客服接待岗位职责(20篇)

本文格式为Word版，下载可任意编辑——客服接待岗位职责(20篇)客服接待岗位职责(20篇)之相关制度和职责，客服接待(岗位职责)职位描述岗位职责1、按照公司供给的客户后勤服务标准执行,为客服供给饮品;2、负责售楼中心的迎宾工作;3、积极合作销售人员工作;4、熟谙了解售楼处内各部门所处位置,...

客服接待(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、按照公司供给的客户后勤服务标准执行,为客服供给饮品;

2、负责售楼中心的迎宾工作;

3、积极合作销售人员工作;

4、熟谙了解售楼处内各部门所处位置,赋予访客切实指引;

5、主动招呼进入售楼处的客户,并供给其所需饮料并做好消耗记录台帐;

6、按照公司要求举行来电接听,来宾登记;

7、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求

1.20~28岁,女,大专以上学历,身高165CM以上;

2.形象气质佳,有亲和力,热心服务;

3.熟谙礼仪学识,具有良好的沟通才能和服务意识;

4.普遍话标准,执行力强;

5.有物业管理或酒店、咖啡厅等服务阅历者优先考虑;客服接待(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、实时、切实接听/转接电话,如需要,记录留言并实时转达;

2、接待来访客人并实时切实通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

4、负责快件收发、机票及火车票的切实预定;

5、负责前台区域的环境维护,保证设备安好及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

6、辅助公司员工的复印、传真等工作;

7、完成上级主管交办的其它工作

任职资格:

1、女,形象好,气质佳,年龄18—24岁,身高1.65以上;

2、大专及以上学历,1年相关工作阅历,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

3、较强的服务意识,纯熟使用电脑办公软件;

4、具备良好的协调才能、沟通才能,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

5、普遍话切实流利;

6、具备确定商务礼仪学识

客服接待(岗位职责)

职位描述

1.主要负责接待来访客户,完成部门经理安置的其他工作2.岗位要求:(1)此岗位要求是女性,身高160CM以上(2)形象气质佳,性格开朗(3)有责任心,细心和服务意识3.进展方向:此岗位可向客服主管,SA等方向进展客服接待(岗位职责)

职位描述

岗位职责:一、跟进处理客户投诉;

二、解决顾客反映的各类问题;

三、挖掘服务中存在的问题并制定整改方案;

四、全面监视服务流程,确保服务改善。

任职要求:一、跟进处理客户投诉;

二、解决顾客反映的各类问题;

三、挖掘服务中存在的问题并制定整改方案;

四、全面监视服务流程,确保服务改善。

客服接待(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、微笑接待来访客户,供给茶水饮品;

2、样板房表示区域服务接待、引导以及讲解;

3、对工程根基信息务必领会了解;

4、务必严格按照服务礼节要求举行模范操作,工作时着淡妆,保证面容秀丽端庄;

任职要求:

1、女,形象好,气质佳,标准体型,年龄20—28岁,身高164cm以上;

2、大专及以上学历,1年相关工作阅历;

3、较强的服务意识,具备良好的协调才能、沟通才能,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

4、普遍话切实流利;

5、具备确定商务礼仪学识。

工作时间:八小时,错时上岗,月休4天

客服接待(岗位职责)

职位描述

职责描述:

1.负责接待工程现场的来访会员,实时回复会员/客户问询,要求礼拜用语,笑脸相迎;

2.负责客户引领工作,率领入库,开库等相关接待工作;

3.保持安置岗位区域的环境感激,要求礼貌用语,笑脸相迎;

4.辅助公司相关营销活动时的积极合作与支持;

5.辅助处理工程现场各类突发事情,做好有关记录;

6.完成上级安置的其他任务。

任职资格:

1、男女不限,形象好,气质佳,年龄22~30岁;

2、高中及以上学历,能纯熟操作Word、Excel、PowerPoint、PhotoShop、AutoCAD等办公软件;

3、有较强的服务意识,有亲和力,具备良好的沟通才能;

4、一年以上在大型商业工程内或各类客服岗位的相关工作阅历;

