浙江省2014年导游证考试真题-旅游政策与法规

浙江省2014年导游证考试——旅游政策与法规判断题（判断对的请选A,判断错的请选B,并将你选的答案涂在答题卡相应的位置上，共40小题，每小题0.5分，共20分。）根据《反不正当竞争法》，实施不正当竞争行为的主体是经营者，即企业。马克思基本原理同中国具体实际相结合，是中国特色社会主义理论体系的根本原则，其实质是马克思主义中国化。旅行社安排的购物或者另行付费的旅游项目，旅游者有权在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货贷款，或者退还另行付费旅游项目的费用。2014年的埃博拉病毒疫情是自2014年2月开始爆发于南美洲的疫情，截至10月1日已造成确诊或疑是病例7157例，3330人丧生，并仍处在恶化状态中。党的十八届三中全会强调，非公有制经济是社会主义市场经济的主体部分，是我国经济社会发展的核心基础。《合同法》是基本法，《旅游法》是基本法，两者不一致时，应当适用作为基本法的《合同法》。香港回归以来，“一国两制”、“港人治港”、高度自治的方针得到切实执行，这就意味着香港特区行政长官的选举事务将完全由香港人自行决定。参加导游人员考试须年满18周岁。游客乱刻“到此一游”等不文明旅游的行为，不仅是道德问题，还是法律问题。民法是调整平等主体之间财产关系的法律规范的总称。要约是希望和他人订立合同的意思表示。但旅行社发布在网上的产品广告一般不属于要约。甲某对乙某素有怨恨，一日甲某看见乙某的宠物犬，却没有发现乙某在边上，就乘机上前踢打该宠物犬，宠物犬受惊后乱咬路人，恰好路过的丙某被咬。此时，丙某就只能向甲某主张损坏赔偿。《消费者权益保护法》以保护消费者权益为宗旨。消费者购买商品后，有权自收到商品之日起7天内无理由退换。垄断主要包括垄断协议、滥用市场支配地位和经营者集中的三种类型。除旅行社有正当的拒绝理由外，旅游者有权在旅游行程开始前，将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会组织评定，5A级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。在旅游行程中解除包价旅游合同的，旅游者有权要求旅行者协助返回出发地或者旅游者指定合理地点，返程费用由旅行社承担。旅行社可以提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。某高校大二学生参加全国导游资格考试通过后，只能通过向导游行业组织注册的方式来申请导游证。包价旅游合同签订后，旅游者有权在行程中结束前随时解除。《旅游法》规定，各地旅游行业组织应统筹组织本地的旅游形象推广工作。为进一步便利内地居民往来港澳地区，公安部决定，全国公安机关出入境管理部门自9月15日起全面启用电子往来港澳通行证。境内旅游业务，是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。旅行社服务网点可以开设在设立社所在省的行政区划内。旅行社自缴纳质量保证金之日起2年内，未因侵害旅游者合法权益到行政机关罚款的处罚以上的，缴存的质量保证金可以降低50%。旅行社投保旅行社责任险，每人人身伤亡责任限额不得低于30万元人民币。旅游执行人员进行现场检查时，不得少于2人，并应当出示检查通知书和执法证件。少于2人或者未出示检查通知书和执法证件的，被检查单位和个人有权拒绝。由于春节期间，运输公司的司机大多放假回家。旅行社只能安排一辆无营运资质的黄鱼车运送旅游团队。这一行为不算违法。导游人员是指依照本条例的规定取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。小张19周岁，因此他一定是具有完全民事行为能力的人。四星级和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，全方位关注饭店的产品和服务。临时导游持有临时导游证，须受聘旅行社根据其需要申请。34、旅行社和旅游者签订补充协议，约定旅游者参加购物活动。行程中旅游者反悔，不愿参加。签订了补充协议，就要遵守。导游可以要求参加。35、领队人员可以分为旅行社领队和社会领队两类。36、旅游规划分为旅游发展规划和景区规划两种类型。37、普通护照持有人未满16周岁，其护照有效期为5年。若其为16周岁以上，护照有效期为10年。38、旅游行程中，因遭特大车祸造成的大堵车，导致路上延误足足3小时，对于这样已尽注意合理义务仍不能避免的事件，旅行社不承担违约责任。