国资系统中大咨询教材

国资系统核心优势团队经验案例展示客户评价咨询服务培训服务相关研究目录国资系统·行业研究在上世纪末，中国的国有企业存在高达三分之二是亏损的，国企的“涅槃”始于2003年国资委的成立，近年来由于国资委的锐意改革和创新，越来越多的国有企业已经逐渐在全球市场上奠定了行业领导者的地位，这骄人的成绩让全国上下欣喜一片。但是这种快速的发展变化，以及国际市场的激烈竞争态势，对国企的企业管理同时也提出了新的要求。相对于改革初期的组织架构重组优化、提升企业活力产能、人力资源规划体系改革这些重点改革项目，现在已逐渐发展成熟的国有企业需要更高层次的企业管理认知，例如企业文化的建设、企业信息化管理提升等，中大咨询一直致力于为国资系统企业提供专业的前瞻性管理咨询服务，为国有企业客户确立领先优势提供建设性方案。国资系统·核心优势丰富的项目经验

中大咨询国资系统企业进行等全方位的合作，积累了上百个项目经验；专业的咨询顾问

中大咨询咨询顾问团队来自国内外一流商学院与世界500强跨国公司，拥有良好的管理学及商科教育背景，多数咨询顾问在加入中大咨询前，拥有实际管理经验。

出色的管理咨询顾问必须是睿智的分析家，拥有敏感的商业触觉，具有多样化的背景和极具创造力的人格魅力。对中大咨询而言，追求卓越与实效是我们每一位咨询顾问不可或缺的品质。我们的成长体系专注于帮助每一个成员不断成长，释放潜能，确保我们所提供的是创新领先的、最具实效的咨询服务。这使我们能企业持续提升组织能力，推动企业可持续发展。强大的智力支持---中山大学企业管理研究所

致力于管理实践研究，科研能力突出。研究中心拥有国资系统领域的专家研究团队，其中数十名行业顶尖专家为特聘研究员，团队实力雄厚，团队内部保持协调高度默契的分工合作，在发展战略、市场环境分析、人力资源、政府政策导向等方面进行细致分析，为客户咨询服务提供专业长远的专家深度咨询支持。国资系统·核心优势成熟的服务模式我们以实际市场分析为基础，在以往丰富的咨询服务经验中逐渐形成一套成熟的服务模式。我们定期举办的专题工作坊、有针对性的培训方案将保证企业内每一个成员都熟知并掌握我们的方案细节，极大的保证了方案的实施落地。我们根据不同的企业需求组建项目组，包括多位行业内专家和各类专业人才，准确满足客户需求。源于名校、丰富的资源系统

依托中山大学的资源共享，中大咨询与各大高校和研究机构形成紧密的合作关系，有丰厚的师资资源、专家资源和数据库资源；

同时与知名企业、中大校友建立了深厚的合作情谊，给予我们多方的支持。卓越的创新能力和整合能力

中大咨询是一家集咨询、培训与软件服务于一体的综合性咨询公司，并不断结合自身优势整合资源开创具有领先性的管理理念和项目体系。国资系统·核心优势传授工具与方法论，确保实施落地

判定一份项目方案完美在于它本身的卓越设计，在于它在执行过程中符合客户的标准。中大咨询在对客户进行综合诊断分析之后，形成具有针对性的解决方案，全程跟进方案的落实情况，协助客户将方案运用到实践当中，并将工具与方法论全数传授给客户，真正做到为客户提供最具实际价值的咨询服务。高效灵活的项目模式

一个成功的项目需要运用科学的技术方法进行前期综合分析，随之形成一套完整且执行力强的项目方案，在执行过程中需要不断跟踪并对项目进行有效控制，在项目完成后需要进行评估，一个完整的咨询服务项目所涉及的细节项目和分工决定了项目的成败，这要求形成一个高度配合默契的项目团队，使整个项目运作井然有序而不失灵活。

