奔驰解码器星诊断仪(StarD)

概述（GeneralInformation）概述（GeneralInformation）Star-D星诊断仪用户手册 第52页共40页CompactII,CompactIIMT,Station第53页共40页 Star-D星诊断仪用户手册CompactII,CompactIIMT,Station\概述星诊断仪（CompactII/CompactIIMT/StationMTII）新一代星诊断仪系列产品星诊断仪是Daimler-ChryslerAG维修车间里强有力的诊断工具。星诊断仪定期升级使得它始终可以适应最新的汽车技术。星诊断仪可以提高诊断速度，降低诊断错误。目前，星诊断仪有四个版本：基本型（Basic）、精简型II（CompactII）、精简型IIMT（CompactIIMT）、标准型（Station）基本型是为了携带方便而设计的。体积小，但是可以满足维修的最基本需要。精简型II同样是一种便携型诊断仪，它包括一个标准的IBMThinkPad笔记本电脑。软件方面，它还包含了车间信息系统（WIS）。精简型IIMT除了具有精简型II的功能以外，并且可以连接HMS990（HermannMesssystem990），形成一个测量系统。软件（Software）星诊断仪使用WindowsNT4.0作为操作系统。诊断辅助系统（DAS）支持基于向导的诊断过程；HHT-WIN是一个HHT的仿真程序；除了基本型以外，其他版本都集成了车间信息系统（WIS）。安全使用指导安全知识概述在使用星诊断仪之前，必须阅读各部分的安全使用指导。注意：各种检测都不可以在车辆行进中进行，以免造成人身伤害。在使用星诊断仪之前，必须通读安全使用指导星诊断仪必须由专人负责使用使用时，星诊断仪要远离明火和化学药剂各种设备必须在生产商的知道下进行（已损坏的部件与电缆不可以继续使用星诊断仪的安装、维护和设置要有专人负责安装根据安装目录II进行星诊断仪工作的温度范围为5℃至35℃星诊断仪必须使用专用的电源线不要擅自维修各部件，应该立即与服务中心联系不要让电源线、数据线拐死角不要随意使用电源延长线，不适当的电源线可能会引起线路过热甚至引起明火为了避免爆炸的危险，所有的开关、插头及其他的火花源要在离地46厘米以上处操作如果不使用系统，应该切断电源系统不需要额外的冷却为了防止电器的损坏，不要在潮湿或雨中使用防止坚硬或有棱角的物体划伤屏幕，也不要使用任何液体擦拭屏幕如果试图维修，不要使用任何工具打开部件内部使用时，保证系统正确接地为了保护设备，不要在雷雨期间使用星诊断仪精简型II安全使用指导电源：100~240V交流、1.3~0.7A、50~60Hz或12~24V直流、4.5A在移动星诊断仪时，不要提前盖，以防止前盖以外脱开如果系统闲置较长时间，应该关断电源星诊断仪标准型安全使用指导诊断仪电源：200~240V交流、5.0A、50/60Hz或100~120V交流7.5A、50/60Hz发动机检测仪电源：100~120V交流/200~240V交流、2.5~1.3A、50~60Hz或8~36V直流、3.5~1A星诊断仪（标准型）的布置保证使用者可以始终方便的操作电源开关机箱中的RFI过滤器中有两个保险（T250，2.5AH）在前面板上还有两个保险（T2505AH）。这些保险都要以同型号的保险替换ThinkPad安全使用指导不要压ThinkPad不要将重物放在ThinkPad屏幕或键盘上不要在ThinkPad上压其他物体保证电脑和具有强电磁辐射的设备（如电视、冰箱等）之间留有大于13厘米的距离ThinkPad的工作温度5℃至35℃不要擅自拆装ThinkPad不要拉扭屏幕如果长时间不使用电脑，应取出充电电池。取出的电池应该置于阴凉处。在拆卸电池时，注意防止短路ThinkPad的屏幕要用柔软的干布擦拭，不要使用任何化学清洗剂或酒精在移动ThinkPad时，应该将CD取出并关闭电源，拔掉所有的插头HMS990安全使用指导HMS990只用来测量车辆上的电压与电流所有的检测工作都应在发动机空闲时进行，只有必须时才打开发动机除了热插拔部件，不要直接插卡或电缆插头维护与检修应由专人负责模数转换器（D3）防止爆炸的危险，模数转换器应在距地面46厘米以上处使用。硬件（Hardware）硬件（Hardware）硬件（Hardware）硬件简介硬件组成随着各种电子技术的发展，汽车变得越来越复杂。