电子商务网络营销课程标准

-.z?电子商务与网络营销?课程标准课程名称：?电子商务与网络营销?课程类别：专业根底课适用专业：市场营销课时建议：56开发单位：市场营销教研室1.前言1.1课程定位?电子商务与网络营销?是市场营销专业的必修课程。网络营销是以互联网技术为根底的高新技术与营销资源融合在一起的新的营销模式，网络营销具有营销的共同性，同时，又具有它独有的特性。网络营销作为促成商品交换的企业经营管理手段，它是企业基于互联网上的电子商务活动中最根本的重要的商业活动。网络营销作为一种全新营销模式，对传统市场营销有着重大的影响和冲击。它影响传统营销策略、营销战略、营销组织。网络营销与传统营销是一个整合的过程。作为网络经济时代营销创新的表现形式，是任何开展营销活动的企业不可回避的课题。因此为了满足实践对网络营销知识的需要，作为市场营销专业和经管类专业的主干课程，网络营销的根本理论、根本概念及根本程序方法掌握的扎实与否，将直接影响到学生对本专业知识的掌握，因而在市场营销专业和其他企业经营管理类专业的学科体系中占有重要的地位。通过教学，要求学生了解电子商务的根底知识，具备网络营销策略与网络品牌战略制订、网络营销管理等方面的知识与能力；具有对网络营销环境、网络消费者行为模式客观分析并准确定位网络营销目标市场的能力，具有网络市场调研方案筹划与实施的能力，掌握一定的网络促销技巧。1.2课程设计思路1、本课程的教学应以培养学生专业知识与技能为，结合实训，确实使学生掌握网络营销的专业理论与实际操作技能。2、在教学模式上，应做到教师与学生的互动式教学，注意启发学生的思路；注意课堂讲述与参观学习相结合，将丰富生动的实物教学融入课堂。3、本课程实践性强，覆盖面广，必须前后联系，从总体上让学生把握所学课程的容和作用，由于网络营销的理念更新的速度快，对于本学科出现的新方法、新思路应及时补充。4、对分析和实施网络营销应让学生进展专题训练。有条件的让学生登录电子商务，开设网店或到电子商务公司实地参观，也可邀请业人士来校讲座。5、本课程有条件的情况下应安排课程大型作业或者课程设计。2.课程目标本课程目标是通过理论学习与实训，使学生掌握电子商务的根本知识，了解网络营销的根本原理和方法，尤其是网络营销相对于传统营销的创新之处。并能理论联系实际，通过对实际案例的分析及实际操作，学会网络市场调查、网络营销方案设计、网络营销管理、以及网络营销策略的制订等知识与技能。通过学习，要求学生具备网络营销策略与网络品牌战略制订、网络营销管理等方面的知识与能力；具有对网络营销环境、网络消费者行为模式客观分析并准确定位网络营销目标市场的能力，具有网络市场调研方案筹划与实施的能力，掌握一定的网络促销技巧。同时，通过本课程的学习，要求学生能理论联系实际。3.课程容与要求工程一认识电子商务与网络营销1、参考学时12学时2、学习目标了解学习本课程学习的目的，熟记网络营销的主要容；熟记网络营销的产生、概念和特点；了解网络营销的相关理论；掌握网络营销的根本模式及流程；了解网络营销与电子商务的关系；了解网络营销的开展趋势。了解网络营销各方面环境及影响因素分析方法；熟记并掌握网络营销四大策略；了解有关网络营销的平安性问题及相关的法规法律。3、工作任务能认识网络营销的真谛并形成网络营销的观念；通过对网络营销的环境分析掌握分析的方法和思路；能够认识网络营销是传统营销4P和新营销4C整合的结果；建立互联网的平安和法律意识。模块一电子商务与网络营销概述参考学时4学习目标了解网络营销的产生和开展的过程;熟悉网络营销的概念以及相关理论；了解网络营销的几大模式；掌握网络营销的职能和容体系;能够分辨网络营销与电子商务的不同.