工程交验后的服务措施4

工程交验后的服务措施A.1项目竣工验收阶段管理A.1.1一般规定（1） 施工项目竣工验收的交工主体应是承包人，验收主体应是发包人。（2） 竣工验收的施工项目必须具备规定的交付竣工验收条件。（3） 竣工验收阶段管理应按下列程序依次进行：①竣工验收准备。②编制竣工验收计划。③组织现场验收。④进行竣工结算。⑤移交竣工资料。⑥办理交工手续。A.1.2竣工验收准备（1） 项目经理应全面负责工程交付竣工验收前的各项准备工作，建立竣工收尾小组，编制项目竣工收尾计划并限期完成。（2） 项目经理和技术负责人应对竣工收尾计划执行情况进行检查，重要部位要做好检查记录。（3） 项目经理部应在完成施工项目竣工收尾计划后，向企业报告，提交有关部门进行验收。实行分包的项目，分包人应按质量验收标准的规定检验工程质量，并将验收结论及资料交承包人汇总。（4） 承包人应在验收合格的基础上，向发包人发出预约竣工验收的通知书，说明拟交工项目的情况，商定有关竣工验收事宜。A.2工程竣工验收A.2.1工程报竣自检（1）工程完工后由质量科组织项目经理部按照设计文件和现行质量检验评定标准对工程产品的质量进行自验，并做好记录。经检验达到合同规定的质量要求后，由项目经理部填写《竣工项目自检报告书》，经质量科签字后，报工程部申请竣工验收。（2）工程部接到报告后，立即向公司主管生产副经理和主管质量的副总工报告，由副总工组织公司质量科、工程部在进行复验。经验收认为合格的由质量科、工程部、主管质量的副总工和生产经理签字同意后，方可上报竣工。A.2.2工程移交前成品保护由工程部与项目经理签定《竣工工程成品保护责任书》，全权由项目经理负责竣工后至交工前的成品保护工作。成品看管人的主要责任：（1） 确保各种卫生洁具、电气、水暖、五金产品不丢不损，（2） 确保内外檐玻璃不破碎。（3） 确保内外檐墙面、油漆、涂料等装饰不人为污染。（4） 确保其它产品不受损坏。A.3工程回访、回修A.3.1工程回访工程交验后，公司工程部编制回访计划并下达项目经理部，项目经理部按照回访计划进行回访。工程回访采用走访、召开座谈会、电话和信件等方式进行，工程部有专人对顾客意见及要求做好回访记录。A.3.2工程回修（1） 工程部视质量问题大小及时反馈给有关领导和责任人员，组织有关部门进行质量问题鉴定，委派回修小组。一般质量问题由项目经理派人修理，较大质量问题公司工程部组织有关人员进行鉴定并组织处置。（2） 发生回修活动都应填写书面《回修通知单》，顾客满意后签署意见。一般质量问题由项目部检验、签字，较大质量问题由公司总工、质量科检验、签字。（3） 对回修的质量问题要进行评审，制定回修及预防措施，分别填写《回访回修质量问题评审表》、《预防措施报告单》。A.4工程保修承诺A.4.1保修期限我公司按合同条款履行保修承诺。在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限如下表所示。序号 部 位 最低保修年限（1） 基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程工程合理使用年限（2）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防5年渗漏（3）供热与供冷系统2个采暖期、供冷期（4）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程2年A.4.2保修服务措施（1） 本工程投入使用初期的三至六个月内，由项目经理部设专业人员留守为业主提供服务。在专业人员撤离之后，定期对已竣工程进行回访回修。（2） 对业主提出的修理通知，24小时内完成并提交维修方案。按照与业主商定的时间组织维修人员进场施工。（3） 保修工作完成并经自检合格后，报请业主对维修项目进行验收，如验收不合格，则继续进行返修，直至符合设计规范要求为止。施工现场维护措施B.1现场维护组织与管理B.1.1现场维护组织机构成立以项目经理为组长的现场维护小组，成员为施工工长、器材员、保卫、管理员、民工队长。做好项目管理人员的岗位职责分工，做到各负其责，各司其责。项目经理项目副经理项目总工施工工长材料员安全员安全员民工队长施材封治现安现保社现生工料闭场综场健区场活场堆管急服住设围合防地放理档治火救务宿施理B.1.2各施工阶段现场维护措施（1） 在开工准备阶段，作好平面布置及施工道路，组织机具进场、临建搭设。