水污染控制工程中和培训课件

水污染控制工程ppt中和水污染控制工程ppt中和1水污染控制工程ppt中和水污染控制工程ppt中和2）酸碱废水的来源：酸性废水主要来源于化工厂、化纤厂、电镀厂、煤加工厂及金属酸洗车间等。碱性废水主要来源于印染厂、造纸厂、炼油厂和金属加工厂等。2）酸碱废水的来源：3）酸碱废水的分类酸碱废水按pH值的不同可分为以下几类：强酸性废水pH<4.5弱酸性废水pH=4.5－6.5中性废水pH=6.5－8.5弱碱性废水pH=8.5－10.0强碱性废水pH>l0废水排放的PH值应在6～9之间。3）酸碱废水的分类4）酸碱废水的处理高浓度的废酸液、废碱液往往要采用特殊的方法回收其中的酸和碱。酸含量小于3％–5％或碱含量小于l％–3％的低浓度酸性废水与碱性废水常采用中和法处理。除中和处理之外，还有一种与此类似的处理操作，就是为了某种特殊要求，将废水的PH值调节到某一特定值（范围），这种处理操作叫做PH调节。如将PH值由中性或酸性调节至碱性，称为碱化；有中性或碱性调节至酸性成为酸化。4）酸碱废水的处理5）中和处理适用于废水处理中的下列情况：（1）废水排入受纳水体前，其pH值指标超过排放标准。这时应采用中和处理，以减少对水生生物的影响；（2）工业废水排入城市下水道系统前，为避免对管道系统造成腐蚀；（3）废水在排放前进行中和，要比与其它废水混合后的大量废水进行中和经济的多。（4）化学处理或生物处理之前。对生物处理而言，需将处理系统的pH维持在6.5－8.5范围内，以确保最佳的生物活力。对化学处理而言，也需要在一定的pH范围内才能取得好的处理效果。返回目录5）中和处理适用于废水处理中的下列情况：返回目录1.2酸碱中和过程酸＋碱＝盐＋水或H＋＋OH-＝H2O返回目录实际废水的成分比较复杂，干扰酸碱平衡的因素很多，中和时PH的变化也比较复杂。这时，应通过实验绘制出中和曲线，以确定中和剂投加量。反应生成的盐可能是中性（强酸与强碱中和），也可能呈酸性（强酸与弱碱中和），也可能呈碱性（强碱与弱酸中和）。1.2酸碱中和过程返回目录实际废水的成分比较复杂，干扰酸碱1.3酸碱废水的中和处理

1）酸性废水的中和处理（1）药剂中和法i）特点：药剂中和法能处理任何浓度、任何性质的酸性废水，对水质和水量波动适应性强，药剂利用率高。ii）主要的药剂：

石灰、苛性钠、碳酸钠、石灰石。此外，作为综合利用，也可以用碱性废渣、废液作为中和剂，如电石渣液、废碱液等。最常用的是石灰(CaO)或其水溶液石灰乳（Ca(OH)2）石灰乳对水中杂质有凝聚作用，因此适于处理含杂质多的酸性废水。1.3酸碱废水的中和处理iii）中和方式：干法中和湿法中和：

a干法中和定义：干法中和是把药剂直接加入到需中和的水中。特点：

①设备简单，（带电磁振荡装置的石灰投配器）；

②反应较慢，而且不易彻底，投药量大(需为理论量的1.4-1.5倍)；

③当石灰成块状时需要破碎，劳动强度大；

④干法投加时工作条件不好，劳动强度大。iii）中和方式：干法中和湿法中和：b湿法中和定义：把药剂配成一定浓度的溶液添加。一般石灰制备成石灰乳添加。特点：需要设备多；反应迅速、彻底；投药量少，为理论值的1.05～1.10倍。需要指出的是，药剂的制备在工业上的实现并不是一件很容易的事，下面看工业上如何实现。b湿法中和石灰湿法添加时石灰乳制备流程示意图石灰消解槽，浓度为40%-50%石灰乳液槽，制成5%-10%的石灰乳投配槽，有溢流堰，保持液面恒定，并调节流量泵，输送流量要大于需要量投加器提板闸停止投加时，石灰乳在系统内循环，不易堵塞机械搅拌装置石灰湿法添加时石灰乳制备流程示意图石灰消解槽，浓度为40%-iv）实际废水中和不易取得满意的效果的原因：①对于强酸或强碱的中和，特别是接近中性点时，pH值与中和剂用量之间的关系是非线性的。因此较难控制。L②使少量的中和剂与大量的废水在短时间内彻底混合很困难；③废水流量有时变化较大；④废水的pH值也随时间的变化而变化。