中大咨询在多年的国资系统咨询服务中摸索出属于自己的项目模式，从项目初期、方案落实到最终的项目完成均配以专业的咨询顾问，并辅以应急处理方案，确保咨询项目运作系统的高效、出色。国资系统·核心优势专业的服务态度——中大咨询工作理念在进行企业咨询服务时，我们坚持以下工作理念：效率至上，持续改善我们在项目期间和项目之后均有严格的质量控制，可以保证我们所有的项目成果都符合“效率至上，持续改善”这一卓越标准。客户的满意是我们满意的唯一标准。团队合作，共同发展我们致力与企业客户建立诚挚互信的合作伙伴关系，并一直保持建设性对话。我们坚持不懈，用毫无保留的奉献精神与企业客户通力合作。我们每一个项目的每一个方案都与企业客户的管理模式无比契合。锐意进取，勇于承担对我们来说，“锐意进取，勇于承担”是咨询顾问的必备品格，是事业成功以及为追求成功而勇于承担责任的气概。只有这样，我们才能为企业客户创造巨大的商业价值和社会价值。这种气概是中大咨询迅速成长的基石，也是中大咨询与生俱来的特质。对企业客户来说，我们是一个专业和值得信赖的伙伴。国资系统·团队经验专业精神凭借丰富的国内国资系统企业管理咨询服务经验，中大咨询用专业、理性的眼光协助客户奠定扎实的管理功底，打造国资委企业管理知识服务第一品牌。服务经验中大咨询为广州珠江实业集团、广百集团、广州珠江钢琴集团、南方电网等多家大型国有企业提供项目咨询，积累了丰富的国资系统企业管理咨询成功案例，有着深厚的国有企业管理研究功底和咨询实战经验。某省级电网公司人力资源及管理评估项目某国有控股大型百货集团战略梳理项目国资系统·案例展示国资系统·案例展示·某省级电网公公司人力资源源及管理评估估项目【项目背景】一：南网中长长期战略对公公司人力资源源管理提出了了新的要求，，公司需要制制定科学的人人力资源规划划来支撑新的的战略要求二：人力资源源及管理现状状评估是人力力资源规划开开展的重要基基础国资系统·案例展示·某省级电网公公司人力资源源及管理评估估项目【项目内容】通过调研了解解现状，比对对标杆，寻找找差距，最终终形成评估报报告国资系统·案例展示·某省级电网公公司人力资源源及管理评估估项目【项目创新】创新一：本次次人力资源及及管理评估避避免了传统项目纰漏漏的出现创新二：在机机制、模式和和方法等方面面进行创新，，对人力资源源及管理现状状进行系统、、立体、精细细化评估创新三：立体体盘点。深入入到职系、专专业、部门、、各年龄段、、工龄段、素素质层面等去去分析人员的的结构现状和和使用状况创新四：多维维视角。增加加部门缺冗员员状况、人岗岗匹配情况的的评估，多角角度审视人力力资源现状创新五：系统统分析。从人人力资源管理理理念、规划划、环境和专专业模块全面面诊断人力资资源管理水平平创新六：创造造性定标。根根据组织绩效效挑选先进内内部标杆的人人员配置标准准，进行科学学整合，作为为该类供电局局的理想标准准创新新七七：：综综合合对对标标。。公公司司层层面面外外部部对对标标，，各各单单位位分分规规模模内内部部对对标标，，确确保保标标杆杆和和标标准准合合身身【项目目成成果果】1、、建建立立评评估估模模型型设计计多多维维度度、、多多角角度度的的人人力力资资源源及及管管理理评评估估指指标标体体系系。。对对各各有有关关单单位位按按部部门门、、岗岗位位、、专专业业等等维维度度建建立立系系统统、、立立体体、、精精细细化化的的人人力力资资源源评评估估模模型型和和人人力力资资源源管管理理评评估估模模型型2、、撰撰写写评评估估报报告告通过对现现有人力力资源数数量、质质量、结结构状况况和人力力资源管管理水平平的分析析，发现现存在的的差距和和不足，，为制定定人力资资源规划划奠定坚坚实的基基础3、培养养一批人人，留下下一套工工具，形形成一种种模式通过项目目开展，，在省、、市、区区县局三三个层级级培养一一批掌握握人力资资源及管管理评估估方法、、工具和和技能的的员工，，并能利利用工具具进行自自主分析析、解决决问题，，亦为所所在单位位今后独独立、有有效地开开展该项项工作积积累经验验国资系统统·案例例展示·某国有控控股大型型百货集集团战略略梳理项项目【关键问题题】●公司拥拥有一定定的战略略发展资资源，但但目前的的战略规规划能力力有待提提高●公司的的人力资资源状况况无法满满足公司司战略发发展的需需要，战战略规划划、资本本运作、、投资并并购、物物业经营营、商品品采购等等人才缺缺乏，战战略性人人力资源源规划能能力及科科学的绩绩效管理理等能力力有待进进一步提提升●公司品品牌区域域知名度度和美誉誉度较高高，拥有有多种品品牌，但但是品牌牌规划、、品牌推推广、品品牌扩张张等与战战略的契契合度有有待提升升【解决方案案】中大咨询询从内外外部环境境分析入入手，明明晰了股股份的战战略目标标及实现现路径，，并在此此基础上上分析公公司内部部资源能能力与战战略目标标的匹配配程度，，根据存存在的差差距构建建战略支支撑体系系。