及时与环卫、消防部门联系，进行环卫、消防申请。（2） 基础施工阶段，对进出车辆使用封盖运输，严禁洒漏，带泥上路，对现场存土采用绿色防尘网苫盖。（3） 主体施工阶段，抓好高空作业、临边及四口防护、架体搭设、建筑物内施工用电安全的各项安全管理。（4） 装修阶段，做好各楼层供水、供电系统的安全维护及控制，进行各工种专业队伍交叉作业时的协调工作，注意成品保护。（5） 各工种人员带有不同标志，便于区分识别，做到各就各位。工作期间严格遵守施工劳动纪律，没有施工作业任务的人员，应立即撤离施工现场。（6） 在主体结构施工期间，施工外脚手架搭设完毕后，在临街一侧张挂企业承建该工程的横幅，以及安全生产宣传横幅。（7） 下列位置设置明显的安全警示标志：现场入口处、施工起重机械、临时用电设施、脚手架、出入通道口、楼梯口、电梯并口、孔洞口及基坑边沿。根据施工平面图和安全管理的需要，绘制施工现场安全标志平面图，根据施工不同阶段的特点，按施工阶段进行布置。（8） 施工道路保证畅通，装卸货物要卸在道路的两侧，不得随意占用施工道路，进出车辆不得随意停在施工道路上，以免影响施工运输。现场设专人对施工道路进行清扫维护。B.2消防措施B.2.1灭火器材配置数量、位置施工现场配备ABC型4kg干粉灭火器，配置原则为距离目标位置不超过15m：（1） 办公区，每60m2配置1具（2） 器材库配置2具，设消防箱（3） 氧、乙炔存放处配置2具，设消防箱（4） 总配电箱配置2具，设消防箱，分配电箱、开关箱各配置1具（5） 木工棚配置2具，设消防箱，消防大桶2个（6） 伙房配置1具（7） 钢筋棚(对焊机附近)配置2具，设消防箱（8） 卷扬机棚配置1具（9） 模板堆放场，每100m2配置2具，消防大桶2个（10）门卫室配置4具，作为机动（11）电焊机附近配置1具消防器材摆放注意事项：灭火器置于临建外，有明显标志，厂家铭牌朝外摆放，悬挂高度1.5m以下以便于取用。B.2.2电器设备防火（1） 宿舍照明一律采用低压(36V)照明。电暖气线路单独敷设，不得与照明线路混用。（2） 器材库照明灯具不超过60W，开关置于库房外。（3） 电器设备、电闸箱周围严禁堆放易燃品。B.2.3易燃、易爆品存放（1） 氧气瓶与乙炔瓶应单独存放在定型的铁笼内，相距不小于5米，周围30m范围内不得有明火作业。（2） 在存放化学危险品及易燃易爆物品的场所配置消防器材。B.2.4明火作业（1） 明火作业人员需持《消防培训合格证》上岗。（2） 明火作业前，作业人员到项目经理部办理《明火作业审批证》。（3） 明火作业前，清理操作面内的易燃物，配备防火花飞溅的接盘。（4）明火作业后，切断电源、气源，电、气焊工具撤出操作面，不留火灾隐患。B.2.5消防教育培训下列人员需接受消防安全专门培训，持《消防培训合格证》上岗，项目经理部对分包单位有关人员进行消防培训后填写《分包单位人员消防培训会签单》：（1）各级专、兼职消防安全员(含分包单位人员)（2） 电工、焊工、油工、木工(含分包单位人员)（3） 库管、炊事员(含分包单位人员)B.2.6消防检查（1） 由项目治安、消防管理人员每天对施工现场进行消防检查。（2） 对检查出的消防隐患，视风险大小分别向隐患整改责任单位和责任人，下达《消防检查工作提示单》和《隐患整改通知书》，提出应采取的整改防范措施。（3） 在整改期限到达时进行复查，若整改不彻底，重新下达《隐患整改通知书》，直至隐患整改完毕。（4） 对拒不履行《隐患整改通知书》的责任人进行处罚。B.2.7禁止项目（1） 不准私接电线。（2） 不准在施工现场使用电热毯，电炉子等不安全电热设备。（3） 不准在场区内吸烟。（4） 不准燃烧废弃物。（5） 不准在在施建筑内燃放烟花爆竹。B.3现场保安（1） 现场设立门卫，根据需要设置警卫，负责施工现场保卫工作，并采取必要的防盗措施。施工现场的主要负责人员在施工现场应当佩戴证明齐身份的证卡，其他现场施工人员也要有标识。发现违法盗窃行为或其它险情，及时报警。（2） 门卫值勤人员上岗要衣着整齐，守纪律、有礼帽。注意观察人员和车辆的出入情况，做好来访登记，及货物、料具出场查验工作。