团队执行力的有效提升

团队执行力的有效提升Teamtoenhancetheeffectiveimplementationoftheforce高勇立人：队伍、

形：结构、

势：士气、

精神：企业文化。团队建设四个维度人形势神执行力(Execution)

所谓执行力，指的是贯彻企业的战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力是将目标变成现实的核心能力。团队执行力(TeamExecutionImprovementPractices

)

团队把战略决策转化成结果的满意度、精确度、以及速度，是一项系统工程，是管理的不断优化、文化的建设与演进。除非你付诸行动获得成果,否则再好的策略也只是一张纸.策略这一部分永远可以有人帮助,顾问公司及一大堆企管硕士知道规划策略性标杆这些事.然而,有效的执行,非得靠你亲自参与,组织一群有心又有能力的人,来完成此一策略目标.领导者不只是要知道什么事情应该去做,他更必需得到成果.团队执行力

众多的管理大师也这样诠释关于执行力，他们说执行力是管理学中黑洞。没有执行力，哪有竞争力。团队竞争力模型团队竞争力=正确的战略×组织能力；组织能力=员工能力×员工治理×员工思维；员工治理=组织+流程+绩效员工思维=？？？微软在未来十年内面临的挑战就是

—比尔·盖茨执行力

A.凡事找借口；

多为成功找方法，不为失败找理由

主管的职责：预防问题；解决问题；承担责任

B.鸟头族；格局决定结局著名社会科学家说过：中国人最容易产生看什么都不自在的心理，说穿了，就是标准的“鸟头族”。鸟头族有三种特质，理“心窄”——一句话，一件事可以记住三十年；二是眼“红”——看不惯别人好；三是“嘴尖”——说不出好话，喜欢搬弄是非。

这种“鸟头族”现象产生的根本原因就是缺乏对现代人生的理解，缺乏现代人应具备的博大胸怀和宽容的气量。

C.推责任:

