公共关系学教学大纲（社会工作）

《公共关系》教学大纲PublicRelations课程名称：公共关系学课程编号：0115044学时：34先修课程：管理学、行政管理学、人力资源管理等开课对象：社会工作、公共事业管理、劳动与社会保障等专业一、课程性质、目的与任务《公共关系学》课程是社会工作的专业选修课，它既是一门新兴的学科，也是一门应用性很强的学科。其教学目的和任务就是使学生了解公共关系在现代社会生活中的使用价值和重要意义；掌握公共关系学的主要内容；能够应用公共关系学的基本原理开展公共关系活动；树立公共关系意识，培养公关技能。二、教学基本内容和基本要求《公共关系学》课程主要讲授下列内容：公共关系基本理论、公共关系历史、公共关系组织与人员、公共关系工作对象、公共关系三大工作目标、社会组织形象塑造、公共关系沟通管理、公共关系协调等。本课程要求学生了解和掌握公共关系学的基本知识、基本理论和相关理论的最新发展。公共关系学是一门研究范围很广泛的综合性学科，因此要求学生坚持理论联系实际，把知识学习和技能培养结合起来，把课堂教学和课外实践结合起来，加深对我国公共关系的理论和现实的了解，提高公关能力，达到学以致用的目的。三、教学内容及学时分配课程内容教学重点难点学时备注要求(☆)(Δ)安排第一章公共关系的基本理论4第一节公共关系的含义A☆Δ第二节公共关系的构造要素、形成原因与条件A☆第三节公共关系的基本属性C第四节公共关系的功能与地位A☆第五节公共关系学的范畴与体系C第二章公共关系的产生与发展2第一节公共关系的起源C第二节现代公共关系的发展与特征B第三节公共关系在中国B第四节公共关系的发展趋势C第三章公共关系主体、机构及人员

4第一节公共关系主体C第二节公共关系机构B第三节公共关系人员B☆第四节公共关系礼仪AΔ第四章公共关系客体3第一节公众的含义和特征B第二节公众的分类A☆第三节公共关系工作主要对象AΔ第五章公共关系的三大目标2第一节三大目标的内涵A☆第三节三大目标的分解与量化确定C第六章社会组织的形象塑造

3第一节组织形象的内涵与意义B第二节组织形象的定位与设计A☆

第三节组织形象的建立与推广B☆第四节组织形象的巩固与矫正C第七章社会组织的传播管理

4第一节传播、传播方式与传播媒介A☆第二节活动与媒介事件B第三节公共关系言语、新闻与广告传播AΔ第四节整合传播管理C第八章社会组织与公众的协调

4第一节公共关系协调的意义、原则、内容与方法C

第二节组织内部公共关系的协调B第三节组织外部公共关系的协调B第四节不同社会组织的公共关系协调C第五节危机处理A☆Δ第九章公共关系调查

2第一节公共关系调查的作用C

第二节公共关系调查的内容范围B

第三节公共关系调查的一般程序B☆

第四节公共关系调查的基本方法AΔ第十章公共关系策划2第一节公共关系策划的作用和原则A☆第二节公共关系策划的基本要素B第三节公共关系策划的创意技法AΔ第四节公共关系策划方案的价值与构成C第十一章公共关系实施2第一节公共关系实施的特点与原则B第二节公共关系实施的方案设计A☆第三节公共关系实施的准备C第十二章公共关系评估2第一节公共关系评估及其作用B第二节评估人与评估标准C第三节评估的程序、步骤与内容A☆（教学要求：A—熟练掌握；B—掌握；C—了解）四、建议实验项目及学时分配本课程共有4个学时的实验教学，公共关系实验是应用型的实验，通过实验不仅能够加深学生对课堂上理论知识的理解，更能提高他们应用知识的能力和水平，增强开展公共关系实务的能力，掌握开展公共关系危机处理的技巧和基本的公共策划方法。序号周次实验内容学时实验一6处理公共关系危机事件2实验二7公共关系策划的创意技法2五、教学方法与教学手段以课堂讲授为主，结合课堂提问、讨论、案例等教学方法。六、考核方式与成绩评定平时成绩30分（包括课堂提问、出勤和实验报告），期末试卷或课程论文70分。七、参考书目1.李道平等著：《公共关系学》，高等教育出版社，2010年版。2.方正松、罗忠芳编著：《现代公共关系案例》，中国财政经济出版社，2002年版。3.方宪轩编著：《公共关系学教程》第六版)，浙江大学出版社(2004年版。4.周安华、苗晋平编著：《公共关系：理论、实务与技巧》，中国人民大学出版社，2004年版。5.杜岩、黄淑玲编著：《公共关系学》，高等教育出版社，2010年版。6.陶应虎编著:《公共关系原理与实务》（第二版）,HYPERLINK"/search.aspx?index=3&q=%e6%b8%85%e5%8d%8e%e5%a4%a7%e5%ad