大学心理学第六章 情绪情感课件

第六章情绪和情感本章要点情绪的概念、功能（了解）情绪的表现形式、情绪教育（理解）挫折的含义（了解）心理冲突的类型（掌握）几种常见的心理防御机制（掌握）挫折心理调试方法（了解）第一节情绪和情感概述情绪和情感的关系（1）区别①需要满足：情绪是与生理需要相联系的体验，是人和动物共有的；情感是与人的社会性需要相联系的体验，是人所特有的。②个体发展：情绪发展在先。情感发展在后。③时间长短：情绪是短暂的、冲动的、不稳定的心理体验，情感是稳定的、深刻的、持久的心理体验。④外部表现：情绪通过面部、身体动作、言语方面表现，情感也以外在形式表现，但多以内在体验形式存在，比较含蓄、内隐。（2）联系①情绪是情感的外在表现，情感是情绪的本质内容。②情绪的变化受个人已经形成的社会情感的制约。情绪和情感的功能（P119）适应功能动机功能组织功能信号功能二、情绪和情感的分类(p125)情绪的分类最基本原始的情绪：喜、怒、哀、惧喜：满意、愉快、欢乐、狂喜怒：不满、生气、激怒、大怒、暴怒哀：遗憾、失望、难过、悲伤、哀痛惧：害怕、恐惧其它情绪是原始情绪的复合：敌意是愤怒厌恶轻蔑的符合。感慨是喜和悲的复合。嫉妒是愤怒恐惧与自尊的复合。各种情绪现象的时间历程表现象时间现象时间表情几秒—几分心境几小时－几个月生理变化几秒—几分情绪障碍几周—几年自我报告的情绪几分—几小时人格特质几年—一生资料来源：Oatley＆Jenkins，1996三、情绪教育了解自我；管理自我；自我激励；识别他人情绪；处理人际关系。第二节心理挫折(一）狭义的挫折（P127）是人们在从事有目的的活动中，由于遇到障碍和干扰，使个人需要不能满足，动机无法实现而产生的紧张状态与情绪反应。一、挫折的涵义挫折包括三个方面的涵义：1.挫折情境：需要不能获得满足的内外障碍或干扰等情景因素。如考试不及格2.挫折认知：即对挫折情景的知觉、认识和评价。（核心）3.挫折反应：对自己的需要不能满足时产生的情绪和行为的反应。

挫折的反应愤怒焦虑沮丧攻击冷漠幻想退化固执挫折的条件达到目标的手段或行动

行动动机.行动目标

有挫折的情境发生对知觉和体验产生---紧张状态.情绪反应对目标受阻有知觉挫折的产生心理应激：对外界有害物、威胁、挑战经认识评价后，知其将危害个人的生存和地位时，所产生的生理、心理和行为反应。心理冲突的主要形式双趋冲突又称正正冲突，同时存在两个具有同样吸引力的目标，而两者不可得兼、难以取舍的心态。：“鱼和熊掌不可能兼得”

又称双重正负冲突，指同时有两个目标，但两个目标各有所长、各有所短，使人左顾右盼，难以抉择的心态。两种工作，地位高待遇低,地位低待遇高；双趋避冲突又称负负冲突，同时有两个不利的事情发生，两种都想躲避，但受条件限制，只能避开一种。：“二者必居其一”

双避冲突又称正负冲突，指同一目标对于个体同时具有趋近和逃避的心态。想吃糖又怕胖趋避冲突（一）客观因素——自然因素1、自然因素：指各种非人为力量所造成的时空限制。（天灾、家庭突变、伤残等）5.12汶川地震四川汶川地震造成69134人遇难，374061人受伤,失踪17681人,累计受灾人数4616.2165万人。★印度洋海啸

：2004年12月26日，造成近30万人遇难,数百万灾民急需救助★家庭突变：亲人突然生病、亡故；父母离异，家庭破裂；父母失业下岗，经济困难等等（二）客观因素——社会因素2、社会因素：指社会生活中人为因素的限制。（人际关系、学习压力、感情纠葛、经济困难等等，此外，社会道德、宗教、法律、风俗等也会对人进行束缚，从而使人不能满足某种需要。）偶发事件：例如（恋爱突然告吹；东西丢了或被盗等等）（四）主观因素——心理因素2、心理因素：指动机受阻而导致的挫折。★目标定得太高（认知失常）无法实现★看到他人太成功，而总怀疑自己自信不足（抑郁）★自我期望值与实际有效行为不匹配。★动机冲突——挫折的直接心理反应人们遭受挫折以后，会产生种种不愉快的情绪反应，但为什么没有马上被挫折击垮呢？甚至有的人没有经过任何人的帮助，自己就能克服呢？三、挫折的心理防御机制（一）含义：一种摆脱痛苦、减轻不安、恢复情绪、平衡心理的自我保护机制，通常称之为心理防御机制。它有积极和消极之分。表同

