国安创想企业文化培训材料

北京国安创想通信技术有限公司人力资源管理咨询企业文化培训材料中国北京2002年11月16日今日议题企业文化的探讨建设企业文化的核心层国安创想企业文化企业文化企业行为社会文化企业文化企业文化是一种“团体经验的学得产物”

是某个特定团体在学习处理外在适应与內部整合问题时所创造、发现、或发展而来的，由于这个模式运作得很好，因此被视为值得教給新成员，当作认知、思考与知觉的正确方式。中西方组织管理文化的比较中国人以管理家庭的方式管理企业、国家西方人以管理国家的方式管理企业、家庭中西方不同人性假设的差别中西方价值判断的差别中国人重内容，西方人重形式中西方不同人性假设的差别西方人假定：“人之初，性本恶”，道德秩序不足以约束人的恶行，故主张法治。但法治的前提是必须将人们的权利界定清楚，故西方人非常强调对权利界定和对权力制衡。中国人假定：“人之初，性本善”，道德秩序可以约束人的行为，故主张道德治理的人治方法。但人治的前提是清楚地划分人的等级与名分、长幼尊卑等。因而权利的不平等和权力的不制衡就成为人治的前提中国人讲究“君子一言”，西方人讲究纸写笔在。中西方价值判断的差别1、西方人重效果判断：故重视达到目的的手段，因此工具理性发达，如科学、法律、市场制度、组织形式、分工、程序、策略等。2、中国人重动机判断：如良心标准、主义标准、动机纯杂标准等。中国人重内容，西方人重形式西方人办事，宁愿损失效率也不可违背程序和预定的规则这些属于形式上的东西。所以西方人做事强调规范化、标准化。中国人办事，重实质、重内容。如强调“言之有物”中国人以管理家庭的方式管理企业、国家；西方人以管理国家的方式管理企业、家庭1、家庭内部成员关系与陌生人之间关系的差别：家庭内部关系：以道德、伦理的方式治理（仁、义、礼、信、忠、孝等）。陌生人之间的关系：分毫必计的交易关系。2、以道德秩序治家的方式向中小企业推广相当有效（节约监督、管理、激励成本）。以法律和市场调节陌生人之间的利益关系相当有效。新华信中国企业危机周期模型1-2年3-4年5-6年7年以上1、生存危机(Living)2、领导能力危机(Leading)3、竞争危机(Competition)4、企业文化危机(Culture)客户产品现金流决策方法管理团队组织结构新品研发信息技术新业务发展管理效率市场反应经营道德企业1企业2企业3企业n企业漏斗新华信“L2C2”模型企业发展阶段人才危机周期管理级别低高管理职位低高高高配置高低配置低高配置低低配置1243管理危机孕育管理危机爆发中国企业的人才危机周期模型企业创新与竞竞争力制度创新管理创新技术创新新华信创新模模型技术创新是结结果客户细分———市场细分———技术研发发——营销策策划技术创新形成成的竞争力管管1年管理创新是关关键员工——战略略——组织———流程———规章制度管理创新形成成的竞争力管管3年制度创新是基基础股东会——董董事会——高高管层考核激激励约束制度创新形成成的竞争力管管5年核心竞争力的的建构需要从从三个角度考考虑核心竞争力管理竞争力：：内部到外部员工—中层管管理人员—高高管市场竞争力：：外部到内部客户—经销商商—供应商——合作伙伴治理结构竞争争力：由上到下股东会—董事事会—高管新华信竞争力力模型新华信“中国国公司的企业业管理发展三三步曲模型””创业阶段：熟人管理同事企业上下级企业家族企业同学企业成长阶段：：能人管理融人：期股股权融资：创业业投资融技：核心心新技术发展阶段：：职业经理人人管理上市融资辅辅导上市上市后改进进文化管理是是企业管理理发展的重重大趋势经验管理科学管理文化管理特点工业经济时时代知识经济时时代管理目标利润高、总总量多财富巨增、、服务超值值管理系统物资资源为为主体智力资源为为主体管理思想更勤奋