物流管理系统规划及设计方案

物流系统规划与设计

21世纪的竞争是供应链与供应链之间的竞争

课程主要内容物流系统概述物流系统结构物流系统规划物流园区规划配送中心规划综合物流信息系统规划课程主要内容物流产业发展环境规划物流战略规划物流管理的组织机构物流系统评价物流系统设计方法与技术物流系统的新趋势—精益物流系统物流系统概述本讲主要内容物流、系统及物流系统物流重组物流系统的运行机制物流系统化的推进物流系统分析我国物流发展误区

1.1物流中国国家质量技术监督局，《中华人民共和国国家标准物流术语》：物流是指物品从供应地到接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能实施有机结合。

现代物流是一种以客户为中心的“全程服务”理念。现代物流是一种系统化的管理方式。现代物流需要综合利用现代技术实现全程的系统服务。

物流系统概述--物流、系统及物流系统1.2系统

系统的定义系统论的创立者贝塔朗菲把系统定义为“处于一定的相互关系中并与环境发生联系的各组成部分（要素）的总体（集合）。钱学森的系统定义：由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体。系统的数学模型S={N,U}式中S－－系统，N－－元素集，U－－关系集系统功能函数:F=f(n,u)F－－系统功能，f－－函数关系；nN,uU系统的基本特征：整体性、目的性、相关性、和环境适应性物流系统概述-物流、系统及物流系统系统的构成：由输入、处理、输出三部分组成，加上反馈就构成一个完备的系统。系统的输入：是环境对系统的直接输入，是系统处理的对象。系统的输出：是系统对环境的直接输出，是系统处理的结果。约束和干扰：是系统处理的外部条件，是环境对系统的间接输入、强迫性输入。物流系统概述-物流、系统及物流系统(输入)系统处理(输出)(约束和干扰)(环境)图1-1系统的模式物流系统概述-物流、系统及物流系统1.3物流系统物流系统的定义定义:按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的物流要素的有机统一体。物流系统分为物流作业系统和物流信息系统，二者虽然可分别独立运行，但又紧密联系，互相依赖，不可分割。物流作业系统的中心在物流中心（或配送中心）；物流信息系统的中心在公司（或信息中心）。

物流系统概述-物流、系统及物流系统物流系统模式(1)原材料设备(2)劳动力(3)能源(4)资金(5)信息等(1)产品位置转移(2)效益(3)污染(4)信息(5)好的服务(1)物流设施设备(2)物流业务活动(3)信息处理(4)管理工作等输入：输出：系统转换：物流系统概述-物流、系统及物流系统物流系统的目标服务性(Service)快捷性(Speed)有效的利用面积和空间(Spacesaving)规模适当化(Scaleoptimization)库存控制(Stockcontrol)总之:

1)服务好2)费用省物流系统概概述-物流、系统统及物流系系统物流系统的的特征整体目的性性相互作用性性：子系统统与子系统统之间、要要素与因素素之间：“效益背反”原理物流系统目目的和作用用服从于上上位系统——企业经营系系统物流系统控控制基础——信息反馈控控制物流系统概概述-物流、系统统及物流系系统物流系统的的要素物流系统的的一般要素素和所有的系系统一样，，物流系统统的一般基基本要素由由三方面构构成。劳动者要素素:它是所有系系统的核心心要素、第第一要素。。提高劳动动者的素质质，是建立立一个合理理化的物流流系统并使使它有效运运转的根本本。资金要素:交换是以货货币为媒介介。实现交交换的物流流过程，实实际也是资资金运动过过程。同时时物流服务务本身也是是需要以货货币为媒介介，物流系系统建设是是资本投入入的一大领领域，离开开资金这一一要素，物物流不可能能实现。物的要素:物的要素包包括物流系系统的劳动动对象，即即各种实物物。缺此，，物流系统便成了了无本之木木；物的要要素还包括括劳动工具具、劳动手手段，如各各种物流设设施、工具具，各种消消耗材料（（燃料、保保护材料））等。物流系统概概述-物流、系统统及物流系系统物流系统的的要素物流系统的的功能要素素物流系统的的功能要素素指的是物物流系统所所具有的基基本能力，，这些基本本能力有效效地组合、、联结在一一起，便成成了物流的的总功能，，便能合理理、有效地地实现物流流系统的总总目的。物流系统统的功能能要素一一般认为为有运输、储储存保管管、包装装、装卸卸搬运、、流通加加工、配配送、物物流信息息等，如果果从物流流活动的的实际工工作环节节来考查查，物流流由上述述七项具具体工作作构成。。换句话话说，物物流能实实现以上上七项功功能。功能要素素中，运运输及保保管分别别解决了了供给者者及需要要者之间间场所和和时间的的分离，，分别是是物流创创造“场所效用用”及“时间效用用”的主要功功能要素素，因而而在物流流系统中中处于主主要功能能要素的的地位。。物流系统统概述-物流、系系统及物物流系统统物流系统统的要素素物流系统统的支撑撑要素：：体制、制制度：物流系系统的体体制、制制度决定定物流系系统的结结构、组组织、领领导、管管理方式式，国家家对其控控制、指指挥，管管理方式式以及这这个系统统地位、、范畴，，是物流流系统的的重要保保障。法律、规规章：一方面面限制和和规范物物流系统统的活动动，使之之与更大大系统协协调，一一方面是是给予保保障。行政、命命令：物流系统统和一般般系统不不同之处处在于，，物流系系统关系系到国家家军事和和经济命命脉。所所以，行行政、命命令等手手段也常常常是支支持物流流系统正正常运转转的重要要支持要要素。标准化：：是保证物物流环节节协调运运行，保保证物流流系统与与其他系系统在技技术上实实现联结结的重要要支撑条条件。物流系统统概述-物流、系系统及物物流系统统物流系统统的要素素物流系统统的物质质基础要要素：物流设施施：它是组织织物流系系统运行行的基础础物质条条件，包包括物流流站、场场，物流流中心、、仓库，，物流线线路，建建筑、公公路、铁铁路、港港口等。。物流装备备：它是保证证物流系系统开动动的条件件，包括括仓库货货架、进进出库设设备、加加工设备备、运输输设备、、装卸机机械等。。物流工具具：它是物流流系统运运行的物物质条件件，包括括包装工工具、维维护保养养工具、、办公设设备等。。信息技术术及网络络：它是掌握握和传递递物流信信息的手手段，根根据所需需信息水水平不同同，包括括通讯设设备及线线路、传传真设备备，计算算机及网网络设备备等。物流系统统概述-物流、系系统及物物流系统统2物流流重组2.1物物流重重组的基基础以系统分分析为基基础强调整体体功能大大于部分分功能之之和强调相对对独立个个体的协协调互动动性2.2物流重组组的目标标实现物流流要素间间协调工工作，使使得整个个物流系系统发挥挥最大效效用2.3物流重组组的程序序物流系统统概述--物流重组组目标识别程序细化内部分析确定外部基准评价实施物流重组程序3物流流系统的的运行机机制物流系统统与物流流系统、、物流系系统与非非物流系系统之间间的差别别：在于于其内部部运行机机制上的的差异。。物流系统统的运行行机制体体现在：：为了实实现同一一个目标标，物流流系统的的构成要要素按照照一定的的规则有有秩序的的运行。。如生产物物流物流系统统概述--物流系统统的运行行机制4物流流系统化化的推进进物流系统统化的前前提条件件：物流系统统是以尽尽可能低低廉的价价格，提提供尽可可能优良良服务的的机制。。这里，，这种“尽可能优优良的物物流服务务”，正是物物流系统统化的前前提条件件。即在在物流服服务水平平决定之之后，物物流的方方式也会会随之改改变。物流服务务与物流流成本之之间的关关系物流成本本与物流流服务之之间存在在“效益背反反”。1）一般来说说，提高高物流服服务，物物流成本本即上升升，成本本与服务务之间受受“收获递减减法则”的支配。。2）处于高水水平的物物流服务务时，成成本增加加而物流流服务水水平不能能按比例例地相应应提高。。物流系统统概述--物流系统统化的推推进物流服务务与物流流成本之之间的关关系（1）在在物流服服务不变变的前提提下考虑虑降低成成本。（2）为为提高物物流服务务，不惜惜增加物物流成本本。（3）积积极的物物流成本本对策，，即在成成本不变变的前提提下提高高服务水水平。（4）用用较低的的物流成成本，实实现较高高的物流流服务。。这是增增加销售售、增加加效益，，具有战战略意义义的办法法。物流系统统概述--物流系统统化的推推进5、物流流系统分分析物流系统统分析的的含义：：是指从物物流的整整体出发发，根据据系统的的目标要要求，动动用科学学的分析析工具和和计算方方法，对对系统目目标、功功能、环环境、费费用和效效益等，，进行充充分的调调研，并并收集、、比较、、分析、、处理有有关数据据和资料料，建立立若干拟拟定方案案，比较较和评价价结果物流系统统分析时时应遵循循以下原原则：外部条件件与内部部条件相相结合的的原则当前利益益与长远远利益相相结合的的原则局部利益益与整体体利益相相结合的的原则定量分析析与定性性分析相相结合的的原则物流系统统概述--物流系统统分析物流系统统分析要要达到的的结果：：系统分析析对物流流系统必必须回答答下面六六个问题题，即：：目的，，why，，即为什么么？