施工现场环保措施C.1施工现场环境保护管理措施C.1.1环境保护目标序号环境目标 环境目标阐述1 噪声 噪声排放达标，符合《建筑施工场界噪声限值》规定2 粉尘 控制粉尘及气体排放，不超过法律、法规的限定数值3 固体废弃物 减少固体废弃物的产生，合理回收可利用建筑垃圾4 污水 生产及生活污水排放达标，符合《污水综合排放标准》规定5 资源 控制水、电、纸张、材料等资源消耗，施工垃圾分类处理，尽量回收利用C.1.2环境保护方针、指标，环境影响因素（1） 环境管理方针：遵守环保法规，严格履行合同，改善现场面貌，保障员工健康，预防环境污染。（2） 环境保护目标：在工程施工期间，对噪声、废水、废气和固体废弃物进行全面控制，尽量减少这些污染排放所造成的影响。（3） 环境保护指标：在工程施工期间，对噪声、废水、废气和固体废弃物的影响满足国家和地方的有关法规的要求。（4）施工现场环境影响因素：噪声污染、污水排放、粉尘污染、土地污染和运输遗洒。C.1.3环境保护职责岗位／部序号 管理职责门名称1项目经理项目总工2程师安全项目3经理

项目经理是施工现场环境管理的第一责任人，负责建立健全项目环境管理体系，组织体系运行管理。主持编制项目环境管理方案、管理规划，落实责任并组织实施；组织项目经理部的环境意识教育和环保措施培训。贯彻国家及地方环境保护法律、法规、标准及文件规定。协助项目经理制定环境保护管理办法和各项规章制度，并监督实施。组织人员进行环境因素辨识，编制重大环境因素清单和环境保护措施，组织环保措施交底并督促措施的落实。参加环保检查和监测，并根据监测结果，确定是否需要采取更为严格的防控措施，确保现场污染排放始终控制在国家及天津市有关环保法规的允许范围内。安全项目经理对项目环境管理负直接领导责任；落实有关环境管理规定，对工人进行环保教育和培训，强化职工环境保护意识。组织现场环境管理的检查和环保监测，出现问题及时处理。项目制定并实施的环境管理制度有《固体废弃物控制制度》、《绿色建材采购制度》、《环境保护奖罚制度》等。C.1.4环境因素辨识序号环境因素辨识施工人员、机械多，混凝土泵送设备、管道切割、木工机械、空压机作业频1施工噪声率高，产生的噪声大。2粉尘现场面积大，施工机械多，设备尾气排放量大，易产生大量粉尘。3固体废弃物1)建筑垃圾:在施工过程中，产生大量的模板、木方尾料、电焊头、保温材料、装饰边角料等。生活垃圾：施工人员多，大量废弃电池、食品残渣、塑料包装等；办公垃圾：废弃墨盒、签字笔笔芯、油墨、复写纸等。C.1.5环境管理培训大力宣传“绿色施工”的教育力度，增强全员“绿色施工”的意识，提高全员综合素质，使每个施工者和管理者从自我做起，自觉爱护施工现场的一草一绿，节约用水、用电、用纸，不乱扔废弃物，保持现场环境整洁，是实现“绿色施工”的基础。项目编制绿色施工作业指导书、环保教育计划，并进行培训，企业总部定期检查、考核培训效果，建立奖罚制，责任到人。其中对可能产生重大环境影响的操作人员除通过作业指导书指导外，还要通过现场实地演习的方式考核，并做详细记录。C.2环境保护措施C.2.1噪声控制措施（1） 现场内禁止鸣笛，对施工机械加强维护和保养，使机械正常运转，降低噪声污染程度。（2） 在脚手架、模板、支撑等拆除时，防止野蛮作业造成不必要的噪声污染。（3） 原则上不在晚上11时至次日6时之间进行噪声污染施工作业。（4）如因工期或施工工艺要求必须夜间施工时，则提前3天办理夜间施工证。C.2.2粉尘废气控制措施（1） 工程废土运输采取封闭运输。（2） 对水泥、白灰、砂子、石子等堆放场地采取遮盖措施。（3） 施工现场场地必须进行硬化处理，设置车轮冲洗场地及排水沟，确保出场不带泥土。（4） 现场设垃圾暂存点，并及时清运。（5） 现场不得融化沥青和焚烧油毡、油漆和其它产生有害烟尘的废弃物。（6） 对高处的工程垃圾采取容器垂直清运，禁止凌空抛洒。C.2.3 化学危险品管理措施（1） 化学危险品必须有中文标签，附有相关安全使用说明。（2） 化学危险品在封闭并干燥的地方存放。（3） 使用化学危险品必须经使用部门负责人批准，责任人领取，并进行登记。（4） 使用人员对剩余的化学危险品及时交回，进行登记。C.2.4 污水排放处理措施（1） 施工现场设置排水沟，搅拌机前和施工现场大门口设沉淀池，施工污水经沉淀后，排入市政污水管网。（2） 废水沉淀池定期清理，随清随运。（3） 来自食堂、厕所的生活污水，委托环卫部门负责清洁。C.3施工节能降耗措施C.3.1节能降耗指标的制定与考核（1） 综合办每年制定节水、节电能源耗用指标，经主管经理批准下达给项目经理部。