所以有必要将所有的修理，保养和诊断信息集成在一个操作简便的统一系统中。这个系统就是星诊断仪（StarDiagnosis），该系统中集合了多种硬件和软件，如HHT,WIS和可选装的HMS测量系统（HMS990）。由于有了简装型星诊断仪Ⅱ，使这些软件可在车间里或站点上得以应用。星诊断仪简装型Ⅱ（CompactII）外观星诊断仪简装型Ⅱ机箱里装有IBMThinkPadT20电脑数模转换器(D3)连接电缆主电源车载电源12V/24V连接电缆（机箱～模数转换器（D3））车辆连接电缆（模数转换器（D3）～车）星诊断发动机检测仪Ⅱ简装型(CompactIIMT)外观星诊断仪简装型Ⅱ附有:HMS990测量系统检测连接电缆星诊断发动机检测仪Ⅱ标准型（StationMTII）外观星诊断仪简装型Ⅱ附有:组装星诊断仪Ⅱ简装型用的发动机检测仪Ⅱ标准型诊断仪箱星诊断发动机检测仪Ⅱ标准型（StationMTII）外观LEXMARKOptraE+激光打印机也可以选用其他打印机，但操作系统中必须有打印机驱动程序星诊断发动机检测仪Ⅱ标准型/机柜（Trolley）外观星诊断仪简装型Ⅱ附有:车间操作用的机柜星诊断仪简装型/发动机检测仪（STARDIAGNOSISCompactII/IIMT）ThinkPad是为了在车间使用而特别设计的。星诊断仪简装型的所有接口都露在机箱外面，这表明各种设备接口都可清晰可见。星诊断仪简装型/发动机检测仪接口外观背面接口显示器接口用于接外置PC显示器打印机接口（LPT1）键盘接口鼠标插口接外置鼠标以代替笔记本上的鼠标钮（TrackPoint）(PS/2)USB接口（本机无用）串口1，接尾气检测仪（TCO）网卡接口RJ45（局域网）/用于接入Intranet调制解调器接口RJ11,通过电话线接入Intranet电源接头无外部电源开关HMS990发动机检测仪接口空槽星诊断发动机检测仪II简装型/标准型（CompactIIMT/StationMTII）HMS990测量系统HMS990与STAR-D共同组成一个完整的测量与电子诊断系统。HMS990的用途外观多种测量通用的12通道点火示波器发动机测试车上诊断HMS990的接口（参见上图）电压、电阻、二极管和频率测量地线电源（直流1安）；电子保险。电源故障时保险自动激活。12通道通用示波仪接头用于一般发动机测试功能的ODB界面HMS990接口规格范围信号标准：0~5VDC/AC0~400V脉冲信号类型：所有可用类型频率范围：0~100kHz电流最大有效电流1A最大峰值电流7A内阻（Multimeter,scopeA,B）10MΩ测量量程误差电压＋5.000V1mV±50.00V10mV电阻2.00KΩ0.1Ω20.00KΩ10Ω200.0KΩ100Ω2.000MΩ1kΩ频率100.0kHz0.1Hz1.000kHz1Hz10.00kHz10Hz100.0kHz100Hz脉冲间隔时间100s~2s——通/断率0.1~99.9%二极管检测1mA测量电流电流1000mA1mAA档（交流/直流）1/5/20/100/500VB档（直流）1/5/20/100/500V（根据A档）电源与数据连接电源及数据连接电源如图将电源线与测量系统的相连。当电源正确连接可以正常供电时，“POWER”指示灯变成绿色。连接数据线（BNC）数据线接口在测量系统的后面，如图所示。该数据线插头有一快捷拉手，当数据线正确连接时，您将可以感到数据线插头被锁住。数据线的另一端与星诊断仪Star-Diagnosis后面的接口相连，该接头同样有一快捷拉手。在Star-D中使用检测系统重新启动星诊断仪Star-Diagnosis，启动HMS990诊断程序。模数转换器（D3）模数转换器在ThinkPad和车之间建立了联系。模数转换器通过诊断插头连接到电源。车与星诊断系统间的数据传递通过与模数转换器相连的两套程序得以执行。模数转换器用一根电缆进行连接。注意：模数转换器的加长电缆可通过戴姆勒-克莱斯勒公司预定。它已经用于手持测试仪和星诊断仪StarDiagnosis上。模数转换器(D3)连接装置说明通过诊断插头连接连接星诊断仪简装型Ⅱ/发动机检测仪Ⅱ（简装型）/发动机检测仪Ⅱ（台式）操作指示灯一打开，表示模数转换器即可工作。模数转换器可通过电缆与车辆相连。