D.清高：

E.不吃亏：吃亏是福

F.决不认错：学会使用：对不起，这是我的错团队缺乏执行力表现在：团队缺乏执行力的原因：第一，管理者没有长抓不懈、虎头蛇尾。

第二，管理者出台的管理制度不严谨，朝令夕改。

第三，制度本身不合理，缺乏针对性、可行性。

第四，执行的过程过于烦琐，局限于条款而不知条款。

第五，缺少良好的方法，不会将工作分解汇总。

第六，缺少科学的监督考核机制，没有人监督，也没有监督方法。

第七，只有形式上的培训没有用，忘了改造人的思想与心态。

第八，缺少大家认同的企业文化，没有形成凝聚力。

原因之一：理念

原因之二：制度原因之三：流程

原因之四：团队

为什么没有执行力执行力不强缺乏动力为什么而战团队愿景与目目标解决方法第一步：明确确的目标第二步：核心心团队高度统统一第三步：反复复宣传，反复复宣传第四步：目标标分解成工作作计划长期、中期、、短期◎人不是没有动动力而是没有有目标；◎卓越的领导不不是决定做什什么，而是决决定不做什么么；◎多元化需要足足够的人力资资源。如何提高团队队的执行力：：第一，要领导导好你的团队队和员工。第二，坚持以以事实为基础础。第三，树立明明确的目标和和实现目标的的先后顺序。。第四，跟进。。第五，对执行行者进行奖励励。第六，提高员员工的能力和和素质。第七，了解自自己。明确策略目标标有效沟通掌握窍门管理水平优质团队技术方法团队气氛执行力提升之之关键领域沟通SMART原原则目标必须是具具体的（Specific）；目标必须是可可以衡量的（（Measurable）；目标必须是可可以达到的（（Attainable）；目标必须和其其他目标具有有相关性（Relevant）；目标必须具有有明确的截止止期限（Time－based）。。——沟通是前前提。——有好的理理解力，才会会有好的执行行力。好的沟沟通是成功的的一半。通过过沟通，群策策群力集思广广益可以在执执行中分清战战略的条条框框框，适合的的才是最好的的。通过自上上而下的合力力达使企业执执行更顺畅！！协调内部资源源。好的执行行往往需要一一个团队至少少百分之八十十的资源投入入；而那些执执行效率不高高的团队资源投入甚至至不到百分之之二十。中间间的百分之六六十就是差距距。这些不仅仅仅只是在书书面上显示的的。一块石头头在平地上只只是一个死物物，而从悬崖崖上掉下时，，可以爆发强强大的能力。。这就是集势势，把资源协协调调动在战战略上，从上上到下一个方方向，能达到到事半功倍的的效果！协调——协调是手手段。执行的好坏要要经过反馈来来得知。服务务被动反馈或或者服务主动动调研，而反反馈得来的效效用可以用具具体而细致的的数据来展示示。同时我们们又从数据形形成的曲线中中了解服务效效果走势或者者市场占有率率等情况，以以趋利避害！！反馈——反馈是保保障。团队的战略应应该通过绩效考核来实现。而不不仅仅只是从从单纯的道德德上来约束。。从客观上形形成一种阳光光下进行的奖奖惩制度，才才能不会使执执行作无用功功。例如在人人力资源管理理中利用目标标协议书确定定人员关键绩绩效指标来管管理执行力。。该协议书以以法律为依据据使当事人明明确责任。从从主要业绩，，行为态度，，能力等主客客观方面来评评价个体执行行能力。具体奖惩措施施：奖金，工工资调整，轮轮岗，评选优优秀，储备人人才培养等，，同时实行一一定比率淘汰汰制。用大棒棒加胡萝卜来来增强员工的的敬业精神，，来更好的管管理执行力。。责任——责任是关关键。狐疑犹豫，终终必有悔，顾顾小忘大，后后必有害！专专注，坚持这这种人生信条条同样也适用用于管理执行行这个方面！！决心——决心是基基石。“掌握窍门””不谨对经营营事业，且对对我们的日常常生活中所要要做的工作，，也都有莫大大的帮助。不不只是工作，，甚至学业，，运动等事情情皆有一定的的窍门。能否掌握窍门门，这在结果果上将产生极极大之差异。。——松下幸之之助窍门在动荡无常、、压力剧增的的团队运行管管理环境之下下，绝大部分分的管理者都都承受着巨大大的压力，如如何才能既能能舒解压力而而又能使工作作具有成效呢呢？最重要要的使使自己己能够够从工工作与与学习习中,建立立自己己的成功窍窍门。窍门门“窍门门”就就是一一种方法与与程序序，对解解决问问题与与执行行某一一行动动，经经常具具有特特殊之之成效效。窍门门会道一一缕藕藕丝牵牵大象象，盲盲修千千钧铁铁棒打打苍蝇蝇。窍门就就是领悟和和心得得。勤劳实实践力力行，，深入入了解解事，，了解解工作作，了了解到到有心心得的的程度度，你你自己己便可可以发发现到到罗马马的捷捷径，，方法法只有有靠自自己去去体会会、摸摸索出出来才才是坦坦途大大道“善””借我们的的确对对于那那些敢敢于““复制制”别别人主主意与与方法法的人人大加加赞赏赏，就就像我我们能能够推推出新新创意意的人人一样样．我们大大肆宣宣扬一一种文文化,让所所有的的人为为抄袭袭别人人的创创意而而自豪豪.