基于性格的团队建设与沟通之道

基于性格的

团队建设与沟通之道讲师：吴立国目录一、性格初探——什么是性格二、性格定位——认知你的性格类型三、性格揭秘——掰开揉碎说性格四、高效沟通——不同性格类型沟通方式选择五、团队合作——团队建设过程中的性格搭配六、员工关怀——因“性”施“管”最重要一、性格初探：什么是性格什么是性格一个人经常性的行为特征，以及因适应环境而产生的惯性行为倾向性格的表现形式1、行为特点体现个人性格；2、语言表达方式体现个人性格；3、表情装饰体现个人性格。二、自知之明——认知你的性格类型内向理性外向感性和平型活泼型驱策型分析型性格特征分类任何一个人的性格不会是100%的，总有一种性格倾向同时还有其他性格的倾向。整个人群四种性格各占比例大致为：力量型：＜10%活泼型：20%～～25%完美型：35%～～40%和平型：20%～～25%和平型代表动物三、性格揭秘——掰开揉碎说性格

活泼型

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外向、多言者、乐观最大的的长处处：其其乐融融融最大的的短处处：三三心二二意基本动动机：：快快乐乐·赞美·受欢迎迎对外界界的需需求：：声声望友好的的人际际关系系影响鼓鼓舞他他人的的机会会活泼型型的整整体特特点乐观的积极心心态生动活泼，好好奇心强喜欢自己，也也容易接纳别别人把生命当做值值得享受的体体验喜欢新鲜、变变化和刺激情感丰富而外外露自由自在，不不受拘束喜欢开玩笑和和调侃别出心裁，与与众不同表现力强活泼型的优点点情绪波动大起起大落。变化无常，随随意性强。鲁莽冲动，轻轻信他人，容容易上当受骗骗。虚荣心强，不不肯吃苦，贪贪图享受。喜欢走捷径，，虎头蛇尾，，不能坚持。。粗心大意，杂杂乱无章。不肯承担责任任，期待有别别人为自己的的人生负责。。缺乏自控，毫毫无纪律。容易原谅自己己，不吸取教教训。不稳定，自由由散漫。拒绝长大借放纵麻痹自自己的痛苦和和烦恼，而不不去解决问题题。活泼型的缺点点完美型================================内向、思考者者、悲观最大的长处：：追求完美最大的短处：：过于苛刻基本动机:卓越·价值·高质量对外界的需求求：明明确的的解释有限的风险要求计划性和和精确性的任任务完美型的整体体特点严肃的生活哲哲学坚韧执着思想深邃独独立思考而而不盲从沉默寡言老老成持重注重承诺，安安全可靠谨慎而深藏不不露坚持原则，责责任心强遵守规则，井井井有条深沉的理想主主义者敏感细腻高标准，追求求完美谦和稳健善于分析，富富于条理待人忠诚，富富于自我牺牲牲精神深思熟虑，三三思而后行完美型的优点点思想消极、负负面、情绪化化。猜忌心重，不不轻易信任他他人。太在意别人的的看法和评价价，容易被负负面评价中伤伤。容易沮丧，悲悲观消极。限于低落的情情绪无法自拔拔。情感脆弱抑郁郁，有自怜倾倾向。杞人忧天，庸庸人自扰容易成为抑郁郁症患者。容易嫉妒。让人感觉不易易接近。完美型的缺点点驱策型================================外向、行动者、、乐观最大的长处：：让任何人贯彻彻自己的意图图最大的短处：：忽视过程和和他人感受基本动机:挑战·选择·控制对外界的需求求:权威艰巨的任务进取的机会力量型的整体体特点以结果为导向向，不达目的的，誓不罢休休不停地给自己己设定目标以以推动前进把生命当成竞竞赛，争强好好胜自信、不情绪绪化，非常有有活力行动迅速，活活力充沛坦率，直截了了当，一针见见血强烈的进取心心，居安思危危独立性强不畏强权并敢敢于冒险粗线条，不在在乎别人的感感受危难时刻挺身身而出不会承认自己己的错误敢于接受挑战战并渴望成功功讲究速度和效效率接受失败，宽宽容失败，屡屡败屡战不在乎外界的的评价，坚持持自己力量型的优点点自己永远是对对的，死不认认错。