模数转换器通过电缆连接到星诊断仪简装型Ⅱ/发动机检测仪Ⅱ（简装型）/发动机检测仪Ⅱ（标准型）注意！为防止爆炸，该模数转换器应置于离地面46厘米以上的位置。服务（Support）软件（Software）软件（Software）软件（Software）WindowsNT4.0为了使用笔记本电脑，比选装必须安装操作系统。星诊断仪以WindowsNT4.0作为其操作系统。WindowsNT4.0是图形界面操作系统，您可以轻松掌握它的操作方法。当星诊断仪一开机，WindowsNT4.0便自动启动。星诊断仪的软件分为两大类：操作系统：低层操作平台，为应用程序提供硬件访问接口应用程序：帮助用户完成一个任务或实现一个功能，如：DAS启动和关闭WindowsNT4.0启动WindowsNT4.0开机后，系统自检，然后显示WindowsNT开始界面自动选择“STARDIAGNOSIS”3秒后，启动过程自动继续“STARDIAGNOSISRecovering”只用于呼叫中心的超级版本模数转换器（D3）与星诊断仪电脑之间建立连接进度条滚动出现WindowsNT登录界面出现桌面关闭WindowsNT4.0绝不要直接关断电源，这样可能损坏操作系统在关机前，关闭所有应用程序，然后点击<Start>按钮在菜单中选择Shutdown点击shutdown出现一个对话框：关机重新启动重新登录(功能不存在)点击Yes请等待信息提示：未保存的数据已经保存到硬盘上了当出现右图时，可以安全关机了也可以点击<Restart>按钮重新启动桌面（Desktop）WindowsNT4.0桌面当完成启动过程，显示界面重要的应用程序图标都被显示在桌面上任务栏在屏幕下方<Start>按钮在任务栏上，所有的应用程序都可以从这里启动标题条图标说明使用程序图标①双击：关闭程序单击：打开控制菜单②在标题栏上显示应用程序名称，双击这个区域可以改变窗口尺寸最小化按钮。应用程序最小化以后，只显示在任务栏里，单击则恢复成原来的尺寸最大化按钮恢复原始尺寸关闭程序使用应用程序目的操作位置打开应用程序在桌面上双击图标关闭应用程序双击窗口图标移动窗口把鼠头置于标题栏上，按住鼠标拖动最大化窗口点击最大化按钮最小化窗口点击最小化按钮恢复窗口尺寸点击恢复按钮改变窗口尺寸把鼠头移动至窗口边缘，按住左键拖动鼠标启动应用程序在WindowsNT4.0中，可以通过两个途径启动应用程序。首先可以直接双击桌面上的应用程序图标；还可以通过Start按钮来启动应用程序。通过Start菜单启动应用程序<Start>按钮是所有其他菜单的基础单击<Start>菜单，出现系统菜单这个菜单允许以下任务：关机打开帮助运行已经安装的应用程序选择的菜单项将变成蓝色单击鼠标，以确定帮助：提供了星诊断仪的硬件、软件、DAS、HHT-WIN、WIS的说明信息。如果需要更详细的说明，参见个软件自带的帮助信息文件：如果这个目录是空的，则显示Empty程序：这个菜单中包括所有已经安装的应用程序。再惦记需要程序所对应的菜单项，启动程序屏幕打印(PrintScreen)屏幕打印（Screenshot）打印屏幕操作过程：屏幕上的所有内容都可被复制到一张纸上。这个功能在出错的情况下是非常有用的，它使用户可为呼叫中心提供出准确的错误信息。将屏幕内容拷贝到剪贴板上：-通过键盘上的<PrtSc>按钮(2)将屏幕上的内容(1)拷贝到WindowsNT4.0的剪贴板上。粘贴剪贴板上的内容：-打开STARPad(4)，按下<Paste>按钮(3)，就可粘贴剪贴板上的内容。打印与保存：-可通过打印按钮(5)和保存按钮(6)实现打印与保存。参看3.2.1章。屏幕打印步骤请参看右栏中的插图。同时运行多个任务使用ThinkPad同时运行多个任务多任务WindowsNT4.0支持多任务同时运行。这就使我们在运行HMS990的同时，即可读取HHT的测量数值，又可在WIS数据库中作选择。多个任务间的切换若要从一个任务切换到另一个任务，按住<ALT>键和<TAB>键。要先按住<ALT>键，然后再按一下<TAB>键,等松开<TAB>键后再松开<ALT>键。在切换的同时，屏幕上将会显示一个窗口，该窗口包含所有正在执行的任务的标志。可通过重复按<TAB>键来选择想要的任务，该任务标志的四周将会出现一方框。这表明已选定了该任务。当松开<ALT>键的时候，该任务将会显示在屏幕上。