如何养成高效能的思维习惯

高效能的思维习惯课堂的要求将手机打到震动档；需要接听电话请到教室外面；不要迟到和早退，课间休息要按时回来；需向讲师或工作人员请假；积极参与课堂讨论课程的序曲选举出桌长确定小组的队名每天的上下午，我们需要指定一个人换组小组讨论：

一个高效能的人士需要具备哪些素质？植物成长需要基本元素只要基本元素足够，植物的生长是自动的影响植物发展的是某一短缺元素增加这个短缺元素能引发植物的生长，缺少它即使增加再多其它元素也无效增加短缺元素，其功效比增加几吨的肥料都大短缺元素永远在变化之中成功原理：Liebig的发现课程的内容个人使命宣言积极的心态有效的时间管理双赢思维同理心倾听建立良好的人际关系单元1：个人使命宣言确定个人使命宣言挑战舒适区设定目标的5个关键步骤达成目标的12个关键步骤人们无法设定目标的理由是?个人使命宣言他们不了解目标的重要性他们不知道如何设定害怕被拒绝的恐惧感对失败的恐惧感使命=价值使命=目标挑战舒适区

什么是「舒适区」？简单地说，当人对于某些人、事、物习以为常后，便会产生「舒适区」；而改变，就会变成「非舒适区」。由于人是自我保护的动物，因此多会选择躲在舒适区。认识自己的舒适区

小组讨论[1]：

我们的舒适区有哪些范围？小组讨论[2]：处在舒适区会对我们有哪些不利的影响？小组讨论[3]：改变舒适区，最大的阻碍是什么？我们们要要将将一一个个人人成功功地地送送上上月月球球，，并并能能使使他他安安全全地地返返回回地地球球。“让让每每一一个个办办公公桌桌和和每每一一个个家家庭庭都都有有一一台台计计算算机机。。””“为为人人民民服服务务””VS““为人人民民币服务务””提供供优优质质培培训训课课程程VS成为为““五五星星讲讲师师””起草草个个人人使使命命宣宣言言假如如船船不不知知道道该该驶驶向向哪哪个个港港口口，，那那么么吹吹什什么么风风都都没没有有用用处处起草草自自己己的的使使命命宣宣言言改变变只只有有在在以以目目标标为为导导向向，，它它才才不不会会令令人人恐恐惧惧。。找到到自自己己的的卓卓越越领领域域机会就就在你你的脚脚下目标平平衡的的重要要性需要确确定一一个明明确的的生活活宗旨旨设定目目标的的五个个关键键步骤骤为你的的梦想想设定定一个个最后后期限限设定个个人目目标练练习l欲望l信念、、信仰仰、坚坚信l写下来来l问你自自己这这个问问题：：你为为什么么要这这么做做？l分析你你现在在的位位置l设定一一个极极限达成目目标的的12个步步骤目标刻刻在水水泥上上，计计划写写在沙沙滩上上l确认你你要克克服的的障碍碍l确认你你所需需要的的知识识l问你自自己，，并且且确认认谁是是你的的客户户l制定一一个计计划l视觉化化l以坚定定的决决心支支持着着你的的计划划达成目目标的的12个步步骤Ifyoufailtoplan,youplantofail.达成个个人目目标12个个步骤骤练习习自由选选择四种人人类的的天赋赋潜能能影响圈圈主动积积极的的行动动单元2：主主动积积极积极心心态案例讨讨论:小海海豚的的困惑惑海洋世世界养养了一一只小小海豚豚，每每天饲饲养员员都会会训练练小海海豚进进行空空中翻翻身，，每次次小海海豚在在完成成饲养养员的的指令令下都都会得得到一一条鱼鱼吃，，这样样的事事情已已经持持续无无数次次了。。可是是有一一天………积极心心态案例分分析:同样的的刺激激会有有不同同的应应对不断强强化刺刺激所所产生生的反反应会会形成成条件件反射射如果全全部的的行为为反应应都来来自于于外部部的刺刺激，，会怎怎样？？消极被被动行为为刺激回应主动积积极行为为刺激回应依据价价值自自由选选择人类最最终的的自由由就是是不论论什么么环境境、发发生什什么事事我们们都可可选择择如何何回应应。