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文档简介

部门经理半年工作总结报告(精选5篇)篇一:部门经理半年工作总结报告回忆这一年半来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的,不再一一列举。但是我想表明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮忙和支持,尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来,我作为科技部的负责人,只不过是做了一些应该做的工作,具体的可以概括为如下五个方面:

一、加强管理、保障平安

银行科技工作中,平安为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利发展。首先,保障平安的最有力伎俩就是制度,我本着这一原那么,屡次与部门内部人员讨论制度的问题,对原有的岗位责任进行了调整,制定了新的岗位责任制度,强调了岗位的必要性和重要性,将岗位责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。

并且,在部门全体员工的共同努力下,保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次,网络和信息系统的平安稳定运行是科技部工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个根底上谈下一步的开展,才能够充沛发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的平安运行,在年初时,为部门内部配备了移动值班,从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时,我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率到达99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在20____年时频繁出现波动,但通过我们对系统的二次改造后,今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。

二、科技工程、重点实施

在科技工程方面,2022年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的工程很多。首先,我们要支持业务部门参与剧烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息中已经介绍的很多,但就沈阳的地区特色和我行的特点,各业务部门提出了一些工程需求,如:银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下,这些新产品得到了及时的上线,丰盛了我行的产品线,增强了效劳功能,逐步建立了一定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和撑持作用。

以往我行的系统中由于总行的滞肘,有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反应,总行今年已对这些问题进行了一些相应的改良。如:ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新,由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡,方便了客户取款操作;自助查询机系统改造,增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。

三、把握全局、团结协作

我觉得,科技部是____重要的职能部门,给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来,我坚持站在全行的角度考虑问题,客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年,针对我行局部网点UPS电池不能正常工作的情况,我提出了要求更换的倡议,因为一旦网点停电不能正常营业,对行里的影响非常大。此倡议得到了行里的认可,并在年终决算前完成了所有网点的更换。

科技部门身为银行的二线效劳管理部门,加强同有关人员和相关部门的团结和协调,是做好科技效劳工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结,我认真实行民主集中制,坚持广纳谏言,虚心接受不同观点的意见,不独断专行,不刚愎自用。对每个科技部员工,都一视同仁,使他们既有一定的责任,又有相应的权力,责权利相统一,从而限度地调动了科技部员工的积极性,从没有发生争功诿过,争权夺利的现象。

四、内强素质、外树形象

一年来,我十分注意加强科技部员工的思想作风和纪律建设,限度地发挥科技部的整体效能,着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关怀,工作上支持,学习上激励,纪律上严格约束,坚定抵抗和克服各种不正之风。另一方面我坚

持做到严于律己,率先垂范。一直以来,我十分注意加强自己的管理水平和业务能力的提高,不断培养自己指导实践、驾驭全局的能力,做到思想上自律、学习上主动、工作上富有发明性。平时在工作中做到勤于实践,敏于思考,勇于创新。身为一名科技人员,要求我们针对事务实事求是,要有脚踏实地的工作作风,培养了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人,我始终坚持清正廉洁的作风,坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部,我起到了承上启下的作用,事事服从行领导的安顿,将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导,我始终坚持要给员工发明学习和锻炼自己的时机,让每位员工都能在工作中提高自己,完善自己,丰盛自己的工作经验,使得员工在工作中寻找到自身的社会价值。

五、总结经验、改良缺乏

经过一年多的工作,取得了一定的成绩,使自己的能力也提高了不少,但是还存在很多缺乏的地方。

1、由于我加入工作时间不长,社会经验还不是很丰盛,管理能力还有欠缺的地方。希望以后,领导多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自己,提高自己的工作水平。

2、深入基层较少,由于科技部自身工作压力比拟大,工作量较为繁重,很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况,不能够及时了解业务人员的工作状况,通过科技伎俩改良业务人员的工作环境。

20____年是我行求开展的一年,从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持,我认为应该从下列几个方面着手:

1、深入基层了解业务人员的工作情况,从科技角度改善业务人员的工作方式,提高业务人员的工作效率。

2、加大管理力度,保障系统稳定运行,为一线员工及客户提供稳定的系统环境。

3、加强计算机设备及微机使用的管理,为计算机设备建立档案,标准业务人员的计算机操作。充沛发挥各支行计算机管理员的作用,对各支行业务人员的计算机操作进行标准控制。

4、遍及业务人员的计算机知识,加强对业务人员的计算机应用培训。

5、及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求,为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。

