团队使命与团队建设培训课件

团队使命与团队建设什么是团队？我们的任务一、强化团队意识二、注重团队建设三、提高团队绩效一、强化团队意识（一）、观念（二）、意识您的选择团队热身团队活动新诺亚方舟团队活动请在以下的十人中，选择6位，作为新诺亚方舟的成员一、请每个人先列出自己的决定二、请小组全体讨论，列出小组的决定小学教师小学教师怀孕的妻子职业足球运动员12岁少女优秀警官年长的僧侣摇滚男歌手外国游客著名小说家慢性病住院患者十选六直~直~直~弯~弯~弯~放对了地方的的垃圾，就是是财宝放错了地方方的财宝，，也是垃圾圾（一）、确确立共同目目标与价值值观念是任务基础，没目标团队队难于取胜;使团队产生凝聚力、共同奋斗;保持高昂斗志，获得高绩效;唯有符合团队价值观的目标，才是正确的;全体员工都都认可、都清晰，才能产生业绩。目标成员都共同认可的重要事情；如：互相尊重、真诚待人、追求卓越等；对团队的健康发展起推动作用。如：“以人为本”价值观价值观观正面的负面的自由舒舒适适快快乐有趣爱爱幸幸福尊重关关怀怀热热情和谐健健康康智智慧诚实成成长长贡贡献挑战刺刺激激自自信能力成成功功成成就感感被信任创创造力责责任感掌控感安安全感挫折失失败沮沮丧无知无无能无无聊压力恐恐惧不不安生气忧忧虑愤愤怒懦弱孤孤独绝绝望愚笨可可怜拖拖延伤心羞羞辱嫉嫉妒束缚被被欺骗骗被被拒绝忧柔寡断不不被信任价值观正面的负面的对团队来讲讲——观念决定行为结果命运对团队成员员来讲——播下一个观观念收获一种行行为播下一个行行为收获一种习习惯播下一个习习惯收获一种性性格播下一个性性格收获一种命命运（二）、强强化成员的的团队意识识报数游戏请分成2个小组，围围成半圆选出组长规则：启示团队中每个个人的工作作都是很重重要的一个个环节让每个人都都发挥优势势团队目标一一致，方法法统一做好自己的的事领导的重要要性真切地认识识团队1、什么是团团队2、团队建设设四阶段3、团队的状状况4、团队状况况测试而不是以享受为目的的一一群人的社交集会。团队是由有着共同目标，并以合作方式达到该该目标的人组成的的一个集体体。除了要有明明确的共同目标，还需要有明确的的任务。成员间需相相互沟通，建立良好好的合作、信任，以完成使命及任务。1、什么是团团队创造机会化化腐朽为神神奇彼此支援就就像一家人人一样整合个别的的行动形成成集体激发向心力力产生凝聚聚力创造归属感感相互信任任与依赖确认训练与与发展需求求提供彼此学学习的机会会加强沟通产产生创意提供令人满满意且具挑挑战性的工工作环境团队成员间间可以(1)团队的分类……组成目的高层智慧型团队领导团队管理层团队操作团队公司最高层层各层面资深成员一线员工负责日常管理的的人探索公司发发展前景、、投资战略、、机构重组组制定目标、、探讨策略略分配资源、、运做、研研发负责完成团团队任务(2)团队的分类……组成目的支援团队技术团队各职能部门管理者项目团队通常不在正正常流程中专门人才随项目成立立而成立随项目解散散而解散改善流程改善沟通利用间接资资源提升操作效效率创新技术制造服务标标准聚在一起发发挥专长交叉管理团队(2)、团队的形形式A层级团队B专业团队C团队中的团团队D团队中的个个人团队中的个个人找准定位，，扮演好在在团队中的的角色求大同存小小异不能为自己己团队的利利益，而伤伤害其他团团队的利益益沟通游戏每组一人摆摆放，其他他人手始终终背在身后后每次一人出出去，摆放放的人不能能出去出去的人回回来后其他他人才能出出去每个人都必必须出去完成后示意意结束启示谁是这个游游戏的领导导？你是真的完完成了才举举手示意吗吗？你是严格按按照规定在在做吗？团队成员要要相互配合合2、团队建设设四阶段不满意定方向形成期动荡期规范期业绩期创建高绩效效转变第一阶段：：形成期－－－定方向向团队要明确确内容、机机构、任务务、目标要明确团队队成员的角角色及领导导者对团队高期许的渴望；测试形势、、确定主要指标；依赖于权利与层级；需要找到自己的位置置。本阶段现象第二阶段：：动荡期－－－不满意意隐蔽的问题题逐渐暴露露，热情让让位于挫折折成员接受了了团队，但但抵制约束束互不服气，，抗拒、较较劲、嫉妒妒产生体验着“期望”与“实际”间的差距；；对“权力”不满，为“注意力”而竞争；围绕目标、、任务、计计划产生怒气、感到急噪有“混乱”和“不胜任”感。