积极心心态主动积积极者者运用用四种种天赋赋刺激回应依据价价值自自由选选择自觉想象力力良知独立意意志四种人人类天天赋潜潜能四大潜能定义理解自觉检验思想、情绪及行为发掘过去的经验过分强调失败的创伤良知明辨是非，遵循正直是我们做事的指引想象力超越现实及经验的思考是我们突破极限,发挥无限潜能的工具独立意志不受外力影响的行动是执行想象力所带来的决心良知迟到虽虽然不不会扣扣我的的奖金金，但但我觉觉得迟迟到会会影响响别人人。我迟到到和别别人有有什么么关系系！主动积积极———我还是是迟到到了，，明天我一一定要要更加加提前前一点………被动消消极———这实在在令人人生气气！因因为塞塞车我无无法按按时到到，我我已经经起床够够早的的啦……自觉四种人人类天天赋潜潜能你不能能样样样顺利利，但但你可可以事事事尽尽力我很明明白这这次培培训对对我很重重要。。我一一定要要好好珍惜惜这次次机会会。被动消消极———路上塞塞车，，这个个我也也不想想啊，可可是没没有办办法啊啊想象力力独立意意志老板交交待我我来参参加培培训，，是不不是觉觉得我我太清清闲了了主动积积极———早上可可能会会塞车车，不不如今今天提提前一一个小小时出出发，，不要要迟到到了！！四种人人类天天赋潜潜能你不能能预知知明天天，但但你可可以利利用今今天。。遗传的的（我我们遗遗传的的特性性）我老祖祖辈传传下的的心理的的（我我们的的成长长）我父母母造成成的环境的的（我我们周周遭的的状况况）我的老老板、、配偶偶或经经济因因素导导致的的消极被被动者者常归归因于于三种种决定定因素素关切范范围影响范范围一个人人的影影响范范围包包括所所有他他或她她可以以影响响的事事情影响范范围一个人人的关关切范范围包包含所所有他或她她关切切和担担心的的事件件在内内。关切范范围影响圈圈与关关切圈圈你不能能决定定生命命的长长度，，但你你可以以控制制它的的宽度度主动积积极的的焦点点被动消消极的的焦点点影响范范围影响范范围关切范范围关切范范围你不能能决定定天气气，但但你可可以改改变心心情。。急于判判断不寻求求了解解肆意的的批评评精力用用于建建设待人以以诚、、信守守承诺诺勇于道道歉、、善意意批评评重视回回馈、、不去去控制制别人人影响圈圈与关关切圈圈用影响响圈工工作[案例讨讨论]你来公公司已已经快快三年年了,部门门主管管的位位置你你觉得得很快快就是是你的的,可可是不不久前前从其其他部部门调调来了了一个个同事事,据据说可可能要要顶替替这个个主管管的位位置。。你已已经感感受到到竞争争的威威胁，，这个个时候候你会会怎么么办？？主动积积极———认认识识自己己的弱弱点，，还有有哪些些可以以改进进；目目标标不是是位置置，而而是怎怎样让让自己己做的的更好好。被动消消极———只会在在自己己的关关切圈圈内抱抱怨这这不公公平。。痛痛恨嫉嫉妒新新同事事，不不强调调合作作和配配合。。用影响响圈工工作[小组讨讨论]1、““出头头鸟””是主主动积积极吗吗？2、主主动积积极的的人如如何对对待关关切圈圈？3、影影响圈圈会不不会大大于关关切圈圈？请请举例例说明明。4、如如何看看待员员工抱抱怨甚甚至投投诉公公司的的事件件？你不能能控制制他人人，但但你可可以掌掌握自自己。。用影响响圈工工作1、认认识和和确定定自己己的影影响圈圈范围围2、主主动积积极会会把重重点放放在影影响圈圈内，，在影影响圈圈内做做事；；被动动消极极的人人只会会在关关切圈圈抱怨怨。3、主主动积积极的的人有有选择择的自自由，，并对对自己己的行行为负负责。。4、不不但自自己运运用主主动积积极，，同时时运用用主动动积极极去影影响别别人，，你的的影响响圈会会越来来越大大。你不能能改变变容貌貌，但但你可可以展展现笑笑容。。