地工工作更聪明地工工作管理组织金字塔、直直线组织扁平化、团团队组织管理内容人的行动和和管理过程程标准化信息综合利利用形成独独特优势管理策略技术驱动、、以多求进进市场驱动、、以快求变变管理职能以分工和““管”为主主以综合和““理”为主主管理者与被被管理者的的关系单向、执行行双向、互动动管理手段放大了的人人的体能智力工具管理人才人是机器和和规章的附附属物人是最宝贵贵的资源企业文化的的八大作用用导向功能凝聚功能激励功能约束功能美化功能协调功能辐射功能融合功能畸形的企业业文化导致致安然的毁毁灭只许成功诱人作假虚报收入隐瞒债务只重结果人被轻视愿作一切能做的事压力锅文化化适合的企业业文化推动动联想的发发展早期文化严格文化亲情文化创新文化求实进取做公司就是是做人5%的希望望变成100%的现现实客户就是上上帝认真严格主动高效诚信共享开放平等自由战略转型领导层更迭迭今日议题企业文化的的探讨建设企业文化化的核心层国安创想企业业文化分析企业文化的三三个层次－核核心层、制度度层、物质层层制度层物质层物质层：企业标识企业报纸刊物物企业建筑物企业礼品企业广告、招招贴画产品外观包装装…...核心层：企业价值观观企业愿景企业使命制度层：企业员工的“游戏戏规则”员工手册管理制制度：：人力力资源源、财财务、、营营销销、生生产、、采购购等核心层层改变难易企业的的核心心价值值观、、愿景景和使使命是是回答答企业业战略略中最最高层层次的的理念念问题题，是是企业业文化化的核核心层层愿景我们渴渴望成成为什么样样的企企业?使命我们处处在哪哪一行行业？？谁是我我们的的客户户？核心价价值观观我们在在追求求目标标时遵循何何种准准则？？企业的的核核心价价值观观、愿愿景景和使使命是是回答答企企业战战略中中最高高层次次的的理念念问题题明确并并且充充分沟沟通的的愿景景目标标能够够为国国安创创想的的未来来发展展提供供强大大的动动力只有当当员工工真正正相信信他们们能够够塑造造自己己的未未来时时，愿愿景才才会变变为动动力通过大量的交流、沟通使全体员工对企业的长远发展有透彻的理解建立有效的组织和激励机制，将企业的发展与员工的利益直接联系起来国安创创想的的愿景景发展的的动力力企业价价值观观举例例:我们在在追求求目标标时遵遵循何何种准准则？？公司价价值值观IBM尊尊重重个人人、顾顾客至至上、、追求求卓越越迪斯尼尼想想象象力和和服务务领导导通用电电气无无界界限、、快速速、远远大麦当劳劳成成本本领导导微软创新海信集集团创创造造完美美、服服务社社会愿景举举例:我们渴渴望成成为什什么样样的企企业?公司愿愿景戴姆勒克莱斯斯勒 成为汽汽车和运输行行业产品及服服务的全球供供应商，为我我们的客户，，员工和股东东创造超凡的的价值福特 成为全全球领先的提提供汽车产品品和服务的消消费品公司使命举例:我们处在哪一一行业？谁是是我们的客户户？公司使使命戴姆勒克莱斯斯勒 我们的的使命是整合合两家伟大的的公司，并且且到2001年使之成为为最成功，最最受敬重的，，提供汽车和和运输产品及及服务的世界界性企业。为为了达到这个个目标，我们们将持之以恒恒地向我们的的客户提供高高质量，创造造性的产品和和服务。这一一切都来自于于我们卓越的的业务流程和和人力资源，，以及独一无无二的品牌优优势。福特 我们是是一个拥有悠悠久传统的世世界性家族，，献身于为全全世界人民提提供个人活动动能力的事业业。