切换某项任务时，也可通过单击任务条上的任务标记来进行。移动鼠标到屏幕底部直到任务条出现。然后单击想要的任务。注意：任务条未显示？如果发生这种情况，按下<CTRL>键同时按下<ESC>键。<Start>菜单将会显示出来，同时任务条也会出现。星应用程序服务程序星应用程序是可帮助你工作的服务程序。要进入星应用程序，在<Start>菜单中选择Programs/STARUtilities。通过Programs菜单可启动星应用程序。Options菜单可使星应用程序的图标显示或隐藏。Windows菜单可使几个任务同时显示在屏幕上。下列应用程序也可在通过菜单条下的按钮启动：STARPAD-是一个界面友好的字处理程序，非常适合在车间中使用。（参看第3.2.1章）VersionInformation-包括星诊断程序中的各种应用程序（除了WIS）的版本和版本情况。这些信息应被打印出来并被保存起来。参看第3.2.2章。Licensemanager-用于输入用户的WIS和DAS用户密码。这个密码可显示于五位数的区域里。这个窗口也包括LANID（网络识别码）。参看3.2.3章。SelfDiagnosis-是一个诊断功能，他可提供服务中心所需的重要的信息。参见第3.2.4章。SelectPrinter-如果用户配置了两个以上打印机，用户可选择适当的打印机驱动（控制程序）。参见第3.2.5章。ClosingSTARUtilities-要关闭服务程序，选择Close菜单，或单击标题栏中的STARDIAGNOSIS图标，然后选择Close选项。DAS系统辅助诊断系统一般图标介绍：双击桌面上的DAS图标，启动该应用程序。DAS程序在新的窗口中打开。显示当前的DAS发行信息及版本信息。用键盘或通过DAS界面中的按钮操作DAS工作。DAS界面上的按钮：回到前一菜单，回到住菜单，退出DAS回到上一步诊断程序前进到下一步诊断程序在现有系统间转换（SI=欧洲/US=美国）确认选择对问题回答“是（YES）”对问题回答“不（NO）”；或确认并选择标记部分“开始（Start）”在诊断系统与车辆或控制系统间交换信息“停止”信息交换帮助菜单屏幕转换。例如：察看一条已存的短文本。察看工作区信息及解释或放大图像。显示详细信息后返回程序删除错误代码重复决定增强显示细节观察模式逐步缩小显示屏打印功能打开另一个应用程序DAS帮助（Help）联系上下文帮助功能F6DAS包括联系上下文的帮助系统用于即时帮助且功能永远存在于F6键上上下文感应意味着对应每一有关的DAS诊断工作，其特定情况都有专门的帮助所提供。因此，F6的功能是基于被检车辆及DAS所处工位置上的若另一“星诊断”程序需要显示信息，此功能自动由DAS开启并显示信息。DAS中的一般帮助信息（GeneratedsupportinDAS）功能说明（Operationinstruction）车辆变形及新功能所有功能键描述了操作DAS所需的功能键按键任务可在诊断程序中改变变形及新功能每月的“星诊断”基础软件更新包括有变形及新特性、基本原理信息F12可提供存在的基本信息，此功能自动显示于StarPad上对量产车辆的一般性帮助显示车辆一般帮助（如：ATEGO车）操作，使用符号，控制单元名称，简短结果中的符号及WIS提供的DAS故障报告表格符号及其意义显示所有DAS重用到的符号。如：用于故障描述在显示车部分也可以观看控制单元名称DAS故障报告：用DAS诊断程序中的测试技术工作，问题与不确定信息总会出现，其细节能够且应该递送至CallCenter，用STARUtilities中的故障报表，这样可进尽快发现并纠正、诊断系统的问题。显示车故障诊断帮助菜单显示车故障诊断某车型控制单元（如ATEGO车）电路图、电线接头总览、设备位置、接头布置等DAS中的电路图除WIS中储存的电路图外（非“星诊断系统”基本程序的一部分），当诊断时，DAS的直接显示出专业的电路图细节。着这对排除问题有很大帮助放大图像用F8放大图像按F11键启动打印功能自动诊断步骤，再次按F8键其他图例除电路图外，还有接口、插头、安装位置等都有显示。