主动积积极的的行动动IWant&IMust<逃学威威龙>精力用用于建建设<面包店店>待人以以诚、、信守守承诺诺<偷袭珍珍珠港港>勇于承承担责责任<案例讨讨论>勇于道道歉、、善意意批评评重视回回馈、、不去去控制制别人人<一位盎盎格鲁鲁主教教的遗遗言>单元3：有有效的的时间间管理理要事第第一时间矩矩阵图图80/20原则则有效计计划有效的的时间间管理理鹅卵卵石石的的故故事事因为我我们不不知道道究竟什什么对对我们们最重重要，，所以每每件事事好像像都很很重要要。因为每件件事好像像都很重重要所以我们们不得不不每件事事都做。。有些人看看到我们们每件事事都做，，所以，他他们期望望我们什什么都做做。每件事都都做让我我们非常常忙碌，，所以我们们没有时时间去考考虑，究竟什么么对我们们最重要要。忙人的的告告白成功和失失败的分分水岭可可以用五五个字来来表达。。“我没没有时间间。”有效的时时间管理理请你列出出假如没没有明天天，我此此刻最想想做的事事。a.我要________________________________________。b.我要________________________________________。c.我要________________________________________。我们真的的花了时时间去做做这些对对我们一一生都很很重要的的事情了了吗?要事第一一个人的使使命宣言言是衡量量事情是是否重要要的标准准80/20原则则80%最最佳效果的工作作20%较较为次要的工工作80%的的时间20%的的时间来自花去80/20原则则去寻找用用20%的努力力就可得得到80%的效效果的领领域集中精力力解决少少数重要要问题,而不是是解决所所有问题题在每天中中思维最最活跃的的时间内内做最有有挑战和和最有创创意的工工作时间矩阵阵图时间矩阵阵图虚假的必要的危机有限期的的任务项目计划准备建立关系系真正的创创新领导的干扰一些会议议一些报告告浪费的逃避的活活动4D原则DOITNOWDOITLATERDELEGATEDON’’TDOIT稍后做授权不做立即做普通人的时间间安排25-30%15%50-60%2-3%25-30%15%50-60%2-3%25-30%15%50-60%2-3%成功人士的时时间安排20-25%65-80%15%<1%[案例例分分析析]：：销售售部部王王经经理理下下班班后后在在做做明明天天的的工工作作计计划划：：1、、起起草草中中实实公公司司的的合合作作意意向向书书（（2H））2、、商商讨讨索索赔赔案案的的处处理理意意见见（（1H））3、、与与华华金金公公司司讨讨论论定定价价（（3H））4、、明明天天要要向向人人事事部部上上报报新新员员工工试试用用期期表表现现结结果果报报告告5、、天天际际公公司司货货未未到到的的问问题题6、、季季度度业业绩绩报报表表（（2H））7、、讨讨论论月月底底的的促促销销会会策策略略（（1H））8、、阅阅读读内内容容刊刊物物（（1H））9、、打打电电话话给给10位位客客户户（（0.5H））10、、归归档档文文件件（（0.5H））11、、明明天天的的周周例例会会请用用时时间间管管理理的的原原则则帮帮王王经经理理安安排排一一下下时时间间更高高效效的的时时间间安安排排不(少少））做做计计划划的的原原因因1.计计划划限限制制了了自自由由2.着着急急要要紧紧的的事事情情总总是是先先到到，，要要先先解解决决3.我我没没有有时时间间做做计计划划当我我们们做做重要要的事事情情时时，，就就不不会会被被琐琐碎碎的的事事情情所所牵牵制制。。每周周计计划划1.联联结结使使命命2.回回顾顾角角色色3.确确定定目目标标4.每每周周规规划划5.言言行行一一致致6.评评估估小小结结将预预先先决决定定要要做做的的事事情情写出来来纸牌牌游游戏戏游戏戏规规则则：：1、、每每4人人一一组组，，每每人人手手里里拿拿着着标标有有X、、Y标记记的的纸纸牌牌各各一一张张2、、进进行行10局局选选择择。。