趾高气昂，霸霸道。只关注自己的的感受，不体体贴别人的心心情和想法以自我为中心心，自私倾向向。脾气暴躁，容容易发怒。缺少同情心。。傲慢自大，目目中无人。经常紧绷自己己的情绪。有时会不可理理喻和独断专专行。不喜欢受约束束，打破规则则且不遵守规规则。力量型的缺点点和平型================================内向、旁观者者、悲观最大的长处：：易于相处最大的短处：：怯懦基本动动机:安全感感/欣赏/保障对外界界的需需求：：群群体认认同既定的的工作作模式式稳定的的情况况和平型型整体体特点点爱静不不爱动动，温温柔祥祥和、、宁静静愉悦悦和善的的天性性，做做人厚厚道追求人人际关关系的的和谐谐知足常常乐，，心态态轻松松追求平平淡的的幸福福生活活奉行中中庸之之道，，为人人稳定定低调调能融入入所有有的环环境和和场合合从不发发火，，三和和（温温和、、谦和和、平平和））一体体遇事以以不变变应万万变，，镇定定自若若为他人人着想想追求简简单随随意的的生活活方式式和平型型的优优点按照惯惯性来来做事事，拒拒绝改改变，，对外外界变变化置置若罔罔闻。。懒洋洋洋的作作风，，原谅谅自己己的不不思进进取。。怯弱胆胆小，，总人人别人人欺压压自己己。期待事事情会会自动动解决决，完完全守守望被被动。。得过且且过。。无原则则的妥妥协，，而无无法促促使他他们采采取负负责任任的解解决态态度。。逃避问问题与与冲突突。太在意意别人人反应应，不不敢表表达自自己的的立场场和原原则。。和平型型的缺缺点当你遇到到烦脑脑时她她带来来微笑笑当你身身心疲疲惫时时她让让你轻轻松幽默的的话语语能使使你心心情舒舒畅快乐的的情绪绪会驱驱散你你的愁愁云热情、、精力力变成成无穷穷的力力量创意、、魅力力为平平凡涂涂上色色彩是大家家都喜喜欢的的快乐乐使者者世界需需要活活泼型型性格特特质分分析迷惘时时，他他有着着果断断的决决断力力失控时，，他有着着坚定的的控制力力疑惑中，，他能把把握每一一个机会会嘲笑中，，他会固固执地坚坚持真理理批评中，，他顽固固坚守自自己立场场困难中，，他选择择挑战不不胜不休休他的领导导才能带带领我们们走向美美好是行动力力最强的的执行者者和领导导者世界需要力量量型性格特质质分析你有洞悉悉人类心心灵的敏敏锐目光光你有欣赏赏世界之之美的艺艺术品味味你有创作作惊世华华章之作作的才华华你有思维维缜密细细入微观观察能力力你如果确确立了目目标便始始终如一一你的生活活中充满满着理想想和完美美规划,设计,创作的最最佳人选选世界需要完美美型性格特质质分析天赋的协协调才能能，把相相反的力力量融合合稳定地保保持原则则，耐心心地忍受受惹事者者亲合而理理性聆听听，抚平平伤者心心灵之痛痛惶恐无智智的环境境，仍能能保持头头脑冷静静平和的生生活心态态，世间间变的非非常简单单是平静一一场“风波”的最佳人人选世界需要和平平型性格特质质分析30问题:人的性格格能否改改善?个人性格格的修正正和完善善活泼型统筹起来来管住自己己的嘴，，控制表表现欲望望关注他人人的兴趣趣，记住住别人的的名字“晴天朋朋友”和和“雨天天朋友””做好计划划，并脚脚踏实地地地执行行修正和完完善个人人性格—活泼型完美型快乐起起来不要自找找麻烦关注积极极面（儿儿时回忆忆）不要花太太多时间间做计划划，要行行动放宽对别别人的要要求修正和完完善个人人性格—完美型力量型缓和下来来学会放松松，给自自己安排排娱乐活活动耐心、低低调减低对别别人的压压力请别人协协助，而而不是生生硬地支支配别人人停止争论论，学会会道歉修正和完完善个人人性格—力量型和平型振奋起来来尝试新鲜鲜事物（（快穿衣衣服，一一起出去去）尽量获得得热情学会说出出自己的的感受要有主见见，学会会拒绝开始行动动修正和完完善个人人性格—和平型应该学会会说的一一句话优柔感性率直理性和平型NO活泼型HOWABOUTYOU？