核心层的准确确与清晰的表表述可以有效效指引制度层层与物质层G(Globalgrowthmindset)R(Results-focused)O(Obsessedwithcustomersandaboutcompetitors)W(Workplacethat’’sopen,supportiveanddiverse)S(Speed)朗讯公司的GROWS文文化绩效管理与企企业文化结合合培训发展培训发展赋予更大的责任赋予更大的责任培训发展内部转岗培训发展培训发展赋予更大的责任内部转岗培训发展内部转岗培训发展绩效评估矩阵需要提高达到要求榜样榜样达到要求需要提高工作业绩(产出指标)态度、能力(投入指标)投入产出转化过程态度业绩指标能力全程绩效管理理优秀企业的核核心价值观列列举QUALITYTEAM质质量第一一NOTECHNOLOGYRELIGION没没有科技技崇拜STRETCHGOALS不不断挑战战自我TEAMWORK团团队精神神OPENCONNMUNICATION公公开交流流TRUST相相互信任任FRUGALITY厉厉行节约约ENPOWERMENT充充分授权权CUSTOMER客客户至上上DRIVECHANGE驱驱动变革革RESULTFOCUSED关关注结果果企业的愿景、、使命、价值值观不是口号号，必须要落落实到每个员员工的行为中中去。企业文化核心心层的导入和和再造主业战略市场环境决策者个性多元化战略企业使命企业核心价值观企业愿景必须从八个方方面再造企业业文化重组前的公司司文化薪酬激励销售业绩导向向销售业绩和过过程管理在不不同阶段侧重重不断变化营销观念贸易导向，缺缺乏市场导向向必须有市场营营销导向的大大营销观念，，建设和维护护品牌，建设设和维护终端端团队精神个人英雄主义义为主原料组织、生生产和营销销销售的价值链链长，必须发发挥团队精神神质量观念监督供应商产产品质量必须自己建立立质量控制程程序，质量意意识必须深入入人心成本观念靠贸易差价赚赚取利润靠整体经营在在价值链增值值过程中赚取取利润，各过过程成本控制制决定利润客户意识价值链短，外外部客户为主主价值链长，既既要有外部客客户意识，又又要有内部客客户意识变革创新对管理上的变变革创新要求求不高必须不断按市市场需求变换换而快速反应应，调整公司司运作和经营营方式重组后的公司司文化新华信企业文文化建设咨询询案例今日议题企业文化的探探讨建设企业文化化的核心层国安创想企业业文化分析国安创想战略略定位清晰，，为了实现跳跳跃性的快速速发展，正在在建立三个层层面的业务组组合第一层面核心业务第二层面新兴业务第三层面候选业务没有开发未来：没有第三层面源源不断提出新待开发项目，第二层面业务会逐渐枯竭，最后是第一层面业务丧失，无法增长电信服务新议通业务信息化服务国安创想的战战略应时刻意意识到产品的的生命周期会会受到竞争对对手、技术变变革、政策变变化等影响时间销售额或利润投入期成长期成熟期衰退期技术变化（如如：互联网））、竞争加剧剧以及国家政政策的调整都都会对产品的的生命周期产产生影响，甚甚至导致重大大变化。销售额曲线利润额曲线战略的制定与与实施需要对对国安创想的的综合能力全全面和准确的的认识，清楚楚地认识自身身优势和弱势势经过了两年的的发展国安创创想已经成为为北京语音通通信的领先企企业，在现在在的规模和发发展速度下，，企业必须对对过去的成功功和不足加以以科学的分析析，必须清楚认识识到过去成功功的关键因素素；明确这些因素素是否能支持持企业未来的的发展。国家政策的不不确定性，进进入壁垒会逐逐步降低1原有的优势关键资源优势势－－与北京京通信等的良良好关系、相相关牌照的获获得成为国安安创想成功的的起点；性价比优势－－－国安创想想提供的企业业级语音服务务具有较好的的性能与价格格比；管理能力力优势－－－企业业初始即即开始规规范化运运作，有有强大的的企业的的核心团团队、企企业逐步步形成的的文化。。