5、有确定的管理才能与分析、处理问题才能;

6、普遍话标准流利,会根本英语会话,具备商务礼仪学识;

7、较强的责任心和敬业精神,高度的工作热心和工作耐性,良好的团队合作意识;

8、对文化与珍藏有兴趣,责任心强。

客服接待(岗位职责)

[雇用部门:行政部]

职位描述

职位描述:

1、负责客户休息区(上网区、影视区、休息区、按摩区、台球区、饮料区)的服务接待工作

2、负责客休区客户茶点配送

3、负责客休区设备维护管理

4、负责日常会议前期打定

岗位要求:

1、女性,形象良好,身高160以上,具有猛烈的服务意愿和良好的服务理念。

2、有餐饮服务业务或车行服务接待工作阅历者优先。客服接待(岗位职责)

职位描述

岗位职责:为前来售楼部的客户供给热心、优质、专业的服务,熟知岗位的服务流程及工作标准,并严格按照要求执行,负责水吧区环境卫生的整理,器皿等其他物品的清洁及消毒工作;负责合作销售部的日常销售工作。

任职要求:年龄30岁以下,身高165cm以上,高中及以上学历,形象端庄、亮丽、气质大方,具有良好的礼仪礼节常识,较强的服务意识,工作踏实、专心、细致、有责任心,具有确定的服务工作阅历者优先。

客服接待(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、接待来访顾客,记录顾客接洽内容,按照相应流程赋予顾客反应;

2、合作各个部门做好顾客对接工作:

3、良好的工作执行力,严格按模范及流程举行工作或相关操作

4、负责相应的卫生区域卫生,及保管部门固定资产

任职要求:

1、形象气质佳;

2、有亲和力,有服务意识,有责任心,工作专心,沟通才能强;

3、有医疗美容相关工作阅历者优先

客服接待(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、实时、切实接听/转接电话,如需要,记录留言并实时转达;

2、接待来访客人并实时切实通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

4、负责快件收发、车票的切实预定;

5、负责前台区域的环境维护,保证设备安好及正常运转(包括复印机、考勤机等);

6、辅助公司员工的复印、传真等工作;

7、完成上级主管交办的其它工作

任职资格:

1、女,形象好,气质佳,年龄18—26岁,身高1.62以上;

2、大专以上学历,1年相关工作阅历,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

3、较强的服务意识,纯熟使用电脑办公软件;

4、具备良好的协调才能、沟通才能,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

5、普遍话切实流利;

6、具备确定商务礼仪学识。

客服接待(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

为客户供给迎宾和指引服务。

指引客户穿戴鞋套。

监管样板间的环境(包括清洁、绿植摆设、蚊虫消杀、软装摆放秩序等)。

对样板房的物品举行清点并做记录,做好交接班工作。

为客户供给茶水服务。

监管销售大厅的环境(包括清洁、绿化摆设、蚊虫消杀等)。

监控销售大厅家俬和物品摆设是否整齐。

监控销售大厅沙盘、灯具等处境,确保沙盘、灯具完好。

任职要求:

女身高165以上,男172以上,18-28岁,高中及以上学历。

熟谙相关礼仪常识,待人接物礼貌大方,普遍话流利,有猛烈的服务意识,有酒店前台或会所工作阅历者优先。

客服接待(岗位职责)

职位描述

福利待遇:工资:3000元、五险一金、包食宿。

1、按公司福利制度,每年发放凉快费、五一、十一、春节过节费等。

2、公司为员工供给免费工作餐。

3、公司供给宿舍。

4、公司为员工按天津市相关规定依法缴纳各项社会保险。

5、员工依法享受各种假期。每年组织一次员工免费身体检查

任职要求:

1、年龄18-30岁,大专以上文化,身高165cm以上,形象气质佳,性格热心开朗有责任心,普遍话标准。

2、能够承受较大的工作压力。服务公司的安置、调配。

3、有物业客服、会所、餐饮、酒店工作阅历优先。

工作职责:

1、负责办公楼日常接待工作和领导参观跟踪服务工作

2、负责办公楼的会前打定和会场服务工作

3、辅助代理公司做好售楼处购房客户的接待服务工作

客服接待(岗位职责)