回忆过去,展望未来。坦率地讲,我在行领导的培养下,在同志们的支持和配合下,做出了点滴的成绩,但这都是微缺乏道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方,仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中,一方面发扬成绩,再接再励,一方面自省、自警、自强、自励,为____的事业,做到鞠躬尽瘁,死而后己。

篇二:部门经理半年工作总结报告20____年马上接近尾声,作为一名经理需要对自己的工作进行回忆总结,具体总结如下:

一、管理精细化

理赔工作在业务中具有举足轻重的地位,它不仅事关保险公司自身的经济效益和开展,也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现,对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中,本着各自的工作岗位和分工,认真履行职责,努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入,制定了本部一系列,岗位到人,职责到人,奖罚到人。在理赔数据管理中,严抓落实,保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和标准性,使理赔管理工作,到达了上级公司的要求。

二、工作规范化

理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理〞的原那么,狠抓理赔和防灾防损质量的提高,工作讲究高规范严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘,双人定损,限时赔付,不断提高效劳质量;坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心〞建设,进一步提高了效劳水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛平安检查方法、冬季防火防爆平安检查方法,始终做到提前把握,提前介入,增强了防备风险的能力,收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理,加快理赔速度,加强队伍建设,提高效劳水平,改善效劳形象,切实挤压理赔水分,实现有效降赔,较好的完成了各项理赔指标。

三、效劳标准化

保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、效劳竞争,而效劳竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户效劳部来说,效劳的好坏直接关系到公司的开展与生存。因此,我们部把理赔效劳工作放在了重要位置。组织大家学习,充沛认识客户效劳的重要性,扎扎实实抓好客户效劳工作,建立健全了效劳制度,效劳措施,标准了效劳行为,于细微处见精神。比方客户随时随地上门办理业务,我们都能提供周到的效劳;能一次办好的业务,不让客户跑第二次,每理算好一件赔案都会及时的通知保户前来领款。半年来我们不断改良工作作风,提高了效劳质量,提高了客户称心度,尽职尽责的完成了工作。

我们____公司的各项工作水平,正在发生着一天天的变化和提高,令人欣喜、振奋。是的,成就代表过去,辉煌铸就未来。今后我们要加强学习,努力提高业务技能,精诚团结、扎实工作、奋力拼搏,为确保目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的____事业蒸蒸日上,公司大而富强。

篇三:部门经理半年工作总结报告在各部门同事们的大力支持和积极配合下,在财务会计工作岗位上取得了一定的成绩,较好地完成了上级分配的各项财务工作任务。现将一年来的财务工作情况简要总结如下:

一、20____年度工作总结

(一)公司财务部工作执行及完成的情况

我们秉着财务工作严谨、仔细、认真、负责的工作态度,严格遵守国家的财务会计制度、税收法规和国家其他法律法规及公司的财务制度,认真负责地做好财务工作,履行了财务职责。我们做好了对资金进行的管理和结算,对于收到的资金能及时地存入银行,每笔付款也做到了认真核对,只有在相关手续完备无误的情况下才会进行支付。在现金管理这方面,我们也能坚持做到日清月结,并及时调整银行未达。

同时,我们坚持天天登记现金账,周周做应收款报表,审核财务部一切付款凭证、合同,编造每月的税务报表、统计资料并每月向总部汇报工作情况,更好地为公司领导提供了财务收支信息。我们财务部的每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好了本职工作,认真执行了企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

(二)财务部工作执行情况分析

在财务部工作的这段时间里很好地完成了上级领导赋予的工作任务,取得了一定成绩,我觉得有下列几点原因:

1.思想上。一心做好财务工作,一心为公司利益着想。因为大家一心为公司利益着想,有着共同的一个信念,爱公司如爱家,所以才能做好财务工作。

2.工作态度上。要完成审核财务部一切开支凭证、合同,编造每月的税务报表、统计资料的工作就需要严谨、仔细、认真、负责的工作态度。为了便于查账人员的查账工作,我们必须对税务报表和会计档案等这些账务能做到仔细认真,无差无漏,有根有据。

上。要将会计工作做好,就应该进行再学习。多与财务部其他同志进行经验交流,多加入相关对内部控制和税务风险的专题讲座,将自身知识与会计工作结合起来,才能更好地完成领导交与我的任务。