--G.EGARYREINER善借者者致致胜天天下而而力省省15是是Americanstsndard每每一个个员工工领口口上的的徽章章．代代表着着他们们公司司库存存周转转率的的目标标.G.E知道道后,开始始向他他们学学习,二年年后,G.E的的库存存周转转率提提高一一倍,为公公司增增加数数十亿亿的资资金.G.E的的策略略制定定是：：选择择正确确的策策略与与方向向、找找到对对的人人来负负责、、寻求求最好好的方方法去去执行行.一九九九八年年,亚亚洲金金融风风暴后后,时时任韩韩国LG电电子数数字家家电部部门社社长的的金双双秀,为前前景黯黯然的的LG家电电事业业进行行大手手术——“善善借””G.E六标标准差差(sixsigma)制制度及及Toyota的的JustinTime和零零库存存生产产管理理，在在二年年内减减低了了三分分之一一制造造成本本，提提高五五成生生产力力，三三年内内降低低三分分之一一的产产品瑕瑕疵率率．简单单经营与与管理理非常常简单单，那那些将将它弄弄得非非常复复杂的的人，，只会会弄得得一身身是伤伤。自信可可以使使复杂杂的问问题简简单化化，而而简单单的程程序可可以保保证快快速的的应变变，成成功属属于精精简敏敏捷的的组织织。--JACKWELCH简单化化伟大的的领导导者几几乎都都有超超强的的本领领,能能将复复杂的的事情情“简简单化化”。。他们能能化解解各种种疑虑虑与争争论，，而提提出一一个大大家都都懂的的。成功就就是重重复做做简单单而有有成效效的事事情。。易管理者者最大大的挑挑战,就是是如何何将上上级及及自己己之决决策,经过过适当当之转转化,以简简单易易知易易行之之方式式,明明确地地传达达给团团队成成员.要把一一个简简单明明易的的事情情,说说得深深奥难难懂很很容易易；要要把一一个深深奥复复杂的的事情情,说说得简简单明明易,就很很不容容易.它需需要用用时间间与心心去演演绎推推敲,方得得真效效.易就是是了解解整体体后归归纳之之,并并用简简单易易知易易行之之方式式,行行之于于团队队.易于““善””借最伟大大的真真理往往往最最简单单：““当你你不能能理解解一项项问题题时，，就回回头去去从最最基本本的来来思考考，你你会发发现一一些答答案的的。最最伟大大的真真理往往往太太重要要了，，以至至于不不可能能是新新的””。自我提提升RoadMap人心技智得道化境理理念实践心心得智慧如如海六序行行自我认认知宏观愿愿景技术习习思自我认认知美国哈哈佛管管理学学者PaulJ.Brower在《《哈佛佛企业业研论论》的的一篇篇经典典著作作“ThePowerToseeOurselves””中说说到:管理理者的的发展展,大大部分分是管管理者者本身身的事事,他他人常常无能能为力力.一一个人人在事事业上上能否否出人人头地地,登登上事事业的的顶峰峰,端端在于于他的的自我我概念念.换换句话话说:最大大的关关键往往往不不在于于你懂懂得些些什么么,而而在于于你是是怎样样的人人.果断力力与反反应力力行为果果断力力：一个人人在行行为态态度所所表现现的果果决，，与操操纵的的程度度。行为反反应力力：一个人人在行行为态态度所所表现现出来来的情情绪化化反应应与控控制的的程度度。果断力力与反反应力力果决操操纵谨慎支支持冷静纪纪律热情奔奔放反应力力果断力力唐僧—有能力力、态态度好好的人人：这这群人人往往往是优优秀的的领袖袖，管管理这这类人人才，，主张张放心心地将将决策策权交交给他他，让让他靠靠自己己的判判断执执行与与决策策。放手孙悟空空—有能力力、态态度差差的人人：管管理这这类人人，主主张采采用““一起起商量，，你来来决定定”的的方法法，在在他决决策前前要求求他与与自己己进行行沟通通。引导沙和尚尚—没能力力、态态度好好的人人：对对于此此类人人，可可以采采用““一起起商量量，我我来决决定””的方方法，，自己己掌握握决策策权，，在决决策之之前也也和他他们商商量。。劝说猪八戒戒—没能力力、态态度很很差的的人：：这类类人，，作为为领导导者也也不可可以完完全否否定与与放弃弃，掌掌握决决策权权的同同时，，交给给他们们一定定的任任务，，让他他们成成为你你布置置任务务的执执行者者。告知风格优优点缺缺点点分析型型一一丝不不苟鸡鸡蛋蛋里挑挑骨头头按部就就班死死板板、不不知变变通平易型型支支持别别人顺顺从从、迁迁就合作有有求必必应表现型型热热诚蛮蛮横、、骄纵纵想象力力丰富富不不切切实际际驾努型型果果决专专权跋跋扈实际冷冷酷无无情人际风风格每一个个人都都是一一盏灯灯，为为了保保护自自己，，为了了不刺刺伤别别人，，为了了集中中光芒芒，也也为了了制造造韵味味，请请别忘忘了加加上一一层灯灯罩，，它虽虽然可可能减减弱你你的光光度，，却足足以增增添你你的光光采。。