商贸物流的运作模式培训课程

商贸物流的运作模式集美大学航海学院任亚东201212852001content4123商贸物流的概念商贸物流存在的问题商贸物流的选择模式影响商贸企业物流模式选择的因素一、商贸物流的概念关于商贸物流的概念《商贸物流发展专项规划》对商贸物流作出了界定：商贸物流是指与批发、零售、住宿、餐饮、居民服务等商贸服务业及进出口贸易相关的物流服务活动。商贸物流属于产业物流，是商品流通的重要组成部分。下面介绍几种对商贸物流的解释，可以补充和增强我们对商贸物流的认识，并提出定义性的看法。一种说法是：“商贸物流是商贸活动和物流活动的总称”；另一种说法是：“商贸物流就是商业贸易和物流的一体化”；百度网上面推荐的解释是：“是指在商业贸易中产生的物流过程”；中国物资储运总公司常务副总经理姜超峰提出的解释是：“商贸物流一词，是指为商贸活动进行的物流活动。”我国商贸物流整体发展存在一些问题,主要表现在:(1)商贸物流潜在需求有待开发目前我国绝大部分商场仍采用自营物流和供货商物流的方式，这种物流配送的模式既不利于提高商贸企业整体运作效率，商贸企业规模较小，且分散零乱，没有形成对物流需求的规模效益。(2)物流基础设施落后，物流信息化水平有待提高我国虽然有一些第三方物流公司，并且很多商贸企业也具备自营物流能力，但是普遍规模较小，设备陈旧、服务功能单一，不能很好地满足物流运输与配送的需求;商业仓储设施陈旧，整体技术水平较低;物流信息化水平低，绝大多数商场或企业没有物流信息系统。二、商贸物流存在的问题(3)城市配送体系不健全目前我国的商贸物流配送体系不够健全，企业大多使用传统的运输配送模式，致使出现了物流“三低三严重”的现象，即“企业组织化程度低、运输车辆档次低、物流服务质量低;城市污染严重、安全隐患严重、无序竞争严重。”(4)物流市场管理力度不够，法律法规体系不健全我国政府部门缺乏对物流业的宏观管理与统筹协调，不能充分发挥其对物流市场管理与规范的作用，有关物流市场管理的法律、法规体系不健全，物流市场的准入缺乏科学性。三、商贸物流模式的选择商贸行业物流模式选择商贸业是连接上游供应商与下游消费者之间的桥梁，因此，配送的及时性和准确性对商贸业来讲至关重要，按配送模式分类，商贸物流主要包括以下几种模式:(1)供应商直接配送。(2)自有型配送中心。(3)共有型配送中心。(4)第三方物流配送中心。（在实际运作中,不同的配送方式可以在同一连锁超市内并存）企业进行物流模式决策时有以下3种方案可供选择。方案1:选择自营物流模式如果企业的物流管理能力较高,已经有高素质的人员对物流运作进行有效的管理,并且物流对于企业成功很关键,企业对客户服务要求高、物流成本占总成本的比重大,

那么该企业就不应该采用第三方物流模式将物流业务外包出去,而应该采用自营物流模式,如沃尔玛。方案2:选择第三方物流模式如果对于一家企业来说,企业内部物流管理水平不高,物流对于企业成功也不是很关键,物流并不是其核心战略,那么将物流业务外包给第三方物流,企业就有利于降低成本,提高客户服务质量,如DELL电脑公司。方案3:选择物流联盟模式(1)

寻找强有力的合作伙伴。如果企业的物流管理能力很低,但是物流对于企业成功很关键,物流是企业战略的核心,那么寻找物流伙伴将会给企业带来很多收益。好的合作伙伴在公司现有的、甚至还未进入的市场上拥有物流设施,可以向企业提供自营物流模式无法获得的物流服务及专业化的管理。(2)

成为合作关系的领导。如果企业的物流管理能力较高,由专业人员管理,但是企业的物流活动不是很重要,那么企业就会主动寻找需要物流服务的伙伴,通过共享物流系统,提高货物流量,实现规模经济效益,降低企业成本。1、沃尔玛公司的物流模式<1>沃尔玛物流配送流程<2>沃尔玛物流配送系统<3>信息技术的采用DC物流在途管理ERPMIS门店DC配送中心GDS/HOST/SMART/Inforum配送中心ERPMIS供应商确认信息反馈出入库预定信息确认信息反馈货物进入配送中心预约收货时间确认信息反馈订单信息