力量型IAMSORRY完美美型型THATISRIGHT修正正和和完完善善个个人人性性格格四、高高效效沟沟通通———不同同性性格格类类型型的的沟沟通通方方式式选选择择活泼泼型型================================沟通通过过程程中中的的性性格格表表现现才思思敏敏捷捷，，善善于于表表达达。。喜欢欢通通过过肢肢体体上上的的接接触触传传达达亲亲密密情情感感。。喜欢欢与与人人攀攀谈谈。。发生生冲冲突突时时，，能能直直接接表表白白。。人越越多多越越亢亢奋奋。。演讲讲和和舞舞台台表表演演的的高高手手。。乐于于表表达达自自己己的的看看法法。。沟通通过过程程中中的的性性格格表表现现—活泼泼型型说话话不不经经过过大大脑脑，，脱脱口口而而出出。。对于于严严肃肃和和敏敏感感的的事事情情也也会会开开玩玩笑笑炫耀耀自自己己，，夺夺人人话话题题。。注意意力力分分散散，，不不能能专专注注倾倾听听，，插插话话。。吹牛牛不不打打草草稿稿，，轻轻许许诺诺。。忘记记别别人人说说过过什什么么，，自自己己说说的的话话经经常常重重复复。。口无无遮遮拦拦，，小小喇喇叭叭不可可靠靠，，光光说说不不练练。。夸大大吹吹嘘嘘自自己己的的成成功功。。沟通通过过程程中中的的性性格格表表现现—活泼泼型型活泼泼型型================================沟通通方方式式选选择择1、我我们们首首先先要要充充满满了了热热情情，，声声音音一一定定要要洪洪亮亮最最好好能能够够带带有有一一些些动动作作和和手手势势这这样样才才能能调调动动他他们们的的热热情情。。2、因为活活泼型的的人不注注意细节节，所以以他们往往往说完完容易很很快忘记记自己所所说的内内容，所所以当沟沟通中与与活泼型型的人取取得一致致的时候候要及时时确认。。3、因为他他们性格格特点所所以一定定要经常常夸奖活活泼型的的人。要要倾听他他们的计计划和梦梦想，而而不要很很快的点点出他们们不切实实际的地地方。沟通过程程中的方方式选择择—活泼型4、这类型型个的人人不应轻轻易的批批评他们们，只要要夸奖他他们他们们就会更更愿意做做事。5、这类人人因为只只是三分分钟热气气的特点点，所以以做事容容易虎头头蛇尾，，所以在在安排工工作的时时候要与与一群人人一起并并最好能能够市场场调整工工作方式式和内容容，而不不让他们们单独干干。沟通过程程中的方方式选择择—活泼型完美型================================沟通过程程中的性性格表现现享受敏感感而有深深度的交交流。设身处地地地体会会他人。。能记住谈谈话时共共鸣的感感情和思思想。喜欢小群群体交流流的思想想碰撞。。关注细节节。沟通过程程中的性性格表现现—完美型不知不觉觉的说教教和上纲纲上线。。原则性强强，不易易妥协。。强烈期待待别人具具有敏感感度和深深度能够够理解自自己。以为别人人能够读读懂自己己的心思思。一般不主主动与陌陌生人沟沟通。不喜欢给给别人添添麻烦，，也不喜喜欢别人人麻烦自自己。不容易对对别人敞敞开心胸胸真诚沟沟通。习惯以防防卫的状状态面对对别人。。沟通过程程中的性性格表现现—完美型完美型================================沟通通方方式式选选择择1、态态度度要要认认真真，，严严肃肃，，这这样样才才能能获获得得完完美美型型的的人人认认同同，，与与他他们们沟沟通通的的时时候候要要多多列列举举数数据据、、图图表表；；2、要要用用具具体体的的事事实实夸夸奖奖他他们们，，并并且且要要一一而而再再再再而而三三的的夸夸，，他他们们才才觉觉得得你你不不是是在在说说客客套套话话；；3、注注重重细细节节，，由由于于这这类类型型的的人人注注重重细细节节，，所所以以和和他他们们沟沟通通的的时时候候无无论论在在动动作作的的细细节节还还是是沟沟通通内内容容的的细细节节都都要要特特别别的的注注意意；；沟通通过过程程中中的的方方式式选选择择—完美美型型4、讲讲话话要要真真诚诚、、直直截截了了当当。。