对象象，what，即是什么么？地点点，where，即在何处处做？时时间，when，即何时做做？人，，who，即由谁谁来做？？方法，，how，即怎样做做？物流系统统内的具具体分析析内容有有：物资需求求变化的的特点、、需求量量、需求求对象、、需求构构成，以以及所涉涉及的需需求联系系方法。。物流系统统各作业业部门的的有关物物流活动动的数据据，如市市场分布布状况，，供货渠渠道，销销售状况况等。构成物流流生产的的新技术术，新设设备，新新要求，，新项目目等。库存物资资的数量量，品种种，分布布情况，，季节性性变化，，质量状状况等。。运输能力力的变化化，运输输方式的的选择，，运输条条件和要要求等。。各种物流流费用的的占用、、支出，，社会经经济效益益等。物流系统统概述--物流系统统分析物流系统统概述--物流系统统分析物流系统统概述--物流系统统分析物流系统统分析的的技术方方法仿真技术术：实物物仿真和和计算机机仿真模模拟最优化技技术：系系统模型型化，应应用运筹筹学的优优化方法法，如动动态规划划、整数数规划和和非线性性规划等等分解协调调技术：：1）分解解复杂大大系统为为若干相相对简单单的子系系统；2）对子子系统进进行优化化；3）协调调各子系系统的优优化结果果，努力力实现大大系统的的优化物流系统统结构本讲主要要内容1、物流流系统的的基本结结构流动结构构功能结构构治理结构构网络结构构2、物流流系统结结构内部部运动原原理物流要素素集成原原理物流网络络化组织织原理物流接口口无缝化化原理物流系统统结构--物流系统统的基本本结构1.1物物流系系统的流流动结构构流体：是指物流流中的“物”。流体具有有社会属属性和自自然属性性。社会会属性指指其所体体现的价价值，以以及生产产者、采采购者、、物流作作业者与与销售者者之间的的各种关关系。自然属性性指其物物理、化化学、生生物属性性载体：指流体借借以流动动的设施施和设备备。载体体分成两两类，一一类是直直接盛载载并运送送流体的的设备，，如车辆辆、船舶舶、飞机机、装卸卸搬运设设备等，，另一类类是指基基础设施施，如铁铁路、公公路、水水路、港港口、车车站、机机场等基基础设施施。流向：指指流体从从起点到到止点的的流动方方向。物物流的流流向有三三种：一一是自然然流向，，指根据据产销关关系所决决定的商商品的流流向，这这表明一一种客观观需要，，即商品品要从产产地流向向销地；；二是市市场流向向，指根根据市场场供求规规律由市市场确定定的商品品流向；；三是实实际流向向，指在在物流过过程中实实际发生生的流向向。流量：是是指物流流中的“物”的数量。。流程：指指流体从从起点到到止点的的流动距距离。总之：他他们之间间极强的的内在联联系，如如流体的的自然属属性决定定了载体体的类型型和规模模，流体体的社会会属性决决定了流流向，载载体对流流向有制制约作用用，载体体的状况况对流体体的自然然属性和和社会属属性均会会产生影影响。因因此，进进行物流流活动要要注意处处理好三三要素之之间的关关系，否否则就会会使物流流成本提提高、服服务降低低、效益益低下、、效率下下降。物流系统统结构--物流系统统的基本本结构1.2物物流系系统的功功能结构构物流系统统的功能能结构涉涉及的物物流要素素为：运输、储储存保管管、包装装、装卸卸搬运、、流通加加工、配配送、物物流信息息等一个物流流系统的的功能结结构取决决于生产产、流通通模式物流系统统的功能能结构还还受可用用的物流流载体的的影响总之：并并不是一个物流流系统涉及越多多功能要要素越好好，关键键是要在在满足物物流系统统基本目目标的前前提下降降低物流流成本物流系统统结构--物流系统统的基本本结构1.3物流系统统的治理理结构物流系统统的治理理：是指指物流系系统资源源配置的的管理和和控制的的机制和和方法。多边治理理模式：：是指不管管哪一个个物流系系统，所所需要的的所有资资源都能能够从物物流市场场上通过过交易购购买得到到。三边治理理模式：：是指通过过物流资资源的需需求方、、供给方方和第三三方（法法律）来来共同治治理的模模式。双边治理理模式：：是指通过过物流资资源买卖卖双方共共同治理理的模式式。单边治理理模式:是指一体体化治理理物流系统统结构--物流系统统的基本本结构1.4物物流系系统的网网络结构构在网络结结构上物物流系统统有两个个要素组组成：点点和线点（结点点）：在物流系系统中供供流动的的商品储储存、停停留，以以便于进进行相关关后续作作业的场场所。如如工厂、、码头、、商店、、仓库等等。点的功能能分类:单一功能能点：只只具有某某一种功功能或以以某种功功能为主主；复合功能能点：具具有两种种以上物物流功能能，一般般处于物物流过程程的中间间；枢纽点：：物流功功能齐全全；对整整个物流流网络起起着决定定性和战战略性的的控制作作用。物流系统统结构--物流系统统的基本本结构1.4物物流系系统的网网络结构构线：连接物物流网络络中的结结点的路路线线的特点点：方向性：：双向；；有限性：：由起点点和终点点限制；；多样性：：运输方方式；连通性：：不同线线之间的的转换；；选择性：：载体和和具体路路径；层次性：：干线和和支线。。物流系统统结构--物流系统统结构内内部运动动原理2.1物流要素素集成原原理物流要素素集成化化：通过一定定的制度度安排，，对物流流系统功功能、资资源、信信息、网网络要素素及流动动要素进进行统一一规划，，通过要要素之间间的协调调和配合合使所有有要素能能够按照照整体最最优要求求运作，，从而实实现物流流系统要要素之间间的有机机联系，，达到物物流系统统整体最最优化的的目的的的过程。。