---刘墉墉人际风风格调调整原原则人际风格调调整原则则驾努型学学习尊尊重他人避免专横跋跋扈表现型克克制自自己有头有尾平易型大大胆出出击实事求是分析型当当机立立断面对现实因人适用合合理分分工合理搭配优优势互互补培训引导扬扬长避避短控制自我如何利用人人际风格分分析来提升升组织和谐谐与执行绩绩效?—宏观远景景对自己有了了清晰的认认识，则对对自己的期期望与理想想亦将有更更进一步的的认识与调调整。人只有期望望自己成长长，才能促促成自己的的成长。佛禅所说““发大愿””及儒家所所言的“立立大志”，，就是这一一方面的写写照。心人的心灵才是行动的的真正原因因。——苏格拉拉底夫大丈夫能能左右天下下者，必先先能左右自自己。曰：：大其心究究天下之物物，虚其心心受天下之之善，平其其心论天下下之事，潜潜其心观天天下之势，，定其心应应天下之变变。——刘伯温温佛家也强调调：生命的的根源来自自心术。心四摄心布施财财施、、法施、无无畏施爱语永永远鼓鼓励别人利行开开路给给别人做，，帮助别人人成功同事同同理心心一位年轻人人想要追求求成功之道道，他听说说某处住着着一名很有有智慧的智智者很懂得得成功之道道，有许多多人在这位位智者的调调教之下，，都能步上上成功之途途。因此他他很想要去去寻访这位位传说中的的智者，亲亲自向他请请教成功之之道。费尽尽千辛万苦苦，他终于于找到了智智者。年轻轻人：“智智者，您可可不可以教教我如何做做，或是具具备什么样样的条件才才能成功？？”。智者：“你你想成功吗吗？那跟着着我走。””智者说完完之后，也也不理会年年轻人的反反应，独自自朝着海边边走去。而而这年轻人人为了追求求成功之道道，自然是是紧紧尾随随在后。一一直走着，，走着。智智者竟引导导这年轻人人走进海里里面。越往往前走水越越深，水已已经淹到胸胸部了，眼眼看着再走走下去就要要灭顶了。。突然间，智智者将年轻轻人的头用用力地压入入水面下，，年轻人奋奋力地挣扎扎，急于跳跳脱困境。。可是这智智者一点也也不松手。。约莫过了了一分钟，，智者才把把手松开。。年轻人立立即跳出水水面，深深深的吸了一一口气，““老家伙，，你想淹死死我呀？””年轻人咆咆哮！“如如果你渴望望成功的意意志能够像像你刚刚想想呼吸般地地强烈的话话，你就已已迈向成功功之路了。。”智者回回答。成功的道理理——技术巧巧思一个有心成成就的管理理者，到底底要具备哪哪些技能呢呢？除了要要知道“那那些”技能能，更重要要的是如何何透过具体体及有效的的规划，按按部就班的的学习、淬淬炼。技学习技术之之基本原则则纸上得来终终觉浅绝绝知此事事要躬行。。——陆游一、藏修息息游二、学思体体悟享藏修息游藏：努力记记下所学的的内容修：加以消消化，成为为自己血肉肉的一部分分息：：如如同同呼呼吸吸一一般般运运用用自自如如游：：““优优游游自自适适””就就是是学学问问的的最最佳佳境境界界学思思体体悟悟享享学：：TOLearn思：：TOThink体：：TOPractice悟：：TOFindyourOwnWay享：：TOEnjoy/Share正如如运运动动员员参参加加比比赛赛所所给给我我们们的的启启示示,光光有有一一股股心心想想赢赢比比赛赛的的愿愿望望，，然然而而就就是是技技术术差差人人一一截截，，想想要要获获得得胜胜利利，，那那真真是是缘缘木木求求鱼鱼的的空空想想。。企业业经经营营管管理理要要具具有有的的技技术术，，简简单单归归纳纳应应有有以以下下四四种种（一一））专专业业技技术术（（Operational/Perfessionalskill））（二二））管管理理技技术术（（Managementskill））（三）人人际技术术（Huamanrelationshipskill））（四）理理念性技技巧（Conceptualskill）技人际技巧巧管理者除除了要具具备专业业技巧与与管理技技巧之外外，另外外就是要要具备高高度的人人际技巧巧，才能能使得前前两项技技巧得以以发挥产产生期望望之成果果。人际技巧巧主要的的功用是是在于了了解他人人及工作作群体的的态度、、看法和和信念，，从而运运用有效效的因应应行动，，使得自自己与周周边的相相关人员员，均能能感到舒舒适、满满足及充充满意义义。管理者的的工作绝绝大部分分要靠别别人共襄襄盛举来来完成，，这就可可以说明明人际关关系之重重要性。。美国名企企业家约约翰·洛洛克菲勒勒(JohnDRockfller)曾说““我愿意意付给具具有超高高待人能能力者较较具备其其他能力力者较高高的薪酬酬”。理念性技技巧就是是去芜存存菁以掌掌握事物物经纬脉脉络之洞察力，对外在在事件如如何影响响内在环环境或内内在事件件如何影影响外在在环境之之联想力，以及对对事物演演变态势势所发挥挥之判断力。理念性技技巧管理者需需要具备备比非管管理者更更出色的的管理技技巧，而而这些管管理技巧巧并不神神秘，只只要用心心学习、、整理及及体验，，我们都都可以拥拥有它们们并从中中获得职职场成功功最重要要的动力力。管理学大大师Haroldkoontz