（2） 项目经理部负责施工现场节能节水工作的具体实施和管理，达到有限水资源、能源的合理使用，取得企业最大效益，并保证环境影响最少化。（3） 综合办负责节能节水的工作汇总和考核。C.3.2用电管理（1） 项目经理部根据用电量统计与分析情况，确定可以开展节约用电的措施和指标，在保证正常工作前提下，实现电能的科学合理使用，达到节约电能的目标。（2） 项目经理部负责本工程用电消耗情况的统计，分析和考核并提出改进节电工作措施和办法并具体实施。C.3.3用水管理（1） 项目经理部管辖范围内供水管线，发现跑、冒、滴、漏等情况及时采取有效措施，并将信息传递给公司综合办，由综合办组织相关部门分析产生问题的原因，制订相应的纠正预防措施，并组织具体实施。（2） 制定节约用水的措施和指标，减少不必要的用水，提高水的再利用效率，每季末将当月耗用水量报综合办，并找出节约或超耗原因。（3） 公司综合办每季将各单位耗水量情况汇总统计和做好考核，根据节超耗水量的情况，分析查找原因，提出改进措施，并适当调整用水计划。各工序的协调措施D.1总包单位与建设、监理和设计单位的配合1、总承包与业主的配合协调（1）对业主的配合服务在工程实施的整个过程中，总包项目经理部将牢固树立为业主服务、让业主满意的信念，站在工程全局的角度，全方位地为业主服务。1）对工程项目实施过程的整体策划和建议在项目开工后，我方将会以书面形式提出建议方案，内容包括业主方、设计方、监理方、分包方以及我方的主要工作内容、工作程序、工作原则和几方的工作关系，为业主理顺工程相关各方的责任关系，确定管理程序出谋划策。为推动工程按照预期目标顺利进行，往往需要业主、设计、监理和相关各方密切配合，本公司将提出施工配套计划，对业主、设计、监理以及分包各方的工作内容、进出场时间、配合事项等，提出明确要求，内容包括：①招投标计划及分包进场计划；②图纸计划；①方案编制计划；②设备进场计划、材料供应计划；主要施工机械设备进退场计划；劳动力使用计划；施工用水、用电计划；施工重点、难点管理实施计划等。业主关心的专业分包商的招投标模式、招标对象的选择、合约签订方式和承包模式的选择等问题，我方会在业主需要的前提下，提出几种对比和优化的建议方案，供业主决策参考。对业主选择的专业分包商，明确各自的承包范围是关键，我方同样会提出合理化建议，其目的是保证各专业衔接紧密，不会造成承包范围不清楚，产生漏项或重叠。2）为业主服务，使业主从繁杂的事务中解脱出来作为总承包商，本公司在总承包管理过程中，将通过良好的合作，确保施工过程全面履行承包合同，为业主建造一座符合设计要求，满足使用功能的建筑精品。为此，我公司将根据“三个服从”原则，落实“三制”，从多层次、多角度协调好总承包与业主的关系。①“三个服从”在施工管理过程中，总承包商和业主对同一问题的认识和看法可能有所不同，但应该相信，双方的目的是绝对一致的，我公司将本着全面履行合同，建造优质工程的精神，在双方的合作中，将根据以下“三个服从”的原则协调总承包与业主的关系，即：业主要求与总承包要求不一致，但业主要求不低于国家规范要求时，服从业主要求；业主要求与总承包要求不一致，但业主要求有利于工程建设时，服从业主要求；业主要求超出合同范围，但总承包单位能够做到的，服从业主要求。②“三制”定期例会制：定期召开与业主的碰头会，讨论解决施工过程中出现的各种矛盾及问题，理顺每一阶段的关系；预先汇报制：每周五将下周的施工进度计划及主要施工方案，以书面形式向业主汇报，便于业主监督，如有异议，总承包将根据合同要求和“三个服从”原则及时予以修正；合理化建议制：根据以往的施工经验，从施工的角度为业主当一个好参谋，及时向业主提出各种提高质量、改善功能及降低成本的合理化建议，积极为业主着想，争取使工程以最少的投入取得最好的结果。（2）配合业主做好对分包商的招标计划和进场计划总承包商将协助业主，对招标文件中规定的由招标人约定分包工程，实施协调和管理，分包商就所承担的工程向总承包商负责，总承包商就所有的分包工程向业主负责。分包工程由总承包商协助业主组织招标，并由业主、总承包、和分包方签订三方合同，接受总承包商的协调和管理，总承包商协助并参与所有分包工程的招标工作。