39、经营高空、高速、水上、潜水等高风险项目，应当按照国家有关规定取得经营许可。40、自然保护区可以分为核心区、保护区和实验区。只有核心区内不能从事旅游活动。二、单项选择题。（请选择一个正确答案，并将答案涂在相应的位置上。共80小题，每题0.5分，共40分。）41.关于《国民休闲纲要》，下列说法错误的是_____。A到2018年，使职工带薪年休假制度基本都得到落实。B稳步推进公共博物馆、纪念馆和爱国主义教育示范基地免费开放。C鼓励企业将安排员工旅游休闲作为奖励和福利措施。D发展家庭旅馆和面向老年人及青年学生的经济型酒店。42.今年上半年，浙江省政府正式推出了“三张清单一张网”，下面不属于“三张清单”的是_____。A政府服务事项清单B政府部门权力清单C企业投资负面清单D财政专项资金管理清单43.我国的旅游标准化实践取得了瞩目的成绩，但与欧美的标准化建设相比仍存在不少问题，对此下面说法不正确的是_____。A标准性质定义不清B社会参与极度缺乏C协同机制没有建立D政府推动指导不足44.《旅游法》第七条规定，国务院建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。据此，国务院于2014年9月9日批复设立_____。A全国假日旅游部际协调会议制度B国务院旅游工作部际联席会议制度C国家旅游发展委员会D国务院旅游工作综合协调会议制度45.2014年9月13日，以“开展亚太旅游合作与发展新未来”的第八届亚太经合组织旅游部长会议在澳门隆重召开。在充分讨论的基础上，会议通过了_____。A《亚太旅游宣言》B《旅游新未来宣言》C《澳门宣言》D《旅游合作宣言》46.2014年3月8日1时20分，_____航班在越南胡志明空中管辖区同管制部门失去通讯联络，同时失去雷达信号。这架航班载有239人，乘客来自14个不同国家地区。其中153来自中国大陆，一名来自中国台湾。A马航MH270B马航MH170C马航MH17D马航MH7747.俄罗斯总统普京于2014年3月21日签署法案，自此原属乌克兰的_____及塞瓦斯托波尔正式属于俄罗斯。A克里米亚B顿涅斯克C卢甘斯克D敖德萨48.2014年5月20日至21日，_____第四次峰会在上海举行，这是成立以来规模最大的盛会，这是亚洲国家主导解决亚太事务，致力加强对话、信任、合作。谋求共建和平、稳定、合作新亚洲的重大契机。A上海合作组织B亚洲相互协作与信任措施会议C亚太经济合作组织D亚洲国家全面协作会议49.2014年9月23日，中共中央鉴于_____涉嫌严重违纪，决定由中共中央纪律检查委员会立案审查。A周永康B徐才厚C薄熙来D苏荣50.北京时间2014年9月19日晚，总部位在浙江杭州的阿里巴巴在美国纽约证券交易所上市，按照当时市值，阿里巴巴一举成为全国_____互联网公司。A第一大B第二大C第三大D第四大51.关于旅游政策，下列说法错误的是_____。A是国家根据旅游发展的社会经济条件和旅游发展的具体情况所定制的一系列规章制度B按内容划分，旅游政策可分为基本旅游政策和具体旅游政策C按层次划分，旅游政策可分为全国性旅游政策，地域性具体旅游政策和社会性旅游政策D《国务院关于加快发展旅游业的意见》是一项重要的旅游政策52.党的十八届三中全会提出了建设“法治中国”的目标和任务，强调在三个层面一体建设。下列不属于三个层面的是_____。A法治国家B法治政府C法治社会D法治公民53.以下不属于十八大提出的执政党建设战略目标的是____。A学习型执政党B服务型执政党C改革型执政党D创新型执政党54.环境保护是我国的基本国策，下列不属于我国的环境保护政策的是_____。A预防为主，防治结合B谁污染，谁治理C节能减排，总量控制D强化环境管理55.在2014年9月12日召开的全省旅游大会上，省长李强提出，到2020年，我省旅游产业发展的目标是：旅游总收入达到或超出1.4万亿元，增加值占GDP比重达_____左右。A5%.B.6%.C.7%.D8%56.关于我国计划生育政策，下列说法错误的是_____。A计划生育主要内容和目的是：提倡晚婚晚育，少生优生，从而有计划的控制人口B2013年中央决定开放“单独二胎”C生育政策农村宽于城市，西部宽于中部和东部，少数民族宽于汉族D我国已进入低生育水平国家的行列，但还有稳定现行生育政策57.关于文明旅游，下列说法不恰当的是_____。A国家将文明旅游上升为一项重要原则B到境外旅游，不尊重当地的风俗习惯，是不文明行为C文明旅游是常识，无需导游和领队告知D公共场合大声说话是一种不文明行为58.