具体体分析框框架包括括：●行业标标杆分析析：进行行百货零零售行业业分析、、标竿企企业分析析，解决决“我们们处于怎怎样的环环境”的的问题。。●战略目目标定位位：确定定愿景和和目标，，解决““我们要要成为什什么”的的问题。。●实现路路径选择择：进行行业态组组合策略略选择、、市场拓拓展策略略及区域域扩张策策略选择择，解决决“我们们如何成成为”的的问题。。●现状差距距分析：进进行资源能能力现状分分析、资源源能力与战战略目标的的匹配度分分析、为实实现战略目目标急需提提升的资源源、能力分分析，解决决“我们能能不能成为为”的问题题。●战略支撑撑明晰：进进行管控体体系、组织织体系、流流程体系、、授权体系系、激励体体系和绩效效管理体系系分析，解解决“我们们该怎么样样做”的问问题。国资系统统·客户户评价中大咨询询理解国国企，带带来的是是行之有有效的方方案。——珠江江钢琴董董事长（（现任广广州国资资委主任任）广百集团团与中大大咨询合合作多年年，我们们的“立立足广州州、拓展展华南、、面向全全国”的的战略已已经与中中大咨询询的服务务紧密联联系在一一起。——广百百股份总总经理中大咨询询为广州州珠江实实业集团团提供了了三个阶阶段推进进内部控控制建设设的方案案非常实实效，也也很符合合我们的的实际情情况。——珠江江实业此次项目目所应用用到的分分析方法法比较好好，项目目结果也也完全符符合公司司的战略略定位，，具有一一定的创创新性。。在与中中大咨询询的合作作过程中中，我们们达到了了双赢的的目的，，今后我我们要在在更广泛泛的领域域中深入入地展开开合作。。——广东东省某大大型市级级供电局局人力资资源部主主任中大咨询询在过去去多年与与国有企企业的合合作中，，深入了了解和研研究了国国有企业业的管理理问题，，并时时时关注国国资系统统企业的的改革和和发展步步伐，竭竭诚帮助助国资系系统企业业提升管管理水平平，解决决企业管管理方面面棘手难难题。（一）组组织架构构诊断与与优化设设计中大咨询询擅长帮帮助国资资系统企企业全面面诊断组组织存在在的管理理问题，，包括组组织结构构、集团团管控模模式、治治理结构构及流程程等方面面的问题题，详细细的诊断断报告让让企业管管理人员员可以清清晰审视视管理弊弊病并理理解病源源所在。。根据诊诊断报告告和每个个国资系系统企业业所在行行业以及及本身特特点，中中大咨询询为企业业设计合合适实效效的企业业管理模模式及流流程、集集团管控控模式、、组织结结构与治治理结构构等管理理机制，，并帮助助做出完完善的制制度说明明书和岗岗位工作作细则，，保证焕焕然一新新的组织织结构和和管理流流程固化化不被““打回原原形”。。（二）制制定风险险内部控控制机制制对与关乎乎国计民民生的大大型国有有企业，，中大咨咨询建议议设立内内部控制制，对管管理风险险点和控控制点设设计相应应的管理理控制流流程，并并帮助设设计控制制流程和和编制成成风险控控制手册册，包括括关键岗岗位分工工和权责责划分、、业务流流程等内内容。（三）规规划人力力资源战战略人才战略略是国资资系统企企业基业业长青的的重要前前提。中中大咨询询可以帮帮助评估估企业高高管岗位位价值，，结合市市场薪酬酬调查，，确定高高管年薪薪水平及及实施策策略，设设计对应应业绩考考核指标标和流程程办法。。帮助企企业评估估确定企企业部门门各个岗岗位职能能，配合合设计绩绩效考核核，配置置合理的的薪酬体体系，让让企业员员工“在在其位，，尽其才才”。国资系系统··管理理咨询询服务务国资系系统·发展展战略略定位位服务务将获得得的收收益：：清晰企企业未未来的的发展展方向向，明明确企企业使使命、、愿景景及核核心价价值观观，形形成具具体的的竞争争战略略。各部门门统一一认识识企业业的战战略目目标，，及时时作出出业务务规划划。清晰的的战略略规划划推动动战略略的落落地实实施。。国资系系统··集团团管控控您目前前可能能的疑疑惑：：母公司司对子子公司司该如如何把把握管管控力力度，，常常常出现现的““管严严则死死，管管宽则则乱””的现现象怎怎么改改变？？子公司司间业业务如如何设设置才才合理理，既既能发发挥其其积极极性又又可以以避免免重复复或空空白？？总部功功能如如何定定位才才与其其管控控模式式相协协调，，才可可以对对下属属单位位实行行正确确的指指导？？总部对对子公公司的的绩效效考核核标准准单一一，其其不合合理性性影响响到员员工的的工作作可怎怎么办办？资源调调配和和资金金整合合如何何能实实现最最大程程度的的价值值？