（3）配合业主做好自采购材料、设备进场计划大力协助业主进行材料、设备定货工作；根据本工程总控进度计划的要求，提前为业主提供的材料、设备列出加工定货时间表，并应业主的要求，及时推荐数种满足要求的材料、设备信息和建议，供业主考察、招标和选择，以利于业主进行相关后续工作，满足总控计划的要求。尤其是对于一些特殊材料设备的功能、技术性能指标、质量品质等方面将为业主提供咨询服务。2、总承包与监理单位的协调配合（1）总承包与监理单位的关系业主将工程实施管理中相当部分权力委托监理公司行使，因此，对监理公司的全面良好的配合也是对业主尊重的体现。监理单位与总承包商的关系是监理与被监理的关系。监理单位在开工前应向项目经理部进行监理方案交底，制定监理规划并通知项目经理部。监理单位应根据业主的委托，客观、公正地对工程进行监理。（2）总承包与监理单位的配合措施1）严格按照招标文件，为监理单位在施工现场，无偿提供良好的工作环境，为其顺利开展工作提供保障。2）严格按照招标文件的规定，及时、全面地向监理公司上报施工组织设计、施工方案、施工进度计划、分包单位资质、进场物资报验等书面资料，使监理及时充分地了解掌握施工现场相关工作进展，对工程项目实施全面有效的监理。3）积极组织工程参施相关各方参加监理例会，听取业主、监理、设计各方对工程施工的指导意见，认真落实监理例会对总承包方提出的合理要求，需要提交的书面资料时，及时按要求提交，确保监理工作的正常开展。4）对监理在现场检查中，提出的口头或书面整改要求，及时按要求进行整改，并请监理复查，最大限度地缩短整改时间，为后续工作创造条件。5）对监理在现场提出的问题，要及时进行整改，避免同类问题再次发生。6）现场验收申请、审批资料的申报工作，要提前提交监理，为监理正常的验收和审批留有足够的时间。7）积极教育员工，包括分包单位的所有参施人员尊重监理人员，对监理提出的要求要积极响应，避免无视监理指示，乃至抵触现象的发生。8）在施工全过程中，严格按照经业主、监理审批的施工组织设计进行施工，以严格的施工管理程序，达到工程所要求的各项技术、质量、经济指标。在施工班组“自检”和项目经理部的“专检”的基础上，服从监理公司的“三控”（质量、进度、成本）、“两管”（合同管理和资料管理）的监督，虚心认真接受和服从监理公司的验收和检查，并按照监理工程师提出的要求，予以整改，以减少工程监督过程中管理的难度。9）积极响应监理在其他方面的指示和要求。10）遵守“三让”原则在监理要求高于国家规范标准时，总承包意见让位于监理意见；在监理要求可改善使用功能时，总承包意见让位于监理意见；在监理要求与总承包要求效果一致但做法不同时，总承包意见让位于监理意见。11）对有见证取样要求的材料,现场取样送检时有监理或业主代表见证。变更用材时，事先应征请设计、监理意见，不同意者不进行变更。3、总承包与设计单位的协调配合（1）总承包与设计单位的关系设计单位与总承包在工程施工工程中是平行关系，共同为业主服务，建设好本工程。在工程建设过程中，我方将积极与设计沟通，掌握本工程的设计理念、设计构思、内部功能布置、造型效果要求、装修效果要求等，从各个层面理解设计，并找到与之相适应的结合点，在施工过程中，充分体现设计的理念及意图。本工程中的大量分包工程，需要进行二次深化设计，总承包统一组织各分包单位进行深化设计，深化设计图纸由总包方审核后，提交给设计及业主审批。（2）总承包与设计单位的配合措施1）深化设计配合措施总承包项目经理部单独设置深化设计部，配备经验丰富的专业深化设计人员，负责统一组织本工程的深化设计，保证深化设计质量、进度。在配合过程中，我公司将以积极、主动、高效、和谐为原则，充分尊重业主、设计和监理单位的意见，真正实行工程的设计标准、档次、风格、功能等，最终达到业主、设计要求的工程效果和使用功能。2）一旦我公司中标，将立即组织相关专业技术人员对施工图纸，再次进行详细地会审，提出施工图纸中存在的问题，并尽快提出四方施工图纸设计交底和会审，了解设计理念，解决制约工程实施的相关问题；3）根据施工总进度计划提出施工图纸需求计划，以确保施工准备所需的施工图纸；4）对工程实施中出现的与设计有关的问题，及时向设计方进行汇报，征求设计方的意见；5）严格遵循设计图纸要求，在对设计意图理解不明时，及时与设计方沟通，以确保设计意图的实现；6）负责审核专业分包商（如幕墙、精装修等）绘制的加工图、安装节点图等，并报送设计单位审批，未经设计单位审批的图纸不得使用；7）机电协调：为理顺机电各专业间施工工序，总包将在设计提供的施工图纸的基础上，组织专人绘制综合管线协调图，此图纸将显示出电线管的所有管线及桥架，根据此份图纸，一方面我方将协调各专业管线的安装定位尺寸，另一方面对于管线较为集中的区域将绘剖面图，以协调各专业安装顺序。