施服务、推动阻碍凝聚力、忠诚度增强、提升削弱、降低外部形象改善、提升损害核心竞争力发展、提升损害企业员工行为激励规范反向诱导对企业发展的推动和促进作用稳定而长期短暂而不确定强势企业文文化判断的的五个标准准一个企业已已存在十多多年,它没没有进行企企业文化建建设,它有有没有企业业文化?为为什么?必须有企业业文化理想想模式的选选择,并对对这种理想想模式的性性质和特征征有全面的的勾画;必须有分构构成层次和和构成要素素的设计、、构建;企业文化的的核心构成成层——企业共同价价值观念必必须是一个个完整的体体系;标准要求9、静夜四四无邻,,荒居旧旧业贫。。。2022/12/232022/12/23Friday,December23,202210、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。2022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202210:56:32PM11、以我独沈久久,愧君相见见频。。2022/12/232022/12/232022/12/23Dec-2223-Dec-2212、故人江海海别,几度度隔山川。。。2022/12/232022/12/232022/12/23Friday,December23,202213、乍见翻疑疑梦,相悲悲各问年。。。2022/12/232022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202214、他他乡乡生生白白发发,,旧旧国国见见青青山山。。。。23十十二二月月20222022/12/232022/12/232022/12/2315、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月222022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202216、行动出成果果,工作出财财富。。2022/12/232022/12/2323December202217、做前前,能能够环环视四四周;;做时时,你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2022/12/232022/12/232022/12/232022/12/239、没有有失败败,只只有暂暂时停停止成成功!!。2022/12/232022/12/23Friday,December23,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。2022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202210:56:32PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。2022/12/232022/12/232022/12/23Dec-2223-Dec-2212、世间成成事,不不求其绝绝对圆满满,留一一份不足足,可得得无限完完美。。。2022/12/232022/12/232022/12/23Friday,December23,202213、不知香积寺寺,数里入云云峰。。2022/12/232022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。23十二月月20222022/12/232022/12/232022/12/2315、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荆荆门门九九派派通通。。。。。。十二二月月222022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202216、少少年年十十五五二二十十时时,,步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/232022/12/2323December202217、空空山山新新雨雨后后,,天天气气晚晚来来秋秋。。。。2022/12/232022/12/232022
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