………我们的的解答答：中大咨咨询多多年来来在对对集团团管控控咨询询进行行深入入探究究中清清楚地地知道道这个个大企企业的的管理理难题题造成成了子子母公公司之之间一一系列列的矛矛盾，，严重重影响响了集集团的的运行行。放放眼国国内外外企业业集团团管控控情况况，我我们归归纳出出一些些主要要存在在的问问题：：♦母公司司找不到管管控的平衡衡点，角色色定位不适适当♦集团内内部协同效效应没有发发挥作用，，内部资源源得不到有有效整合♦集团没没有统一准准确的战略略定位，常常常单纯成成为“出资资人”的扮扮演者♦总部对对子公司没没有良好的的管控能力力，逐渐被被空心化和和服务化（（在跨领域域跨行业中中尤其明显显）♦集团内内部利益分分配不合理理，资源配配置和资金金调度没有有严密的审审查环节♦总部与与子公司在在经营理念念方面存在在分歧，信信息沟通渠渠道不畅通通或者不重重视沟通♦组织结结构设计不不合理，管管控部门设设置失当………国资系统·组织结构构优化中大咨询从从国资系统统企业的战战略梳理入入手，深刻刻理解国资资系统企业业的组织结结构设置现现状，结合合行业内先先进企业的的最佳实践践范例，结结合企业需需求，通过过传统的组组织设计方方法和基于于流程的组组织设计方方法，对组组织结构问问题进行诊诊断，并对对组织结构构进行优化化。中大咨询针针对国资系系统企业特特点，为企企业特工独独特的流程程梳理优化化服务，包包括梳理现现有管控流流程清单，，确定核心心管控流程程，包括战战略管理、、投资管理理、人力资资源管理、、财务管理理、工程建建设管理、、计划与预预算管理、、经营管理理、信息管管理等，同同时中大咨咨询帮助企企业完善现现有管控流流程，编写写流程规范范，在优化化管控流程程的基础上上，编制相相应的管控控制度。国资系统·流程再造和优优化国资系统·人人力资源战略略规划中大咨询结合合国资系统企企业特点，从从企业的长远远发展战略出出发，帮助企企业明确实现现战略发展的的人力资源需需求，从现状状分析入手，，建立预测模模型查找供需需差距，制定定人力资源总总体规划，确确定集团总部部各职级任职职资格标准，，建立完善培培训、招聘、、职业生涯规规划等人力资资源开发体系系，达成人力力资源在需求求与供给、素素质与结构、、使用与培养养上的长期动动态平衡。国资系统·薪薪酬管理体系系优化中大咨询可以以帮助国资系系统企业开展展岗位价值评评估，确定集集团总部及实实业公司各岗岗位价值，确确定薪酬政策策、薪酬模式式、薪酬结构构及管理方案案。通过市场场调查等方法法确定岗位薪薪酬水平，以以战略和业绩绩为导向，设设计具体的集集团总部及实实业公司的薪薪酬管理体系系框架，参考考岗位价值和和所需能力，，优化工资结结构、规范薪薪酬梯队，制制定工资等级级对应表、薪薪酬测算表等等，帮助企业业建立更符合合股东和员工工利益的薪酬酬管理体系。。国资系统·绩绩效管理体系系优化中大咨询帮助助国资系统企企业设计集团团总部绩效考考核详细方案案，包括考核核内容、考核核标准、考核核者、考核表表、考核结果果运用等，从从多方面对绩绩效体系进行行优化，并将将绩效体系固固化到IT系系统，实现咨咨询、培训、、IT的结合合，确保绩效效体系易操作作、好应用、、有公允。国资系统·人人才梯队建设设对国资系统企企业当前人才才状况进行盘盘点，了解员员工使用和管管理上的不足足，发掘具有有发展潜力、、综合素质较较好的人才，，搭建企业人人才梯队，提提供与之配套套的培训和轮轮岗机会，开开发人才发展展通道，制制定高管层后后备干部培养养计划、管理理层干部储备备计划、基层层骨干继任计计划。国资系统·风风险与内控体体系建设依托风险战略略，建立风险险管理，执行行内部控制，，建设风险管管理支撑系统统，提升内控控效率。实现现风险辨识、、风险评估、、风险应对、、风险沟通、、风险反馈闭闭环。建立协协同跨部门的的风险内控业业务单元，形形成统一的风风险语言、风风险信息系统统和风险管理理文化。国资系统·培培训服务培训体系：中中大咨询通过过全方位的诊诊断分析，依依据科学的方方法论，遵循循合理的设计计流程，为企企业搭建个性性化培训体系系。►培训系统优优化►师资体系建建设►课程体系建建设►企业业大学建设►人人才才体体系系建建设设►从从学学习习地地图图到到课课程程内内化化培训训项项目目：：中大大咨咨询询为为客客户户提提供供定定制制化化培培训训项项目目，，针针对对不不同同群群体体的的多多样样化化需需求求，，用用最最有有效效的的方方法法设设计计出出最最适适宜宜的的培培训训课课程程和和学学习习方方式式，，配配套套项项目目监监控控实实施施和和项项目目质质量量保保证证体体系系，，全全程程保保证证培培训训效效果果。。