8）严格执行设计图纸的要求，无设计图纸、设计变更或工程洽商，任何人无权改动施工图纸。不按照施工图纸、设计变更或工程洽商施工，总承包将勒令其停止施工，并要求整改，还应追究其因返工而造成的各种经济损失和工期损失。D.2施工现场配合措施D.2.1垂直运输机械的协调配合与管理总承包人将免费向约定分包商及其他分包人提供现场已有的棚架、爬梯、工作台、升降设备、垂直运输机械、横向运输设备等。各分包单位应每周以书面形式向总包项目经理部提出下周的材料运输量的申请，以便于总包调配安排提升设备的运输计划安排。各分包商应无条件服从总承包的管理规定。D.2.2施工脚手架的协调配合在施工脚手架尚未拆除前，总包项目经理部有义务为各分包单位提供施工脚手架。各分包单位按照总包项目经理部规定的脚手架承载能力，以及安全操作规程使用脚手架。在施工脚手架拆除后，各分包单位若要求总包帮助搭设脚手架应在一周前以书面方式向总包提出申请，提出脚手架搭设位置、技术要求以便于提前调配脚手材料进场搭设。D.2.3施工场地协调与管理施工场地安排分阶段实行动态管理。各分包单位进场施工前，应向总包提交其施工及构件堆放所需场地面积、部位等场地计划，总包根据施工进度计划安排以及现场实际情况，合理安排施工场地，为各专业分包提供搭建材料设备仓库、设备堆放区、办公区的合理空间，并划分责任区。对于临建设施由总包统一规划，统一布置，各分包单位必须遵守总包对现场场容场貌的管理，禁止私自乱搭临建。D.2.4施工运输通道及道路协调与管理总包有义务合理安排各分包单位的施工顺序、设备、材料进场时间、车辆流量控制，以确保现场施工道路畅通。各分包单位不得私自占用施工运输通道，若必须临时占用时，要有导流措施，以确保现场运输通常，不致影响其他单位施工。D.2.5施工用水、用电总包在结构施工期间在现场周围布置若干供水接口，装修施工期间在每层开设供水龙头接口，以便于各分包单位用水方便。从供水接口至施工现场水管由分包单位按照总包规定铺设。施工用水的排放按照总包项目经理部要求排放至指定地点。总包在现场周围布设若干一级配电箱，各分包单位施工前提出施工用电计划，总包项目经理部审核后提供其二级配电箱的接口位置、数量，以确保各分包单位用电方便。从一级配电箱出口至施工现场电缆布设，由各分包单位按照总包规定自行铺设。设备测试、调试及试运转：在设备测试、调试、试运转期间，总承包人将按照专业分包商要求，提供专业分包及其他承包人所需的水压、电压及容量要求（水电费用由相应专业分包和承包人承担），保证各专业测试、调试及试运转的要求。D.2.6垃圾清理各分包单位应做好各自作业面的垃圾清理工作，做到工完料尽场地清。废弃物与垃圾的处理按总包的要求集中到指定地点，由总包项目经理部统一处理。D.2.7混凝土浇筑过程中预留预埋的配合与管理在混凝土结构施工期间，总包项目经理部要求各专业分包和其他承包人根据施工进度计划安排，在混凝土浇筑11天前提交各种预留、预埋在混凝土结构中的各种洞口、槽口、凹槽、埋件等的尺寸、位置、质量标准等相关资料，由总包项目经理部协调负责汇总、核对后提前7天报监理工程师及业主审批，审批完成后由总承包人负责预留预埋施工。在混凝土施工过程中如有局部预留预埋发生遗漏，总包项目经理部按照国家规范要求将编制预留预埋遗漏处理方案，所有在混凝土上进行剔凿、切割施工必须经监理工程师和设计师特别批准。在二次结构施工过程中，在二次结构上进行预留预埋由专业分包商自行施工。总包项目经理部施工时提前通知各专业分包，保证预留预埋与二次结构砌筑同时进行，尽量避免遗漏造成事后剔凿。如有局部发生遗漏，责任方必须编制处理方案，报总包项目经理部审核，监理工程师及设计师审批后实施。混凝土施工过程中，总包项目经理部按照专业分包和其他分包人要求进行的预留预埋，预留预埋的套管、固定件、锚栓等由专业分包人负责提供，专业分包商对所提供材料的材质负责。埋件安装完成后且在混凝土浇筑前，为避免出现差错造成缺陷，专业分包商作为埋件的使用方，必须对埋件进行检查验收，并在验收文件上签字。混凝土浇灌申请单经总包项目经理部和相关专业分包会签后报监理工程师审批。