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文档简介
销售人员岗位职责(一)售楼经理职责1.负责现场操作控制,管理人员分配及培训现场销售人员;2.协调现场各方面人员营造销售气氛,辅助成交;3.制定阶段性销售计划,推动实施完成销售目标;4.负责开发商、建筑单位的沟通,及时反馈信息,掌握工程进展情况;5.协助和参与项目销售策划;6.负责完成公司下达的销售计划指标;7.监督审核售楼员签定的有效合同,负责落实楼款回收工作;8.做好售后服务工作,及时反馈楼盘质量信息,对客户负责。(二)销售代表职责1.推行实施销售计划;2.负责完成销售任务及跟进工作;3.负责推介项目,促进成交,签署预售合同及交房工作;4.收集客户签约所存在的问题,并随时提交销售经理;5.积极学习销售沟通技巧,并有效地运用到实际工作当中;6.维护公司形象和无形资产,严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;7.保持专业服务工作状态,同事之间相互尊重,团队配合,互帮互学,共同进步。销售人员岗位职责(二)销售员的工作职责包括两个方面:1.为顾客提供服务。2.帮助顾客做出最佳的选择。销售员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种产品能使他获得最大的利益。销售员如何帮助顾客呢?(1)询问顾客对商品的兴趣、爱好;(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;(3)向顾客介绍产品的特点;(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的益处;(5)回答顾客对商品提出的疑问;(6)说服顾客下决心购买此商品;(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;(8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。一个好的销售员能向顾客提供很多有用的信息,出许多好的主意,提许多好的建议,能够帮助顾客选择中意的产品。销售人员岗位职责(三)1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。9.积极完成规定或承诺的销售量指标,并配合销售代表的工作。10.办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。11负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。___对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。13.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。14.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。15.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,在外收回的外欠款,要在三个月内上交公司,逾期未交,构成犯罪,按挪用公款罪追究法律责任。___对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业
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