标准属性是标准本身所固有的性质，是标准必然的、基本的、不可分离的特性。下列不属于旅游标准属性的选项_____。A统一性B.法律性C强制性D社会性59.在旅游者与旅行社签订的包价旅游合同这一民事法律关系中，下列说法不正确的是_____A包价旅游合同的主体是旅游者和组团社B.包价旅游合同的客体是旅行社提供的旅游服务C包价旅游合同的标的是关于旅行的全部或者综合给付D包价旅游合同的形式大多为格式合同60.根据我国《合同法》的规定，合同的成立必须经过要约和承诺两个阶段。有关承诺，下列说法不正确的是_____A承诺人須为受要约人且必须向要约人作出B承诺必须在要约的有效期限内到达要约人C承诺内容与要约内容要完全一致D原则上承诺以通知的方式做出的61.小刘报名参加某旅行社组织的旅游，合同约定小刘应当在出发前一天支付全部旅游费用，但小刘仅支付了一半旅游费用。出发当天，旅行社拒绝安排小刘出发，要求小刘必须支付全款。旅行社拒绝小刘的依据是_____。A同时旅行抗辩权B先履行抗辩权c不履行抗辩权D不安抗辩权62.代理是指代理人在代理权范围内，以被代理人的名义或自己的名义独立于第三人为民事行为，由此产品的法律效果直接或间接归属于被代理人的法律制度。以下属于有权代理的是_____。A嘉兴的甲旅行社组织游客去北京旅游，委托北京的乙旅行社负责地接B位于金华的甲旅行社，未经授权，以杭州乙旅行社的名义在当地招徕出境游客人C杭州的乙旅行社委托台州的甲旅行社招徕出国旅游的客人，甲旅行社以乙旅行社的名义招徕赴台湾旅游的客人D甲旅行社与乙旅行社签订委托合同，委托乙旅行社招徕出境游客人，委托合同有效期到2013年底结束，2014年，乙又以甲的名义招徕客人63.关于旅游者义务，下列说法错误的是_____。A旅游者没有义务主动向旅行社告知自身的健康信息B旅游者应当尊重当地的风俗习惯，文化传统和宗教信仰C旅游者不能损害其他旅游者的合法利益D随团出、入境的旅游者不能擅自分团、脱团64.诉讼时效分为普通诉讼时效和特别诉讼时效，普通诉讼时效期间为_____。A6个月B.1年C.2年D.4年65.违约责任是指合同当事人因不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，而向对方承担的民事责任。关于违约责任，下列说法不正确的是_____。A认定违约责任，并不考虑违约方主观上是否有过错B违约责任以补偿性为主，惩罚性为辅C债务的标的不适于强制旅行，违约方可以不用继续履行D违约方应承担违约损害赔偿责任，但定金责任不属于违约责任66.关于一般侵权行为的构成要件，下列说法错误的是_____。A存在加害行为B产生了损害效果C加害行为与损害后果之间存在因果关系D行为人主观上存在过失67.关于特殊侵权行为，下列说法正确的是_____。A国家工作人员在执行职务过程中实施的致人损害，由国家承担赔偿责任B产品缺陷致人损害的，受害者只能要求销售者承担责任C高层建筑上的玻璃幕墙掉落，砸伤行人，受伤行人只能向该房屋所有人主张赔偿D施工单位为某化工厂改造厂房，施工时不慎将一管道弄破，导致有毒化学物品泄漏，造成附近农田的农作物枯死，农民应当向施工单位要求赔偿68.经营者提供的机动车、计算机、电视剧、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起_____内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任A15天B.30天C.6个月D.1年69.包价旅游合同是针对包价旅游业务而建立的合同关系，根据《旅游法》的规定，下列关于包价旅游说法错误的是_____。A游客委托旅行社代订机票和酒店，无需签包价旅游合同B旅行社提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、游览、导游或者领队等三项以上的旅游服务C旅游行程是旅行社预先安排的D旅游者以总价支付旅游费用70.经营者提供商品或者服务，造成消费者残疾的，应当承担赔偿责任，根据《消费者权益保护法》下列不属于赔偿项目的是_____。A医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复指出的合理费用B因误工减少的收入C残疾生活辅助具费和残疾赔偿金D精神抚慰金71.甲某在商场为儿子买了一个价值100元的某商品玩具，回家后经了解发现是冒牌商品，根据《消费者权益保护法》，甲某退货拿回100元后，还可以得到_____赔偿。