(三)公司财务部工作中沟通协调事项问题

财务部及时做好了税务协调沟通工作,为总公司下属的两个分公司争取到了局部账目不用查账的时机。为了确保公司的开展有序进行,提高公司的运行效率。我们财务部的三位财务人员同时与两个国税、地税等税务部门和一个效劳类企业打交道,期间,我们做了大量协调沟通工作,积极与相关税务主管部门联系,争取相关部门对我公司的理解与支持,限度的利用国家相关的企业税收优惠政策,为公司节约每一分资金,发明经济效益,确保公司开展和生产经营工作的正常发展。虽然在税务协调沟通的工作中遇到了困难,但是我们为了公司,为了尽到财务人员的职责,即使硬着头皮,也会努力做好做完。

(四)公司财务部工作绩效的评估

我们财务部明确财务部会计人员的权限、工作分工和纪律要求,要求各岗位人员根据本岗位的职责要求,认真做好本职工作并将功效显著工作纳入政绩考核体系。这样,加强了财务部内部核算监督,强化了各岗位人员的责任感。

(五)对公司或财务部的几点倡议

对于公司或财务部的管理,我有如下几点倡议,如有不妥,敬请同事和领导指教:

1.条件允许的情况下,发展以为中心的财务软件、____软件需要的更新,使公司领导及时全面掌握企业资源状况。

2.由于财务工作的繁琐、复杂以及公司即将增加一个运输子公司,我们财务部的工作量和工作压力也会更大,倡议总公司能够增加相关的工作人员。

3.昨年的工作中,由于发票的传递、银行回单的传递不够及时,给我们财务部的工作带来了很大的难题,希望公司领导能协调这项工作,使发票的传递、银行回单的传递能准确及时,保证财务核算的顺利进行。

4.加强内部财务管理工作,采取与外部单位、内部各部门定期核对账目及台帐来确保数据无误,对各部门资金支出进行及时反映和分析等。

5.提高财务部财务人员的核算水平和管理效劳意识,提高财务风险意识,加强财务人员的定期培训。

二、20____

20____年我们财务部以保证资金平安,效劳公司管理,支持公司开展为目标,以财务核算、财务管理、管理会计和谐开展为措施,针对财务部管理升级中存在的问题,按照统筹兼顾,逐项解决,不断完善的原那么持续进行,将财务部管理的不断升级、完善作为我们长期工作来发展。财务部将做到下列几点:

1.继续加强管理、标准财务流程、提高财务做账能力。不断的反省与总结,提高财务管理工作质量,充沛发挥财务管理的重要作作用。推进会计规范化工作,从根底核算到日常整理流程进行细那么的规定、以形成统一规范,特别是发票的报销核算,要进行统一标准,严格执行。严谨、仔细、认真、负责是我们秉承的理念,尽我们财务部的全力去满足公司每一个工程进行对财务的细节要求,确保公司工程正常顺利进行。

2.做好每月、每季度的所得税汇算清缴工作,合理地降低各项税务风险。

3.加强内部财务管理工作,采取与外部单位、内部各部门定期核对账目及台帐来确保数据无误,对各部门资金支出进行及时反映和分析等措施。

4.做好公司经济活动分析工作,及时提出为实现公司生产经营方案的财务控制可行性措施或倡议。配合公司进行收入、本钱、费用的专项检查,加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度,不能超支的绝不超支。

5.继续与财政、税务等部门沟通、联系,处理好与公司相关的财政、税务事宜。

6.继续进行学习型组织的创立工作,做好会计人员队伍的建设,在充沛保障日常工作正常发展的情况下,加强会计人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习,结合会计人员考评方法,逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力,以便更好的适应公司开展的要求,全力做好公司的财务、核算等相关工作。

7.继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度,清理、完善公司的财务核算,财务管理制度,使财务工作做到照章办事。

8.持续推进全面预算管理,提高财务核算力度。20zz年,我们要透彻领悟公司高层的战略意图,从公司全盘和长远的角度出发,胸怀大局,从大处着眼,细处着手,根据总经理室布置,组织编制公司年、季、月财务收支预算。同时切实加强两级经济核算。

20____年,我们财务部在公司的领导下,认真努力工作,虽然在政治思想和业务知识上有了很大的提高,根本完成了工作任务,取得一定的成绩,但是与公司领导的要求相比,还是存在一些缺乏与差距,需要努力提高和改良。今后,我们财务部要继续加强学习,提高自身综合素质,围绕公司生产经营的工作目标任务,以求真务实的工作作风,以创新开展的工作思路,发奋努力,攻坚破难,把各项财务工作提高到一个新的水平,为公司的开展做出应有的努力与奉献。