物流要素素集成动动机：传统储运运业向现现代物流流业转化化的需要要由物流要要素的复复杂性决决定提高物流流运作效效率的需需要生产、销销售和消消费发展展对现代代物流的的需要建立现代代企业供供应链的的需要2.1物流要素素集成原原理物流要素素集成的的角色：：物流要素素集成者者：规划划者，设设计者，，协调（（控制））者物流要素素被集成成者：要要素所有有者，运运营者，，管理者者第四方物物流:第四方物物流的概概念是首首先由安安盛咨询询公司提提出的，，其主要要定义为为“一个供应应链集成成商”，这集成成商既能能调配和和管理组组织自身身，又能能给客户户提供物物流增值值及互补补性服务务，利用用资源、、能力与与技术，，为客户户提供全全面的供供应链解解决方案案。另外外第四方方物流也也可以理理解为是是在第三三方物流流的基础础上对管管理和技技术等物物流资源源作进一一步的整整合，并并为用户户提供全全面供应应链物流流的解决决方案的的集成商商。3PL与4PL的区别：：在通常情情况下，，第三方方物流供供货商不不可能向向客户提提供整个个供应链链的物流流服务，，譬如企企业信息息整合，，客户动动态事件件管理，，客户协协同综合合管理等等；第四方物物流偏重重于通过过对整个个供应链链的优化化和集成成来降低低企业的的运行成成本，而而3PL则是偏重重于通过过对物流流运作和和物流资资产的外外部化来来降低企企业的投投资和成成本。物流系统统结构--物流系统统结构内内部运动动原理2.1物流要素素集成原原理物流要素素集成结果的表现形式式要素一体体化（纵纵向一体体化）战略联盟盟——供应链模模式资源共享享模式市场化模模式物流系统统结构--物流系统统结构内内部运动动原理2.2物流网络络化组织织原理含义：将物流经经营管理理机构、、物流业业务、物物流资源源和物流流信息等等要素的的组织，，按照一一定网络络方式在在一定市市场区域域内进行行规划、、设计和和实施，，以实现现物流系系统快速速反应和和最优总总成本等等要求的的过程。。物流网络络化的优优点：扩大市场场覆盖面面；提高网络络效率；提高要素素的收益益率；增强竞争争能力，，增强要要素抗风风险的能能力。物流系统统结构--物流系统统结构内内部运动动原理2.2物流网络络化组织织原理物流网络络的组织织者物流网络络组织者者；物流网络络被组织织者。物流流网网络络化化要要解解决决的的问问题题资源源配配置置结点点数数量量结点点规规模模结点点地地址址物流流网网络络化化方方法法利用用成成熟熟的的软软件件：：TRANSCAD，，ILOG，，MAPINFO利用用运运筹筹学学方方法法：：图图论论，，网网络络优优化化等等。。物流流系系统统结结构构--物流流系系统统结结构构内内部部运运动动原原理理2.3物流流接接口口无无缝缝化化原原理理含义义：按照照物物流流系系统统化化和和物物流流要要素素集集成成化化原原理理要要求求对对物物流流网网络络构构成成要要素素之之间间的的流流体体、、载载体体、、流流向向、、流流量量、、流流程程5个个流流动动要要素素，，信信息息、、资资金金、、结结构构、、人人员员等等生生产产要要素素，，技技术术标标准准、、运运作作规规范范、、管管理理制制度度等等机机制制要要素素进进行行内内部部和和外外部部连连接接，，使使系系统统要要素素之之间间、、系系统统与与系系统统之之间间成成为为无无缝缝连连接接的的整整体体过过程程。。物流流接接口口无无缝缝化化的的目目的的：：消除除系系统统内内和和系系统统外外在在边边界界上上的的差差异异，，提提高高系系统统集集成成度度，，实实现现系系统统目目标标物流流系系统统结结构构--物流流系系统统结结构构内内部部运运动动原原理理2.3物流流接接口口无无缝缝化化原原理理物流流接接口口无无缝缝化化内内容容：：流动动要要素素：：流流体体、、流流向向和和载载体体等等生产产要要素素：：资资金金、、信信息息和和人人员员等等机制制要要素素：：技技术术标标准准、、运运作作规规范范和和管管理理制制度度等等物流流接接口口无无缝缝化化的的必必要要性性：：物流流系系统统存存在在的的要要求求物流流系系统统快快速速反反映映的的要要求求降低低接接口口损损耗耗物流流系系统统结结构构--物流流系系统统结结构构内内部部运运动动原原理理物流流学学的的研研究究内内容容战略略层层：：物物流流系系统统规规划划与与设设计计网络络规规划划运输输规规划划库存存分分布布信息息系系统统规规划划战术术层层：：中中、、短短期期的的计计划划库存存控控制制运输输路路线线作业业层层：：每每日日的的管管理理配送送运输输组组织织物流流决决策策三三角角形形库存战略库存水平库存分布库存控制选址战略设施的数量、规模和位置指定各存储点的供货方仓储类型（自营、共用等）运输战略运输方式运输路线运输批量客户服务物流流系系统统规规划划本将将主主要要内内容容1、、物物流流系系统统规规划划基基本本知知识识2、、区区域域物物流流系系统统规规划划3、、企企业业物物流流规规划划物流流系系统统规规划划--物流流系系统统规规划划基基本本知知识识1.1物物流流系系统统规规划划的的重重要要性性物流流的的涉涉及及面面非非常常广广泛泛，，需需要要有有各各方方共共同同遵遵循循的的规规划划物流流过过程程“效益益背背反反”现象象需需要要统统一一规规划划协协调调“规划划协协调调”消除除物物流流重重复复建建设设物流流建建设设投投资资需需要要引引导导实现现我我国国物物流流跨跨越越式式发发展展的的需需要要企业业物物流流系系统统发发展展的的需需要要—供应链链物物流流1.2物物流流规规划划的的层层次次和和主主要要内内容容国家家级级物物流流规规划划：：物流流基基础础设设施施和和基基础础网网络络；；省市市级级物物流流规规划划：：物流流基基地地、、物物流流中中心心和和配配送送中中心心等等；；经济济运运行行部部门门的的物物流流规规划划：：如铁铁道道部部，，交交通通部部等等；；企业业物物流流规规划划科教教层层面面的的规规划划物流流系系统统规