A.100元B.300元C.500元D.600元72.2014年8月31日第十二届全国人民代表大会常务委员会第十次会议通过《全国人民代表大会常务委员会关于设立烈士纪念日的决定》，将_____设立为烈士纪念日。国家在每年的纪念日举行烈士纪念活动。A．7月7日B.9月3日C.9月30日D.12月13日73.甲某参加旅行社的组织的旅游，同团大部分游客都参加一个自费项目，只有甲某第三人参加旅行社安排的购物项目，为此旅行社将旅游大巴安排给大部分游客，并叫了一辆在路边拉客的黑车将三人送往购物店，结果在路上发生车祸，甲某当场死亡，甲某死亡给其家属造成的损失为80万元。甲某家属依法最多可以要求从旅行社获得_____赔偿金。A．80万B.160万 C.240万D.320万74.降价排挤行为，又称低价倾销行为，属于不正当竞争行为。下列说法不正确的是_____。A行为的主体是经营者B客观上实施了低于成本价的降价排挤行为C目的是排挤竞争对手，以便独占市场D季节性降价，如果低于成本价，也属于降价排挤75.下列选项，不属于商业贿赂构成要件的是_____。A商业行贿的主体必须是经营者，商业受贿的主体是“对方单位和个人”B商业贿赂侵犯的客体是一方企业的经济利益C经营者必须是为销售或者购买商品而采用财务或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为D“财物”是指现金和实物76.领队人员是从事出境旅游领队人员的工作人员，_____不属于领队业务范围。A为出境旅游团提供旅途全程陪同和有关服务B作为组团社的代表，协同境外接待旅行社完成旅游计划安排C协调处理旅游过程中相关事务等活动D为旅游团提供讲解向导服务77.当事人不服地方人民法院第一审判决的，有权在判决书送达之日起_____日内向上一级人民法院提起上诉，第二审人民法院的判决，是终审的判决，一经送达当事人即发生效力。A.5天B.10天C.15天D.30天78.包价旅游合同应当采用书面形式，旅行社未与旅游者订立书面合同的，旅游行政主管部门可以对其处_____的罚款。A.1000元B.5000元C.1万元D.3万元79.杭州的甲旅行社希望设立一家分社，下列说法错误的是_____。A可以到北京设立B有固定的营业场所C须增加企业注册资本5万元D分社的名称中应当包含设立社名称、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字样80.因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。这就是业界所谓的转团行为，对此下列说法错误的是_____。A这一行为属于合同转让，即组团社将合同转让给另一家旅行社B旅游者与受托的旅行社无需再签一次合同C组团社要求旅游者承担责任D受委托的旅行社对组团社承担责任81.关于旅游合同变更，下列说法错误的是_____。A旅游者报名参加团队旅游，希望变更行程的需征得旅行社同意B旅行社根据旅游者的具体要求安排旅游行程，与旅游者订立包价旅游合同，旅游者有权单方面变更行程，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者C旅行社擅自减少旅游项目，应承担违约责任D旅行社在不减少旅游项目的前提下，有权调整行程顺序82.旅游活动具有跨地域性的特征，在合同履行的过程中，组团社通常将目的地接待工作委托给当地的旅行社。有关组团社委托地接社事宜，下列说法错误的是_____。A组团社应当选择有相应资质的地接社B组团社和地接社之间签订书面包价旅游合同，明确双方的权利义务C组团社向地接社提供包价旅游合同的副本D组团社应当向地接社支付不低于接待和服务成本的费用83.在旅游行程中接触包价旅游合同的，下列说法正确的是_____。A．从合同解除时开始，旅行社不再向旅游着承担任何义务B．旅游者提出解除时，旅游社无需退换任何费用C．旅行社提出解除时，必须退还全部旅游费用D．由于景区的原因导致合同接触的，旅行社应向旅游者承担责任84.旅游行程中。一旦遭遇不可抗力。往往会导致行程无法继续的，就不可抗力的应对处理，下列说法错误的是_____。A．旅行社和旅游者均可以解除合同B．旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同，旅游者不同意表更的。可以解除合同C路行摄应当采取相应的安全措施。防止旅游者人身，财产权益受到损害，因此发生的所有费用由旅游者承担D．造成旅游者留的，旅游社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，有旅游者承担85.旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害，等严重后果的，旅游者可以得到的退赔费用为_____。A．退还尚未发生的费用，赔偿旅游者的实际损失B赔偿旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金C退还尚未发生的费用，配成旅游者的实际损失以及旅游费用1倍以上3倍以下的赔偿金D退还尚未发生的费用，赔偿旅游者3倍的实际损失86甲某参加宁波A旅行社组织的西藏旅游，A旅行社将甲某转团给杭州的B旅行社，西藏的地接社C旅行社安排了D运输公司负责当地运输服务，行程中的旅游车辆发生翻车，导致甲某死亡，给甲某家属的处理建议应该是_____。A起诉A旅行社，要求承担违约责任B起诉B旅行社，要求承担违约责任C起诉C旅行社，要求承担违约责任D起诉D运输公司，要求承担违约责任87.政府或政府相关部门编制的旅游发展规则，其法律变质为_____。A不具有强制力的，引导性的行政指导B具有强制力的规范性文件C具有强制力的规章D具有强制力的具体行政行为88.有关旅游公共服务，下列说法错误的是_____。A旅游公共服务提供的主体，中央是国务院旅游主管部门，地方是县城以上人民政府B提供有关旅游景区，线路，交通，气象，住宿，安全，医疗急救等必要信息和咨询服务是重要的旅游公共服务C政府为残疾人提供免费旅游是旅游法规定的重要公共服务D设区和市和县级人民政府有关部门应当根据当地旅游业发展的需要，在交通枢纽，商业中心个旅游者集中场所设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示的标识89下列不属于旅行社责任险赔范围的是_____。A对旅行社委派的为旅游者提供服务的导游，领队人员不负责任的B由于旅游者自身疾病引起的各种损失或损害的C因旅行社疏忽或过失造成旅游者损害的D因发生意外事故导致旅游者损害的90宁波某出境游旅行社在奉化设立了一个服务网点，在杭州设立了一家有出境游自制的分社，须缴纳质量保证金_____万元。A.120B.140C.170D.17591.旅行社一下不可理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处_____罚款。A5000元以上5万元以下B1万元以上10万元以下C2万元以上20万元以下D3万元以上30万元以下92.旅行社在旅游行程中，采取甩团的方式，恶意终止旅游行程的，旅游主管部门应责令改正，并可以对带团的导游处_____元罚款，并吊销导游证。A500元B1000元C1万D3万93.旅行社组织旅游团队在某海岛旅游，安排旅游者参加潜水项目，该项目经营者系附近农村的村民，其经营行为未取得任何经营证照。针对旅行社违法采购供应商的行为，旅游主管部门可以处_____元的罚款。A1万B20万C30万D10万94.从导游证申请渠道的角度，导游可分为旅行社导游和社会导游，以下不属于社会导游的是_____。A专制社会导游B兼职社会导游C临时导游D学生社会导游95.2014年9月21日是中国人民政府协商会议成立65年的日子。下列不属于人民政协的主要职能是_____。A政治协商B民主监督C参政议政D制定法律96.国家对导游人员实行等级考核制度。对于导游等级，下列说法不正确的是_____。A导游人员分为初级、中级、高级、特级四个等级B高级导游和特级导游由国务院旅游行政管理部门组织评定C参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，可晋升一级导游人员等级，可以由此晋升到特级D各等级的资格证有效期一般为5年97.根据《卫生检疫法》规定，针对来自埃博拉地区的游客，不属于国境卫生检疫机关应当采取的措施是_____。A游客在最先到达的国境口岸的指定地点接受检疫B游客未经允许，不准下交通工具C对游客实施传染病监测，并且采取必要的预防、控制措施D虽然未发现感染情况，但仍然要接受隔离观察98.未取得导游证的小刘，在西湖边拉客，擅自从事导游活动，旅游主管部门可对其处以_____元的罚款。A500元B3000元C15000D2万99.作为旅行社员工的导游，依法享有相应权利，不属于导游享有的是_____。A要求旅行社支付劳动报酬，且不低于最低工资标准的权利B要求旅行社缴纳住房公积金的权利C要求旅行社依法缴纳社会保险的权利D要求旅行社依照法定工作制安排劳动的权利100.在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应的责任。