篇四:部门经理半年工作总结报告春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页。在过去的一年里,厅的全体人员在的领导下,公司各部门的大力支持下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的情况做如下汇报总结如下:

一、销售情况

销售__台,各车型销量分别为__台;__台;__台;__台;__台。其中销售__台。销量__台,较增长__(私家车销售__台)。

二、营销

为提高公司的出名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次,刊登报纸硬34篇、软文4篇、报花56次、电台播送1400屡次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关心。公司并在9月正式提升任命____同志为厅营销经理。期间____同志每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销做出奉献。

三、信息报表

报表是一项周而复始重复循环的,岗位重要,关系到公司日后对本公司的审计和的验收,为能很好的完成此项,5月任命____同志为信息报表员,进行对公司的报表,在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售作出了奉献。

四、档案管理

为完善档案管理,特安顿同志为档案管理员,主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等,期间同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的任务。

最近一段时间公司安顿下我在__进行了长时间的咨询学习,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往经验,取长补短,现对于的做如下安顿:

1、详细了解学习公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面发明有利条件。

2、协调与公司各部门的,争取优惠政策,加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安顿日常,接受销售人员的不同见解,相互学习。

4、销售人员的培训,每月定期4个课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、效劳技能、团对意识、礼仪等。

5、增设和开展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现行销的突破开展,使我们的销售更上一层楼。

6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用化。

7、根据公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务。

8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。

9、一日模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。

最后,在新春到来之际,请允许我代表专卖店全体销售人员,感激公司领导和全体同事,在一年的中对我们的大力支持与帮忙。在此表示深深的谢意。在20____年新的一年当中我们将继续努力,虚心学习。以更好的成绩来感激领导和各位的支持。再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

篇五:部门经理半年工作总结报告20____年对于房地产行业来说是一个跌宕起伏的年份,对于从事房地产行业的工作人员来说更是一个难以忘怀的一年。随着贯彻一年的各种房产调控政策不断出台,对每一名从事房产工作的人员都产生了很大的冲击。对于20____年的工作总结有如下几个方面:

一、个人心态方面

年初当房产政策存在波动期的时候,当时内心坚决的相信房产行业不会因为各种政策而受到影响,因此工作期间表现出来的都是充斥信心充斥激情,因为相信这次房产调控不会持续太长时间,在不久的将来便会过去,但是随着房产调控政策的不断深入,对房产行业的影响持续加大,自己的心态也随着房产行情的转冷而变的不再充斥信心和富有激情了,因此无论是在工作上还是在生活上都比拟失落,深知自己作为一个工程部销售负责人,自己的失落情绪和不自信都会在无形中影响到整个团队的士气。自己虽故作刚强和自信,但是仍掩饰不了内心的彷徨,因此对因自己的心态问题而影响到团队的情绪和士气进行深刻的自我批评。

二、团队管理方面存在的问题

1.招聘方面的缺乏

自己在招聘面试的时候短少精心的设计和安顿,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟面试者讲太多,正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一局部优秀人员的流失,也给人事部门增添了不少麻烦!

2.团队培训工作方面的缺乏

没有方案的培训、没有目的的培训、没有统筹准备的培训。

对团队的打造目标不明确比拟笼统,培训的方案做的更加笼统,因此在培训工作发展时想到什么就培训什么,感觉团队短少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候即使天天培训也达不到培训的预期和效果。不但增加了工作人员的负担更影响了工作人员的心情。

对于培训没有一个长期统筹的安顿和布置,自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼,使主管也得不到相应的磨练更使整个团队裹足不前。也没有研究过老销售和新人进行区别培训,导致新人学习难度增大老销售也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

3.监督、催促工作方面的缺乏

很多事情都是及时的安顿下去,但是没有给予及时的催促和监督,导致安顿下去的事情做的不理想甚至是根本上没有完成。示例销售人员的约电约客问题,自己很少去催促和检查他们的来电来客,导致销售人员在这方面的工作发展的不是很理想。有的销售人员甚至很长时间对客户都不进行约访,损失了公司难得的客户资源。

4.及时总结学习方面的缺乏

当工作期间遇到一定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的进行回忆总结和传授。当遇到问题客户的时候,总是想尽一切方法给予解决但总是忽略产生这些问题的本源在那,因而重复的问题不断出现,如何将该问题在前期解决掉或防止该问题的产生自己却不做总结和传授。

5.公司制度的执行和落实方面的缺乏

示例有的工作人员偶尔迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款,从而导致了销售人员心理不平衡,给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处分,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为。

卫生虽然每天都在做,但

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