每每人人出出X或Y，，根据据如如下下记记分分规规则则进进行行记记分分：：4X每人人输输1元元3X每人人输输1元元1Y每人人输输3元元2X每人人输输2元元2Y每人人输输2元元1X每人人赢赢1元元3Y每人人输输1元元4Y每人人赢赢1元元纸牌牌游游戏戏游戏戏规规则则：：1、、每每4人人一一组组，，每每人人手手里里拿拿着着标标有有X、、Y标记记的的纸纸牌牌各各一一张张2、、进进行行10局局选选择择。。每每人人出出X或Y，，根据据如如下下记记分分规规则则进进行行记记分分：：4X每人人输输1元元3X每人人输输1元元1Y每人输3元2X每人输2元2Y每人输2元1X每人赢1元3Y每人输1元4Y每人赢1元3、分别别与游戏戏的第3次和第第6次开开始前有有30秒秒时间进进行沟通通，其余余的过程程当中不不允许说说话基本原则则主要思维维主要流程程相互利益益能建立立有效长长久的人人际关系系我寻求别别人的利利益也照照顾自己己的利益益要得到更更加的成成果，我我以互赖赖合作代代替独立立竞争以平衡勇勇气及关关照来寻寻求相互互利益尽管过去去有赢输输状况，，坚持寻寻求双赢赢的结果果单元4：：双赢思思维——富足/匮乏的心心态——*富富足的心心态（相信宇宇宙有足足够的资资源提供供给每个个人）*匮匮乏的心心态（资源不不足够供供给每个个人,我我一定要要先得到到）双赢思维维MutualBenefit:强调相互互的利益益Abundance:强调富足足的心态态双赢思维维双赢思维维打破WIN-LOSE和LOSE-LOSE观念，强强调WIN-WIN消除敌对对因素，，建立信信任把注意力力放在双双方的利利益上，，而不是是只考虑虑自己的的利益单元5：：同理心心倾听认识同理理心同理心倾倾听同理心训训练什么是同同理心同理心（（empathy）是EQ理论的专专有名词词，是指指正确了了解他人人的感受受和情绪绪，进而而做到相相互理解解、关怀怀和情感感上的融融洽。同理心就就是将心心比心，，同样时时间、地地点、事事件，把把当事人人换成自自己，也也就是设设身处地地去感受受、去体体谅他人人。请用你你们的的手指指摆摆一个个“人人”字字给我我看说明———我们在在看问问题的的时候候往往往是从从“我我”的的角度度出发发的。。案例讨讨论:一一个空空姐的的遭遇遇认识同同理心心1）同同理心心并非非等同同于同同情心心。2）同同理心心不是是天生生的，，是可可以培培养的的。3）缺缺乏同同理心心的人人是无无法表表达相相互关关怀、、理解解，达达到融融洽的的人际际关系系。认识同同理心心同理心心倾听听倾听的的目的的?基本原原则－－下下处方方前必必须先先诊断断－－了了解是是来自自于倾倾听主要思思维－－我我需要要去倾倾听因因为我我的假假设是是我不不完全全了解解。－－如如果我我先倾倾听来来了解解他人人，那那他人人才会会更深深入的的去了了解我我。倾听的的艺术术Ignoring忽视PretendListening假装听听SelectiveListening:选择性性倾听听AttentiveListening:留意的的听EmpathicListening:同理心心倾听听倾听的的五个个层次次自传式式的回回应给予建建议、、对策策、劝劝告建议以自己己的经经验去去诠释释别人人的动动机及及行动动诠释以自己己的观观点及及动机机去问问问题题探寻判断，，同意意/不不同意意评估自传式式的回回应的的效能能在下列列状况况下具具有效效能：：当对方方沟通通的性性质是是逻辑辑的当对方方征询询你的的意见见来协协助时时当你与与对方方的情情感帐帐户额额度很很高时时自传式式的回回应的的效能能在下列列状况况下会会无效效：对方只只是要要找个个人听听他说说话对方表表达及及探究究自己己感受受时只只按照照自己己步调调及方向向当对方方的沟沟通充充满情情绪时时“DoyoureallyunderstandwhatImean?