整车帮助菜单整车帮助（主要在WIS中显示）电缆体系中的接头连接位置电路图及接头连接布置连接并使用测试设备等对客户车辆，信息主要存在WIS中尽管WIS不是“星诊断”的基本系统一部分，WIS还包括一般性图例，部件位置等“星诊断”基本程序中不安装WISWIS提示在其他的WIS系统中查找需要的文件诊断步骤一般诊断步骤前言及车辆诊断显示主界面后，出现诊断步骤一般性信息部门选择对部门进行选择用F3键选择或用双击确定车型选择具体指定某特定车辆及与之相连的程序结构前言及车辆诊断建立连接进行一步一步的具体车型选择后，诊断即将开始；确定线路连接及供电正确若连接未能建立连接，一个错误信息将出现车辆诊断开始对车辆进行初测试或系统确认读取具体车辆数据或故障记录诊断可由给出的故障码引导开始。此计算及程序会循环进行直至故障排除。DAS可以直接控制控制单元故障诊断-进行测试-商品车-ATEGO（18~26吨）为例商品车的测试-ATEGO为例（18~26吨）车型选择具体指定车型及与之连接的程序结构：按F3或双击继续选择一新车型如果你想开始对另一车辆进行诊断，一个警示信息会出现选择YES键抹去所有已诊断车辆的信息相关车辆诊断信息与DAS相关信息击所选车型将被显示按F2键继续开始初测试从这一步开始，需要将车辆与数模转换器（D3）相连选择初测试读取初测故障记录用F3或双击确定初测试自动开始商品车测试-ATEGO(18~26吨)读取记录一对话窗显示动态连接，背景显示已读取的控制单元连接可通过F5件在任何时候断开控制单元列表进一步的工序可在此页执行F8显示所选故障具体信息F9删除故障码F7显示任何已储存的初测试结果用F3或双击确认选择控制单元具体系统主菜单选择进入制动控制选择进一步操作，例如：当前故障码按F3或双击确认在诊断步骤中，你可选择：“快捷信息（Quickinformation）”或“测试（Testcarriedout）”“快捷信息（Quickinformation）”提供其故障及纠正的简要信息“测试（Testcarriedout）”用于按一步一步工序进行故障纠正。例如：选择“Testcarriedout（测试）”按F3或双击确认商品车测试-ATEGO(18~26吨)测试过程左侧包含测试的细节和测试过程每进行完一个诊断步骤，都要求回答“是-YES”或“否-NO”亦可按F2继续。检测项目的自动确定如果车辆进行的检测与之后其他的这段相关，则系统系统确定是否继续诊断。系统的决定显示在一个闪动的绿色图框中作为提示。按F9重复确定的检测结论—维修指导在进行完诊断步骤以后，系统将给出一个维修指导。这个指导包括维修工作的图片和说明检测结束诊断程序完成时，系统将显示提示信息按F2键诊断下一个故障轿车故障诊断例：S500/S55AMGBM220.0.75轿车测试例：S500/S55AMGBM220.075选择车型系列DAS提供了各种底盘选项选择需要的车型按<F3>键或双击鼠标确定选择发动机或转向机构根据车型确定发动机及转向机构选择车型系列必须具体选定某一车型系列选择主群组（maingroups）DAS可以通过多种方式进行诊断例如：可通过初测（Shorttest）、功能（Function）、或通过可知的相关的控制单元（ControlUnit）进行初测试/读取底盘号（VIN）在检测过程中，第一步是读取车辆的底盘号（VIN），并显示出来。轿车测试例：S500/S55AMGBM220.075初测试（Shottest）DAS自动读取故障代码，并且显示出发生故障的控制单元按<F5>中断检测显示检测结果显示当前检测的结果按<F8>键，读取记忆的故障代码的详细信息按<F9>键，清除记忆中的故障代码。如果用<F5>键重新检测，已经读取的故障代码将被保存。使用<F7>键，可以切换显示当前故障代码与记忆的故障代码。选择发生故障的控制单元，在按<F3>键或双击鼠标。安全警示可以察看安全警示内容你必须确认已经阅读了安全警示后，才可以进行下一步操作。操作控制单元除了故障代码以外，DAS还显示其他有关选定控制单元的信息DAS可以控制选定的控制单元建议选择“当前故障代码（Currentfaultcode）”，进行诊断按<F3>键或双击鼠标确认显示故障代码(FC)当前的故障代码被显示。可以选择故障代码来做进一步的诊断按<F8>键，可以显示详细结果按<F3>键或双击鼠标确认轿车测试例：S500/S55AMGBM220.075故障代码描述当选择了故障代码描述时，DAS自动的调用WIS相关信息。如没有安装WIS，将报告一个错误。