将管管理之功功能分为为五大类类规划(PLANNING)组织(ORGANIZATION)任用(STAFTING)指挥(DIRECTING)控制(CONTROLLING)4321四维度度管理原原则40%自我管管理20%向下管管理20%向上管管理10%平行管管理优质管理优质团队需要要创造一种环环境，使每个个员工都能感感受到一种压力带来的兴兴奋，一种明确目目标，跃跃欲试的兴兴奋，这种环境可可以激励优异异贡献的员工工，同时吓走走那些表现不不彰又不思立立即改善提升升的员工。在杜来克的名名著《管理的的实物》中列列出的经理人人5大基本工工作：设定目标；进行组织培育育；绩效评量；进行激励和沟沟通；发展人才,包包括他自己。。——智慧如海海技能的学习,充其量是知知道有这么一一回事,有这这么一个道理理,我们若仅仅止于知之而而依样画葫芦芦,则必将仅仅限于人云亦亦云的阶段。。一个心向向高峰成成就的管管理者，，必将透透过更高高一层的的淬练，，加上人人文、社社会科学学的提升升，不断断的自我我增进，，达到突突破的水水准。智技巧与智智慧技巧是一套可可以训练练采行之之运作程程序，具具备了特特殊的目目标性与与工具性性。技巧必须须经过重重复的实实习训练练才能获获得，也也需要不不断地运运用才能能臻于熟熟练。智慧知识是一一组界定定及描述述真实的的原理法法则，基基于理性性的认识识与经验验的验证证，具备备了观念念之概括括性与系系统性。。知识需要要心智的的理解，，不但能能够实事事求是，，而且能能够洞察察事实之之所以然然。智与得技术加上上人文、、哲学与与历史素素养，可可以成为为知识，，再透过过生活与与行为的的具体实实践，才才可以称称为“知知行合一一”的””得”。。——实践践心得孔子说过过:“下下学而上上达”。。荀子说说：“真真积力久久则入””。儒家家的顿悟悟，在始始于学而而思，进进而怀疑疑，再进进而决疑疑，疑难难解决了了，则智智慧自得得，再进进而豁然然贯通，，运用自自如。心得得的的积积累累，，自自然然造造就就各各种种经经营营能能力力之之提提升升，，从从而而产产生生个个人人的的经经营营魅魅力力，，再再进进而而就就可可以以形形成成经经营营理理念念。。得人本本心心理理学学中中，，对对高高峰峰经经验验的的定定义义如如下下：：个个人人在在生生活活中中因因为为经经验验到到某某些些异异常常美美好好的的事事物物，，让让自自己己觉觉得得个个人人与与外外在在世世界界合合而而为为一一，，所所留留下下的的永永难难忘忘怀怀的的愉愉悦悦经经验验。。企企业业生生涯涯中中，，学学而而思思，，进进而而实实践践，，再再提提升升上上顿顿悟悟的的境境界界，，正正如如儒儒家家的的““渐渐修修，，顿顿悟悟””的的情情境境。。得洞察力敏感力远视力应变力执行力忍耐力直觉力想象力果断力创造力得之积，十力力生，奇魅长长——化境理念念当我们描绘和和称颂一个人人的某种技艺艺，某种活动动，某种本事事的时候，常常常用一个词词：化境。“化境”是准确得当，，恰到好处，，美得漂亮得得叫人看得舒舒服。道道就是一种理理念，管理理理念或是经营营理念。它是是我们各种经经营管理活动动的最高境界界与指导原则则。所谓“高高峰成就”是是指个人对于于自己所从事事工作所需的的知识、技术术或能力已经经熟练到炉火火纯青的化境境；他在工作作的时候，觉觉得已经将自自己的能力展展现出来，完完成自己最满满意的作品，，并达成个人人长久以来所所追求之理想想、所感受到到的成就感。。道道就是经营理理念，亦即为为管理哲学，，前台湾大学学商学研究所所所长陈定国国先生认为学学习是一个单单位的主管人人员（即管理理者）所持有有的信仰、观观念及处事原原则。这些信仰、观观念及处事原原则的总和，，往往就是一一个团队文化化之具体表现现。优越的团团队往往就是是员工向心力力之最大支柱柱。道通用电气的价价值在于管理理系统，在于于人才的深度度与广度。我我对CEO们们的建议是，，应该花30—40%以以上的时间来来培养人才。。一个公司的的成功是整体体的成功，那那些年轻的企企业家更应该该多花时间在在建立好的团团队系统上。。——GE/CEO伊梅尔尔特优质团队1、道（管理哲学、、企业文化））2、人（组育团队队）3、心（乐在工作作之环境））4、能（部署培育育、人才库库提升）5、变（组织变革革）优质团队价值观与行行为准则人的课题乐在工作之之环境部署培育组织再造经营的成就就主要关键键在于团队队能否有效效活用及发发挥全体员员工的智慧慧与能力。。要活用员员工的潜能能，单从组组织结构或或人事管理理的型式是是无法获得得成效的，，应该建立立信条，做做为员工敬敬业乐群的的指南。——IBM华特生道Pro—vt管理信信念惜缘感恩绩效道向菁英团队慈俭无成——菩萨心心怀——霹雳手手段企业文化是是由公司之之创造人或或高层主管管所提出的的经营理念念与基本信信念，经由由了解与共共识，而成成为所有成成员共同具具有的价值值观与行为为模式。价值观与具具体行为准准则

