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本文格式为Word版，下载可任意编辑——星级酒店前厅收银领班岗位职责星级酒店前厅收银领班岗位职责之相关制度和职责，三星级酒店前厅收银领班岗位职责岗位名称:前厅收银领班直接上级:核单员、前厅主管概括职责:1.对直属上级负责;2.以身作那么,率领属下员工严格执行《员工手册》和各项规章制度;3

三星级酒店前厅收银领班岗位职责

岗位名称:前厅收银领班

直接上级:核单员、前厅主管

概括职责:

1.对直属上级负责;

2.以身作那么,率领属下员工严格执行《员工手册》和各项规章制度;

3.每天检查所属员工的仪容仪表等是否符合规定;

4.不折不扣的贯彻酒店各项规章制度和上级决议通知精神,做好上传下达;

5.以最正确的工作面貌投入工作,细心、热心、切实、快捷的为客人服务,给客人在结果离店时留下一个好印象;

6.按酒店规定的收费标准向客人收取费用;

7.纯熟掌管电脑的操作步骤及熟记各项费用、编码和助记符号;

8.负责安置所属员工的排班和考勤、调班的批核,做好人力安置和协调;

9.监视所属员工的工作和行为,处理属下员工的纪律问题实时校正和训导;

10.负责酒店各代用券的领取、发放、回收整个流程的操纵;

11.负责随时抽查收银处备用金,检查收银点的缴款处境;

12.负责前台收银各种单据、文件、合同的整理及保存归档;

13.负责对发票的使用、保管和监控;

14.负责前厅收银处备用物料的领用;

15.定期或不定期对帐夹举行抽查;

16.负责客房应收帐帐款的操纵和追收;

17.负责与相关部门、岗位之间的工作协调与沟通;

18.负责实时察觉收银处存在的管理漏洞并提出解决方案;

19.负责与客人沟通,了解客人需求,征求收集客人观法,并上报上级;

20.检查交班本反映事项的落实处境;

21.督导所属员工合理保管、保护和正确使用各种机械设备。如电脑、打印机、POS机、验钞机等,保证各项设备的正常运行;

22.负责检查所管辖收银点的消防、安好、卫生等管理工作;

23.定期或不定期对收银员举行业务培训、技能考核,提高收银员的业务水平,品德修养;

24.完成和辅助其他财务人员完成上级下达的任务。

本金会计岗位

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