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文档简介
月度工作表现评估表(保安)姓名:所属分行:评估阶段:自至评估目的:口季度绩效评估口其它评估人:评估日期:说明:.本评估是针对员工的工作能力、工作完成情况、工作表现和工作态度4个角度进行总体评估。.每个评估因素分4级,请根据相应表现选出相应等级,并举出典型事例说明。.各部分成绩累加即为得分。一.评估要素:1.工作心态(8分)考察员工的工作热情、主动性、积极性等。考核标准:具备良好的工作心态,工作积极、主动、热情,不因个人盾绪影响工作,并感染他人。工作中个人情绪化严重,心情影响工作情绪。01偶尔个人盾绪会影响工作,工作中缺之持234
之以怛的精神,热情度不图,不持久。个人情绪基本控制较好,工作基本热情、王动O567在任何情况下都有良好的工作心态,并带动他人积极热情服务同事、服务顾客。8评分举例说明2.服从性(8分)考察对待工作的态度,能否顺利完成交办的任务考核标准:具备良好的工作意识,服从性强,从不计较个人得失,认真完成各项任务。计较个人得失,不能很好服从上级指挥,给工作开展带来困难。01基本服从上级管理,但按照个人意愿工作,执行有偏差。234服从领导管理,不正面提出反对意见。567服从并100%执行上级安排,服从管理,不计较个人得失。8评分举例说明3、执行力:(8分)考察工作完成情况的准确性、细心程度考核标准:具有良好的执行力,能够认真、仔细的完成上级或同事交付的工作,不打折扣。不能够完成上级、同事交付的工作,完成情况差。01基本能够完成上级、同事交付的工作,但不及时、有偏差。234基本能够较准确的完成上级、同事交付的工作,但不及时并无反馈。56能够准确、认真、及时的完成上级、同事交付的工作并及时反馈完成结果。78评分举例说明4.仪容仪表:(6分)考察员工仪容仪表的情况考核标准:行为举止大方得体,站姿标准挺拔、语量适中,工装清洁、平整,身体无异味。站姿不美观,行为举止与分行形象不符,工装不整洁,身体有异味。01站姿、行为举止不够标准,工装不整洁,个人形象基本良好。23行为举止基本得体,工装熨烫不够平整。45行为举止大方、得体,形象符合公司要求。6评分举例说明5.工作业绩:(12分)考察员工所完成本职工作的精确度以及岗位职责的明确程度。考核标准:开铺、打烽前能够认真、仔细完成店外地面、地毯的清洁工作;分行内地面、卫生间、柜台以外公共区域的清洁工作。日常运营过程中根据店内客流情况,及时清洁地面、卫生间、公共区域卫生。确保无污渍、垃圾纸屑、灰尘,营造干净、舒适的运营、购物环境。完成开铺、打烂清洁工作的标准低,当班过程中不能完成清洁任务。123基本能够完成各项清洁工作,但缺乏主动性、且完成标准差。456
能够按照标准完成各项清洁工作,但缺乏积极主动性。789能够100%按照标准完成本职工作,且积极主动。101112评分举例说明6.安全意识:(10分)考察员工对分行安全的重视程度考核标准:安全意识强,认真职守,关注并有计划的巡视分行安全。季度内无任何安全及隐患事故发生。安全意识差,对事故隐患视而不见。01安全意识一般,对发生的安全事故能够及时上报处理。234具备一定的安全意识,能够定时进行安全巡视。对安全隐患能够及时提醒。5678十分注意安全操作,对于安全隐患及时提910
出整改意见,杜绝事故隐患发生。评分举例说明7.节约意识:(10分)考察员工的成本观念,是否注意节约考核标准:良好的节约意识,节约水、电,爱护节约清洁等各项用品、外联时维护公司利益。节约意识差,不爱护公物,有浪费公司资源现象。01节约意识一般,不特别注意节约事项,偶有浪费现象。2345节约意识较强,无浪费公司资源现象发生。678节约意识强,对于可以修复的物品及时修复使用,外联时维护公司利益。910评分举例说明8.团队合作精神:(10分)考察员工与他人分享经验,分担责任并完成工作,达到公司目标的意愿
考核标准:具有良好的团队合作意识,能够积极协助他人完成工作,确保运营工作的高效开展。缺乏合作精神,不能配合他人完成分行工作。01当要求时尚能与他人合作,达到销售工作要求。2345能成为团队中的一员,善于协调,乐于助人,积极主动与他人合作。678配合默契,及时补位,顾全大局,并能为团队工作提供反馈。910评分举例说明8.工作吃苦耐劳程度:(10分)考察员工对待工作的态度和敬业精神。考核标准:能吃苦耐劳,工作中不计较个人得失,敬业精神佳。
工作不积极主动,经常发牢骚,敷衍塞责01工作主动性一般,能完成本职工作,不愿多干活2345工作有一定的主动性,情绪稳定,很少发牢骚。678工作不挑拣,兢兢业业、埋头苦干、任劳任怨。910评分举例说明9.亲和力:(8分)考察员工服务顾客的表现及积极性。考核标准:有良好的亲和力,对待顾客微笑、恭谦有礼,无任何客诉发生,对待同事和善。服务顾客时缺乏微笑,语句生硬,有顾客抱怨现象。对待同事不够友善。01服务顾客时微笑不自然,言语急促,给人较冷淡的感觉。对待同事交流不主动。234
服务顾客时笑容自然,态度亲切。与同事交流较轻松。56服务顾客笑容真诚,语言亲切,态度和善。与同事相处和善、愉快。78评分举例说明10.工作纪律:(8分)考察员工是否能严格遵守公司的规章制度及个人品行情况考核标准:认真按照公司规定执行,认真值岗,不擅离职守。不发表不良言论,个人工作纪律强。季度内无任何违纪情况发生。不遵守公司的规章制度,有脱岗现象,有时散播不良言论。0基本遵守公司的规章制度,偶有违纪现象,参与小团队。1234能较好遵守公司的规章制度,领导在不在基本都能表现一致。56
严格遵守公司规章制度,忠于职守,无任何违纪情况并能主动指出违纪现象。78评分举例说明、评估情况:1
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