工作任务能够建立网络营销的理论体系;能认识学习网络营销对于专业学习的意义.相关实践知识网络营销及市场营销案例上网观摩网络营销的方法与模式相关理论知识市场营销理论以及关于网络的知识拓展知识全球网络营销的开展趋势模块二网络营销环境及影响因素分析参考学时4学习目标了解网络营销的宏观环境、微观环境及彼此对网络营销的影响；掌握网络营销支持环境的容；重点了解网络营销的消费者环境从而认清它的开展前景。工作任务能够独立分析网络营销活动的环境因素；清楚从事网络营销工作需要具备的技能；相关实践知识营销环境因素分析通过网络搜寻关于营销、行业方面的信息相关理论知识环境与营销环境之间的关系拓展知识网络环境分析；SWOT分析方法网络营销心理学模块三网络营销策略参考学时4学习目标清楚掌握网络营销策略的四个方面：产品策略，定价策略，渠道策略，促销策略工作任务分别掌握四大网络营销策略的制定依据；初步具备运用网络营销根本策略进展企业商务活动的筹划能力；理论联系实际进展网络营销筹划，并且注意收集案例分析、讨论、写出报告。相关实践知识利用搜索引擎搜索商业信息；在网上搜寻在线市场拓展的实例；观摩常见的网络促销手段。相关理论知识4P与4C的整合理论拓展知识网络营销品牌与传统营销品牌的异同、网络营销平安与法规工程二体验网络营销1、参考学时24学时2、学习目标了解网络商务信息的定义、来源和性质；熟练掌握利用网络搜寻商务信息的各种手段和方式；认识各种在线营销的方式；通过新的网络营销方式形成网络营销新理念；3、工作任务灵活运用各种网络技术搜集和处理商务信息；能够运用网络从事营销活动，掌握其中的技巧；能够认识一些特殊的网络营销方式并能够熟练操作；模块一收集与发布商务信息参考学时6学习目标了解商务信息的定义以及来源；掌握利用搜索引擎搜集商务信息的方法；掌握网上市场调查的设计与结果分析；学会利用收集客户以及企业的相关信息；掌握利用BBS、新闻组、网络杂志、电子书等进展信息发布的方法。工作任务能熟练的运用所学的网络技能在网上收集处理自己需求的商务信息；独立完成网络商务信息的收集和发布工作。相关实践知识商务信息收集和发布的成功案例利用搜索引擎进展专题搜集；在网上设计并发布一份完整的商业调查问卷，并对其统计结果进展分析，写出分析报告；为指定的企业写一份面向潜在客户的以收集客户信息为主要目的，注意其格式以及容要符合相应的法规；通过电子商务软件以及进展BBS、新闻组、网络杂志、电子书等的相关操作。相关理论知识商务信息处理的流程；拓展知识市场环境的预测方法模块二在线营销活动参考学时8学习目标体会在线购物并熟练掌握它的流程和方法；熟练掌握利用B2C,C2C平台网上开店的方法与步骤；学习网上拍卖的方式、方法；掌握营销的形式与方法；了解并掌握网络营销效劳的形式包括网上支付、网络物流、设计FAQ等工作任务学会操作各项在线营销方式；能够建立列表进展营销；能够独立地完成整套的网上交易流程。相关实践知识在淘宝网上零距离购物并且开店登陆中华拍卖网尝试商品拍卖建立列表并进展列表操作；申请网上银行并登陆物流网进展模拟B2B的操作相关理论知识FAQ与的运用技巧拓展知识B2B的营销流程模块三“新〞网络营销参考学时10学习目标掌握通过即时信息软件进展网络营销活动的方法；掌握无线网络营销的特点及方法；掌握博客营销的特点及方法；工作任务能够运用介绍的特殊网络营销方式进展营销活动；能够针对所处的环境合理选择网络营销方式。