本阶段现象第三阶段：：规范期－－－转变开始形成亲亲密关系，，表现凝聚聚力有了“身份感”，表现出理理解注意力转到到任务及目目标上关心心合作对新制度、、新技术逐逐步熟悉内外部环境境理顺减少了矛盾、冲突和不信任任；建立了了和谐、沟通、信赖和合作；共享了了责任与控制，有了了共同价价值观观；主要危危险－－－怕怕冲突突；工作重重点－－－帮帮助放放弃沉沉默本阶段段现象第四阶阶段:业绩期期－－－创建建高绩绩效团队结结构被被成员员完全全接受受并充充分发发挥成员都都充满满自信信地完完成任任务互相间间信任任、尊尊重，，团队队能量量熟练掌掌握处处理工工作问问题学会了了通过过团队队会议议高效效决策策在完成成任务务中成成员加加强理理解，，追求求业绩绩为能参参与团团队活活动而而感到兴兴奋；成员间间相互依依赖地进行行工作作；感受团团队的的优势；共享领导力力；展示出出完成成工作作的能力及信心；大家都都在最佳状状态下工作作。本阶段段现象A、低效效团队队－－－不良良团队队3、团队队的状状况不良团团队埋怨报报复恶性竞竞争会议效效率低低成员不不求进进步是创造造力的的坟墓墓职责全体起起立，，找个个你情情投意意的人人两人一一组促膝谈谈心选出A和B请A真诚说说出B的三个个不讨讨人喜喜欢的的特质质B要微笑笑说“谢谢”请问B，A是否说说出三三个B、高效效团队队－－－优良良团队队－7高效团团队目标有有价值值授权能能力人际关关系灵活性性传递游游戏启示团队活活动规规划的的重要要紧急情情况处处理（（预案案）目标确确定后后的坚坚持决策者者的作作用做事方方法的的选择择群体体团队队规范从从事的的任务务规范任任务的的导向向成员不不一定定要参参与到到共同同的任任务中中必须通通过共共同努努力绩效仅仅是是每个成员员的绩效总总和共同努力的的结果远远远大于总和和工作分配组织中可能能出现的五五种形态发挥优势，，取长补短短1+1>2相安无事，，彬彬有礼礼1+1=2貌合神离，，问题成堆堆1+1<2两方斗气，，躺倒不干干1-1=0矛盾计划，，互相拆台台-1-1=-2二、注重团团队建设--4１、学习２、沟通３、宽容４、利他所有团队的的成功是因因为学习！所有团队的的失败是因因为学习跟不上！胜战在谋胜胜谋在智智胜胜智在在学学习学学习再再学习学识渊博的的人懂了还问，不学无术的的人不懂也不问问。１、学习一方面建立激励学学习机制另一方面营造一种文文化气氛建立学习机机制团队学习深度会谈团队共识对策海上遇险你们正乘坐坐一艘巨轮轮航行在太太平洋上，，不明原因因，船正在在下沉，仪仪表盘已坏坏，现在的的海区不明明。只知道道最近的陆陆地在西南南方向1500海里处。船船长说，他他已带了钱钱、首饰、、烟、火柴柴。要求所所有人一起起登上只有有两只浆，，没有机械械设备的橡橡皮船。第一步请仔细斟酌酌，按以下下15种物品在求求生过程中中的重要性性（1为最重要，，15为最不重要要），将序序号写在第第一步下面面的空格内内第二步请船长召开开紧急会议议，每个人人都充分发发表自己的的意见，通通过讨论，，达成共识识后，各自自将小组排排序写在第第二步下面面的空格中中。第三步宣布专家建建议第四步对同一物品品“第一步”与“第三步”的得分求差差（大数减减小数），，将得数写写在第四步步对应的空空格中，然然后求和，，写在最下下端。第五步对同一物品品“第步”二与“第三步”的得分求差差（大数减减小数），，将得数写写在第五步步对应的空空格中，然然后求和，，写在最下下端。第六步请船长将全全组个人得得分（第四四步尾数））相加，除除以人数，，即得个人人平均分。。第七步此步为小组组的得分（（五步尾数数）。第八步个人平均分分减去小组组得分（六六-七）寻找诸葛亮亮第九步组内个人最最低分第十步个人得分低低于小组得得分的人数数启示1：正确团队决决策的四个个前提1、成员素质质较高2、情况必须须掌握清楚楚3、大方向必必须选择正正确4、思路必须须清晰启示2：关键是主要要领导1、不以领导导自居，平平等参加讨讨论，尊重重专家意见见2、要有宽阔阔的胸怀，，容人发表表意见，包包括反对过过自己的人人3、不过早发发表意见，，作出评价价，不急于于拍板，谨谨防陷阱4、让“慎言者”发言，听小小人物的意意见5、勇于承担担以往失误误的责任，，让同僚轻轻装上阵启示3：克服5个心理障碍碍1、从众心理理——随大流，少少数服从多多数2、群体压力力——上次错了，，丢面子，，穿小鞋，，小字辈3、个人权威威——铁腕，一鸟鸟入林百鸟鸟压惊4、一团和气气——局面来之不不易，不肯肯打破宁静静5、义气之争争——帮派、恩怨怨、不理智智启示4：会议技巧1、消除一个个误区：怕怕别人比自自己强。下下属成功之之日，上级级辉煌之时时2、创造“不同意”3、学会疏通通僵局4、善于捕捉捉闪光点5、自己归纳纳总结（秘秘书、笔记记本）故事刘小姐在陈陈老板处看看中100元的衬衫，，讲价后，，达成70元协议。但但无零钱，，去找隔壁壁黄老板换换了。刘走后不久久，黄找陈陈说钱是假假的。陈还还给黄100元。请问全过程程中，倒霉霉的陈到底底损失了多多少元？