若在混凝土浇筑时，设计师或专业分包商不能提供埋件的具体资料，为避免延误混凝土浇筑,总包项目经理部将会同监理工程师进行协商，按照监理工程师的指示安装有关埋件。总承包人将负责各种套管与管道之间水泥砂浆或防火材料的填塞；各专业管线安装完成并经监理工程师验收后，总包项目经理部负责结构中各种后浇板、管井的封闭。总包项目经理部有关部门定期分析各专业分包商施工质量、施工进度，按照向业主承诺的质量目标以及总进度计划进行施工管理。协调会议上各专业分包须提出要求总包项目经理部协调解决以及提请总包项目经理部和其他专业分包配合的事项，由项目经理部工程部负责总体协调。协调内容需要业主或监理工程师解决的，总承包人邀请业主和监理工程师参加。D.3与安装、装修分包工程的协调、配合措施为达到各专业分包精装修工程的协调统一，所有精装修分包单位必须做到“六统一”，即：统一深化设计（节点图）、统一材料标准、统一施工方案、统一施工工艺、统一验收标准、统一允许偏差。（1）针对工程的具体情况进行具体细部设计，按照业主的技术要求，将施工阶段各个节点细部做法进行认真的研究，选择最佳的设计方案。并安排足够设计力量，满足业主对深化设计的进度要求。（2）总承包深化设计部将组织分包单位做好深化设计，施工前与设计单位和分包单位共同会审图纸，核对各专业图纸间的需要统一的尺寸、标高等，保证各专业图纸间无冲突。并会同分包单位就图纸缺陷、施工图做法不明的及时向设计单位咨询，并完善原设计，经设计确认后实施。（3）由于室内精装的新材料、新工艺比较多，施工难度较大。总承包将要求分包单位在图纸会审后提前做出特殊施工工艺部分的施工方案。（4）准备好施工技术施工人员和材料，以避免耽误施工工期。要求分包单位在现场进行技术与施工的充分衔接。在精装修前，了解设计意图和业主的要求。（5）根据施工工程分区、段展开的前后顺序，提前确定施工工序和各分项工程的具体做法。施工管理人员必须将现场实测尺寸在相应的图纸上标注清楚，由项目深化设计部统一调整做法。施工班组遇到所需要解决的设计问题，须统一由项目经理部技术负责人与设计单位商讨解决，不能自作主张。（6）装修期间我方将成立“成品保护小组”，向各分包单位下发“装修期间成品保护制度”，保护制度明确并于经济利益挂钩，同时对操作人员进行教育提高成品保护意识。D.4各工序的协调措施D.4.1项目关系协调D.4.1.1组织协调内容（1） 项目组织内部人际关系的协调。（2） 项目经理部与企业管理层及劳务作业层之间的协调。（3） 企业物资供应部门与项目经理部及生产要素供需单位之间的协调。（4） 近外层、远外层单位的协作配合。D.4.1.2内部关系的组织协调（1） 内部人际关系的协调应依据各项规章制度，通过做好思想工作，加强教育培训，提高人员素质等方法实现。（2） 项目经理部与企业管理层关系的协调应依靠严格执行“项目管理目标责任书”；项目经理部与劳务作业层关系的协调应依靠履行劳务合同及执行“施工项目管理实施规划”。（3） 项目经理部进行内部供求关系的协调应做好下列工作：做好供需关系的编制、平衡，并认真执行计划。充分发挥调度系统和调度人员的作用，加强调度工作，排除障碍。D.4.1.3近外层关系和远外层关系的组织协调（1） 项目经理部进行近外层关系和远外层关系的组织协调在企业法定代表人的授权范围内进行。（2） 项目经理部与发包人之间的关系协调应贯穿于施工项目管理的全过程。协调的目的是搞好协作，协调的方法是执行合同，协调的重点是资金问题、质量问题和进度问题。（3） 项目经理部及时向发包人或监理机构提供有关的生产计划、统计资料、工程事故等。（4） 项目经理部应按现行《建设工程监理规范》的规定和施工合同的要求，接受监理单位的监督和管理，搞好协作配合。（5） 项目经理部在设计交底、图纸会审、设计洽商变更、地基处理、隐蔽工程验收和交工验收等环节中与设计单位密切配合，同时应接受发包人和监理工程师对双方的协调。（6） 项目经理部与材料供应人关系的协调应按分包合同执行，正确处理技术关系、经济关系，正确处理项目进度控制、项目质量控制、项目安全控制、项目成本控制、项目生产要素管理和现场管理中的协调关系项目经理部还应对分包单位的工作进行监督和支持。（7） 处理远外层关系严格守法，遵守公共道德，并充分利用中介组织和社会管理机构的力量。D.4.2项目协调制度化D.4.2.1生产例会制度通过定期和不定期的检查，及时发现施工中存在的问题，及时调整管理方案，及时解决诸如工期、质量、安全问题以及总包与分包配合协调等方面的矛盾，确保整个施工过程沿着预定的目标前进。