中大特色系列列项目►中大AMBA项目►领导力系列列项目►跨界学习项项目人才培养系列列项目►关键人才培培养计划►后备人才培培养计划►新员工培养养计划►内部培训师师TTT职能系列提升升项目►人力资源专专题►市场营销专专题►财务管理专专题►流程管理专专题国资系统·培训服务培训课程：中中大咨询将持持续对课程进进行筛选和优优化，挑选行行业最富效果果的经典课程程形成经典内内训课程，并并帮助企业定定制开发关键键课程，并培培养该课程的的内训师。全方位培养精精品课程►财务会计计►人力资资源►市市场营销►►生产管理理►团队沟沟通►研发管理理►内训师师培养►战战略与文化化►领导导力►职业素养►►投资理财财►身心关关怀►情商商管理►项目管理►►思维方法法►人文修修养►风险险内控管理层级精品品课程►后备人才►中基层管理理者►中高层管理理者►高层管理者者国资系统·培训服务培训基础：为为了服务于企企业的战略执执行力，中大大咨询通过多多视角寻找和和提炼培训信信息和要素，，为后续培训训体系规划和和培训项目开开发提供科学学的理论依据据和充分的数数据信息参考考。同时它们们本身也是成成熟的培训关关联产品。►培训诊断调调研►岗位胜任力力模型►人才素质测测评►中高管领导导力测评系统统►学习系统建建设e-learning►教务管理系系统►培训效果评评估国资系统研究中心中大咨询一直直都与国有企企业有着不解解的渊源，一一路走来，相相互扶持着成成长。对国有有企业有着知知心好友式的的了解的中大大咨询，深知知国有企业肩肩负着的沉重重责任，也明明白历史积累累下来的管理理弊病与难题题，我们始终终如一地长期期关注和研究究国有企业的的管理变革和和进步。国资系统研究究中心隶属与与中山大学企企业管理研究究所，研究中中心专门聚集集一批专家学学者、国企高高层管理实践践者等对国有有企业有深入入了解和实践践的人员组成成研究队伍。。研究中心与与时俱进地掌掌握着第一手手来自企业管管理的资料和和数据，在国国有企业的集集团智能管控控、组织架构构重组优化、、人力资源管管理提升、薪薪酬绩效管理理优化、风险险内控体系加加强、人才梯梯队建设等方方面，对国资资系统内各个个行业领域的的企业进行过过详细深入的的认知和研究究，为国有企企业提升管理理水平提供实实质性帮助，，为国资系统统企业提供最最专业最实效效的管理咨询询服务和人员员培训服务。。9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。22:04:4822:04:4822:0412/22/202210:04:48PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2222:04:4822:04Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。22:04:4822:04:4822:04Thursday,December22,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月-2212月-2222:04:4822:04:48December22,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。22十十二二月202210:04:48下下午午22:04:4812月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月2210:04下下午12月月-2222:04December22,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2222:04:4822:04:4822December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。10:04:48下下午10:04下下午22:04:4812月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。22:04:4822:04:4822:0412/22/202210:04:48PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2222:04:4822:04Dec-2222-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。22:04:4822:04:4822:04Thursday,December22,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月