以下_____不属于“旅游者自行安排活动期间”A旅行社安排的在旅游行程中独立的自由活动期间B旅游者不参加旅游行程的活动期间C旅游者经导游或领队同意暂时离队的个人活动期间D旅游者未经导游或领队同意擅自离团的活动期间101.有关导游人员与旅游者之间的权利义务的关系，下列说法错误的是_____。A导游人员带团损害旅游者利益的，应向旅游者承担赔偿责任B导游人员针对旅游者具体的权利，本质上不属于旅行社的权利C导游人员针对旅游者的义务，本质上不属于旅行社的义务D导游人员与旅游者都具有人格尊严不受侵犯的权利，双方都应当尊重对方人格尊严102.我国旅游法律制度中，第一次出现“领队”称谓的是_____。A1992B1996C2001D2002103.某领队陪同游客参加港澳游，在澳门期间，游客再三要求领队安排大家前往一家赌场，领队最终同意，期间有两位游客参赌，并输了50多万元，针对领队这一行为，旅游行政主管部门可以给予处罚_____元。A5000B15000C25000D3万第8张没有115.下列有关风景名胜区说法，错误的是_____。A可以分为县级风景名胜区、省级风景名胜区和国家级重点风景名胜区B禁止在核心景区内建设宾馆、招徕所、培训中心、疗养院以及与风景名胜资源保护无关的其他建筑物C在风景名胜区内举办大型游乐活动，应当经风景名胜区管理机构审核后，依照有关法律、法规的规定报有关主管部门的批准D风景名胜区内的建设项目应当符合风景名胜区的规划，并与景观相协调，不得破坏景观，污染坏境、妨碍游览116.旅客到饭店住宿时，不属于遵守义务的是_____。A如实登记义务B向饭店告知个人健康信息的义务C支付住宿等服务费用义务D不得在饭店内从事违法犯罪的活动117.饭店开业_____几年后可以申请评定星级，经相应星级评定机构评定后，星级标志有效期_____年。期满后应进行重新评定。A1、3B1、5C2、3D2、5118.有关旅游行政处罚，下列说法错误的是_____。A旅游行政处罚由违法行为发生地的县级以上地方的旅游主管部门管辖B旅行社组织出境旅游违法行为的处罚，由组团社所在地县级以上地方旅游主管部门管辖C吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证的行政处罚由省级旅游主管部门作出D旅游主管部门发生已立案的案件不属于自己管辖的，应当在10日内移到有管辖权的旅游主管部门或者其他部门处理119.景区不符合《旅游法》规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处_____的罚款。A5000元以上5万元以下B1万元以上10万元以下C2万元以上20万元以下D3万元以上30万元以下120.外国人非工作类居留证件的有效期最短为_____日，最长为_____年。A90、5B90、10C180、5D180、10三、多项选择题（请选择两个或两个以上正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应位置上。共40小题每题1分，共40分）121.关于旅游行业的核心价值观“游客为本、服务至诚”说法正确的有_____。A“游客为本、服务至诚”是党的“群众路线”在旅游行业中的实践应用B“游客为本”即要以满足游客的一切需求，满足游客的一切要求C“服务至诚”即以最大程度的诚信和诚心做好旅游服务工作D“游客为本”与“服务至诚”相辅相成共同构成旅游行业对现实状况的回应E“游客为本、服务至诚”表达了旅游行业服务社会的责任感122.2014年8月9号国务院印发《关于促进旅游业改革发展的若干意见》该意见指出：坚持以人为本，积极营造良好的旅游环境，让光大游客游得放心，游的舒心，游的开心，在旅途过程中_____、传播美。A体现美B发现美C享受美D创造美E发展美123.2014年6月15号到25号卡塔尔首都多哈召开第38届世界遗产大会审议并通过的涉及中国的项目_____。A新疆天山B大运河C中国南方喀斯特二期D西湖E丝绸之路124.党的十八大明确提出了大力推进生态文明建设的总体要求。根据要求，到2020年实现全面建成小康社会时，生态文明建设的目标是_____。A资源简约型、环境友好型社会建设取得重大发展B主体功能区布局基本形成，资源利用循环体系初步建立C单位国内生产总值能源消耗和二氧化碳排放大幅度下降，主要污染物排放总量显著减少D森林覆盖率提高，生态系统稳定性增强，人居坏境明显改善E国民休闲环境明显改善，国民健康水平大幅提升125.2014年6月28日，五项原则发表60周年纪念大会，在人民大会堂隆重举行。