转仓信息完成信息反馈出入库信息ERPMIS门店货物运送指示货物、车辆信息确认信息反馈预约收货时间供应商自有供应链供应商直送沃尔玛数据库货物在运输途中沃尔玛配送商品流程配送中心沃尔玛的集集中配送中中心是相当当大的，而而且都位于于一楼。配送中心心之所以都都在一楼，，是因为沃沃尔玛希望望产品能够够滚动，希希望产品能能够从一个个门进另一一个门出。。如果有电电梯或其他他物体，就就会阻碍流流动过程。。因此，沃沃尔玛都是是以一个非非常巨大的的地面建筑筑作为配送送中心。沃沃尔玛使用用一些传送带，让这些产产品能够非非常有效地地流动，对对它处理不不需要重复复进行，都都是一次性性的。采用用传送带，，运用无缝缝连接形式式，就可以以尽可能降降低成本。。沃尔玛所所有的系统统都是基于于一个Unix的配送系统统，并采用用传送带，，采用非常常大的开放放式的平台台，还采用用产品代码，以及自动补发系系统和激光识别系系统，所有的这这些加在一一起为沃尔尔玛节省了了相当多的的成本。配送中心的的职能转运。沃尔玛把把大型配送送中心所进进行的商品品集中以及及转运配送送的过程叫叫转运，大大多是在一一天当中完完成进出作作业。提供增值服服务。沃尔玛配配送中心还还提供一些些增值服务务，例如在在服装销售售前，需要要加订标签，为了不损损害产品的的质量，加加订标签需需要在配送送中心采用用手工进行行比较细致致的操作。。调剂商品余余缺，自动动补进。每个商品品都需要一一定的库存存，比如软软饮料等。。在沃尔玛玛的配送中中心可以做做到这一点点，每一天天或者每一一周它们根根据这种稳稳定的库存存量的增减减来进行自动的补进进。这些配送送中心可以以保持8000种产品的转转运配送。。订单配货。沃尔玛配配送中心在在对于新商商场开业的的订单处理理上，采取取这样的方方法：在这这些新商场场开业之前前，沃尔玛玛要对这些些产品进行行最后一次次的检查，，然后运输输到这些新新商场，沃沃尔玛把它它称为新商商场开业的的订单配货货。沃尔玛配送送体系的特特色1、设立了运运作高效的的配送中心心从建立沃尔尔玛折扣百百货公司之之初，沃尔尔玛公司就就意识到有效的商品品配送是保保证公司达达到最大销销售量和最最低成本的的存货周转转及费用的的核心。而唯一使使公司获得得可靠供货货保证及提提高效率的的途径就是是建立自己己的配送组组织，包括括送货车队队和仓库，，配送中心心的好处不不仅使公司司可以大量量进货，而而且通过要要求供应商商将商品集集中送到配配送中心，，再由公司司统一接收收、检验、、配货、送送货。2、采用先进的的配送作业方方式沃尔玛在配送送运作时，大大宗商品通常常经铁路送达达配送中心，，再由公司卡卡车送达商店店。每店每周周收到1—3卡车货物，60%的卡车在返回回配送中心的的途中又捎回回沿途从供应应商处购买的的商品，这样样的集中配送送为公司节约约了大量的资资金。