将心心比心、竭竭诚为顾客客服务不能因与利利润极大化化产生的矛矛盾冲突妨妨碍对顾客客的优质服服务。不断地寻求求各种办法法，让顾客客感觉到与与我们之间间的交易简简单易行。。经常与顾客客进行交流流,让顾客客一旦与我我们建立了了关系,就就不需要去去寻找我们们的竞争对对手了.不要忘记说说“感谢您您”。1、成本降低低人力成本、管管理、财务、、时间、信息息、直接成本本2、高峰绩效效3、优质工作作环境其他价值观与与具体行为准准则从1990年年代开始迈入入知识经济的的新纪元，其其动力与价值值，主要来自自于无形的资资产—人的的知识、创意意与创新。因此，企业的的成败关键在在于对人才的的掌握与开发发。人经营管理“人人”之最重要要课题？知人、造人、、育人、用人人、安人选人人组织与规划能能力理解与分析能能力做决策的能力力沟通能力对工作的适应应力决断力人际关系能力力文字运用能力力毅力依团队队文化化及该该职位位之性性质，，订出出该职职位的的成功功要件件。如如可口口可乐乐公司司对主主管人人员的的成功功要件件，归归纳为为以下下九点点：日本企企业社社长在在选择择中坚坚干部部时最最重视视什么么执行业业务的的能力力37.3%活力/创新新力26.3%声望、、人缘缘22.0%逻辑思思考能能力10.3%批评精精神1.0%其它3.1%选人人自我培培育部署培培育育人人最有成成效的的培育育第一是是主管的的咨导导（辅辅导））第二是自我学习习的欲望望第三才是是课程训练练运筹策帷帷帐之中中，决胜胜于千里里之外，，吾不如如子房；；镇国家家，抚百百姓，给给馈镶，，不绝粮粮道吾不不如萧何何；连百百万之军军，战必必胜，攻攻必取吾吾不如韩韩信。此此三人皆皆人杰也也，吾能能用之，，此吾所所以取天天下也。。项羽有一一范增，，而不能能用，此此其所以以为我擒擒也。——刘邦邦用人人用人基本本原则1、亦师师亦友2、水至至清则无无鱼（不不要用放放大镜看看他们的的缺点））3、适才才适所4、用人人不疑下君尽已已之能，，中君尽尽人之力力，上君君尽人之之智。——韩非非子八经经篇地薄者大大物不产产水浅者大大鱼不游游树秃者大大禽不栖栖林疏者大大兽不居居——南怀怀谨安人人让部署工工作于使使部部署学会会鼓励中充充满满自信容忍中具具有有耐心赞美中感感谢谢他人接纳中真真诚诚爱别人人帮助中自自我我成长赏识中设设定定目标分享中积积极极贡献诚实与公公平中伸伸张真理理与正义义肯定中对对周周围的人人有信心心古语说：：“心之之为用大大矣，夫夫心也者者，万事事之本源源”。有了人材材之后，，“心””是从事事企业经经营最重重要的根根源。如如何让组组织成员员投入全全部心力力贡献成成果，是是组织成成功之不不二法门门。心绝大部分分成功的的领导者者，都是是因为有有能力得得到员工工的“心心”。使使员工乐乐意做出出更多的的贡献。。若工作的的意义，，只是为为了绩效效表现，，则工作作就成为为一种负负担。提升工作作的意义义，成为为享受工工作之乐乐趣，就就能轻松松自在达达成卓越越杰出的的表现，，对于工工作过程程中之挫挫折与挑挑战，亦亦能带着着较为宽宽慰的心心态去面面对，而而乐在其其中。乐意意团队生涯涯之四种种境界：：——为生生存而工工作——为生生活品质质而工作作——为成成就感而而工作——为兴兴趣及人人生意义义而工作作乐意意员工，是是成功执执行策略略的关键键。虽然然，员工工的动机机、能力力、投入入、创造造与贯彻彻行动计计划的能能力，都都会影响响执行的的成败。。所以执执行的重重心必须须放在领领导者所所营造的的组织气气氛上。。——劳伦伦斯.贺贺比尼亚亚克乐在工作作员工乐在在工作之之基本要要素有那那些???心——贡贡献团队队之心愿愿公司的关关心与鼓鼓励；工作可以以贡献自自己之所所长；薪资合理理；升迁公平平。——组织织变革架构再造造人才再造造团队再造造变扁平化天主教会会是世界界最大的的组织之之一，而而它的教教区教士士和教皇皇之间，，也只不不过5个个管理阶阶层。少人化美国奇异异公司在在80年年代至90年代代中，事事业单位位由350个转转变为13个，，员工人人数由41万2千人大大幅精简简为22万9千千人。总总营业额额由250亿美美元提高高为700亿美美元。净净利由15亿美美元增加加为66亿美元元。3-4-5用人人原则3个人拿拿4个人人的薪水水做5个个人的工工作合理化有创意的的领导者者，会设设法降低低组织的的复杂性性，缩减减中央幕幕僚人员员，淘汰汰过多的的层级，，创造出出大小适适合管理理的单位位。