规划划--物流流系系统统规规划划基基本本知知识识物流流系系统统规规划划--区域域物物流流系系统统规规划划2.1区区域域物物流流系系统统规规划划的的重要要意意义义2.2区区域域物物流流系系统统布布局局原原则则：：按按“经济济区区域域”而不不是是按按“行政政区区域域”2.3目目前前我国国区区域域物物流流系系统统格格局局①环环渤渤海海物物流流圈圈:以以北北京京、、天天津津、、沈沈阳阳、、大大连连和和青青岛岛为为中中心心的的；；②长长江江三三角角洲洲物物流流圈圈:以以上上海海、、南南京京、、杭杭州州和和宁宁波波为为中中心心的的；；③环环台台湾湾海海峡峡物物流流圈圈:以以厦厦门门和和福福州州为为中中心心的的环环台台湾湾海海峡峡物物流流圈圈；；④珠珠江江三三角角洲洲物物流流圈圈：：以以广广州州和和深深圳圳为为中中心心的的珠珠江江三三角角洲洲物物流流圈圈。。物流流系系统统规规划划--区域域物物流流系系统统规规划划2.4区区域域物物流流系系统统的的竞竞争争优优势势取取决决于于产业业发发展展环环境境：：政政策策、、法法规规等等；物流流系系统统生生产产要要素素：物物流流基基础础设设施施和和物物流流信信息息平平台台；；企业业组组织织与与企企业业战战略略市场场需需求求情情况况2.5区区域域物物流流系系统统规规划划的的任任务务形成成明明确确的的行行业业发发展展目目标标和和发发展展战战略略合理理配配置置资资源源：：土地地资资源源、、人人力力资资源源、、使使用用权权资资源源等等；；与政政府府管管理理程程序序及及相相关关规规划划之之间间衔衔接接：：如如交通建设设项目管管理等；；指导企业业参与市市场竞争争：如指导企业业进行战战略协同同2.6区域物流流系统的的结构三大服务务领域、、两个基基础平台台、一个个产业宏宏观发展展政策环环境及一一个企业业群体。。三大领域域为：国国际物流流；区域域物流；；市域物物流。两大基础础平台：：物流基基础设施施平台；；物流基基础信息息平台。。适于产业业发展、、规范化化、具有有政府主主管部门门协同能能力的政政策环境境具有相互互补充的的核心业业务能力力，构成成物流行行业主体体的企业业协作群群体。物流系统统规划--区域物流流系统规规划2.6区域物流流系统的的结构2.6.1两大基础础平台之之物流基础础设施平平台物流基础础设施平平台是由由物流园区区、外部部交通基基础设施施、货运运通道、、配送道道路体系系构成。需需要强调调的是：：系统的的整体衔衔接，克克服系统统瓶颈。。建设主体体：政府府、企业业建设过程程中受到到规划的的控制物流系统统规划--区域物流流系统规规划2.6区域物流流系统的的结构2.6.2两大基础础平台之之物流基础础信息平平台特点：提提供一个个公共地地物流信信息基础础，采用用物流信信息服务务中心或或物流数数据中心心的形式式，政府府支持建建设、企企业化运运营的方方式进行行运作。。基本结构构形式见见下图物流系统统规划--区域物流流系统规规划移动通信信子系统交通状态态信息发布子系系统交通状态态监测子系统统车辆定位位子系统交通监控控分系统仓储管理理分系统运行车辆辆管理分系统统道路交通通紧急救援分系系统区域物流流共用信信息平台台公众信息息发布分系统物流市场场交易分系统企业物流流管理分系统共享信息息层增值服务务层部门管理理层基础功能能层物流基础础信息平平台2.7规规划内内容需求分析析（需求求量、需需求类型型）系统概念念方案物流基础础设施规规划：明确设施施规模、、位置、、功能要要求、设设施间协协调关系系等问题题。物流信息息系统规规划系统总体体结构（（公用平平台与企企业专用用系统之之间的关关系、政政府相关关系统之之间的关关系等））系统信息息组织方方案系统基本本建设单单元的技技术要求求和整合合要求产业总体体发展战战略与政政策规划划政府的市市场管理理方案；；政府的的产业技技术战略略政府部门门的协同同工作机机制；政政府的人人才战略略政府的基基础设施施建设支支持物流系统统规划--区域物流流系统规规划SWOT分析工具具介绍SWOT分析的定定义：所谓SWOT（态势）分分析，就就是将与与研究对对象密切切相关的的各种主主要内部部优势因因素（Strengths））、弱点因素素（Weaknesses）、机会因素素（Opportunities）和威胁因因素（Threats），通过调查查罗列出出来，并并依照一一段的次次序按矩矩阵形式式排列起起来，然然后运用用系统分分析的思思想，把把各种因因素相互互匹配起起来加以以分析，，从中得得出一系系列相应应的结论论（如对对策等））。步骤：分析环境境因素构造SWOT矩阵制定行动动计划SWOT之优势与劣劣势分析析（SW）竞争优势势：是指一个个企业超超越其竞竞争对手手的能力力，这种种能力有有助于实实现企业业的主要要目标——赢利。但但值得注注意的是是：竞争争优势并并不一定定完全体体现在较较高的赢赢利率上上，因为为有时企企业更希希望增加加市场份份额，或或者多奖奖励管理理人员或或雇员。。由于企业业是一个个整体，，并且由由于竞争争优势来来源的广广泛性，，所以，，在做优优劣势分分析时必必须从整整个价值值链的每每个环节节上，将将企业与与竞争对对手做详详细的对对比。如如产品是是否新颖颖，制造造工艺是是否复杂杂，销售售渠道是是否畅通通，以及及价格是是否具有有竞争性性等。SWOT之机会与威威胁分析析（OT）对环境的的分析有有不同的的角度。。比如，，一种简简明扼要要的方法法就是PEST分析：即即从政治治（法律律）的、、经济的的、社会会文化的的和技术术的角度度分析环环境变化化对本企企业的影影响：政治的／／法律的的：垄断法律律；环境境保护法法；税法法；对外外贸易规规定；劳劳动法；；政府稳稳定性；；经济的：：经济周期期；GNP趋势；利利率；货货币供给给；通货货膨胀；；失业率率；可支支配收入入；能源源供给；；成本；；社会文化化的：人口统比比收入分分配；社社会稳定定；生活活方式的的变化；；教育水水平；消消费；技术的：：政府对研研究的投投入；政政府和行行业对技技术的重重视；新新技术的的发明和和进展；；技术传传播的速速度；折折旧和报报废速度度。