对检查结果要做记录，并将有关情况及时反馈给业主监理等有关单位。建立由监理、总承包及分包定期参加的生产例会制度。(每周最少一次)通过生产例会落实业主、监理的各项要求，同时全面检查和掌握自身及分包对各工序施工进度计划的执行落实情况，并听取各方面的意见，及时改进和调整有关施工工序安排，使施工进展的更加顺利。D.4.2.2每日报表制度为及时反馈施工管理信息，便于业主及总包单位及时了解工程现状，总包及分包单位均应建立每日报表制度。日报表包括进度日报表、质量日报表、安全及文明施工日报表、劳动力日报表及业主、监理要求的其它报表。D.4.2.3总包服务管理制度总承包企业在对分包的协调管理中，要以服务为主，对分包方要求提供的条件及要求协助解决的问题，要及时给予答复，并在规定期限内解决，不得无故拖延。如果总包方相关部门人员末能按制度及时解决有关问题，分包单位可直接要求项目经理予以解决。D.4.3分包方管理程序D.4.3.1职责D.4.3.1.1工程分包相关部门职责：（1） 公司经营管理部负责在分公司对分包方进行资质评价的基础上进行复核评价，负责保存合格分包方的名单、相关评价档案资料及分包合同的评价、盖章、存档。（2）分公司经营科负责组织质量科、安全科、技术科、器材科及工程部共同参加对工程分包方的初评。负责保存评价和选择合格分包方名单评价档案资料及分包合同的签订。在分包工程施工中及完工后协同项目经理部对分包方履行合同情况进行控制验证。（3） 项目经理部负责对分包方进行施工过程控制和施工质量的监控。D.4.3.1.2劳务分包相关部门职责：（1） 公司劳动科负责组织质量科、安技科参加，对选择主体框架工程施工劳务分包方的资质、业绩评价进行复核评价，负责保存评价和选择合格劳务分包方档案资料。（2）分公司劳动科负责组织质量科、安技科参加，对选择砖混，装修工程的砌筑、抹灰、水电施工劳务分包方进行资质、业绩评价，并负责保存评价和选择合格劳务分包方档案资料。（3） 项目经理部负责对经公司，分公司评价后，进入施工现场劳务分包方的试工验证评价，对试工合格劳务分包方的日常施工生产进行动态的、有效的过程监控。D.4.3.1.3设备租赁相关部门职责：（1） 公司工程部在分公司工程部对合格设备租赁分包方评价的基础上进行复核评价及审批。（2） 分公司工程部负责机械设备租赁分包方的合格设备租赁选择和初评，保存合格机械租赁分包方名单和评价档案资料，及机械租赁合同的签订。（3） 项目经理部负责对经公司，分公司评价后租赁的机械组织施工，并对其施工过程进行监控。D.4.3.2工作程序D.4.3.2.1分包方服务的识别（1） 工程分包：因自有专业施工能力不足而要求外单位提供专业服务的工作。（2） 劳务分包：因自有劳动力不足而聘用的劳务队伍，即只分包劳务，不包材料的施工队伍。（3） 施工设备的租赁：因工程项目多，自有大型施工机械不足或某些特殊机械设备及在施工过程中必须使用的一些专用设备。D.4.3.2.2合格工程分包方评价准则：（1） 具备满足施工合同规定要求能力，特别是分包方所报价格、工期、质量保证能力和信誉的综合评价；（2） 具备县级以上工商部门颁发的营业执照；（3） 具备建筑行业领导机关市建委有关部门发放的进津施工许可证、分包工程许可证、安全资质证；（4） 具备建筑行业主管部门颁发的资质证书，且与其承包的范围相适应；（5） 具备法律法规要求的法人资格和赔偿能力；（6） 具有已完工程的业绩资料。D.4.3.2.3合格劳务分包方评价准则：（1） 劳务分包方资质应具备三级以上营业执照、企业资质证书、安全资格证书、备案通知书、劳务分包企业施工许可证、企业法人委托书、负责人身份证复印件及业绩资料。（2） 劳务分包方技术工人的职业技能标准，应达到综合施工技术知识(应知)操作(应会)的要求，并提供合格的职工状况资料(花名册)。（3） 劳务分包方满足施工质量技术要求的能力，管理水平以及价格、工期、质量保证能力和企业业绩和信誉的综合评价。D.4.3.2.4设备租赁合格分包方评价准则：（1） 具有满足施工要求的工商部门颁发的营业执照及准用证书；（2） 具有满足租赁机械设备合同约定的要求能力，特别是质量保证能力；（3） 机械设备完好率达100%，机械操作者应持上岗证。D.4.3.2.5对分包方的