“双重运输””3、实现配送中中心自动化的的运行及管理理沃尔玛配送中中心的运行完完全实现了自自动化。每种种商品都有条条码，通过几几十公里长的的传送带传送送商品，激光光扫描器和电电脑追踪每件件商品的储存存位置及运送送情况，每天天能处理20万箱的货物配配送。4、具有完善的的配送组织结结构沃尔玛公司为为了更好地进进行配送工作作，非常注意意从自己企业业的配送组织织上加以完善善。其中一个个重要的举措措便是公司建建立了自己的的车队进行货货物的配送，，以保持灵活活性和为一线线商店提供最最好的服务。。这使沃尔玛玛享有极大竞竞争优势，其其运输成本也也总是低于竞竞争对手。沃尔玛物流配配送体系的运运作1、注重与第三三方物流公司司形成合作伙伙伴关系在美国本土，，沃尔玛做自自己的物流和和配送，拥有有自己的卡车车运输车队，，使用自己的的后勤和物流流方面的团队队。但是在国际上的其他地方沃沃尔玛就只能能求助于专门门的物流服务务提供商了，，飞驰公司就就是其中之一一。飞驰公司是一家专门提提供物流服务务的公司，它它在世界上的的其他地方为为沃尔玛提供供物流方面的的支持。飞驰驰成为了沃尔尔玛大家庭的的一员，并百百分之百献身身于沃尔玛的的事业，飞驰驰公司同沃尔尔玛是一种合合作伙伴的关关系，它们共共同的目标就就是努力做到到最好。2、挑战“无缝缝点对点”物物流系统为顾客提供快快速服务。在在物流方面，，沃尔玛尽可可能降低成本本。为了做到到这一点，沃沃尔玛为自己己提出了一些些挑战。其中中的一个挑战战就是要建立立一个“无缝点对点点”的物流系统，，能够为商店店和顾客提供供最迅速的服服务。这种““无缝”的意意思指的是，，使整个供应应链达到一种种非常顺畅的的链接。3、自动补发货货系统沃尔玛之所以以能够取得成成功,还有一个很重重要的原因是是因为沃尔玛玛有一个自动动补发货系统统。每一个商商店都有这样样的系统，包包括在中国的的商店。它使使得沃尔玛在在任何一个时时间点都可以以知道，目前前某个商店中中有多少货物物，有多少货货物正在运输输过程中，有有多少是在配配送中心等。。同时补发货货系统也使沃沃尔玛可以了了解某种货物物上周卖了多多少，去年卖卖了多少，而而且可以预测测将来的销售售情况。4、零售链接系系统沃尔玛还有一一个非常有效效的系统，叫叫做零售链接系统统，可以使供货货商们直接进进入到沃尔玛玛的系统。任任何一个供货商都可以进入这这个零售链接接系统中来了了解他们的产产品卖得怎么么样，昨天、、今天、上一一周、上个月月和去年卖得得怎么样，可可以知道这种种商品卖了多多少，而且可可以在24小时内就进行行更新。供货货商们可以在在沃尔玛公司司每一个店当当中，及时了了解到有关情情况采购库存获得需求销售配送订货24小时计算机物流网络化监控