业内的竞竞争加剧剧、网络络技术的的不断进进步2企业规模模扩大，，如何保保证方向向性与管管理的有有效性3举例面临的挑挑战如何应对对可能出出现的业业内竞争争、调整整的政策策，如何何获得牌牌照并有有效进入入其他区区域市场场乃至全全国市场场如何避免免价格战战，如何何应对未未来技术术进步对对目前业业务的冲冲击如何从战战略的角角度认识识企业的的服务经经营，树树立品牌牌的特色色，建立立灵活性性、规范范性的企企业管理理风格，，塑造企企业文化化核心竞争争力是决决定组织织结构能能否成功功的关键键因素一种组织织能力，，这种能能力是通通过对下下述技能能、价值值、流程程和技术术的综合合学习及及运用获获得的。。能决定组组织结构构是否成成功的关关键性因因素。能够显著著地为客客户带来来收益或或节约成成本。与竞争对对手相比比，具有有独特性性，而且且难以模模仿。企业精神神社会资源源融资能力力专有人才才专利技术术品牌战略资源源储备核心竞争争力的定定义构成要素素在明确了了国安创创想的优优势和不不足之后后，需要要考虑建建构支撑撑未来发发展的核核心竞争争力国安创想想现有的的优势国安创想想所需的的核心竞竞争力已有的核核心竞争争力欠缺的优秀的领领导人健康的企企业文化化服务与客客户的理理念技术优势势质量优势势成本控制制。。。。。。。哪些优势势可以成成为国安安创想的的核心竞竞争力核心竞争争力的特特征不可替代代性不可模仿仿性独特性效益显著著性关键性企业文化化凝聚能能力是企企业核心心竞争能能力的表表现企业组织织管理模模式能力力是培育育企业核核心竞争争能力的的保证企业的研研发能力力是获取取企业核核心竞争争力的核核心企业核心心营销能能力是培培育企业业核心竞竞争能力力的根本本企业的战战略管理理能力是是企业发发展的目目标定位位，是培培育企业业核心竞竞争能力力的基础础核心竞争争力的基基本构成成企业的业业务决策策需要由由自上而而下的推推动向执执行者自自主推动动改变。。在整合阶阶段向规规范阶段段迈进时时企业管管理模式式需要改改变企业生生命周周期国安创创想企企业文文化表表述缺缺乏系系统性性、、层次次性、、概括括性以以及实实现的的制度度保证证性示意基本价价值观观：客客户满满意.行为：：解决决问题题；思思维敏敏捷，，行动动迅速速。态度：：积极极的人人生态态度学习：：有不不断学学习的的意识识、更更要有有不断断学习习的欲望望品质：：诚信信竞争：：我们们（无无论是是对个个人还还是企企业））最大大的竞争争对手手就是是我们们自己己———超超越越自我我，持持续改改进全面沟沟通团队工工作：：相互互信任任、全全面沟沟通、、创造造价值值价值观观整合、、制度度保证证信息来来源:国安安创想想所供供资料料及访访谈讨论会会讨论论内容容与结结果成功关关键因因素核心竞竞争力力企业理理念核心价价值观观愿景使命国安创创想过过去成成功的的关键键因素素是什什么，，这些些因素素是否否能够够支持持企业业未来来的发发展。。国安创创想未未来发发展需需要的的核心心竞争争力是是什么么？对应的的核心心价值值观需需要鼓鼓励什什么样样的行行为，，反对对什么么样的的行为为？讨论会会过程程要求求分组讨讨论。。每组组选出出一位位组织织者，，在讨讨论时时起到到组织织协调调、引引导讨讨论现现场、、控制制时间间、总总结结结果等等作用用；每每组选选出一一位发发言者者，在在讨论论时记记录大大家的的观点点，汇汇总结结果并并代表表该组组参加加讨论论后的的结果果汇报报。讨论论时时间间请请控控制制在在1个个小小时时以以内内。。分组组汇汇报报：：由由每每个个小小组组的的发发言言者者上上台台阐阐述述本本组组的的观观点点，，组组员员可可以以补补充充发发言言，，其其他他小小组组可可以以提提问问。。讨论论会会分分组组表表第一组第二组第三组第四组第五组第六组第七组耆晓光王瑞年周洪羽张阔夫韩立英李杨刘建宇关海强杜思江潘佳春马骉夏国青杨祎甘俊董旭扬蔡研刑涛董霞刘婕葛立平孟立海方青尚蕾王卫娜张松张华杰周彦航马亮方昕毛茅赵利军郑志刚梁惠李建新郭晶寇婕王妍马砚如杨京津许学彪李晓军马晓郭晨霞刘鹏邬鹏起朱明霞梅玉刚李才玉刘巨成李双岭汪宇民彭莹李彦邓爱军赵继鑫于志斌杨晓毅耿艳孙静杨殿强常清媛刘静杨永奎刘宏高雪娥尚晓雁韩臻龚秀梅张艳南芳