实际中常采用分步中和法：Liv）实际废水中和不易取得满意的效果的原因：①对于强酸或强碱强酸和强碱的中和曲线强酸和强碱的中和曲线投标人不同意以上修正，则其投标将被拒绝。2、绩效管理与5S___________________________________________________________（4）所有根据合同或其它原因应由投标人支付的税款和其它应交纳的费用都要包括在投标人提交的投标价格中。20.2投标人应按照招标文件的要求提供投标保证金，金额见本标书第二章“前附表”，投标保证金为投标文件的组成部分。7.3做好压力容器和消防器材的定期检验工作，发现问题及时解决并向站长汇报。１、新增资料：单击【+】，系统会在主窗口中增加一个编辑行，然后在空白编辑框中录入或单击下拉按钮从列表中选择相应的数据即可，单击【保存】按钮将新增加的基础资料存入数据库中。1、团(总)支部每年向企业团委推荐名额不少于两名，但不超过青年人数的5%。此外，预算的编制、人才的培养等也都需要领导的大力支持。领导者有必要经常开会加以强调，建立服务制度、设立推行单位，经常进行顾客满意度调查，并定期监测制度的落实情况。海尔家电的价值观是“一切为了顾客”。还有一些引申的承诺，如：“确实落实”、“我给你保证”。海尔在实际生活中是如何落实这一宗旨的呢？分步中和工艺示意图

进水出水石灰乳搅拌投标人不同意以上修正，则其投标将被拒绝。分步中和工艺示意图（v）酸性废水投药中和流程酸性废水混合反应沉淀池脱水或干化床出渣出水中和剂制备投药搅拌泵返回目录（v）酸性废水投药中和流程酸性废水混合反应沉淀池脱水或干化床（2）过滤中和

i）定义：过滤中和是指使废水通过具有中和能力的滤料进行中和反应。L

ii）适用范围：适用于含酸浓度不大于2–3mg/L，并生成易溶盐的各种酸性废水的中和处理。当废水含大量悬浮物、油脂、重金属盐和其他毒物时，不宜采用。（2）过滤中和i）定义：

iii）常用滤料：石灰石(CaCO3)、白云石、大理石等，最常用的是石灰石。

滤料的选择：滤料的选择与废水中含何种酸和含酸浓度密切相关。以处理含硫酸废水为例。a当采用石灰石为滤料时，硫酸浓度不应超过1－2mg/L，否则就会生成硫酸钙外壳，使中和反应停止。iii）常用滤料：b当采用白云石(CaCO3•MgCO3)为滤料时，由于MgSO4溶解度很大，故产生的沉淀仅为石灰石的一半，因此废水含硫酸浓度可以适当提高，但缺点是反应速度比石灰石慢。c当处理含盐酸或硝酸的废水时，因生成的盐溶解度都很大，则采用石灰石、大理石、白云石作滤料均可。注：过滤中和均产生CO2，CO2溶于水即为碳酸，使出水pH值在5左右，需用曝气或吹脱的方法脱掉CO2，提高pH值。b当采用白云石(CaCO3•MgCO3)为滤料时，由iv）过滤中和设备：分类：常用设备为中和滤池。水平流向普通中和滤池升流式滤池竖流向升流式膨胀中和滤池降流式iv）过滤中和设备：分类：常用设备为中和滤池。a）普通中和滤池升流式降流式a）普通中和滤池升流式降流式①普通中和滤池的工艺参数：滤料粒径：一般为30–50mm，当废水中含有可能堵塞滤料的物质时，应进行预处理。过滤速度：指单位面积的滤池在单位时间内所通过的废水体积，不大于5m/h。接触时间：不小于l0min；滤床厚度：一般为l–1.5m

②缺点：表面易结垢；易堵塞；过滤速度低（不大于5m/h）。①普通中和滤池的工艺参数：

b）升流式膨胀滤池为克服上述缺点，出现了升流式膨胀滤池。

①分类：可分为等速升流式膨胀滤池和变速升流式膨胀滤池。②特点：水流由下向上流动，流速高达30–70m/h，再加上生成的CO2气体的作用，使滤料互相碰撞摩擦，表面不断更新，因此中和效果较好。