——各部部门人员员之配置置比例——工作作范围独独立不重重复但又又可以互互相支援援而成一一整体提升执行行力的技技术/方方法问题分析析/解决决术例外管理理重点管理理绩效管理理（MBO，MBR，MBS））激励管理理回馈与咨咨导5W2H分析状况—工工厂现场场的机器器停止运运转1、why““为什什么这部部机器突突然停止止运转””“因为超超过负荷荷保险丝丝段了””2、why““那么么？为什什么会超超过负荷荷呢？””“因为程程轴的润润滑度不不够充分分”3、why““为什什么不让让它充分分润滑呢呢？”“因为润润滑剂筒筒没有打打出充分分需要的的分量””4、why““为什什么没有有打出充充分需要要的分量量”“因为润润滑剂筒筒的轴心心磨损过过度造成成松松弛不不精密””5、why““那么么？为什什么会磨磨损过度度？？””“因为没没有安装装渗过滤滤器，使使得粉屑屑漏过去去”Howtodo:加装过过滤器，，换轴心心与保险险丝Howmuch:$$$$问题分析析的主要要方法1、Who:Whoisinvolved?(与谁有有关)2、What:WhatdoIwanttoaccomplish?（（想达到到的成果果是什么么）3、Where;Identifyalocation（作作业的地地点）4、When:Establishatimeframe（多多久之内内要完成成）5、Why:Specificreasons,purposeorbenefitsofaccomplishthegoal（达到此目的的会有什么好好处、利益））5W分析问题分析的主主要方法解决问题的主主要原则逻辑思考由简而繁按部就班群策群力综观全局内部环境分析析--S（strength）-优点点--W(weakness)-缺点外部环境分析析--O(opportunity)–机会会--T(threat)–威胁胁SWOT分析析解决问题的主主要方法例外管理企业主管每天天面对的管理理问题,真是是千头万绪,即使你能具具备时间管理理技巧,重点点管理技巧以以及良好的授授权管理,然然而一个人,毕竟只有二二只手、二只只眼、二只耳耳一天二十四四小时而已，，我们是绝对对无法巨细靡靡遗去注意到到每一个环节节与细节，因因此例外管理理技巧的了解解与运用就显显得十分重要要。订定定标标准准水水平平，，最最高高水水平平及及最最低低水水平平设定定自自动动通通告告系系统统因应应管管理理行行动动例外外管管理理20/80原原则则重点点管管理理20/80法法则则也也叫叫二二八八定定律律，，即即巴巴莱莱多多定定律律。。巴巴莱莱多多定定律律是是19世世纪纪末末20世世纪纪初初意意大大利利经经济济学学家家巴巴莱莱多多发发明明的的。。他他认认为为，，在在任任何何一一组组东东西西中中，，最最重重要要的的只只占占其其中中一一小小部部分分，，约约20%，，其其余余80%尽尽管管是是多多数数，，却却是是次次要要的的，，因因此此又又称称二二八八定定律律。。1、如如果长长得不不好，，那就就让自自己有有才气气；如如果才才气也也没有有，那那就总总是面面带微微笑。。2、气气质是是关键键。如如果你你追不不上时时尚，，也不不够新新潮，，那么么最好好还保保持纯纯朴自自然的的风格格。3、、与别别人握握手时时，可可以多多捏一一会儿儿，同同时真真诚而而自然然地看看着对对方的的眼睛睛。4、、与别别人打打的时时，最最好抢抢先坐坐在司司机旁旁边。。5、坚坚持在在背后后多说说别人人的好好话，，不必必担心心这些些好话话传不不到当当事人人的耳耳朵里里。有有人在在你面面前说某人人的坏坏话时时，你你只微微笑。。6、同同事生生病时时，去去探望望他，，很自自然的的坐在在他的的病床床上，，回家家后再再认真真洗手手。7、、尊敬敬不喜喜欢你你的人人。8、、对事事不对对人；；或对对事无无情，，对人人要有有情；；或做做人第第一，，做事事第二二。9、、自我我批评评总能能赢得得信任任，自自我表表扬则则不然然。10、没没有什什么东东西比比围观观者们们更能能提高高你保保龄球球的成成绩了了，所所以，，平常常不要要吝惜惜你的的喝彩彩声。。11、、在现现实生生活中中，要要懂得得感恩恩，学学会报报恩。。12、、说话话的时时候，，请记记住常常用““我们们”开开头。。13、、为每每一位位上台台唱歌歌的人人鼓掌掌。14、有有时要要明知知故问问：你你的钻钻戒很很贵吧吧？有有时即即使想想问也也不能能问，，比如如：女女士，，你多多大了了？