周俊芳邵强

全蔚徐槟汪海吴尔民谭洪岗赵立营陈学军11月月16日日研研讨讨会会讨讨论论结结果果新华华信信通通过过讨讨论论会会总总结结国国安安创创想想的的核核心心价价值值观观(COREVALUE)、、使使命命(MISSION)和和愿愿景景(VISION)核心心价价值值观观使命命愿景景成为为国国内内领领先先的的、、最最值值得得用用户户信信赖赖的的信信息息技技术术服服务务提提供供商商，，为为我我们们的的客客户户、、员员工工以以及及投投资资者者创创造造超超凡凡的的价价值值。。专注注业业绩绩、、积积极极变变革革、、客客户户至至上上、、尊尊重重个个体体为企企业业用用户户提提供供全全面面的的信信息息技技术术服服务务解解决决方方案案，，帮帮助助用用户户实实现现信信息息技技术术的的价价值值，，为为用用户户创创造造更更大大的的竞竞争争力力。。优质服务、、质量为本本国安创想的的核心价值值观所对应应的行为准准则专注业绩积极变革客户至上尊重个体承担责任、、解决问题题、思维敏敏捷、行动动迅速、团团队协作勇于创创新、、超越越自我我、终终身学学习全面沟通、、相互信任任、公平、、平等泄漏公司机机密、收受受贿赂、造造假行为等等违反诚信信的行动；；小团团队队意意识识、、个个人人主主义义、、官官僚僚主主义义、、不不听听取取合合理理化化建建议议等等违违反反团团队队协协作作的的行行为为；；无明明确确目目标标、、安安于于现现状状、、得得过过且且过过、、敷敷衍衍了了事事、、因因循循守守旧旧、、墨墨守守陈陈规规、、拒拒绝绝改改变变、、轻轻易易放放弃弃等等影影响响业业绩绩目目标标与与公公司司变变革革的的行行为为；；逃避避问问题题、、害害怕怕承承担担责责任任、、推推卸卸责责任任、、无无效效承承诺诺等等影影响响问问题题解解决决与与目目标标达达成成的的行行为为；；浪费费资资源源、、财财产产等等行行为为。。坚决决反反对对的的行行为为总结结过过去去成成功功关关键键因因素素与电电信信良良好好的的合合作作关关系系：：优异异的的背背景景（（国国安安、、电电信信））和和比比较较充充裕裕的的资资金金支支持持，，并并且且及及时时取取得得牌牌照照机会把握握：竞争对手手相对弱弱，而市市场需求求庞大，，市场进进入时机机较早，，把握住住了发展展的机会会品牌：市场进入入时国安安的品牌牌具有一一定的市市场影响响力，并并且国安安创想也也逐步成成为品牌牌之一管理团队队：团队有凝凝聚力、、共同的的目标、、向上的的欲望、、部门协协作好人的能力力：核心领导导层具备备战略眼眼光与执执行能力力，注重重员工培培养，勇勇于变革革；员工工有良好好的专业业技能、、学习的的意识、、敬业；；正是如如此，产产品质量量和功能能的不断断提升，，服务意意识也不不断加强强。产品：产品的相相对优势势（质量量优异、、价格优优势、多多样化、、灵活））提炼未来来需要的的核心竞竞争力企业文化化战略规划划管理体系系执行能力力过去成功功关键因因素第一组天时：竞争对手手弱、市市场庞大大、需求求；政策策开放初初期就进进入市场场；及时时取得牌牌照；地利：：优异的背背景（国国安、电电信）和和资金支支持；产产品（（质量优优异、价价格优势势、多样样化、灵灵活）；；管理理模式（（信息化化管理软软件、制制度）；；人和：领导具备备战略眼眼光、市市场敏感感度、价价值观；；员工有有良好的的专业技技能、学学习的意意识、竞竞业；团团队有凝凝聚力、、共同的的目标、、向上的的欲望、、部门协协作好。。第二组：：外部因素素：宏观市场场环境（（含政策策）、用用户需求求、竞争争对手较较弱、市市场先入入，市场场定位明明确、专专注于目目标市场场领域；；内部因素素：管理层作作用，产产品因素素，人的的因素，，目标明明确。