③优缺点：优点：滤速高，中和效果好。缺点：要求布水均匀，因此池子直径不能太大，并常采用大阻力配水系统。滤料易流失，也使出水浑浊。b）升流式膨胀滤池等速升流式膨胀中和滤池示意图配水系统卵石垫层石灰石滤料清水区集水槽配水系统作用是使废水沿整个滤池截面均匀分布卵石垫层作用是支撑滤料和使水进一步分配均匀清水区滤料与中和后水在此分离集水槽中和后的水由此排出石灰石滤料由下向上，粒径逐渐减小缓冲层高度0.5m，水和滤料分离，在此区内水流速逐渐减慢进水设备缓冲层等速升流式膨胀中和滤池示意图配水系统卵石垫层石灰石滤料清水区等速升流式膨胀中和滤池的配水系统等速升流式膨胀中和滤池的配水系统变速升流膨胀式中和滤池示意图特点：滤料层截面面积是变化的。下部流速大，可使大颗粒滤料处于悬浮状态，可防止滤料表面形成CaSO4覆盖层

；上部流速小，保持上部微小滤料不致流失。可以提高滤料的利用率，还可提高进水含酸浓度，同时不产生堵塞。这种滤池可大大提高滤速，下部滤速可达130～150m/h，上部滤速可达40～60m/h变速升流膨胀式中和滤池示意图特点：滤料层截面面积是变化的。下（2）农村工作：在很多传统的企业中，工人的服务意识和危机感都不高，紧迫感不强。对待工作往往马马虎虎。针对这种情况，您认为应该采取什么样的措施来加以解决？请简要阐述您的想法。对废止的对外报表，由各部门提出方案，交生产部备案，在总目录中予以注销。2．银行服务：一般服务ＶＳ贵宾服务银行账号：1050365138573.一旦有改善时﹐就将情况拍下来﹐以时间先后次序张贴出来。但如果只言明“改善后拍照”的话﹐后续工作会十分麻烦﹐因此如果明白写下一次定点摄影日期的话﹐目标完成的时间就十分明确﹐且会造成必须在规定时间前将不好的地方加以改善的动机。服务要做到精致化，声音表情也是非常重要的。一般来讲会选择声音甜美、语调亲切、耐心细致的人来提供声讯服务。普通人在面对亲人的时候，情绪和感情会显得亲切、饱满、有诚意。如果能够把这种情绪体现在行销工作中，那么取得的效果就会大大增强。因此，要树立这样的观念“顾客是衣食父母”，让客户听到真诚的声音，看到亲切的表情。因此，企业的服务要树立良好的观念，然后再精致化服务内容。②各县、区负责人与市场部签定协议，协议除其他条款外，要针对货、款一项，由负责人对货、款承担安全责任。以家庭财产担保。3、删除资料：从基础资料列表中选择一个准备删除的资料，然后单击【-】，再单击【保存】按钮，则相应的资料将被彻底删除。如果没有单击【保存】按钮而直接单击【退出】按钮，则放弃删除该基础资料的操作；由于ＶＩＰ客户对银行的贡献度高，而且还有理财、投资、外汇等各方面的业务，会给银行带来巨大的收益，因此银行给予特殊的服务，以便把客户固定下来。这种服务的深度和广度是为了切合顾客的身份和地位，与重要的顾客建立很好的关联性。（４）应收应付报表：包括收款付款情况汇总表、收款付款情况明细表、应收应付账款明细表、超期应收账款明细表、超期应付账款明细表；5.2服从站长、班长安排，负责加气机的日常管理和维护保养工作，使设备处于正常状态，负责加气机的加气工作，积极完成上级下达的生产任务。变速升流膨胀式中和滤池处理酸性废水的实用装置流程（2）农村工作：变速升流膨胀式中和滤池处理酸性废水的实用装置3．手部的修饰与保养员工不能充分配合的根源是缺乏危机意识。如果问题是整体性的，就需要和员工进行整体性的沟通，强化整体的危机意识；如果是个别性的问题，可以进行个别的沟通，了解所发生的问题，随后通过行为训练使员工能够放开，从而跟上整体节奏。