15、不不要期期望所所有人人都喜喜欢你你，那那是不不可能能的，，让大大多数数人喜喜欢就就是成成功的的表现现。绩效衡量量方法大大观书面描述述法评分表法法目标管理理法一页管理理360度度绩效评评估系统统BalancedScoreCard平衡计计分法G.E绩绩效差异异化评估估系统UPS标准工工时绩效评估估系统Pro-vt标杆绩效管管理从何项做起——目标的重点点化做多少—目标标的数量化如何做—达成成目标的方案案在何时以前完完成—达成目目标的进度表表目标的具体化化1、做何事---------------------目标2、从何项做做起---------------百分比3、做多少---------------------达成基准4、如何做---------------------达成方策5、何时以前前做好------------进进度6、与何人做做------------------有关关单位7、过程------------------------目标达达成期间的追追踪8、结果如何何------------------成果果评价目标管理表在目标管理法法之下，每个个员工都确定定有若干具体体的指标，这这些指标是其其工作成功开开展的关键指指标，因此它它们完成的情情况与品质可可以作为评价价员工的依据据。目标管理法是是针对管理人人员与专门职职业人员进行行绩效评估的的最佳选择之之一。目标管理法需需要符合SMART之原原则。目标管理法基本信念善－慈悲心怀怀佛－利益众生生儒－精进利生生法－霹雳手段段法－重赏严罚罚道－无为圆融融及时馈导有了绩效及良良好的奖惩制制度后，管理理人员是否就就可高枕无忧忧呢？答案是是没那么轻松松容易就有效效果，仍然要要透过不断的的回馈与指导导才能创出令令人称意的成成果。及时有效地提提供资讯,并并加以回馈与与指导，每天天每周及每个个月的全心投投入，才能保保证成果。员工表现令人人不满意的主主要原因之一一，是他们觉觉得从工作中中没有得到任任何回馈。据估计，企业业绩效不彰的的原因有50%就是缺乏乏回馈。员工不知道自自己做得好不不好，如果员员工认为自己己做得不错，，那么他们就就不会改变做做法。及时馈导“回馈”是人人类行为中持持续产生优秀秀表现的最重重要条件之一一。若没有频繁具具体的回馈，，大都无法大大幅度改善/提升绩效。。最有效的绩效效回馈系统，，就是让此一一系统运作于于员工与他们们的工作之间间，不需要透透过管理者，，员工就可以以知道自己的的表现。及时馈导谘道程序Step１.与部署达成成有问题存在在之共识Step２.共同讨论可可能的解决方方案Step３.共同同意解解决问题的方方法Step４.共同同意衡衡量进展的方方法与时间Step５.激励进展与与成就，警示示差误无可避免的，，将有一些员员工因其资质质，努力或训训练不够，或或者暂时有特特别的原因，，无法达成标标准绩效，则则此时一套完完整的教导与与惩罚程序将将是主管人员员执行任务之之依据。教惩不彰期望境界－刑以去刑－刑期于无刑刑重要原则如下下：辅导名单，口口头警告、书书面警告、最最后警告及解解除职务之程程序与沟通共共识对事不对人，，绩效与人格格完全分离之之原则主管者须以真真心及耐心给给予部署全力力帮助，以期期部署能有标标准水平以上上之绩效当非得解除部部署之职务。。须尽全力保保持其尊严并并帮助他在公公司内外找到到另一个合适适之职务。教惩不彰表现差的员工工，从心底里里比主管先知知道他自己在在苦苦挣扎，，也许他找不不到表达的词词汇，也许他他的自尊心不不容他说出口口．此时，员工最最需要的是主主管能够帮他他脱离困境－－找出提升绩绩效的有效途途径或者帮他他找出台阶离离职籍以解除除痛苦．残酷的爱对解雇员工我我所学到的唯唯一且最重要要的真理是““当他们被通通知解职的时时刻决不是一一种突然来到到的惊讶”。。——JackWelch团队气氛和谐健康安定向上团队执行力非常感謝9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。16:49:4116:49:4116:4912/22/20224:49:41PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2216:49:4116:49Dec-2222-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。16:49:4116:49