诊断程序标准诊断过程必须按照步骤进行，不可以跳步按<F3>键或双击鼠标确认诊断描述在选择测试步骤之后，系统将提示测试的内容、方法及测量值范围，您只要回答“是<YES>”或“否<NO>”。一项测试进行完毕，系统自动提示下一项检测当所有的检测进行完毕，按<F1>键诊断下一个故障代码。测试结束最终，系统将显示引起故障的原因及相应的解决方案车间信息系统（WIS）车间信息系统（WIS）提供了所有工作时所需要的文章、指导、电路图以及其他管路图。信息系统与诊断系统的集成使得车间中可以：获得最新的信息更方便的查询信息提高维修质量缩短维修时间（downtimes）所有的车辆信息和技术文章都保存在笔记本电脑的硬盘上，无须光盘可以直接查阅技术资料。注：关于WIS的详细说明，请参见《WIS使用说明》服务（Support）服务（Support）服务安装关于安装的重要信息:安装（Setup）用于安装和升级星诊断仪安装（Setup）并不能安装其它软件安装（Setup）必须在其他程序都关闭的情况下运行用安装（Setup）菜单项升级星诊断仪的所有部分，包括:DASHHT-WINHMS990(限CompactII版)WIS(限CompactII版)CBT运行安装（Setup）:单击菜单项Star/Programs/Setup当升级CD插入驱动器时，出现对升级程序对话框，点击<Star>按钮也可以运行安装（Setup）如果您不希望运行安装（Setup），在对话框重点击<Exit>按钮CBT安装如果菜单中没有CBT菜单项，您必须运行一次CBT安装程序。将升级光盘插入星诊断仪上的驱动器中。在对话框中，选择<Start>。通过Star/programs/CBT运行教程软件升级WIS您将定期收到WIS的升级CD，用来升级WIS的数据库。升级WIS依照以下步骤：开始WIS升级插入升级光盘Update1forReleasexx（单盘）或WISCDNr.1Releasexx（完整的升级盘）运行Setup在WISSetup界面上选择Configuration菜单中的Systemparaments选项核对配置信息系统信息参照以下提示WISSYSTEMDRIVER C:\ （WIS系统目录）NUMBEROFCD-DRIVER 1 （CD驱动器数目）NUMBEROFCDs 5 （全套升级CD数目）CD-DRIVE I:\ （光驱路径）USEASRA （激活ASRA）绝不要改变LicenseKey 单击<Save>键保存数据在设置了各个参数以后，安装界面会再次出现单击Update菜单中的Update子菜单升级开始以前，会出现一个窗口说明升级的步骤确认您手边有全套WIS光盘！1张升级光盘：旧版本WIS光盘CD2～5CD2~5的版本信息显示于CD1的“forRelease”菜单下升级光盘总为一号光盘新版WIS：新版WIS光盘CD2～5而后才可单击<Start>开始升级升级（升级DAS、HHT-WIN和HMS990）安装向导您将定期收到标有“STARDIAGNOSIS”的DAS和HHT-WIN的升级光盘。将升级光盘插入星诊断仪的DVD驱动器中，在Star/Programs/Setup运行安装程序调入安装向导程序安装指导如果您不熟悉升级的过程，您可以察看安装指导或根据提示。许可码（Licensekey）DAS随系统提供一个具有时效的许可码（Licensekey）。这个许可码的时效仅仅几天。按照以下步骤操作获得一个永久许可码：启动STARUtiliteis运行licensemanager并记录下LAN-ID启动STARPad选择“Open（打开）”打开“Licensekeyrequest”，填写并打印出来将填写完成的许可码索取单传真到给定的号码在发出索取单的当天，您就可以收到新的许可码。在STARUtilities中填写新的许可码（参见3.2.3许可码管理程序）信息服务呼叫中心呼叫中心提供以下支持：所有关于星诊断仪的计算机或技术问题星诊断仪硬件问题WindowsNT4.0系统问题星诊断仪应用程序问题用户类似于“我该怎么办？”，“当……时，我做什么？”