20.1投标保证金用于保护招标人和招标代理机构免受投标人的行为而引起的风险。1、 完工后必须报管理处组织验收，未经验收或验收不合格不得使用。(八)讨论确定人选。竞争上岗工作领导小组根据竞岗人员总成绩、德才表现、专业特长等各方面的因素进行充分酝酿讨论,集体研究确定团干部候选人入选名单。4.6.4岗位事故预防措施，安全保活设施，个人防护用品的性能、作用和使用操作方法；（4）划分营销区域，固定宣传销售点，有以下优点：①增加可信度；4.如果把5S改善活动的记录﹐利用于向上司的报告等方面﹐它就可以成为一个广受各方好评的资料。6．基础建设（1）投标文件完全响应招标文件中的实质性要求;1、思想素质好。坚决拥护中国共产党的领导，热爱祖国，热爱企业，具有较强的敬业精神，积极投身企业改革发展，有较强的组织、生产、经营管理等方面的能力或潜能；1.7加气站员工必须持操作证，穿戴劳动保护服装上岗。坚持岗位练兵制度，积极参加各项安全生产活动，主动向领导或有关部门提出合理化建议和意见。c）中和滤池运行中的注意事项：①滤池出水中的CO2一般由脱气池去除，方法有空气曝气、出水跌落、自然曝气等。②滤池在运行中，滤料有消耗，应定期补充。③运行中应防止高浓度酸性废水进入滤池。否则会使滤料表面结垢失去作用。④滤池运行一定时期后，由于沉淀物积累过多导致中和效果下降，应进行倒床，更换新滤料。返回目录3．手部的修饰与保养c）中和滤池运行中的注意事项：①滤池出水污染控制工程ppt中和水污染控制工程ppt中和28水污染控制工程ppt中和水污染控制工程ppt中和2）酸碱废水的来源：酸性废水主要来源于化工厂、化纤厂、电镀厂、煤加工厂及金属酸洗车间等。碱性废水主要来源于印染厂、造纸厂、炼油厂和金属加工厂等。2）酸碱废水的来源：3）酸碱废水的分类酸碱废水按pH值的不同可分为以下几类：强酸性废水pH<4.5弱酸性废水pH=4.5－6.5中性废水pH=6.5－8.5弱碱性废水pH=8.5－10.0强碱性废水pH>l0废水排放的PH值应在6～9之间。3）酸碱废水的分类4）酸碱废水的处理高浓度的废酸液、废碱液往往要采用特殊的方法回收其中的酸和碱。酸含量小于3％–5％或碱含量小于l％–3％的低浓度酸性废水与碱性废水常采用中和法处理。除中和处理之外，还有一种与此类似的处理操作，就是为了某种特殊要求，将废水的PH值调节到某一特定值（范围），这种处理操作叫做PH调节。如将PH值由中性或酸性调节至碱性，称为碱化；有中性或碱性调节至酸性成为酸化。4）酸碱废水的处理5）中和处理适用于废水处理中的下列情况：（1）废水排入受纳水体前，其pH值指标超过排放标准。这时应采用中和处理，以减少对水生生物的影响；（2）工业废水排入城市下水道系统前，为避免对管道系统造成腐蚀；（3）废水在排放前进行中和，要比与其它废水混合后的大量废水进行中和经济的多。（4）化学处理或生物处理之前。对生物处理而言，需将处理系统的pH维持在6.5－8.5范围内，以确保最佳的生物活力。对化学处理而言，也需要在一定的pH范围内才能取得好的处理效果。返回目录5）中和处理适用于废水处理中的下列情况：返回目录1.2酸碱中和过程酸＋碱＝盐＋水或H＋＋OH-＝H2O返回目录实际废水的成分比较复杂，干扰酸碱平衡的因素很多，中和时PH的变化也比较复杂。这时，应通过实验绘制出中和曲线，以确定中和剂投加量。反应生成的盐可能是中性（强酸与强碱中和），也可能呈酸性（强酸与弱碱中和），也可能呈碱性（强碱与弱酸中和）。1.2酸碱中和过程返回目录实际废水的成分比较复杂，干扰酸碱1.3酸碱废水的中和处理