因因为为这这类类型型的的人人十十分分敏敏感感，，加加上上判判断断力力很很强强所所以以不不要要与与他他们们拐拐弯弯抹抹角角的的说说话话；；5、完完美美型型的的人人都都有有对对时时间间的的规规划划，，所所以以与与这这个个类类型型的的人人沟沟通通要要注注意意时时间间。。沟通通过过程程中中的的方方式式选选择择—完美美型型力量量型型================================沟通通过过程程中中的的性性格格表表现现以务务实实的的方方式式主主导导会会谈谈。。喜欢欢主主导导整整个个事事情情进进行行的的方方式式。。能够够直直接接抓抓住住问问题题的的本本质质。。说话话用用字字简简明明扼扼要要，，不不喜喜欢欢拐拐弯弯抹抹角角。。不受受情情绪绪干干扰扰和和控控制制。。争强强好好胜胜，，好好争争执执。。沟通通过过程程中中的的性性格格表表现现—力量量型型喜欢欢争争辩辩和和冲冲突突。。铁石石心心肠肠，，对对情情绪绪表表现现冷冷淡淡。。粗线线条条，，简简单单粗粗暴暴毫无无敏敏感感，，无无力力洞洞察察他他人人内内心心和和理理解解他他人人所所想想。。抗拒拒批批评评，，自自以以为为是是。。缺乏乏亲亲密密分分享享的的能能力力。。缺乏乏耐耐心心，，是是非非常常糟糟糕糕的的倾倾听听者者。。态度度尖尖锐锐严严厉厉，，批批判判性性强强。。容易易让让他他人人的的工工作作或或生生活活步步调调紧紧张张。。不习习惯惯赞赞美美别别人人。。说话话有有时时咄咄咄咄逼逼人人。。控制制欲欲强强。。对行行事事模模式式不不同同的的人人缺缺少少包包容容度度。。沟通通过过程程中中的的性性格格表表现现—力量量型型力量型================================沟通方式选择择1、由于他们强强调效率，所所以要在最短短的时间内给给他们明确的的答案，并且且能够声音洪洪亮、语速较较快充满信心心的与这种人人沟通，否则则就会让他对对你产生怀疑疑。2、和这类人沟沟通不需要寒寒暄，有什么么事说什么事事儿，直截了了当说明来意意或目的。3、因为力量型型的人头脑中中有根“听我我的准没错””的弦，所以以为了满足他他们这种需求求，让他们在在讲话的时候候讲个够，如如果听到不对对或者不满的的地方，听完完一定要发表表意见，否则则他们会认为为你听他们的的。4、力量型的人人还有一个特特点，就是喜喜欢指手画脚脚，干涉别人人的事情。所所以如果自己己的事情不想想被力量型的的人干涉，就就事先明确职职责范围。沟通过程中的的方式选择—力量型和平型================================沟通过程中的的性格表现以柔克刚，不不战而屈人之之兵。避免冲突，注注重双赢。心平气和且慢慢条斯理。善于接纳他人人意见。最佳的倾听者者，极具耐心心。擅长让别人感感觉舒适。有自然和不经经意的冷幽默默。松弛大度，不不疾不徐。沟通过程中的的性格表现—和平平型型一拳拳打打在在棉棉花花上上，，毫毫无无反反应应。。没有有主主见见，，把把压压力力和和负负担担转转移移他他人人。。不会会拒拒绝绝别别人人，，给给自自己己和和他他人人都都带带来来麻麻烦烦。。行动动迟迟钝钝，，慢慢慢慢腾腾腾腾。。避免免承承担担责责任任。。