物流发展大势与物流企业

物流企业管理

LogisticsManagementofEnterprise

第一章当代物流发展大势

ContemporaryGeneralTrendofEventsAboutLogisticsDevelopment

1全球化（Globalization）（1）在当代，就全球范围而言，地方性的供应在90％的程度上不能满足人们的需求。（2）Internet的深入发展、信息技术和网络技术的快速发展及广泛应用。

（3）虚拟化趋势及其发展虚拟化一方面显著地弱化了人与人之间的时－空差距，另一方面它又要求极强的服务支撑。

2

制造与销售内涵的变革就商品大类来说，产品制造部分的利润空间越来越小；就销售来看，贴近消费的最好方式就是提供尽可能周到的服务。

（注：这里的消费是广义的而非狭义的）

3物流与营销的关系产品定价促销销售渠道/顾客服务库存成本运输成本仓储成本订单处理、信息成本批量成本4中国物流业的发展现状总的状况2001年是中国物流业的起步年；2002年是中国物流业的转折年；2003年是中国物流业由“务虚”进入“务实”的整合年。

现代物流业引起了各级政府、业界和学术界的重视；“物流业”的有关词汇写进了国家五年计划与“十五”规划；各级地方政府，特别是沿海经济发达地区和经济中心城市纷纷制定和出台物流规划及相关政策；社会对物流需求的规模、质量、范围和结构正在发生深刻的变化；专业性的多方物流服务企业不断出现；物流理论的研究和人才培养正在受到广泛的关注。第二章物流企业概述一1物流企业的定义

目前来看，物流企业是一类专职从事与商品流通有关的各种活动的企业。狭义地说，其主要职能包括仓储、运输、批发和配送。2物流流企业的的基本职职能物流企业业的一般般性职能能是：以以多重身身份出现现在与商商品流通通有关的的活动中中，（依依据有关关法规，，）根据据社会当当前的供供－需状状况，科科学地解解决社会会化生产产与消费费之间在在数量、、质量、、时－空空等方面面矛盾，，从而获获得自身身生存与与发展的的资源。。当前我国国物流企企业的具具体职能能大致可可划分为为（1）通过过购买方方式，组组织社会会物质资资源，主主要是再再制品和和成品；；（2）（（为方便便买和卖卖的）临临时仓储储；（3）运运输和配配送。3物流流企业的的基本任任务（1）根根据需要要和可能能，组织织货源和和进货；；（2）及及时配送送和销售售；（3）安安全、快快速和准准确运输输；（4）低低成本地地仓储；；（5）有有效地沟沟通生产产和消费费，促进进市场繁繁荣。二1物流流企业的的经营方方式目前，我我国物流流企业的的经营方方式主要要有（1）租租赁式经经营（2）股股份制经经营（3）联联销同盟盟经营（4）购购销组合合经营（5）综综合商社社式经营营2物流流企业的的组织机机构及类类型(1)设设立组织织机构的的一般原原则快捷高高效低低成本(2)组组织机构构的基本本类型直线制-职能制制-直线线职能制制-事业业部制-矩阵式式团队式网网络式第三章物物流企业业管理的的基本原原理1物流企业业管理的的基本涵涵义及职职能基本涵义义根根据商商品流通通的规律律-特点点-环境境,运用用科学的的方法,合理地地安排企业的的人-财财-物,实现既既定的经经营目标标.职能计计划-组组织-指指挥-协协调-控控制2物流流企业管管理的主主要方法法经济方法法行政方法法法律方法法管理方法法3物流流企业管管理的基基本原理理二重性全面计划划管理目标管理理全面质量量管理注重企业业文化的的作用第四章物物流企企业的战战略管理理1战略略管理的的一般概概念现实世界界的复杂杂性：人人无远虑虑必有有近忧；；未雨绸绸缪境界：天天时、地地利、人人和一般过程程：观念念、目标标、分析析－决策策、选择择、实施施、评价价、修正正2构件件物流企企业管理理战略（1）框框图顾客服务务运输仓储库存信息系统统物流管理理（2）各各个流程程所包含含的要素素顾客服务务可依赖性性时间间便利利沟通通诚信信成本运输速度可可靠靠性灵灵活活性成成本本仓库位置归归属属自自动化化成成本库存库存数数量顾顾客客服务务水平平成成本物流管管理内部－－中间间顾客客需求求最终顾顾客需需求成成本信息系系统内部需需求外外部部需求求将将来需需求成本（3））渠道道整合合战略略（4））影响响物流流企业业管理理战略略制定定与实实施的的主要要因素素环境和和生态态因素素绿色物物流技技术逆逆向向物流流渠道道交通设设施状状况和和运输输能力力运输管管制政府管管制各类法法律、、法规规与习习惯技术进进步消费者者权益益第五章章物物流流企业业业务务管理理1概概述5大大管理理（Onmeaningofphysicaldistribution））采购管管理市市场场营销销管理理运运输－－配送送管理理仓仓储储管理理流流通加加工管管理8大管管理（（Onmeaningoflogisticsorglobalmeaning）“5大大管理理”人人力力资源源（HR）管理理财财务管管理信信息息管理理2商商品品采购购管理理主要内内容（1））有关商商品及及商品品采购购的信信息管管理采集整整理理传传递保保存存更更新客户关关系管管理（CRM）（2））商品品质量量检验验ABC分类管管理法法（3））商品品的仓仓储管管理（4））商品品采购购成本本管理理对对商品品的采采购活活动进进行成成本－－效益益分析析3市场营营销管管理（1））产品品营销销的基基本方方法产品－－价格格－促促销－－渠道道关键在在于如如何动动态、、有效效地组组合各各种营营销手手段（2））有关关营销销的新新观念念品牌营营销服服务营营销－－企业业理念念过过程程/动动态营营销网络营营销关关系营营销关键点点全球化化观念念多多样样化－－个性性化观观念信信息息/网网络观观念－－方法法－手手段3运输－－配送管理理运输－配送送的基本过过程一个过程，，即商品由供给给方到达客客户的过程程；三种形式（1）“物”的流流动形式：：采购－进进货－理货货－储存－－“加工””－分拣－－配送中转运输回回收－－逆向物流流（2）“信息”的流流动形式：：订单处理理货单处处理货物物的流动信信息等（3）资金的流动动形式运输－配送送的组织与与管理配送中心4物流流仓储管理理物流仓储管管理的基本本环节/过过程商品接运－－验收入库库－建立商商品档案－－商品保护护－商品出出库商品盘点－－检查货单处理9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。05:53:2305:53:2305:5312/25/20225:53:23AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2205:53:2305:53Dec-2225-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。05:53:2305:53:2305:53Sunday,December25,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2205:53:2305:53:23December25,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。25十十二二月20225:53:23上上午05:53:2312月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月225:53上上午午12月月-2205:53December25,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/255:53:2305:53:2325December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。5:53:23上午午5:53上午午05:53:2312月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。05:53:2305:53:2305:5312/25/20225:53:23AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2205:53:2305:53Dec-2225-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。05:53:2305:53:2305:53Sunday,December25,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2205:53:2305:53:23December25,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。25十二二月20225:53:23上上午05:53:2312月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二二月月225:53上上午午12月月-2205:53December25,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/255:53:2305:53:2325December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。5:53:23上上午午5:53上上午午05:53:2312月月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。05:53:2305:53:2305:5312/25/20225:53:23AM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。12月-2205:53:2305:53Dec-2225-Dec-2212、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。05:53:2305:53:2305:53Sunday,December25,202213、知人人者智智，自自知者者明。。胜人人者有有力，，自胜胜者强强。12月月-2212月月-2