指个体在现实生活中无法获得成功时，将自己比拟为某一成功者，或者迎合能满足自己需要的人，按照他们的希望去支配自己的思想、行动，来冲淡自己的挫折感，并以此求得内心的满足。

例如，大学生常以一些历史名人、科学家，或小说中所欣赏的人物、老师甚至同学作为自己效仿的对象，建立自己心中的榜样，并依照榜样进行积极的自我激励与自我暗示，用成功代偿挫折。补偿即当个体行为受挫时，或因个人某方面的缺陷而使目标无法实现时，往往以新的目标代替原有目标，以其它方面的成功来补偿因失败而丧失的自尊与自信。如某大学生没有当上班干部，无机会表现自己的能力，于是便努力使自己的成绩名列前茅。又如，某大学生恋爱失败了，便积极参加文体活动，用成功来补偿失恋的痛苦。升华即用一种比较崇高的具有创造性和建设性的目标代替，借以弥补因受挫而丧失的自尊与自信，减轻痛苦。如一些貌不惊人的大学生最初在社交活动中受到制约，于是他们在学问、个体思想道德修养上下功夫，学习成绩出类拔萃，品德优秀，为同学所瞩目。幽默个体在遇到挫折，处境困难或尴尬时，用幽默的方式来化解困境，维持自己的心理平衡。如：德国大诗人歌德在公园散步，在一条小径上恰与曾经对他的作品进行过尖锐指责的批评家迎面相撞。那位批评家性情暴躁，看到歌德就很不礼貌的嚷到：“我从不给傻子让路”。而歌德却很冷静而又不失幽默地说：“我正好相反”。说完，笑着站一旁，让那位批评家通过。文饰冷漠

逃避投射压抑求得注意中性自我防御合理化作用

反向（三）中性心理防御机制压抑压抑是指把不愉快的经历和体验压抑到无意识中，不去回忆，主动遗忘。适度的压抑有利于情绪的调整，但长期的压抑会导致更强的挫折与心理不适。冷漠遭受挫折以后表现出对挫折情境漠不关心或无动于衷的态度及行为。冷漠并非不包含愤怒的情绪成分，只是个体把愤怒暂时压抑，以间接的方式表现出来而已。这种现象表面显得冷淡退让，内心深处则往往隐藏着很深的痛苦，是一种受压抑的情绪反应。逃避个体遇到挫折后，往往不敢面对现实、正视现实，而是采取鸵鸟政策，躲开受挫的现实，放弃原来所追求的目标，希望远离失败、挫折。反向人受挫后，把自己一些不符合社会规范、不被允许的愿望和行为，以一种截然相反的态度或行为表现出来，以掩盖自己的本意，避免或减轻心理的压力的行为反应，称为反向。例如，一些内心自卑感很强的大学生，往往在同学中以高傲自大、夸夸其谈等自我炫耀方式掩盖自己内心的自卑和孤独；有的大学生对某异性大学生非常倾慕．然而由于害怕遭到拒绝而装出一副不屑一顾的样子。

反向行为长期运用会从根本上扭曲自我意识，使动机与行为脱节，造成心理失常。投射是受挫者把自己内心的不被允许的愿望、冲动、思想观念、态度和行为，转嫁于他人或其他事物上，以摆脱自己内心的紧张心理，从而保护自己，并为自己的行为辩护。例如，某大学生上课迟到了，老师批评他，可是这位大学生却这样回答老师：“我们的班长还在后面！’’以此减轻内心紧张和压力。文饰文饰是指当人们的行为未达到目标，或不符合社会规范时，为了减少或免除因挫折而产生的焦虑和痛苦，在外部寻找某种理由或托辞对自己的行为给予某种“合理”的解释。文饰有“酸葡萄”心理和“甜柠檬”心理两种反应方式。如大学生考试失败了，就推委说题目太难了；追不到自己心仪的对象就说其貌不扬，不值得追等等合理化阿Q式的精神胜利法。一是酸葡萄心理二是甜柠檬心理逆反（四）消极心理防御机制攻击性行为固执轻生退化固执（固着）当个体一而再、再而三地遭受到同样的挫折，就会慢慢失去信心，失去随机应变的能力，而形成刻板的反应方式，固执盲目地重复同样无效的行为。如某一大学生多次违反校规校纪、晚归受到批评，却固执地认为自己没错，屡教不改在大学生中，固执行为往往容易发生在一些性格内向、倔强、看问题片面性的大学生身上，它往往使人企图通过重复无效动作以对抗挫折压力，对大学生的成长极为不利。退化退化，又称退行。是指当个体受到挫折时，往往表现出与自己的年龄、身份很不相称的幼稚行为，或盲目地轻信他人、跟从他人等。如某一女生刚入校，参加学生会干部竞选失败了，感到很“委屈”，无法进行理智分析和对待，不吃饭，也不上课，成天蒙头大睡。逆反用通俗的语言来说就是“你要我朝东我偏朝西”。当个体遭到挫折后，如果不仅是一意孤行，而且对正确的方面盲目地持反抗、抵制与排斥态度，这种行为便是逆反。如某大学生因为上课时受到教师的批评，他便采取逃课或不理睬教师的教学等方式来表现自己的不满。攻击指个体在遭受挫折后，在情绪与行动上会产生一种对有关人或物的攻击性的抵触反应，以消除来自挫折的痛苦。如大学里发生的打架斗殴、损害公物等现象。这主要发生在自控力较差、鲁莽的大学生身上；当受到老师批评时，把怒气发泄到别人或物品上。轻生轻生是受挫者受挫以后表现出的一种极为消极的行为反应，也可以看做是受挫后针对自身的一种典型的特殊的攻击行为。