[雇用部门:不限]

职位描述

岗位要求:

工作职责:

1、负责休息室客户接待、茶水供给;

2、负责中午客户的用餐接待;

3、负责客户资料录入。客服接待(岗位职责)

职位描述

一、负责现场、电话接待业主的投诉、报修并做记录,实时派相关责任人处理,跟踪事情的进展;二、负责报修、投诉的回访,负责记录的整理并在领导需要时供给数据支持;三、负责各种物品的发放;四、负责业主入住、装修等手续的办理;五、完成领导交办的其他工作。

性别不限,25岁以下,女:身高163CM以上,男:身高172CM以上,形象气质佳,有过相关的工作阅历者优先,责任心强,有较强的服务意识。公司为员工供给五险一金、意外险、过节费、高温费、年终奖等福利,升职空间大。客服接待(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、了解公司内部相关的旅游产品、线路等信息;

2、客户受理,了解客户需求,对其添置供给专业接洽;

3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

4、通过营销解答客人提出的各类疑问;

5、辅助上级处理工作;

任职资格:

1、普遍话标准,口齿领会,声音喜悦,优秀的语言表达才能和沟通才能;

2、较强的应变才能、协调才能,能独立处理紧急问题;

3、良好的服务意识、细心和责任心,工作积极主动。

客服接待(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责对业主接洽、来访的接待和服务热线的应接处理;

2、负责办理业户入住的相关手续;

3、负责对业主投诉、报修及其他事宜做出实时、合理的处理,并跟踪处理结果;

4、负责业户二次装修的登记和办证工作;

5、负责物业服务各项费用的收取工作;

6、完成上级交办的其他任务。

任职资格:

1、一年以上住宅物业客户服务工作阅历;

2、良好的协调、沟通技巧,能够承受较大的工作压力;

3、有良好的语言文字表达才能,能够纯熟运用电脑工作;

4、持物业管理岗位证书者优先;

客服接待(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、专心贯彻公司的有关管理规定,在经理的领导下开展工作;

2、熟谙管理处的各项管理制度、收费标准及其构成、用户处境,商务楼布局、功能等;

3、做好来访、接洽的接待工作;

4、做好来电记录及投诉记录,派单和回访工作;

5、热心接待客户和来访客人,对客户的投诉要细心解释,并做好记录。实时转达给相应的管理人员。负责对客户投诉处境的处理结果举行回访,并做好回访记录,定期对服务质量举行统计、分析,并将结果提交给客户服务部经理;

任职要求

1、具备相关专业专科以上学历;

2、具有较强的亲和力和沟通才能;

3、具有猛烈的责任心和严谨专心的工作态度;

4、165cm以上,女,形象好。

作息时间

八小时工作制,法定假节正常休息;

岗位优势

1、公司重视人才培养,有健全的员工培训与晋升机制,公司供给专业培训,员工可以在公司得到持续进展和成长。

2、签订正规劳动合同,为员工缴纳社会保险(养老、医疗、失业、工伤、生育)。

3、年终双薪,供给免费工作餐,福利待遇优厚;

4、办公环境优雅,员工文化丰富,公司空气积极向上,重视团队合作。

客服接待(岗位职责)

[雇用部门:不限]

职位描述

岗位要求:

形状端正,感激得体;

有服务行业工作阅历者优先;

工作态度主动热心.

工作职责:

1、负责展厅及休息室客户接待、茶水供给;

2、负责中午客户的用餐接待;

3、负责会员卡的办理。客服接待(岗位职责)

职位描述

任职要求:

1、形象好、气质佳,年龄:20-30岁;女,身高1.65米以上;大专及以上学历。

2、有较强的服务意识,能够熟谙使用电脑办公软件。

3、具备良好的协调才能,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力。

4、普遍话标准,口齿伶俐,具有良好的表达才能和沟通才能。

5、具备确定商务礼仪学识,有客服、会议迎宾、酒店接待工作阅历者优先。、

客服接待(岗位职责)

职位描述

1、负责公司电话接听、来访客户的