相关实践知识注册和使用QQ和MSN等即时信息软件并运用到营销过程中；尝试通过手机进展模拟的营销活动；建立个人博客以及商业博客；相关理论知识网络营销观念和技术的现状及开展趋势拓展知识病毒性营销和网上社区工程三实施网络营销1、参考学时22学时2、学习目标掌握网络广告的形式及特点；掌握筹划、制作和发布网络广告的方法；掌握企业营销的功能、形式以及建立原则；熟悉并掌握建立从域名筹划到网页设计的流程。了解推广的方式。3、工作任务能够进展网络广告筹划、制作和发布；认识建立的重要性并学习建立的方法；能够通过各种手段进展推广。模块一网络广告参考学时6学习目标掌握网络广告的根本含义,特点和作用;掌握网络广告的分类与形式以及它的根本策略和根本技巧;掌握广告筹划的一般过程;掌握网络广告的各种发布方式和各种收费模式.工作任务学会根据一个主题用电子的手段筹划一个广告;能够在网络或者软件平台上发布网络广告.相关实践知识网络广告筹划网络广告的制作和发布相关理论知识网络营销心理学网络广告学拓展知识电子平面设计的方法和技巧模块二建立参考学时6学习目标掌握的功能形式与企业的根本容;了解域名的商业价值以及的命名方法和域名策略并掌握申请域名的步骤;掌握建立的原则和创立步骤;重点掌握网页设计的技能和方法.工作任务理解建立对于营销以及品牌推广的重要影响;能够独立完成建立的流程并熟练掌握相关实践知识域名主机的申请;的建立和申请;网页的筹划与设计.相关理论知识建立及网页设计软件(FrontPage)的使用教程.拓展知识GM非同寻常的首页设计模块三推广参考学时8学习目标掌握推广方法的分类;掌握在线推广的方法;工作任务学习如何在线推广一个.相关实践知识搜索引擎的申请与注册;在的主页建立友情;设计推广的海报.相关理论知识推广与品牌推广的关系拓展知识品牌推广的方法4.课程实施4.1教学组织在教学组织形式上，采用“任务驱动〞下的团队形式，课程教学以团队形式开展。4.2教学方法与手段采取工程教学法，以工作任务为出发点来激发学生的学习兴趣，教学中注重创新教育环境，采取理论实践一体化教学模式，充分利用计算机、多媒体等教学手段。4.3课程考核成绩考核采用过程性考核和终结性考核相结合的形式。考核方式包括教师评价、个人自我评价和小组评价。考核容包括考勤、案例讨论、课堂发言、形成性作业等。考核形式是笔试、机考以及操作材料等。教师主要通过到课率、作业记录、课堂参与度、实践技能的掌握、阶段性测试等情况对学生进展评价；个人自评和小组评价可以从纪律、参与情况、组成员协调情况、工作态度、业务能力等方面进展。考核比例及要求：1．过程性成绩占50%，一局部主要包括课堂提问、讨论、以及在课程中进展的分段测试成绩；2．平时考勤成绩占20%。3．期末考试成绩30%。学期末要求学生提供一份完整的网络营销方案，此局部占总成绩的30%。考试完毕后，按要求提供过程性考核资料以及学生过程性考核成绩评定表。4.4教材建立教材选用目前本课程选用的教材是清华出版英健主编的?网络营销根底与实践?,该教材的特点是理论系统、逻辑性强，且容实时性也比拟强，但对于高职院校的学生来说，实践操作性相对薄弱，因此方案在不断丰富教学资源的根底上，逐步开发出更适合高职院校学生学习的自编教材。参考教材［1］勋主编的?网络营销与实训?．化学工业，2021.3．［2］拥军，孟晓明主编的?电子商务与网络营销?．电子工业，2021.6．［3］昝辉．?网络营销实战密码——策略.技巧.案例?．电子工业2021.2．4.5课程资源开发与利用1、硬件设备?电子商务与网络营销?课程的教授离不开多媒体网络资源的有效支撑，本课程充分利用多媒体及网络实训室等硬件资源。2、教学资源