湖北省区业务SOP 培训考试题目(考试及答案)

湖北省区业务SOP培训考试题目一、选择题：（共33道题，2分/题，66分）1、A级、B级门店月度一一拜访覆盖？C级、D级门店月度一一拜访覆盖？（D）50%，30%50%，50%C.100%，30%D.100%，50%2、省区销管每月检核省区内人员?并按《总部、省区月度行程检核表》填写并于次月7日前提报到行政组对接人处。（D）30%50%80%100%3、月度拜访达成率时不予核销差旅费？（D）A.<60%<80%<85%<90%4、T2T会议适用范围是（）（多选）（AB）KSC系统SC系统LKA系统D.NKA系统E、重点门店5、T2T会议在什么情况下店主可参会？召开的频次为场/季度/系统,次月会议申请提报时间为：每月日（B）A．AB级门店<50%，支持年中和年末参会;2,20。B．AB级门店>=50%，支持年中和年末参会;1,20。C•店长有参会需求时，即可参会;2,25。D•任何情况都不能参会，只可参加店主店员培训会;2,25。6、如省区预算费率超支，将对省区哪个层级绩效奖励发放产生影响？（C）省区经理层级B•省区经理、地区经理、销售代表等一线销售人员省区所有层级无影响7、渠道云系统中省区批量导入补货订单可否多个费用类型下在一张订单中？（A）可以不可以8、订单周期内单张订单起订量万或件？订单周期外月均过单万以上可周期外过单2次，月均过单—万以上客户可以周期外过单3次？（C）8，80，100，1505，80，100，1505,100,80,1008,100,80,1009、根据2020年经销商管理制度，以下哪项属于低质量客户梳理范围（）（D）立户时间＞3个月，年度月均过单＜10万立户时间＞3个月，近3月月均过单＜10万立户时间＞6个月，年度月均过单＜10万立户时间＞6个月，近3月月均过单＜10万10、成为飞鹤经销商需要满足以下哪几个条件？（）（ABC）A•提供客户有效证件，包括法人身份证、营业执照、食品流通许可证等目标过单金额不得低于10万，且6个月内银行流水＞3倍目标金额C•提供经销商相关资料照片，包括仓库照片、办公室照片、车辆照片、与省区经理合照等D•保证金缴纳3万11、根据2020年营销事业部退货管理制度规定，以下哪些产品不可退货？（）（D）星飞帆B•飞帆、飞睿SC产品飞帆飞睿裸价产品、舒贝诺及成人粉TOC\o"1-5"\h\z12、经销商立户申请通过后，但未签署经销商合同是否可以下订单（）（B）是否13、销售订单与计划上下可浮动的比率（）（C）20%30%15%10%14、针对异常客户，限制过单条件是（）（B）传统品项大于5倍或SC产品大于3倍；传统品项大于3倍或SC产品大于4倍；传统品项大于4倍或SC产品大于4倍；传统品项大于5倍或SC产品大于5倍。15、婴儿粉库存月目标倍数及红灯区占比目标（）（A）A.库存月1.5倍&红灯区占比1%；库存月1.0倍&红灯区占比1%；库存月2.0倍&红灯区占比3%;库存月1.5倍&红灯区占比2%16、以下选项哪个是门店覆盖率的核算公式（）（C）A•有销量的门店数量/有扫码的门店数量B•当月有扫码的门店数量/当月有销量的门店数量C•滚动3个月有扫码且有销量的门店数量/滚动3个月有销量的门店数量17、以下符合扫码奖励的奖励条件？（多选）（ABC）A•当月无延迟签收当月及滚动前3个月无窜货C•出库实扫率＞90%门店覆盖率＞70%18、省区任何人都可以面对消费者讲授妈妈爱课程吗？（A）必须经过项目组视频审核备案成为讲师后只要是省区专职人员随时可讲授无限制省区经理同意即可19、以下哪种形式为正确开展妈妈爱活动的方式？（C）A:个人即可开展B:个人联合门店及三方开展C:省区以备案团队形式开展D:省区全体开展20、未经审批，开放场所、货架等有损公司形象的场所授］—扣减活动费用？（D）A:30%B:50%C:80%D:100%21、营养顾问布建追踪中，终止门店是否会继续追踪?（B）是系统中及时关闭，不会追踪22、营养顾问布建追踪中，规划专职，招募兼职，是否算进布建达成?（C）A算不算整体布建不区分专兼职招募与规划性质，只看数量；专（兼）职布建率需要匹配规划性质与招募性质，性质一致才算招募到位。23、什么时间可以在系统内进行门店调整？（C或者D）随时销量月报导出后工资生成完毕后工资审批完毕后24、若营养顾问出现工伤，多长时间内需备案至总部？(D)一周内48小时内24小时内12小时内25、门店档案中门店负责人最少需要填写几项？(B)2TOC\o"1-5"\h\z34126、门店档案中提成归属字段如何选择？(D)建店时自行选择建店时由属地供货商带出建店时由填写的第一家供货商带出；建店时由勾选“是否归属”的供货商带出；27、发现门店内产品被扫码后正常操作步骤为？(B)将扫码截图信息等反馈至终端组；将追溯码发小助手运维查询后根据扫码门店省区反馈终端组；将追溯码发小助手运维群查询；不反馈不处理28、ERP系统中四级五级片区是由什么定义的？(C)按行政区划划分的；按经销商供货范围；按人员负责的门店范围；按供货产品分类；29、经销商扫码枪对门店出库、门店扫码操作均以门店档案内的供货商或总仓配送关系，以及门店允销产品为管控依据，否则门店接收不到待处理进货单，无法进货入库、无法销售、无法开新客！务必真实、准确维护！(D)企业微信飞鹤赢销小程序飞鹤赢销APPEMP终端系统ERP友销通友销通-门店档案增加子表：门店供货子表，关联多供货商、跨地区/省区/大区供货商；配送关系子表：—维护总仓配送类型门店，总仓及其配送门店关系。(B)A.不可以，不可以。B.可以，可以。31、在飞鹤赢销小程序中，扫码规则：仅门店档案内关联的供货商对该门店出库，门店可进货品相为档案内已维护的产品；同总仓配送门店间调拨：总仓可对其配送门店调拨，门店可对同总仓的其他门店调拨，调拨产品需在调出方的库存内°（A）可以，允销，可以。不可以，不允销，不可以。32、飞鹤赢销小程序中的门店进货要求到货天内需准确、完整扫码进货；未进货产品销售；（B）—周内，可以、两天内，不可以一天内，可以三天内，不可以在友销通中审批、数据、行程拜访均以人员负责市场区域为准拆分权限吗？（A）是的不是的二、简答题：（共5道题，34分）1、行程管理从哪些方面做质量检核？并将具体检核问题做简要描述。（8分）虚假：虚假拜访、虚假门店、虚假考勤低质量：在店时长短、集中拜访、重复拜访出差异常：出差拜访异常考勤异常2、飞鹤赢销小程序中，经销商出库至门店，如货到门店但系统内无待处理进货单，如何处理？（6分）确认经销商是否对该门店发货；确认该门店的友销通档案中允销产品维护是否准确；以上两点确认无误后，将扫码枪出库单号及门店ID反馈至小助手app沟通群。3、营销事业部库存管理制度【2020年修订版】中盘点时间是多少？（6分）我司经销商每月20-25日期间至少全面盘点一次4、盘点要求是什么？（6分）盘点人员需在SFA系统内进行打