SWOT之构造矩阵：优优势-弱弱势-机机会-威威胁矩阵阵(SWOT)机会-O12n12n12n12n12n12n12n12n……………………优势-S弱势-W威胁-T优势项目目弱势项目目利用机会会克服弱势势减少弱势势回避威胁胁利用优势势回避威胁胁发挥优势势利用机会会SOWOSTWTSWOT矩阵是制制订战略略的匹配配阶段的的分析工工具。这个矩阵阵是在内内部、外外部关键键成功因因素确定定的基础础上，根根据判断断结果将将内部优优势与弱弱势、外外部机会会与威胁胁分别列列出，由由内部与与外部的的两种状状态以及及相互匹匹配关系系，形成成了左列列四种不不同的组组合。SWOT之制定行动动计划最小与最最小对策策（WT对策），，即考虑虑弱点因因素和威威胁因素素，目的的是努力力使这些些因素都都趋于最最小。最小与最最大对策策（WO对策），，即着重重考虑弱弱点因素素和机会会因素，，目的是是努力使使弱点趋趋于最小小，使机机会趋于于最大。。最小与最最大对策策（ST对策），，即着重重考虑优优势因素素和威胁胁因素，，目的是是努力使使优势因因素趋于于最大，，是威胁胁因素趋趋于最小小。最大与最最大对策策（SO对策），，即着重重考虑优优势因素素和机会会因素，，目的在在于努力力使这两两种因素素都趋于于最大。。物流系统统规划--企业物流流规划3.1企业物流流系统规规划的一般程程序可划分为为三个阶阶段：项目计划划与可行行性分析析收集和分分析数据据方案设计计和提交交物流系统统规划--企业物流流规划3.1.1项项目计划划与可行行性分析析1）项目目计划确定目标标确定衡量量标准确定项目目计划物流系统统规划--企业物流流规划3.1.1问问题的定定义与项项目计划划2）可行行性分析析现状分析析包括内部部、外部部、竞争争和技术术的评估估与分析析。内部分析析的内容容外部分析析的内容容机会分析析通过当前前的物流流过程与与实践进进行评价价，确定定具有改改进潜力力的方面面。成本-效效益分析析包括服务务的改进进与成本本的降低低。表可行性分分析--内部分分析的内内容表可行性分分析—外部分析的的内容物流系统统规划--企业物流流规划3.1.2收收集和分分析数据据1）假设设与数据据收集确定数据据分析方方法给出假设设前提确定数据据源收集数据据2）分析析定义所分分析的问问题基本方案案分析方案比较较灵敏度分分析物流系统统规划--企业物流流规划3.1.3方方案提交交1）推荐荐2~3个最佳佳方案2）对推推荐的几几个方案案进行成成本评价价3）进行行风险分分析3.2企业物流流规划的的时机需求客户服务务产品特性性物流成本本：对于物流流费用较较高的食食品等企企业；定价策略略：如出厂价价转变为为到厂价价；物流系统统规划--企业物流流规划物流系统统规划--企业物流流规划3.3企业物流流规划的的指导原原则总成本概概念：如安全库库存的决决策，要要同时考考虑缺货货成本和和库存保保有成本本；多样化分分拨：1）不对所有有产品提提供同样样的客户户服务；；2）供货方式式多样化化，如大大订单直直供，小小订单从从RDC供；混合战略略：如自有仓仓库加公公共仓库库；合并；如将小批批量运输输合并为为大批量量运输；；推迟：原则是分分拨过程程中运输输的时间间和最终终产品的的加工时时间应推推迟到收收到订单单之后；；3.3企业物流流规划的指导原原则推迟的分分类：形式推迟迟和时间间推迟形式推迟迟：贴标签：：如金枪枪鱼罐头头;包装：如如标准件件；生产产：：如如戴戴尔尔电电脑脑；；组装装：：如如惠惠普普；；时间间推推迟迟：：针针对对单单位位价价值值高高的的产产品品；；如如汽汽车车等等；；物流流系系统统规规划划--企业业物物流流规规划划物流流园园区区规规划划本讲讲主主要要内内容容物流流园园区区的的概概念念、、特特点点与与作作用用物流流园园区区的的分分类类及及功功能能物流流园园区区的的区区位位选选择择物流流园园区区的的建建设设和和运运作作模模式式国外外物物流流园园区区的的发发展展状状况况我国国物物流流园园区区的的建建设设物流流园园区区规规划划-物流流园园区区的的概概念念、、特特点点与与作作用用1.1物物流流园园区区的的概概念念最早早出出现现在在东东京京物流流园园区区：：是对对物物流流组组织织管管理理节节点点进进行行相相对对集集中中建建设设与与发发展展的的、、具具有有经经济济开开发发性性质质的的城城市市物物流流功功能能区区域域；；同同时时也也是是提提高高物物流流服服务务水水平平、、降降低低物物流流成成本本且且具具有有产产业业发发展展性性质质的的经经济济功功能能区区；；空间间概概念念物流流园园区区与与物物流流中中心心的的区区别别物流流园园区区规规划划-物流流园园区区的的概概念念、、特特点点与与作作用用1.2物物流流园园区区的的特特点点物流流园园区区基基础础设设施施建建设设的的投投资资大大，，回回收收周周期期长长，，单单独独企企业业无无法法承承担担实现现集集约约化化和和规规模模效效应应统一一规规划划，，减减少少城城市市交交通通运运输输压压力力物流流园园区区规规划划-物流流园园区区的的概概念念、、特特点点与与作作用用1.3物流流园园区区的的作作用用集约约化化作作用用：：基础础设设施施的的集集约约、、货货物物处处理理的的集集约约、、技技术术处处理理的的集集约约和和管管理理的的集集约约；；有效效衔衔接接作作用用：：便于于不不同同运运输输方方式式的的衔衔接接；；对联联合合运运输输的的支支撑撑作作用用对联联合合运运输输的的扩扩展展作作用用对提提高高物物流流水水平平的的作作用用对促促进进城城市市经经济济发发展展的的作作用用物流流园园区区规规划划--物流流园园区区的的分分类类及及功功能能2.1物物流流园园区区的的分分类类按物物流流服服务务地地域域分分：：国际际性性物物流流园园区区全国国性性物物流流园园区区区域域性