团队合作概述课件

团队合作第一部分关于团队目录第二部分面临难题第三部分建立团队第四部分领导团队第五部分处理问题WHATISATEAM?关于团队3团队种类Types—工作团队—“顶层”团队—商务策略团队—项目团队—跨职能团队—特别任务团队—质量周期团队—客服服务团队—“快速任务”团队—维护团队—销售团队—自我管理团队团队潜力Potential激励努力成就信任取得比个人单独工作更加出色的结果

能产生出比个人更多的主意

相互帮助，提高各自的技能与自信心

对任务和成员间表现出责任心

自我激励对比TeamsVSGroups群体团队人们互相信任人们互相支持公开表达自己的感受信息自由共享矛盾得到解决大家有共同的目标人们一同工作个人感受不是工作一部分公开度是有限的在需要的时候提供信息人们调解存在的矛盾目标个人化或不明确团队构建团队合作【注意】鼓励并帮助团队走向成功是过程而非目标本身并不能建立团队【技能】合作、分享观点、相互支持对比TeambuildingVSTeamworking【适用】新团队创或现存团队的表现进行评价【内容】给你们一种方向感识别技能和才干建立一种工作方法DIFFICULTIESFACINGTEAMS团队面临的难题难题一没有行为榜样为什么这会是一个难题？管理者通常把时间花在应对长期性的问题和挑战，以及组织外的活动上，而非行为上；管理者通常要一门心思做贡献，而这种行为与团队所需求的技能不完全一致；管理者可能喜欢自己工作，在他们自己的网络中完成交易，进行运作；管理者常常会说：“照我说的而不是我做的去做”。没有行为榜样难题二不能衡量业业绩为什么这会是一个难题？没有行为榜样有效的团队需要严格的行为准则团队需要产生成果团队需要明确衡量成功的标准难题三团队泛滥团队被人们们认为是任任何情况下下的解决办办法为什么这会是一个难题？团队泛滥难题四强调个人为什么这会是一个难题？强调个人评估机制总是与个人业绩相联系奖励/加薪也常常与个人贡献相关团队中有成员可能担负多功能职责团队通常作作为一个绩绩效单位建建立起来，，但是组织织通常认可可个人而非非团队难题五竞争文化为什么这会是一个个难题？竞争文化组织文化不不鼓励相互互合作组织架构和体制鼓励内部竞争和冲突组织不是在信任的基础上建立起来的组织反对冒险，成员冒险需要付出代价难题五团队庞大为什么这会是一个个难题？团队太大15-20人组成的团队，难以管理团队越大，交流和控制越难团队越大，潜在的危险越高HOWTOBUILDATEAM?怎样建立团团队团队要素01团队领导02团队目标03团队工作方式04成员相互信任05成员技能识别06团队成员角色07团队回顾进展01团队领导整体概念是是什么？成功标准是是什么？我们不应该该做的是什什么？还有什么是是我们不知知道的？目标SMART是否具体/明确/有挑战/可衡量/时间？人力/时间/财力/设备/现状标准危险资源02团队目标您的内容打打在这里，，或者通过过复制您的的文本后，，在此框中中选择粘贴贴，并选择择只保留文文字。Fastandeffectivecreationofyourpresentation秘诀是需要的是一种能抓住那些参与者想像力，使之愿意付出努力，同时又对实现愿景有所帮助的描述愿景转化成目标这是与其他成员拥有共同目标和远景的基础；并转化目标为要采取的步骤成员明确目标团队目标是激发所有参与者的活力、精神、积极性和技能的关键03团队工作方式—事情尽可能能简单，不要把情情况过于复复杂化—进行合理计划，但鼓励灵活性以及对新思思想和方法法的开放性性—任务分解，并限定各各自的完成成期限—经常反思是否还有更更简便的方方法—减少规则，，提高自由度和责任感04成员相互信任05成员技能识别有效的团队队是技能和经经验的均衡衡组合他们的以往往的成就他们在以往往团队中工工作的经验验他们喜欢的的工作方式式他们认为可可尝试的挑挑战他们的担忧忧06团队成员角色1）每个人人都很清楚楚自己应该该扮演的角角色2）团队成成员的角色色可能会有有重叠但是是绝不冲突突3）团队内内部不同角角色和技能能的组合，，足以完成成手头上的的任务07团队回顾进展目标1）团队运作：人员和思思想的开放放度2）冲突：是建设性性的还是有有害的3）技能和才干干：是否最大大限度地利利用了它们们4）交流：是否有隔隔阂5）合作：有合作吗吗/抱怨什么6）问题解决：有效还是是逃避7）会议：高效还是在在浪费时间LEADINGTHETEAM领导团队领导者素质是一种能够影响人们去达到目目标或目的的的能力管理领导V.S制定计划