属于该五项原则的是_____。A互相尊重主权和领土完整B互不侵犯，互不干涉内政C合作共赢，共同发展D平等互利，和平共处E保持中立，不结盟126.文明旅游的建设是一项系统工程，需要游客、旅行社和景区等各方面的紧密联系和互相相配合，文明旅游的意义有_____。A有助于游客获得更好的旅游体验B有助于提升公民素质C有助于游客更好的了解另一种文化，获得知性上的满足D有助于社会主义核心价值观的践行E有助于约束和处罚游客的不文明的行为127.旅游标准化既是一个过程，又是项活动，旅游标志化的作用有_____。A有利于优化制度环境和促进旅游区域合作发展B有利于提高旅游服务质量和促进资源优化组合D有利于保护消费者的合法权益和提升企业效益E有利于企业品牌建设和更好地应对国际服务贸易竞争128.住宿经营者应当按照旅游服务合同的约定为团队旅游者提供住宿服务，如住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，下列表述错误的是_____。A旅行社不承担违约责任B旅游者只能要求住宿经营者承担责任C住宿经营者应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担D由于不可抗力导致不能提供服务的，住宿经营者应当协助安排旅游者住宿E由于政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的，住宿经营者应当协助旅游者住宿129.下列法律关系，不能适用《合同法》处理的有_____。A劳动合同B包价旅游合同C房屋买卖协议D夫妻双方财务归属协议E饭店住宿服务合同130.无效合同指已经具备成立要件，但是严重欠缺生效要件，因而自始不发生法律效力的合同。下列选项属于无效合同的有_____。A一方以欺诈、胁迫的手段订立合同B以合法形式掩盖非法目的订立合同C毒品买卖合同D精神病人买价值5000元的手机的合同E恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益订立的合同131.关于《侵权责任法》，下列说法正确的是_____。A该法是2010年7月1日起施行的B该法律的保护对象就是民事权利C未实施任何行为，就不存在侵权行为D认定侵权行为，以为人过错的存在为前提E侵权行为可以分为一般侵权行为和特殊侵权行为132.绿水青山就是金山银山，浙江省自2014年起，在全省范围全面开展声势浩大的治水工程。下面属于该治水工程内容的是_____。A污染水B防洪水C排污水D保供水E用中水133.《消费者权益保护法》第二条规定，消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，其权益受本法保护，下列消费活动，适用《消费者权益保护法》的是______，A小张为新开的饭店采购餐具，餐具存在严重质量问题B小张购买月饼，作为中秋福利发给饭店员工，后发现月饼变质C某企业组织员工旅游，由旅行社负责安排，行程中因旅游车辆侧翻导致员工受伤D刘某在商场购物时抽奖，中得价值3000元旅游券，事后商场未提供旅游券E刘某用商场中奖获得的旅游券参加旅行社的旅游，因旅游车侧翻而受伤134.旅游者参加旅行社组织的旅游，享有权利的同时也承担相应的义务，下列属于旅游者义务的是A按照合同约定支付旅游费用的义务B服从导游人员安排的义务C遵守法律的义务D向导游人员支付小费的义务E采取合法方式维权的义务135.旅游者与旅游经营者之间发生纠纷的，旅游者可以通过______合法途径解决。A与经营者协商B向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解C去政府相关部门上访D根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁E向任命法院提起诉讼136.根据《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》，下列说法正确的是______。A到2020年，境内旅游总消费额达到505万元亿元，城乡居民年人均出游405次，旅游业增加值占国内生产总值的比重超过10%B各地要破除对旅行社跨省社分社、设门市的政策限制，鼓励品牌信誉度高的旅行社和旅游车船公司跨地区连锁经营C在教学时间总量不变的情况下，高等学校可结合实际调整寒暑假时间，中小学可按有关规定放春假，为职工落实带薪年休假创造条件D逐步优化完善外国人72小时过境免签政策，推动外国人72小时过境免签城市数量适当、布局合理E鼓励特色商品购物区建设，提供金融、物流等便利服务，发展购物旅游137.