性物物流流园园区区城市市物物流流园园区区按服服务务对对象象分分：：服务务生生产产企企业业的的物物流流园园区区服务务零零售售业业企企业业的的物物流流园园区区面向向全全社社会会的的物物流流园园区区2.1物物流流园园区区的的分分类类按主主要要功功能能分分：：物流园区规划划--物流园区的分分类及功能园区类型概念代表园区转运型物流园区指可实现运输方式转换(海-陆、空-陆、公路-铁路)的物流园区上海国际航空物流园区、上海海港新城物流园区、上海外高桥物流园区、深圳华南国际物流中心存储配送型园区指以大规模的仓库群为基础，形成以存储和配送功能为主的物流园区安得芜湖物流基地、深圳笋岗-清水河物流园区、北京华通物流园区、南京王家港物流中心（信息配载）、流通加工型园区指承担了一部分生产加工功能，实现了从厂商生产的标准产品部件到客户所需个性化产品转换衔接的物流园区广东物资集团、深圳笋岗-清水河物流园区综合型物流园区指同时具有以上几种功能，规模庞大、功能齐全的物流园区深圳平湖物流基地、宝供苏州物流基地、传化物流基地、大连国际物流中心、上海西南、西北综合物流园区2.2物流流园区的功能能物流组织管理理功能分拣包装集疏中转储存保管市场信息货物配载经济开发功能能新建设施的开开发功能既有设施及资资源的整合功功能物流园区规划划--物流园区的分分类及功能3.1物流园区区位位选择的影响响要素物流园区选址的出发点点定位在城乡结结合处，以解解决市内交通通拥挤定位与交通枢枢纽或产品生生产与销售的的集散地区物流园区空间间布局特征接近市区靠近交通主干干道地价便宜劳动力资源丰丰富可达性良好靠近铁路枢纽纽位于集中消费费物流区其规划有别于于物流企业规规划物流园区规划划--物流园区的区区位选择3.2物流园区区位位选择的评价价体系定性分析地理位置与城城市布局位置与主要货货物流向之间间的关系物流园区与交交通的关系物流园区与口口岸的关系物流园区区位位选择的定量评价指标标与货运通道相相关的指标：：自然密度，，连接度，道道路可达性与配送道路体体系相关的指指标：准时配配送覆盖率，，配送道路体体系覆盖范围围物流园区规划划--物流园区的区区位选择物流园区规划划--物流园区的建建设和运作模模式4.1物流流园区的规划划建设原则:科学选址原则则统一规划原则则市场化运作原原则高起点现代化化原则柔性化原则风险预防原则则人才优先原则则4.2物流园区的运运作模式经济开发区模模式主体企业引导导模式工业地产商模模式综合运作模式式物流园区规划划--物流园区的建建设和运作模模式物流园区规划划--国外物流园区区的发展状况况5国外物流园区区的发展状况况在西方国家也也属于近10年发展起来来的新事物，，处于迅速发发展阶段；在日本称为物物流园区(DistributionPark)在德国称为货货运中心(FreightCenter)国外物流园区区的建设与运运作:政府统一规划划，如：1）荷兰政府为物物流园区建设设提供咨询服服务；2）德国政府推行行综合运输政政策，鼓励发发展多式联运运，专门建设设货运中心；采取优惠政策策，鼓励物流流园区的建设设如：1）日本、比利时时等采用减免免税收，提供供低息贷款，，提供基础设设施建设资金金资助等鼓励励物流园区建建设政策；2）德国采用联邦邦政府统筹规规划，州政府府扶持建设，，企业自主经经营的发展模模式；企业自主经营营：入驻物流园区区的企业自主主经营，照章章纳税，依据据自身的需要要，建设相应应的库房，堆堆场，车间，，配备相关的的机械设备何何辅助设施物流园区规划划--我国物流园区区的现状省直辖市（或地区）规划园区数（已建正建或筹建相关规划北京市5北京计划百亿打造内地最大物流港，五大园区2007年建成，北京物流港项目已定位为：一港、三流、三区和五大中心。深圳市6深圳市推出《“十五”及2015年现代物流业发展规划》，把现代物流业作为深圳的三大支柱产业之一，将规划建设6大物流园区。上海市5上海市出台的《“十五”现代物流产业发展计划》，提出着重发展陆、海、空三大物流和五个物流园区，建设市内配送中心20个，市外配送中心3-5个，把上海建成国际航运中心。江苏省14据江苏省物流规划显示，江苏十五期间要建成14个综合性物流园区；目前，该省南京、无锡等地物流规划已经出台；天津市7天津将规划开发区工业物流园、保税区国际物流运作区、南疆散货物流中心、空港国际物流区、交通局物流货运中心5大物流形象工程；广州市4广州市正在建设大型的航空港、深水港、信息港等“三大港”和规划建设辐射全国及海外的东、南、西、北四大物流园区，计划把广州建成全国最大的物流中心。福建3福建省将在商品流通领域对非公有制经济进一步放开，并在福州、厦门、泉州三大中心城市建设三个大区域性现代物流中心，大力推进流通现代化。物流园区规划划—案例介绍：2001年初，在在北京市通河河区驹桥镇建建成的华通物物流园一号仓仓库，其建筑筑面积达2.3平方米，，拥有2.29万个标准准货位、2300个国际际标准的货物物和60多套套各式机械设设备及智能化化的仓库管理理系统。开业业一年间，这这家全国最大大、设施最先先进的物流园园区耗费巨资资兴建的高科科技仓库却未未能与外界签签订一笔真正正的商业合同同，整个物流流园显现出运运作危机。思考：社会对物流错错误的理解物流技术及其其应用环境问问题物流园区是不不是造出来的的？配送中心规划划本讲主要内容容1、配送中心心概述2、配送中心心规划3、配送中心心区域布置规规划4、配送中心心分拣作业系系统规划1、配送中心心概述1.1配送送中心的概念念配送中心就是是从事货物配配备(集货、、加工、分货货、拣选、配配货)和组织织对用户的送送货,以高水水平实现销售售和供应服务务的现代流通通设施。配送中心（Distributioncenter）《中华人民共和和国国家标准准物流术语〉〉从事配送业务务的物流场所所或组织。应应基本符合下下列要求：（1）主要为为特定的用户户服务；（（2）配送功功能健全；（（3）完善善的信息网络络；