你真的的知道道我的的意思思吗？？Technique技巧Motive动机Attitude态度同理心心倾听听当对方方的沟沟通充充满情情绪当人际际关系系已变变质或或信任任度不不高时时当我们们不确确定我我们是是否了了解当资讯讯是不不熟悉悉的或或太复复杂时时当不确确定对对方是是否确确知我我们了了解他他的意意思站在对对方的的角度度能专心心听对对方说说话，，让对对方觉觉得被被尊重重能正确确辩识识对方方情绪绪能正确确解读读对方方说话话的含含义同理心心训练练1、站站在对对方的的角度度如果你你站在在对方方的角角度看看,你你会发发现其其实游游戏很很简单单！趣味游游戏：：猜五五官同理心心训练练2、能能专心心听对对方说说话，，让对对方觉觉得被被尊重重人都有有渴望望被尊尊重的的需要要。有有了尊尊重，，沟通通就有有了基基础。。开放式式情景对对话：：男：小小姐，，今晚晚你有有空吗吗？女：没没空！！男：为为什么么没空空？女：约约人了了！男：约约谁了了？女：你你管不不着！！男：摆摆什么么臭架架子！！女扬长长而去去………封闭式式情景对对话：：男：小小姐，，看你你不着着急走走，是是不是是不用用回家家吃饭饭啊？？女女：是是啊！！男男：有有人请请你吃吃饭吗吗？女女：：没有有！男男：：不如如我请请你吃吃饭怎怎样？？女女：好好啊！！同理心心训练练情境模模拟：：假设你你一是是一个个三岁岁小孩孩的父父母，，你的的孩子子生病病了需需要打打吊针针，针针管插插在孩孩子的的胳膊膊上，，孩子子一直直哭着着，这这个时时候，，您怎怎么让让孩子子不哭哭呢？？A、「「拜托你你不要要哭好好不好好，医医院的的人都都被你你吵得得受不不了了了。」」B、「妈妈抱你，，，听话啊啊。等一一下我买玩玩具给你喔喔。」、C、「你再哭，病病就好不了了喔！」D、「你不哭，我我就去买好好吃的麦当当劳给你，，好不好？？」E、「你一直哭，，那么大声声，被隔壁壁警察听到到了，就麻麻烦喔！」」……同理心训练练同理心对话话模拟：「打针很痛痛喔！」「「你很想想不要打针针是吗？」」「很想把这这点滴拿掉掉是吗？」」「你害怕打打针打很久久？」「我去问医医生，可不不可以不要要打？」讨论：你会会怎样做？？同理心训练练3、能正确确辩识对方方情绪[观察训练练：]旅途中场景：在深深圳飞往天天津的飞行行途中人物：看报纸的男男士（45岁左右，，穿着休闲闲服装）正在看窗外外的男士（（28岁左左右，西装装革履）四处张望的的老婆婆（（60岁左左右，好象象第一次坐坐飞机）刚吃完准备备休息的小小姐（24岁左右，，看起来心心情不错））任务：你是是机组乘务务员，公司司正在推行行一项“顾顾客满意计计划”你的的任务就是是通过和乘乘客进行交交流，想办办法让乘客客填写一份份有效意见见调查表。。同理心训练练4、能正确确解读对方方说话的含含义[案例讨论]你的同事小小张，是个个很优秀的的销售代表表，在公司司业绩领先先。但他最最近有点消消沉。下班班以后，在在办公室，，他找你聊聊天。同理心训练练情境一：小张说：““我用了整整整一周的的时间做这这个客户，，但客户的的销售量还还是不高。。”，小小张的意思思是（）A）抱怨B）无奈C）表达建议D）征求建议E）希望指导当对方仅仅仅是向你抱抱怨的时候候，你就注注意不要给给对方指导导的建议。。他其实自自己知道怎怎么做，就就只是想发发泄一下而而已。这个个时候他需需要一个很很好的倾听听者，你只只要听着就就可以了，，适当的时时候也可以以发表一些些无关痛痒痒的抱怨。。A同理心训练练情境二：小张说：““嗨，我用用了整整一一周的时间间，做这个个客户，也也不知道怎怎么搞的，