并做出安排建立结构并实施计划监督进展与计划吻合取得他人期望的结果提出未来愿景以及目标让大家参与并指出方向鼓励/鼓舞他人克服障碍始终保持组织的竞争力取得成果承担责任鼓舞、委任并信任他人谈判达成交易采用战术规划信任判断表达观点调解人领导者素养1自我分析2分析群体3展现魅力领导者素养学习三部曲1自我分析以往往可可以以复复制制的的成成就就以往往可可以以总总结结的的经经验验我强强项项和和弱弱项项分分析析有经经验验无经经验验谁是是我我学学习习的的对对象象分析析我我的的性性格格和和能能力力思考考怎怎样样充充分分利利用用资资源源2分析群体—人员员性性格格分分析析—人员员参参与与方方式式分分析析（独独裁裁者者/和事事佬佬/不干干涉涉主主义义者者/民主主者者））影响响方式式现状状行为为—现状状分分析析（工工作作状状态态和和气气氛氛））—明文文及及潜潜在在规规则则—不利利于于团团队队工工作作的的行行为为创造共同的工作机会促进团队认同感增进团队成员之间的反馈信任你的成员鼓励大家公开自己的观点C氛围通过过自自己己的的榜榜样样进进行行领领导导保持持微微笑笑，，鼓鼓励励幽幽默默感感3展现现魅魅力力B管理理学会会放放权权让事事情情简简单单化化召开开不不同同类类型型的的会会议议确保保工工作作所所需需的的资资源源鼓励励参参与与愿愿景景规规划划对愿愿景景做做出出解解释释提供供意意义义和和挑挑战战A愿景景D行为为HANDLINGTEAMPROBLEMS处理理团团队队问问题题我们们不不是是一个个团团队队Problem1由B··W··塔克克曼曼提提出出了解解各各个个阶阶段段的的特特质质和和行行为为针对对各各个个行行为为采采取取相相应应的的行行动动对策策：：从从群群体体到到团团队队团队队的的发发展展经经历历的的四四个个必必然然阶阶段段1.形成成阶阶段段2.剧变变阶阶段段3.标准准化化阶阶段段4.运行行阶阶段段40冲突突Problem241对策策：：托托马马斯斯—基尔尔曼曼恩恩冲冲突突模模型型工工具具竞争争（输输—赢））合作作（双双赢赢））妥协协（赢赢—输））回避避（输输—输））折中中（双双赢赢））竞争争（（输输—赢））通过过坚坚持持自自己己的的立立场场拒拒绝绝别别人人的的观观念念合作作（（双双赢赢））采纳纳双双方方的的观观点点，，找找到到使使双双方方都都有有发发展展的的方方法法折中中（（双双赢赢））双赢赢的的谈谈判判艺艺术术回避避（（输输—输））不介介入入冲冲突突妥协协（（赢赢—输））接受受现现状状，，放放弃弃原原来来的的主主张张42领导导风风格格Problem343对策策：：以以下下属属为为风风格格考考虑虑控制制者者向导导促进进者者顾问问希望望计计划划得得以以实实施施—发出出具具体体的的指指令令—密切切监监督督阐明明任任务务—提供供建建议议—让成成员员对对工工作作有有主主人人翁翁的的态态度度概括括性性地地描描述述任任务务—引起起讨讨论论，，激激发发观观念念—保证证团团队队都都同同意意采采取取行行动动指明明总总体体方方向向—给予予团团队队充充分分授授权权—希望望团团队队报报告告所所取取得得的的进进步步44缺乏乏平平衡衡Problem445协调调人人—指明明方方向向的的人人智多多星星—富有有创创造造性性凝聚聚者者—凝聚聚人人心心成成员员有有机机整整体体鞭策策者者—关心心工工作作进进度度及及可可能能出出错错的的事事情情对策：：角色色的平平衡贝尔宾宾团队队角色色配比比团队队平衡衡实干家家—把决策策和计计划变变成可可执行行的具具体任任务外交家家—与外部部进行行联系系找出出需求求监督评评论员员—分析环环境状状况，，阻止止按错错误的的方向向行动动46技术短短缺Problem5对策：：专家家角色色的支支持建立人人员拥拥有的的技术术的详详细列列表48忽视业业绩Problem6491.不良的的业绩绩被容容忍2.优秀的的业绩绩不受受重视视3.团队掩掩盖个个人的的弱点点/才能4.个人能能力差差导致致团队队业绩绩差忽视业业绩现现象对策：：明确确目标标由领导者者正面面进行行处理理重视视业绩绩关注目目标—完成时时间—完成标标准以培训训的方方式提提供帮帮助，，给予予支持持引入检检查运运行状状况的的方法法鼓励成成员在在技术术上的的自我我评价价和反反馈50缺乏纪纪律Problem71.组织总总是改改变规规则2.人际关关系比比工作作重要要3.