（4））辐射范围小小；

（5））多品种、小小批量；（（6）以配送送为主，储存存为辅。配送中心规划划--配送中心概述述配送中心规划划--配送中心概述述1、配送中心心概述1.2配送送中心的分类类按服务范围分分类城市配送中心心区域配送中心心按配送中心的的功能分类储存型配送中中心流通型配送中中心:包括通过型或或转运型配送送中心加工型配送中中心配送中心规划划--配送中心概述述1、配送中心心概述1.2配送送中心的分类类按物流设施的的归属分类自有型配送中中心公共型配送中中心合作型配送中中心按运营主体的的不同分类制造商型配送送中心—M.D.C(DistributionCenterbuiltbyMaker)批发商型配送送中心—W.D.C(D.CbuiltbyWholesaler)零售商型配送送中心—Re.D.C(D.CbuiltbyRetailer)专业物流配送送中心—T.D.C(DCbuiltbyTPL)配送中心规划划--配送中心概述述1、配送中心心概述1.2配送送中心的分类类分类方法

配送中心类别

备注按运营主体的不同分类

制造商型配送中心M.D.C批发商型配送中心W.D.C零售商型配送中心R.D.C专业物流配送中心

T.D.C按配送范围分类

城市配送中心

区域配送中心

按配送中心的功能分类储存型配送中心流通型配送中心加工型配送中心按物流设施的归属分类自有配送中心

公共型配送中心合作型配送中心配送中心规划划--配送中心概述述1、配送中心心概述1.3配送中心的功功能商品进销功能能仓储保管功能能分拣配送功能能流通加工功能能信息提供功能能配送中心规划划--配送中心概述述1、配送中心心概述1.4配送中心的作作业流程配送中心规划划--配送中心概述述1、配送中心心概述1.4配送中心的作作业流程整个作业过程程包括：进货：进货作业包括括把货品做实实体上的接收收，从货车上上将其货物卸卸下，并核对对该货品的数数量及状态(数量检查查、品质检查查、开箱等)，然后记记录必要信息息或录入计算算机搬运：在配送中心的的每个作业环环节都包含着着搬运作业。。储存：储存作业的主主要任务是把把将来要使用用或者要出货货的物料做保保存，且经常常要做库存品品的检核控制制。盘点：为了有效的控控制货品数量量，需要对各各储存场所进进行盘点作业业。订单处理：由接到客户订订货开始至准准备着手拣货货之间的作业业阶段，包括括有关客户、、订单的资料料确认、存货货查询、单据据处理以及出出货配发等。。配送中心规划划--配送中心概述述1、配送中心心概述1.4配送中心的作作业流程(续续)拣货：每张客户的订订单中都至少少包含一项以以上的商品，，将这些不同同种类数量的的商品由配送送中心中取出出集中在一起起，此即所谓谓的拣货作业业。补货：补货作业包括括从保管区域域将货品移到到拣货区域，并作相应的信信息处理。出货：将拣取分类完完成之货品作作好出货检查查，装入合适适的容器，做做好标示，根根据车辆趟次次别或厂商别别等指示将物物品运至出货货准备区，最最后装车配送送。配送作业：配送是指将被被订购之物品品，使用卡车车从配送中心心送至顾客手手中的活动。。配送中心规划划--配送中心概述述1、配送中心心概述1.5配送送中心的基本本构成构成要素要素细化要素解释功能区域

管理区是中心内部行政事务管理、信息处理、业务洽谈、订单处理以及指令发布的场所。一般位于配送中心的出入口。进货区收货、验货、卸货、搬运及货物暂停的场所。理货区对进货进行简单处理的场所。在这里,货物被区分为直接分拣配送、待加工、入库储存和不合格需清退的货物,分别送往不同的功能区。在实行条形码管理的中心里,还要为货物贴条形码。储存区对暂时不必配送或作为安全储备的货物进行保管和养护的场所。通常配有多层货架和用于集装单元化的托盘。加工区进行必要的生产性和流通性加工(如分割、剪裁、改包装等)的场所。配送中心规划划--配送中心概述述1、配送中心心概述1.5配送送中心的基本本构成(续)构成要素要素细化要素解释功能区域

分拣配货区

进行发货前的分拣、拣选和按订单配货。发货区

对物品进行检验、发货、待运的场所。退货处理区存放进货时残损或不合格或需要重新确认等待处理货物的场所。废弃物处理区

对废弃包装物(塑料袋、纸袋、纸箱等)、破碎货物、变质货物、加工残屑等废料进行清理或回收复用的场所。设备存放及维护区

存放叉车、托盘等设备及其维护(充电、充气、紧固等)工具的场所。配送中心规划划--配送中心概述述1、配送中心心概述1.5配送送中心的基本本构成(续)构成要素要素细化要素解释物流设备

仓储设备

储存货架；重力式货架；回转式货架；托盘；立体仓库等搬运设备叉车；搬运车；连续输送机；垂直升降机等拣货设备拣货车辆；拣货输送