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第3页共3页高速巾帼英雄(三八优秀事迹）三八巾帼英雄事迹高速巾帼英雄常年驻守在这里的收费工作人员，坚守着一根根起落有序的放行栏杆，迎来春夏，送走秋冬，在寒暑交替中用忠诚与汗水，谱写出了交通人为民服务，创先争优，为国聚财，造福人类的美好诗篇。每当车主们把分分角角的通行费愉快地交在她们手中时，回报给他们的是收费员热情的注目和灿烂的微笑。这个收费站就是X高速公路收费站的女子。在亮诺践诺中践行为民服务宗旨作为离人民群众最近、社会焦点最集中的窗口活动单位，她们认真按照胡锦涛同志提出的“充分发挥基层党组织发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐作用”的要求，针对收费管理工作中存在的薄弱环节，把快速放行提技能、精细管理创品牌与为民服务创先争优具体实践相结合，紧紧依托创先争优活动平台，在省厅、省局“六比六看”基础上，以收费、监控、票证、班组、管理环节为单元，把收费站的制度建设、精细管理和快速放行工作迅速转化成为科学发展成果，使创先争优工作真正成为凝聚人心、推动工作、服务民生、促进和谐的强大力量。“服务人民，奉献社会”是高速公路行业各项工作的宗旨，更是向全社会做出的最大承诺。面对人民群众对高速公路出行越来越高的服务需求，针对关注度最高、反映最多的收费人员收费态度、车辆放行速度、服务延伸不明显等问题，她们从“快”字上下工夫，摸规律，找办法，创造出了“一摸、二看、三精点”的“便捷收费法”：一摸，要求每个上岗收费员在收到通行费钱款时，做到摸一次、看一遍就能辨别钱款真伪，快速、准确地完成找零工作；二看，在收费业务技能上创新方法，快速精点大额钱款，确保应征不漏；三精点，尽快提高车辆放行速度。在三尺岗亭中服务人民建功立业她们在三尺岗亭，奉献着无悔的青春。“以科学环保观念发展高速；以现代科技手段管理高速；以快捷优质的效率服务高速；以安全、便捷的手段培育高速，做一流员工、带一流队伍、干一流业绩、建一流窗口、树一流形象、创一流品牌”。她们始终坚持把抓好收费业务、搞好优质服务放在工作首位，明确提出了以活动促发展、以发展促和谐的工作思路，“人心齐，泰山移”，浓厚的“比、学、赶、帮、超”争创活动，激发了姑娘们的工作热情。瞧，

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