第三组：：产品（（质量/技术领领先、品品牌、服服务）、、营销理理念。第四组：：产品资资源、资资金运用用、激励励机制、、注重服服务。第五组：：产品质质量持续续改进、、创新；；优秀的的员工（（勤奋竞竞业，销销售能力力，服务务专业化化）；有有市场空空间（进进入时期期早）；；企业不不断扩大大，管理理能力不不断提高高，逐步步适应企企业的发发展；目目标明确确。第六组：核心心领层的战略略决策、适时时地组织结构构调整；产品品质量和功能能的不断提升升；服务意识识的加强；团团队建设；员员工培养。第七组：团队队综合素质高高；市场进入入早，把握住住了机会；品品牌和电信关关系；服务客客户的意识。。未来需要的核核心竞争力第一组：拥有有广大的客户户群及对国安安创想品牌的的认可；企业业定位；产品品多元化，不不断创新；员员工不断学习习，提高专业业技能；不断断提高服务质质量，满足需需求。第二组：持续续关注并挖掘掘客户需求，，并以此为客客户创造价值值，不断寻找找和培养志同同道合的员工工，为共同目目标前进。第三组：为客客户提供超值值满足需求的的服务。第四组：创新新、管理。第五组：创新新、学习、变变革。第六组：不断断创新、团队队协作；企业业发展愿景及及明确的目标标定位；全员员素质提升。。第七组：国安安创想品牌，，先进的企企业文化。核心价值观第一组：诚信信、创新、沟沟通、注重业业绩，满足客客户需求第二组：在诚诚信基础上，，以满足客户户需求为导向向第三组：诚信信、高效、以以客户为中心心第四组：诚信信为本、客户户至上、关注注员工、注重重业绩第五组：服务务创造价值，，创新领导趋趋势第六组：与时时俱进、开拓拓创新、以人人为本、创造造价值第七组：诚信信、创新、责责任、执著愿景景第一一组组：：成成为为长长期期持持续续发发展展的的、、一一流流的的、、深深得得客客户户信信赖赖的的通通讯讯和和信信息息技技术术服服务务提提供供商商。。第二二组组：：成成为为企企业业用用户户信信赖赖及及尊尊重重的的信信息息技技术术服服务务提提供供商商，，并并不不断断推推动动整整个个行行业业发发展展。。第三三组组：：客客户户信信赖赖、、员员工工骄骄傲傲、、对对手手尊尊重重的的中中国国超超一一流流的的信信息息技技术术服服务务提提供供商商。。第四四组组：：成成为为全全国国领领先先、、专专业业化化的的信信息息技技术术服服务务提提供供商商。。第五五组组：：成成为为中中国国信信息息技技术术服服务务行行业业领领先先者者。。第六六组组：：打打造造持持续续发发展展的的信信息息技技术术服服务务领领域域的的航航空空母母舰舰。。第七七组组：：成成为为全全球球信信息息技技术术专专业业服服务务领领头头羊羊。。使命命第一一组组：：为为企企业业提提供供通通讯讯和和信信息息技技术术的的服服务务提提供供商商第二组：致致力于信息息技术行业业不断创新新，满足客客户需求第三组：在在信息技术术服务行业业有现实或或者潜在需需求的企业业用户第四组：让让信息技术术为客户创创造更大的的价值第五组：为为所有需要要信息技术术的企业提提供优质服服务、带来来价值，提提高客户的的竞争力第六组：成成为全人类类高品质的的信息技术术服务商第七组：让让信息技术术为企业客客户创造最最大的价值值行为为（（1）第一组：：对客户户：诚信信，不断断满足需需求、协协助企业业提高核核心竞争争力，创创造价值值；对对员员工：机机会平等等、尊重重个体体、倡导导沟通；；对社会会：诚信信为社会会创造价价值；对对投资者者：取得得目标业业绩，关关注技术术发展，，不断创创新，正正视缺点点，不断断改进，，发现问问题，解解决问题题。第二组：：言必行行，行必必果；全全面沟通通；解决决问题；；不断超超越，不不断创新新；主动动学习，，完善自自我。