旅行社通常用格式合同与旅游者签订包价旅游合同，关于格式合同，下列说法正确的是______。A旅行社应当以显著方式提请消费者注意与旅游者有重大利益关系的内容B根据旅游者的要求对相关条款进行说明C经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定D对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅游者的解释E格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款138.根据《旅游法》的规定，包价旅游合同应当包括______。A旅行社、旅游者的基本信息B旅游行程安排C游览、娱乐等项目的具体内容和时间D购物和自费项目的具体安排E违约责任和解决纠纷的方式139.出现______情况时，旅行社有权解除合同。A旅客携带危险化学物品且不同意交有关部门处理的B旅行社在出发前5天通知游客不能成团C游客打骂其他游客，不听劝阻、不能制止的D出发前1天，游客告知其已怀孕2个月E游客在游览时为了拍照攀爬古建筑，导致古建筑严重受损140.造成旅游者人身损害，旅行社不承担赔偿责任的是______。A.由于旅游者擅自脱团去乘公共交通，造成旅游者自身损失B.旅游客车被大货车追尾，大货车全责C.游客参加旅行社安排的自费项目，工作人员操作失误D.景区卫生间地面湿滑，游客因此摔倒E.旅游者突发疾病141.旅游代办合同，又称旅游代订合同，以下论断符合旅游代办合同性质的是______。A.旅游代办合同中，旅行社应当亲自处理受托的事务，未经旅游者同意，不能转托他人处理受托事务B.旅游代办合同的法律后果由旅游者承担C.旅游代办合同是提供旅游服务的合同D.双方当事人均享有合同的任意解除权E.如果旅行社对代办事务没有过错，则不应当承担责任，旅游者只能向实际提供服务的经营者主张赔偿责任142.有关旅行社设立的条件，下列说法正确的事______。A.要有固定的经营场所B.要有必要的营业设施C.要有不少于20万元人名币的注册资本D.要有必要的导游人员，数量不得低于旅行社在职员工总数的20%且不少于3名，还要与旅行社签订固定期限或者无固定期限劳动合同E.2013年10月1日前已取得旅行社业务经营许可证的旅行社，在2016年10月1日前，应当具备相应许可条件143.根据《旅游法》的规定，景区开放应当具备______条件，并听取旅游主管部门的意见。A.有必要的注册资本B.有必要的旅游配套服务和辅助设施C.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件D.有必要的环境保护设施和生态保护措施E.有必要的经营管理人员144.违反《反垄断法》，滥用行政权力，排除、限制竞争的行为的是______。A.某地旅游主管部门要求外地旅游团到本地，必须换成本地导游带团B.某地政府部门要求外地旅游团进入该地范围，必须换乘当地公司经营的旅游客运车辆C.某地部门政府禁止外地旅行社在该地设立旅行社D.某地政府部门禁止外地旅行社在该地招徕游客E.某地旅游部门发布某些重要旅游线路的最低参考价，呼吁游客不要参加低于此价格的旅游团146.旅行社安排旅游者参加购物项目必须遵守的规则是______。A.与旅游者协商一致B.告知购物场所的名称C.明确购物时间D.必须是合法经营的购物场所E.向购物店收取的佣金，金额必须合理147.不予颁发导游证的人员包括______。A精神病患者B某高职院校大二学生C曾因过失导致人员死亡罪被判处刑罚的人D1年前被旅游主管部门吊销导游证的人E某历史博物馆退休的研究员148.国家对导游人员实行计分年审管理。对此，下列说法正确的是______。A导游人员计分办法实行年度10分制。根据违规行为的情节轻重，分为一次扣10分、8分、6分、4分、2分等五个档次B被扣完10分后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，并出具导游证证明，并于10日内通报导游人员所在地旅游行政管理部门和等级注册单位C被扣完10分后，正在带团的导游必须联系旅行社另外安排导游完成团队剩余行程D一次扣分达到10分，不予通过年审；累计扣分达到10分的暂缓通过年审E导游人员还必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。培训时间应根据导游业务需要灵活安排。每年累计培训时间不得少于10个小时149．通过导游人