答案小学四年级级课本答案案：30元+衣服成人答案：：1、衣服成本本可能<=>70元2、陈可能将将假钱花出出去3、他可能将将假钱交给给有关部门门，得到“信得过”企业称号，，从而财源源滚滚启示：遇见复杂情情况需要与与人沟通时时1、要静心分分析，精于于思考2、要会倾听听，认真辨辨别3、要耐心平平和，有理理有据说服服别人4、一味坚持持己见，是是于事无补补的写赞美的话话要想成功，，第一条习习惯是善于于沟通，沟沟通通往成成功由于你想要要的每一件件自身没有有的事物，，都必需从别别人那儿取取得，因此此，有效沟通的的能力就是你走向向成功的钥钥匙！为了得到你你想要的，，你必需以以一种能激励他人人给你所想要的的东西方式和别人人沟通。２、沟通（２）你的的生命的品品质＝你你和自己己、外界沟沟通的能力力。和自己沟通通＝说说服自己采采取特定行行动的能力力和他人沟通通＝说说服他们采采取特定行行动的能力力这两项能力是是决定你生命命品质的关键键！！地球上薪水最最高、最有权权势的人都是是善沟通者，，都是经常抛头头露面、公开开演讲的人：：政治人物、超超级明星、各级经理、娱娱乐人士、大牌教练、运运动员……不信就试试看看——与生人第一次次见面，你只介绍自己己的名字，他他……你把全名、全全姓都告诉他他，他……（３）沟通时时，你发出什什么，就会得得到什么。启示：公车轶事3、宽容拼图游戏拼图游戏拼正方形不许拿别人的的资源，也不不许拿别人的的给别人不允许任何语语言沟通先拼出的立即即举手小组共同完成成后示意结束束启示没有领导是不不行的对行业、企业业的规则要了了如指掌在团队中要有有奉献精神，，在做好自己己的工作之后后要关心别人人加强沟通启示：1、每个人都生生活在人群中中，要学会换位思考2、我们是服务务于企业、员员工、客户的，说话办事事要站在利人人角度3、管理者要牢牢记水能载舟舟亦能覆４、利他史蒂芬·柯维在《与成功有约》中提及成功者七七大习惯时，，强调了双赢思想团队之间、合合作共进，大大家都可以当当赢家共事状态自己别人独善其身好聚好散损人利己损己利人两败俱伤利己利人不打交道没输输赢交易未成无输输赢赢输输输赢赢输输输赢赢赢大公无私利己利人损人利己两败俱伤三、提高团队队绩效--2１、合作２、共进——不靠打拼拼，靠合作；——不靠运气气,靠运筹；——不仅把事事做对对,提倡专做对事事；——不仅改正正缺点点，提倡倡发挥优势势；——不仅继承承，更敢敢于否定；——不仅预测测,更要预警；——不仅学会会,更要会学；——不仅研究究困难难,更要分析趋势势；——少去证明明,多去开拓。１、合作（1）.选择参与态度度（2）.克服无谓恐惧惧（3）.确立自尊自信信（4）.实施自我激励励团队建设的最终目的是（1）、选择参与与态度是一种心理倾向是人们对他人人、事物、团团体、制度、、观念等的某种特定意向是感情、看法和行为的组合态度团队是由个人人组成的个人的态度影响团队的发挥，最终影响绩效产生组织绩效（2）、克服无谓谓恐惧在想说话时封封住嘴巴多半是心理作作用会造成困惑与与烦恼是信心的敌人人会让人错过良良机会耗损精力会破坏身体器器官功能会使人萎靡不不振会缩短寿命会抑制潜能恐惧（3）、确立自尊尊自信因为你是世上独一无无二的！为自己感到自豪建立自信心的方法保持整洁穿着着得体靠前就座正视视别人行进速度加快快1/4多在公开场合合发言表情爽朗，开开怀大笑讲真话、求平平静、不怯场场用肯定的语气气消除自卑找有把握的事事先做～（4）、实施自我我激励都没有如果自己就不能调动别人的积积极性自我激励实现积极行动，消消除恐惧培养自己的紧紧迫感明确计划，规规定进度不能等万不得得已再做不必等万事具具备再做学会对自己做做过的事承担担责任使别人有信念念使别人有冲动动积极性信念带动别人前进进前进的决心冲动一点一点一点一点一点一点一点一点一点一点优秀团队成员员的十个“一点”２、共进嘴巴甜一点脑筋活一点行动快一点效率高一点事做多一点理由少一点肚量大一点脾气小一点说话轻一点微笑露一点十个“一点”从下面这张图图中你看到了了什么？缺了一个角的的饼？圆形的一部分分？计算机游戏中中的派克曼！！下图中的四个个派克曼，能否形成一个个组织？下图中的四个个派克曼的确确靠得更近了了，但看起来大家家都背对背，，互不理睬似的的如果你进入这这样的组织你你会怎么想呢呢？你想跟这个企企业做生意吗吗？７、忠诚组织织现在，四个派派克曼至少已已经排成一行行了，我们也能看出出他们的结构构来了。给我们的感觉觉是：他们正正在做着同一一件事情。每个派克曼为为整个系统作作出了多少贡贡献呢？它看上去象是是令人感兴趣趣的现代化组组织吗？这种排成一行行的结构，是是否能创建出出一个充满生机、兴兴旺发达的组组织来呢？我们看下一张张图，四个派克曼的的共同努力产产生了一个非非常有趣现象象：一个新的事物产生了——正方形！