第三组：：鼓励务务实、诚诚信、学学习创新新、协作作；反对逃避避问题，，害怕和和承担责责任；自自以为是是，自满满，停止止学习，，拒绝改改变。第四组：：鼓励相相互信任任，全面面沟通，，QACSS，，产品创创新，为为客户创创造更大大的价值值，提供供个人发发展空间间，尊重重个人，，解决问问题，态态度决定定一切，，目标明明确。反对欺骗骗。行为为（（2）第五组：：鼓励的的：相互互信任、、相互交交流；标标准化、、规范化化；及时时解决问问题、不不断学习习、不断断创新；；行动迅迅速、思思维敏捷捷；积极极的态度度；反对的：：无明确确目标、、得过且且过、敷敷衍了事事、循规规蹈矩。。第六组：：鼓励的的：全面面沟通、、学习创创新、团团结协作作、解决决问题、、承担责责任、充充分授权权；反对的：：逃避问问题、安安于现状状、小团团队意识识、个人人主义、、推卸责责任、官官僚主义义。第七组：：鼓励遵遵守制度度；不断断学习；；员工提提合理化化的建议议；有法法可依，，有法必必依，执执法必严严，违法法必究（（章程、、制度））；丰富富业余生生活，增增进员工工、部门门间交流流；鼓励励信息共共享，信信息反馈馈；微笑笑、礼貌貌、仪容容仪表；；承担责责任。反对的：：不听取取合理化化建议；；对人不不对事；；沉默对对抗；推推卸责任任；破坏坏办公环环境；；个人主主义；浪浪费资源源、财产产；因循循守旧、、墨守陈陈规；人人身攻击击；无效效承诺；；轻易放放弃。文化化讨讨论论会会分分组组成成绩绩组别别代代表表票票数数第一一组组：：方方青青23第二二组组：：毛毛茅茅12第三三组组：：潘潘佳佳春春12第四四组组：：李李彦彦21第五五组组：：刘刘捷捷18第六六组组：：李李才才玉玉23第七七组组：：杨杨永永奎奎20结果果：：第第一一组组和和第第六六组组并并列列获获得得第第一一谢谢谢大大家家！！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。20:50:4820:50:4820:5012/22/20228:50:48PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2220:50:4820:50Dec-2222-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。20:50:4820:50:4820:50Thursday,December22,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2220:50:4920:50:49December22,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。22十十二月20228:50:49下午午20:50:4912月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月228:50下午午12月-2220:50December22,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2220:50:4920:50:4922December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。8:50:49下午8:50下下午20:50:4912月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。20:50:4920:50:4920:5012/22/20228:50:49PM11、成