四、挫折承受力及培养过去经验2挫折频率3认知因素4社会因素5生理条件1（一）影响挫折承受力的因素（二）挫折承受力的培养

1、适当运用心理防御机制

2、正确认识挫折，改变不合理认知

3、正确认识自己

4、建立和谐的人际关系大学生常见的不合理认知有：

追求完美以偏概全自我中心极端思维负性思维

（一）追求完美。具有此类认知方式的人凡事追求尽善尽美，对事情的了解必须十分完全，什么都必须做得恰到好处，不容许有半点闪失，一旦有些许的失误，便认为全盘皆输，甚至认为自己是个彻头彻尾的失败者。（二）以偏概全。以偏概全犹如盲人摸象，就是指缺乏全面搜集信息与了解情况，仅根据某个细节或非核心的部分信息便对自己、他人或某个事件做总体评价、下结论。（三）自我中心。思考问题、说话、做事都是从“我”出发，其他人也应该以“我”为中心，考虑到“我”的需要和感受。具有这种认知的人很主观，难于理解别人为什么会有跟自己不同的想法。（四）极端思维。要么全对，要么全错；要么全好，要么全坏；要么完全成功，要么完全失败。总之将一切绝对化，视生活为非黑即白的单色世界，没有中间地带。（五）负性思维（糟糕至极）。具有这种认知方式的人，缺乏客观、对人对事缺乏全面地思考和分析，脑海里充斥着各种负性暗示，对自己感到消极、悲观。比如，“我不会通过这次四级英语考试”，“没有人会真心喜欢我”等。同时他们会否认任何与这些负性思维相矛盾的证据或者观点，他们会觉得“那不是真的”。个案分析：

“我曾经发誓立业之前不交女友，但她出现，改变了我的信念。我们不仅相爱了，而且我越来越感到离不开她。可是她在家庭的压力下居然挺不住了，提出分手。我无论如何也接受不了这样残酷的情变，我坚信爱是同生共死的。既然不能同生，我们就相约共死，尽管她不十分情愿。余下的只是时机问题了……”他有哪些不合理的认知？针对不合理认知应该帮助他建立哪些合理认知？讨论：不合理认知1：不该发生我后悔当初瞎了眼“我曾经发誓立业之前不交女友”“可是她在家庭的压力下居然挺不住了，提出分手。”合理认知：她这件事情错了，还有其他的优点，曾经有过的一切都是美丽的。或者认为早一点分手是我的庆幸。不合理认知2：以偏概全：认为爱情是依赖，是生活的全部，所以认为“越来越感到离不开她”“爱是同生共死的”合理认知：爱情不是依赖而是依恋，爱情需要尊重对方，爱情不是生活的全部。不合理认知3：夸大后果我被甩了，一切都完了“既然不能同生，我们就相约共死”合理认知：我失恋了，这个故事完了，我还有学业，等等。1、增强自信

①发现自己的优点②肯定自已的能力③培养自已某方面的兴趣④发挥自己的外在美2、调节抱负水平（三）挫折心理调适要承认矛盾，正视冲突，而不能回避矛盾，掩盖冲突。

认知减压

心理疏导法

自我暗示

呼吸调节法

音乐调节法

系统脱敏法心理疏导法

如果没有能力从正面去应付挫折，这时可以运用一些心理疏导的方法和技巧。自我暗示

例如：当愤怒时，可在心理不断地墨念：“一定要镇静”或“发怒只会使事情变得更糟”或“冲动是魔鬼”等每天谁前在心中墨念：“每一天在各方面，我都愈來愈好

”八遍可以将自我暗示提示语写在自己的日记本、条幅、床头边呼吸调节法深呼吸练习：平躺在床上，两肘弯曲，两脚分开20——30厘米，脚趾稍向外，背躺直。对全身紧张区域进行放松。将一手放在腹部，另一手放在胸前。用鼻子慢慢地吸气，进入腹部，放在腹部的手慢慢地升起。然后微笑地用鼻子吸气，用嘴呼气，呼气时轻轻地、松弛地发出“呵”声。做深长缓慢的呼吸时，把注意力集中在腹部上下起伏，呼吸时放松的感觉。这个练习每天须做两次，每次5——10分钟，1——2周后可以延长到20分钟。平坐呼吸训练：选择一舒适的坐姿，闭上眼睛，注意自己是用鼻吸气，用嘴呼气及呼