尽管事实上没没有线条、但我们看到了了连接派克曼曼的线条。正方形实际上上是不存在的的，但它给人留下下的印象是那那么深刻，甚至比其周围围的图形更显显眼。而事实上它只只存在于我们们的头脑中，，只是我们强烈感觉的结果。设想你是该组组织的顾客，，他们的努力能能让你产生什什么样的“感知”，而这种“感知”恰恰就是该组组织未来发展的推推动力。正方形的形成成靠每个派克克曼的努力，，每个派克曼都都必须与相邻邻的派克曼合作。他们可以根据据不同顾客的的要求，形成成不同的形状状以满足不同客户的需要，但是这只有有通过团队协作才能实现。由此我们也了了解到，结构必须十分灵活，从而让组织内内所有成员，，都能做出最最大的贡献。。值得一提的是是，派克曼的的“生产能力”不是无止境的的，而是有局限性性的——如果彼此相隔隔太远，正方形就会消消失！！这告诉我们，，团队的结构是决定组织成成功的关键因因素。由此我们也了了解到:内部结构的选择，决定定了组织能产生何种程程度的创造性思维。可见派克曼能形成一个具有有创造力的团队，能成功地将无序转化为有序。如果派克曼们们不再继续努努力，他们不不仅会在竞争争中被淘汰，，而且连他们自自己也会因总总是重复同样样的工作而感感到沮丧创造性努力一旦“程序化”，就失去了它原原有的活力，，进而变成“盲目”如果“组织”想不断地产生新的“正方形”，就必须设法让让成员不断作出新的创造性努力无论是组织还还是个人，都都能从致力提提高个人和集体“生产能力”的环境中获得得一切。不仅要具备优优秀的个人素质还需要把团队塑造成高度整合、成员密切配合的集体，才能产出高效效率的团队优秀的管理者随时有效地引导学习，使团队不断调整团队成员相互磨合，形成良好配配合建立共同目标，为实现目标标努力引导成员超越自我，强调团队利益高于个人利益管理者还必须须团队－－具有有共同期望和导向，需要相互配合行动的一群人。团队不因成员员在形式上的聚集集而存在，必须以成员在在心理的完全凝聚、并为同一期望去拼搏而再生。管理者所领导导的一定不是零落的个体，而应是整合的集体！！谢谢!9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。15:01:0915:01:0915:0112/22/20223:01:09PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2215:01:0915:01Dec-2222-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。15:01:0915:01:0915:01Thursday,December22,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2215:01:0915:01:09December22,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。22十十二月20223:01:11下午午15:01:1112月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月223:01下下午午12月月-2215:01December22,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2215:01:1115:01:1122December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。3:01:12下下午午3:01下下午午15:01:1212月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。15:01:1215:01:1215:0112/22/20223:01:12PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2215:01:1215:01Dec-2222-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。15:01:1215:01:1215:01Thursday,December22,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2215:01:1215:01:12December22,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意