的查询服务时间呼叫中心提供服务的语言及时间如下：周一至周五周六时区呼叫中心德语6am-10pm6am-2pmCET(+49)(0)1805-2233-33英语12am-12pm12am-12pmCET(+49)1805-2233-32法语7am-10pm7am-2pmCET(+49)1805-2233-30意大利语7am-10pm7am-2pmCET(+49)1805-2233-29西班牙语8am-11pm9am-4pmCET(+49)1805-2233-31日语11pm-11am11pm-6amCET(+49)1805-2233-427am-7pm7am-2pm本地时间传真每天12am-12pmCET(+49)(0)1805-2233-63问题报告当您与呼叫中心联系时，您要提供以下信息：您的车间编号您的名字您的电话或传真星诊断仪的序列号对故障的描述常见问题（TroubleshootingInf.）在您打电话时，我们还需要您的软件信息（版本号和升级号）以及硬件和软件的错误信息。硬件部分的缺陷硬件发生了任何问题，都要联系呼叫中心（Callcenter）。如果检测到了一个硬件错误，那个有问题的硬件将被替换，必要的部件将从零件库送到车间。新部件送到后，将替换有问题的部件，并包装送走。添加一个报告列出故障并附上如下地址标签。把有问题的设备交给工作人员退回，工作人员将把设备送回修理。如果在限期内不能让工作人员把设备送回，您将会得到一个电话号码，打这个电话安排返还。设备修理完后，通知呼叫中心。耗材StarDiagnosis所需要的耗材如打印纸、墨盒等等，可以从办公设备零售商那里买到。MB更换设备将得到MB号码，在下一页将列出有效的MB号码。其他MB部件号需从呼叫中心获得。设备更换表部件英文名称部件中文名称DB部件号备注StationMTIIdiagnosiscase发动机诊断仪Ⅱ标准型机箱6511360099Mainscable主电缆6511160299ConnectingcableforStationMTIIdiagnosiscaseandvehicle标准型发动机诊断仪Ⅱ车辆连接电缆6511160399直流电缆HMS990withoutrubberholster不带皮套的HMS9906511355099根据设计HMS990withrubberholster带有皮套的HMS9906511170699CompactIIcase简装型诊断仪Ⅱ机箱6511350099StationMTIIcase标准型发动机检测仪Ⅱ机箱6511350199Com-PanelStation标准型发动机检测仪Com板6511353099LANcardwithBalloon局域网网卡6511361099ThinkPadT20ThinkPadT20电脑65113400xxxx是国家代号ThinkPadT20harddiskThinkPadT20硬盘6511343099ThinkPadT20batteryThinkPadT20电池6511345099ThinkPadDVDdriveThinkPadDVD光驱Rollboy手推车6511161099Trolleywithfixed-axlewheels固定轮手推车无相应代码Trolleywithswivel-axlewheels活动轮手推车无相应代码Trolleyshelving手推车架6511161199Trolleypowercable推车电源线6511161399Trolleykey推车钥匙6511161499FusesT250VAC,5AH(2x),2,5AT(2x)T250伏交流保险丝5AH(2x),2,5AT(2x)根据用户的需要在标准型发动机诊断仪箱内CompactMainscable简装机主电缆0013000799Measuringsystemcableset测量系统电缆6511170299Multiplexer(D3)Compact模数转换器（D3）6511100299ConnectingcableforMultiplexer(D3)andvehicle38pol0.8mD3与车辆连接电缆38针8米6511126099ConnectingcableforMultiplexer(D3)andvehicle16pol1.5mD3与车辆连接电缆16针5米6511124099ConnectingcableforMultiplexer(D3)andvehicle14pol3.0mD3与车辆连接电缆14针3.0米6511122099ConnectingcableforMultiplexer(D3)andvehicle4pol1.2mD3与车辆连接电缆