全球第一个数据处理中心信息技术在物物流上的运用用沃尔玛在全球球第一个实现现集团内部24小时计算机物物流网络化监监控，建立全全球第一个物物流数据处理理中心，使采采购、库存、、订货、配送送和销售一体体化。射频标识技术（RFID）

物流条形码/BC

便携式数据终端设备

射频技术

沃尔尔玛玛物物流流配配送送管管理理信信息息系系统统的的框框架架总结结：：沃尔尔玛玛的的成成功功是是其其供供应应链链的的成成功功，，是是顾客客订订单单信信息息流流、高效效物物流流、薄利利多多销销式式的的快快速速现现金金流流的完完美美的的““三三流流合合一一””，，是是基基于于其其无无与与伦伦比比的的信信息息系系统统基基础础上上的的客客户户关关系系与与供供应应关关系系的的最最佳佳供供应应链链整整合合，，更更是是以以压压倒倒性性的的竞竞争争优优势势，，为为供供应应厂厂商商及及门门店店顾顾客客，，创创造造了了忠忠诚诚度度很很高高的的价价值值链链2、戴尔公司的的物流模式1．供应物流戴尔公司的供供应物流主要要是指公司的的物料采购运作作．涉及到商务务计划和物料料采购等环节节其目标是是在保证物料料供应的基础础上库存最小小。戴尔公司司没有在零部部件生产上花花精力，而将将这些工作交交由Intel等硬件生产厂厂家完成。因因此，供应物物流能否快速速响应直接影影响戴尔的后后续乃至整体体生产运营。。戴尔的供应物物流采用第三方物流模式，其实是是关键是供应应商管理库存存(VMI)和信息共享。。戴尔先和供应应商签订合同同，要求每个个供应商都必必须按照它的的生产计划．．按照8—10天的用量将物物料放在由第第三方物流企企业管理的VMI仓库里(在我国．第三三方物流企业业是伯灵顿全全球有限公司司)。戴尔确认客户户订单后．系系统会自动生生成一个采购购订单给伯灵灵顿．伯灵顿顿在90分钟内迅速将将零部件运送送到戴尔的装装配厂(戴尔称之为客客户服务中心心)．最后由供应应商根据伯灵灵顿提供的送送货单与戴尔尔结账。为了使自己和和供应商的库库存都尽可能能降到最低．．告诉供应商商真实的需求求．所有交易易数据都在互互联网上不断断往返．实现现以信息代替库库存。通过敏捷的的供应物流．．戴尔的零部部件库存周期期一直维持在在4天以内．远低低于行业30～40天的平均水平平。零部件库库存的减少是是戴尔增加利利润的一个重重要来源，也也是规避因IT行业零部件和和产成品更新新加快而贬值值风险的一种种重要手段。。2．生产产物流流由于戴戴尔生生产的的是定定制产产品，，每一一台计计算机机可能能就是是一种种规格格要求求．要要求不不同的的零部部件和和组装装方式式．弹弹性很很强．．因此此．戴戴尔必必须选选择与与此匹匹配的的装配配生产产方式式和物物流运运作方方式。。戴尔的客户订订单确立后．．系统在传递物物料采购信息息的同时．迅迅速将顾客订订单安排到具具体的生产线线上。零部件通过第第三方物流企企业的车厢卸卸到戴尔客户户服务中心之之后，通过以以下四个步骤骤完成生产运运作和生产物物流的过程：：一是配料。就像药剂师根根据医生的药药方配药一样样工人根据客客户下的订单单连同规格要要求组配好各各种零件放入入一个盒子中中．然后送往往具体的生产产线二是组装生产产。每个生产线线上的组装工工人根据规格格要求．从盒盒子中取出零零件进行装配配．一个人完完成整机的装装配工作。三是对整机进进行硬件和软软件配制的测测试。通过专有软件件进行2～10小时的自动测测试，如果发发现问题，返返回到组装生生产线上进行行修正。四是包装包装好的机器器从生产线下下来后，运送送到特定区域域分区配送。。从整个流程程来看，零部部件从送进戴戴尔的客户服服务中心到产产成品运出，，通常只需要要4～6小时。3．销售物流。。由于自营物流流具有分散资资源、送货不不经济、物流流成本增加等等缺点，戴尔尔的销售物流流也采用外包形式。目前，在全全球承担戴尔尔销售物流的的有联邦快递、伯灵顿和敦豪等企业。在在销销售物流环节节，其敏捷性性体现在产品品是直接从戴尔的的客户服务中中心运送到客客户手中，省掉了中转转环节，极大大地缩短了产产品送达的时时间，降低了了物流成本，，第三方物物流企业早在在戴尔的客户户订单确立时时，就已被告告知货物物流流要求．提前前制定配送计计划、运输路路线、车辆调调度及人员配配备等，使戴戴尔产品可以以立即送往客客户处在整整个物流过程程中，戴尔可可以通过第三三方物流企业业的信息管理理系统实施跟跟踪，监控销销售物流的质质量和效率。。戴尔物流的其其他特点第一，“戴尔尔选择的是达达到客户的最最有效途径””，直白地讲，就就是尽可能取取消产品流通通过程中的一一切环节，没没有中间商或或者经销伙伴伴存在。他们们认为，这样样做能取得两两个优势：一一是节省成本本，并避免中中间环节对质质量和速度可可能造成的不不利影响；二二是提高运营营效率，“不不断与客户直直接沟通，有有利于提高戴戴尔对产品的的规划、改进进，以及更精精确地把握客客户需求的能能力和效率。。”第二，按单生生产和“零库库存”管理，，“所有的产品都都是按照客户户具体要求进进行制作的，，因此整个库库存量很低，，包括零部件件在内。我们们的库存量完完全可以控制制在四天以内内，这有效地地节省了成本本，也提高了了业务的灵活活度。”当然然，蕴含其中中的是戴尔卓卓越的流程、、精细化管理理，以及在供供应链管理等等方面的许多多经验。第三，产品设设计以降低客客户总体拥有有成本为第一一诉求点，换言之，是将将成本控制武武装到“胎儿儿”状态。第四，采用行行业标准技术术，迈克尔·戴尔和他手下下的高级经理理们都喜欢选选用戴尔公司司的价值曲线线来说明种子子和土地适合合的魅力：““只要进入到到标准化的区区间，就没有有人能比戴尔尔用更低的成成本提供更适适合用户的产产品。”