沟通通过过程程中中的的性性格格表表现现—和平平型型和平平型型================================沟通通方方式式选选择择因为为他他们们看看重重双双方方良良好好的的关关系系，，而而不不是是结结果果所所以以一一定定要要制制造造良良好好的的氛氛围围，，利利用用情情感感和和对对方方建建立立好好关关系系。。多多给给予予肯肯定定和和赞赞许许可可以以对对他他们们加加以以鼓鼓励励，，能能够够更更积积极极的的配配合合你你。。在沟沟通通中中不不要要因因为为和和平平型型的的人人不不说说话话就就以以为为他他们们没没有有意意见见，，他他们们只只是是不不说说，，所所以以要要多多问问，，他他们们会会给给出出让让你你意意想想不不到到的的观观点点。。沟通通过过程程中中的的方方式式选选择择—和平平型型五、、团队队合作作团队队建设设过程程中中的性格格搭搭配配在心理理上上相相互互认认同同、、相相互互信信任任；；在技能能上上各各有有优优势势、、相相互互补补充充；；在行为为上上相相互互作作用用、、相相互互影影响响；；在利益益上上相相互互负负责责、、相相互互依依存存。。为了了达到到共共同同的的目目标标而而结结合合在在一一起起的的人人群群的的集集合合体体。。什么么是是团团队队？？团队队建建设设中中的的性性格格搭搭配配思考考：：团团队队成成员员的的性性格格搭搭配配是是否否重重要要？？核心心提提示示团队队的性性格格，，取取决决于于团团队队领领袖袖的的性性格格如何何选择择团团队队成成员员实干干者者会乱乱协调调者者领导导力力弱弱信息息者者封闭监督督者者大起起大大落落凝聚聚者者人际际关关系系紧张张完美美者者太粗粗放放推进进者者效率率不高高创新新者者思维维会受受局局限限团队队缺缺乏乏将会会怎怎样样？？如何何选选择择团团队队成成员员世间间万万物物各各有有功功用用创新新者者首首先先提提出出观观点点；；信息息者者及及时时提提供供炮炮弹弹；；实干干者者开开始始运运筹筹计计划划；；推进者希望望散会后赶赶紧实施；；协调者在想想谁干合适适？监督者开始始泼冷水；；完美者吹毛毛求疵！凝聚者润滑滑调适。如何选择团团队成员六、员工关怀——因“性”施施“管”最最重要EAP的作用及发发展历程通过改善员员工的职业业心理健康康状况，EAP能给企业带带来巨大的的经济效益益。对企业的调调查表明，，在引进EAP后，员工的的缺勤率降降低了21%，工作的事事故率降低低了17%，而生产效效率提高了了14%。EAP服务通过帮帮助员工缓解工作压压力、改善善工作情绪绪、提高工工作积极性性、增强员员工自信心心、有效处处理同事／／客户关系系、迅速适适应新的环环境、克服服不良嗜好好等，使企企业在节省省招聘费用用、节省培培训开支、、减少错误误解聘、提提高组织的的公众形象象、改善组组织气氛、、提高员工工士气、改改进生产管管理等方面面获得很大大收益。一项研究表表明，企业为EAP投入1元，可节省省运营成本本5至16元。目前财富500强企业中，，有80%以上的企业业为员工提提供了EAP服务，同时时，EAP计划也开始始大踏步地地进入中国国企业。活泼型压力源：1、不能获得得快乐；2、不受欢迎迎。应对方式：：1、拖延；2、积累压力力，逃避压压力；3、最后时刻刻完成任务务。缓压方式：：购物、吃东东西、与人人相处、交交谈、参加加聚会、K歌、开PARTY等。建议：压力力就是动力力，主动寻寻找压力。。完美型压力源：1、突发事项项；2、未按计划进进行。应对方式：1、未雨绸缪；；2、积极准备方方案；3、更努力工作作。缓压方式：回家、安静、、独处；把门门关起来、看看书、思考、、从人群中抽抽离、享受孤孤独建议：1、积极的自我我评价与自我我肯定；2、调整过高的的目标，放弃弃不切实际的的要求；3、积极的看待待问题方式；；4、把情绪表达达出来，积极极宣泄。驱策型压力源：1、未能获得成成功；2、事情超出控控制。