1）酸性废水的中和处理（1）药剂中和法i）特点：药剂中和法能处理任何浓度、任何性质的酸性废水，对水质和水量波动适应性强，药剂利用率高。ii）主要的药剂：

石灰、苛性钠、碳酸钠、石灰石。此外，作为综合利用，也可以用碱性废渣、废液作为中和剂，如电石渣液、废碱液等。最常用的是石灰(CaO)或其水溶液石灰乳（Ca(OH)2）石灰乳对水中杂质有凝聚作用，因此适于处理含杂质多的酸性废水。1.3酸碱废水的中和处理iii）中和方式：干法中和湿法中和：

a干法中和定义：干法中和是把药剂直接加入到需中和的水中。特点：

①设备简单，（带电磁振荡装置的石灰投配器）；

②反应较慢，而且不易彻底，投药量大(需为理论量的1.4-1.5倍)；

③当石灰成块状时需要破碎，劳动强度大；

④干法投加时工作条件不好，劳动强度大。iii）中和方式：干法中和湿法中和：b湿法中和定义：把药剂配成一定浓度的溶液添加。一般石灰制备成石灰乳添加。特点：需要设备多；反应迅速、彻底；投药量少，为理论值的1.05～1.10倍。需要指出的是，药剂的制备在工业上的实现并不是一件很容易的事，下面看工业上如何实现。b湿法中和石灰湿法添加时石灰乳制备流程示意图石灰消解槽，浓度为40%-50%石灰乳液槽，制成5%-10%的石灰乳投配槽，有溢流堰，保持液面恒定，并调节流量泵，输送流量要大于需要量投加器提板闸停止投加时，石灰乳在系统内循环，不易堵塞机械搅拌装置石灰湿法添加时石灰乳制备流程示意图石灰消解槽，浓度为40%-iv）实际废水中和不易取得满意的效果的原因：①对于强酸或强碱的中和，特别是接近中性点时，pH值与中和剂用量之间的关系是非线性的。因此较难控制。L②使少量的中和剂与大量的废水在短时间内彻底混合很困难；③废水流量有时变化较大；④废水的pH值也随时间的变化而变化。

实际中常采用分步中和法：Liv）实际废水中和不易取得满意的效果的原因：①对于强酸或强碱强酸和强碱的中和曲线强酸和强碱的中和曲线投标人不同意以上修正，则其投标将被拒绝。2、绩效管理与5S___________________________________________________________（4）所有根据合同或其它原因应由投标人支付的税款和其它应交纳的费用都要包括在投标人提交的投标价格中。20.2投标人应按照招标文件的要求提供投标保证金，金额见本标书第二章“前附表”，投标保证金为投标文件的组成部分。7.3做好压力容器和消防器材的定期检验工作，发现问题及时解决并向站长汇报。１、新增资料：单击【+】，系统会在主窗口中增加一个编辑行，然后在空白编辑框中录入或单击下拉按钮从列表中选择相应的数据即可，单击【保存】按钮将新增加的基础资料存入数据库中。1、团(总)支部每年向企业团委推荐名额不少于两名，但不超过青年人数的5%。此外，预算的编制、人才的培养等也都需要领导的大力支持。领导者有必要经常开会加以强调，建立服务制度、设立推行单位，经常进行顾客满意度调查，并定期监测制度的落实情况。海尔家电的价值观是“一切为了顾客”。还有一些引申的承诺，如：“确实落实”、“我给你保证”。海尔在实际生活中是如何落实这一宗旨的呢？分步中和工艺示意图

进水出水石灰乳搅拌投标人不同意以上修正，则其投标将被拒绝。分步中和工艺示意图（v）酸性废水投药中和流程酸性废水混合反应沉淀池脱水或干化床出渣出水中和剂制备投药搅拌泵返回目录（v）酸性废水投药中和流程酸性废水混合反应沉淀池脱水或干化床（2）过滤中和

i）定义：过滤中和是指使废水通过具有中和能力的滤料进行中和反应。L

ii）适用范围：适用于含酸浓度不大于2–3mg/L，并生成易溶盐的各种酸性废水的中和处理。当废水含大量悬浮物、油脂、重金属盐和其他毒物时，不宜采用。（2）过滤中和i）定义：