第五，尽最大大努力减低运运营成本，他们认为在在这方面戴尔尔一直有很好好的经验，也也投入了很大大的精力。第六，其次戴戴尔公司运用用了物流电子子商务化。就是包含了了订单处理，，预生产，配配件准备，配配置，测试，，装箱，配配送装备，发发运等等完备备的流程体系系的成熟的电电子化物流。。戴尔公司给给我们提供了了电子商务化化物流的先河河，如何实现现电子商务化化物流是目前前企业所面临临的问题，而而能否提供电电子商务化物物流增值服务务现在已成为为衡量一个企企业物流是否否真正具有竞竞争力的标准准。第七，戴戴尔在自自己的物物流管理理中深入入地研究究顾客，，而不是是竞争对对手。许多外国国企业由由于坚持持自己的的经营方方式，一一味让中中国消费费者去适适应而导导致失败败。第八，戴戴尔公司司采取了了摒弃库库存并且且以以信信息代替替存货的的方法。同样做做一件事事，如果果生产方方式不同同的话，，那么就就可能产产生利润润空间，，这就是是商业模模式的魅魅力。戴戴尔模式式中利用用摒弃库库存赚取取利润的的方式是是用户货货款与供供应商货货款中间间的时间间差——即在未来来的15天内，别别人(顾客)已经帮戴戴尔把钱钱付了。。(这中间产产生的利利润至少少是公司司自有资资金的存存款利率率)。第九，在直销的的同时，，dell习惯于与与客户(包括顾客客和供应应商)结盟，戴尔与与供应商商原料进进货之间间的连结结是其成成功的关关键。第第一，购购买者与与供应商商之间的的竞争价价值可以以共享。。第二，，无论是是哪一种种新产品品，能否否快速地地流通到到市场上上都攸关关公司的的生死和和市场份份额的趋趋势。戴戴尔的需需求量是是由顾客客需求而而定，前前置期通通常在5天之内。。而其手手边的原原料只有有几天的的库存。。但通过过网络技技持的完完善沟通通，始终终知道库库存情况况与补货货需求。。四、影响响商贸企企业物流流模式选选择的因因素1、成本收收益分析析未来利润润是否最最大化2、企业自自身因素素分析（1）物流控控制力（2）企业性性质不同同性质的的企业运运营过程程存在差差异，需要采不不同的物物流模式式（3）技术特特征（4）产品物物流特性性（5）物流环环节变革革阻力3、第三方方因素分分析第三方的的实力主主要体现现在物流流服务的的水平和和价格上上，具体体反映在在物流设设施的现现代化、、自动化化程度、、经营理理念、管管理水平平和从业业人员的的素质等等方面。。ThankYou!9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。2022/12/222022/12/22Thursday,December22,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。2022/12/222022/12/222022/12/2212/22/20221:46:34PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。2022/12/222022/12/222022/12/22Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。2022/12/222022/12/222022/12/22Thursday,December22,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。2022/12/222022/12/222022/12/222022/12/2212/22/202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。22十十二二月20222022/12/222022/12/222022/12/2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月222022/12/222022/12/222022/12/2212/22/202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/222022/12/2222December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2022/12/222022/12/222022/12/222022/12/229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。2022/12/222022/12/22Thursday,December22,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。2022/12/222022/12/222022/12/2212/22/20221:46:34PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。2022/12/222022/12/222022/12/22Dec-2222-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。2022/12/222022/12/222022/12/22Thursday,December22,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。2022/12/222022/12/222022/12/222022/12/2212/22/202214、