应对方式：1、直面压力；；2、较多的控制制欲，较少的的服从。缓压方式：更更加拼命的工工作建议：1、显示工作时时间，寻求工工作与生活的的平衡；2、树立工作之之外的个人目目标；3、聚焦核心工工作。和平型压力源：1、必须面对情情况和问题；；2、必须决策。。应对方式：1、逃避；2、忽视；3远离；4、拒绝面对。。建议：1、直面问题核核心，勇敢一一把；2、为决策策而决策策，不考考虑过程程；3、从结果果中寻求求成就感感。充分理解活泼泼型的性性格特质质1）理解迟迟到是性性格原因因2）理解说说话不三三思而行行3）承认善善变和富富有弹性性4）很难持持续完成成一件事事5）因不会会拒绝可可能误事事6）不做力力所不能能及的事事尊重和理理解他人人性格充分理解完美美型的性性格特质质1）明白他他们非常常敏感、、容易受伤伤害2）要明白白他们天天生是悲悲观的3）善意处处理他们们忧郁的的情绪4）理解因因太想完完美牺牲牲效率5）鼓励他他们表达达自己的的感受6）理解整整洁、安安静是必必需的尊重和理理解他人人性格充分理解解力量型型性格特质质1）承认他他们是天天生领导导者2）应宽容容他们与与你的争争论3）要明白白他们不不想伤害害你4）试着划划分相互互责任范范围5）知道他他们并不不慈悲为为怀6）要知道道他们经经常是对对的尊重和理理解他人人性格充分理解和平平型性格格特质1）要帮助助他们订订立工作作目标2）要懂得得他们需需要直接接推动3）不要期期望他们们有太高高热情4）知道逃逃避是保保持控制制方式5）多管齐齐下迫使使他们作作决定6）不要把把过错都都归咎于于他们7）诚心善善意鼓励励他们负负责任尊重和理理解他人人性格9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。05:25:5105:25:5105:2512/23/20225:25:51AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2205:25:5105:25Dec-2223-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。05:25:5105:25:5105:25Friday,December23,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2205:25:5105:25:51December23,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。23十二二月20225:25:51上上午05:25:5112月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月225:25上上午午12月月-2205:25December23,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/235:25:5105:25:5123December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。5:25:51上上午午5:25上上午午05:25:5112月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。05:25:5105:25:5105:2512/23/20225:25:51AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2205:25:5105:25Dec-2223-Dec-2212、