我行我我素的的行为为缺乏纪纪律现现象对策：：告知知影响响分析团团队所所处的的阶段段酌情情处置置52缺乏想想法Problem8对策：：头脑脑风暴暴利用大大家的的智慧慧提高高创造造力54地点分分散Problem955危机：：物理理影响响到人人心人们会会感到到孤立立无援援会缺少少对团团队的的认同同感产生““我们们和他他们””的分分裂的的观点点交流的的过程程减缓缓分享技技术和和经验验的机机会会会错失失56对策：：个人人多做做努力力提醒团团队你你们的的目标标向成员员宣传传愿景景和目目标利用团团队中中的技技术和和专业业知识识开发一一种合合适的的工作作方法法鼓励大大家公公开想想法，，贡献献经验验合理安安排好好时间间57抱怨Problem1058对策：：提升升情商商先处理理情绪绪后处处理事事情59对团队队没有热热情Problem11601.觉得团团队没没有前前途2.不愿敞敞开心心扉3.不愿意意分享享知识识和技技能4.不愿意意承受受学习习而““痛苦苦”没热情情表现现对策：：个别别处理理不能强强制所所有人人成为为一个个团队队给特定定的人人员干干特定定的工工作针对不不同的的个性性建立立关系系61第一部部分关于团团队内容回回顾第二部部分面临难难题第三部部分建立团团队第四部部分领导团团队第五部部分处理问问题9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。15:29:4315:29:4315:2912/22/20223:29:43PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2215:29:4315:29Dec-2222-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。15:29:4315:29:4315:29Thursday,December22,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2215:29:4315:29:43December22,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。22十十二月20223:29:43下午午15:29:4312月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月223:29下下午午12月月-2215:29December22,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2215:29:4415:29:4422December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。3:29:44下午3:29下下午15:29:4412月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。15:29:4415:29:4415:2912/22/20223:29:44PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2215:29:4415:29Dec-2222-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。15:29:4415:29:4415:29Thursday,December22,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2215:29:4415:29:44December22,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。22十二月月20223:29:44下午15:29:4412月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月223:29下下午12月-2215:29December22,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/2215:29:4415:29:4422December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。3:29:44下午3:29下下午15:29:4412月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的