iii）常用滤料：石灰石(CaCO3)、白云石、大理石等，最常用的是石灰石。

滤料的选择：滤料的选择与废水中含何种酸和含酸浓度密切相关。以处理含硫酸废水为例。a当采用石灰石为滤料时，硫酸浓度不应超过1－2mg/L，否则就会生成硫酸钙外壳，使中和反应停止。iii）常用滤料：b当采用白云石(CaCO3•MgCO3)为滤料时，由于MgSO4溶解度很大，故产生的沉淀仅为石灰石的一半，因此废水含硫酸浓度可以适当提高，但缺点是反应速度比石灰石慢。c当处理含盐酸或硝酸的废水时，因生成的盐溶解度都很大，则采用石灰石、大理石、白云石作滤料均可。注：过滤中和均产生CO2，CO2溶于水即为碳酸，使出水pH值在5左右，需用曝气或吹脱的方法脱掉CO2，提高pH值。b当采用白云石(CaCO3•MgCO3)为滤料时，由iv）过滤中和设备：分类：常用设备为中和滤池。水平流向普通中和滤池升流式滤池竖流向升流式膨胀中和滤池降流式iv）过滤中和设备：分类：常用设备为中和滤池。a）普通中和滤池升流式降流式a）普通中和滤池升流式降流式①普通中和滤池的工艺参数：滤料粒径：一般为30–50mm，当废水中含有可能堵塞滤料的物质时，应进行预处理。过滤速度：指单位面积的滤池在单位时间内所通过的废水体积，不大于5m/h。接触时间：不小于l0min；滤床厚度：一般为l–1.5m

②缺点：表面易结垢；易堵塞；过滤速度低（不大于5m/h）。①普通中和滤池的工艺参数：

b）升流式膨胀滤池为克服上述缺点，出现了升流式膨胀滤池。

①分类：可分为等速升流式膨胀滤池和变速升流式膨胀滤池。②特点：水流由下向上流动，流速高达30–70m/h，再加上生成的CO2气体的作用，使滤料互相碰撞摩擦，表面不断更新，因此中和效果较好。

③优缺点：优点：滤速高，中和效果好。缺点：要求布水均匀，因此池子直径不能太大，并常采用大阻力配水系统。滤料易流失，也使出水浑浊。b）升流式膨胀滤池等速升流式膨胀中和滤池示意图配水系统卵石垫层石灰石滤料清水区集水槽配水系统作用是使废水沿整个滤池截面均匀分布卵石垫层作用是支撑滤料和使水进一步分配均匀清水区滤料与中和后水在此分离集水槽中和后的水由此排出石灰石滤料由下向上，粒径逐渐减小缓冲层高度0.5m，水和滤料分离，在此区内水流速逐渐减慢进水设备缓冲层等速升流式膨胀中和滤池示意图配水系统卵石垫层石灰石滤料清水区等速升流式膨胀中和滤池的配水系统等速升流式膨胀中和滤池的配水系统变速升流膨胀式中和滤池示意图特点：滤料层截面面积是变化的。下部流速大，可使大颗粒滤料处于悬浮状态，可防止滤料表面形成CaSO4覆盖层

；上部流速小，保持上部微小滤料不致流失。可以提高滤料的利用率，还可提高进水含酸浓度，同时不产生堵塞。这种滤池可大大提高滤速，下部滤速可达130～150m/h，上部滤速可达40～60m/h变速升流膨胀式中和滤池示意图特点：滤料层截面面积是变化的。下（2）农村工作：在很多传统的企业中，工人的服务意识和危机感都不高，紧迫感不强。对待工作往往马马虎虎。针对这种情况，您认为应该采取什么样的措施来加以解决？请简要阐述您的想法。对废止的对外报表，由各部门提出方案，交生产部备案，在总目录中予以注销。2．银行服务：一般服务ＶＳ贵宾服务银行账号：1050365138573.一旦有改善时﹐就将情况拍下来﹐以时间先后次序张贴出来。但如果只言明“改善后拍照”的话﹐后续工作会十分麻烦﹐因此如果明白写下一次定点摄影日期的话﹐目标完成的时间就十分明确﹐且会造成必须在规定时间前将不好的地方加以改善的动机。服务要做到精致化，声音表情也是非常重要的。一般来讲会选择声音甜美、语调亲切、耐心细致的人来提供声讯服务。普通人在面对亲人的时候，情绪和感情会显得亲切、饱满、有诚意。如果能够把这种情绪体现在行销工作中，那么取得的效果就会大大增强。因此，要树立这样的观念“顾客是衣食父母”，让客户听到真诚的声音，看到亲切的表情。因此，企业的服务要树立良好的观念，然后再精致化服务内容。②各县、区负责人与市场部签定