专业技术人员情绪管理与职场减压答案

单选题【本题型共25道题】构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力—A.安慰UB.激励—C.计划D.培训所谓轻诺，就是毫无把握地（），既不了解客观情况，又没有自知之明—A.认可'B.否认C.许诺rD.确认在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知识智力分析‘C.思维D•熟悉情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营c激动情绪负面情绪行为情绪D•消极情绪当我们遇到困难时，要暗示自己（）、沉住气开心CB.冷静生气LD•郁闷在竞争过程中更要注重自我（）调整丄A.心理rr监督能力rD•情感在工作中，我们都应（）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非n宽厚平和r仁至义尽r一人信愈合rD•斤斤计较公认的能够影响情绪的四大食品是：盐 酒糖\（）味精面粉咖啡因D•牛奶工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果丄A.工作B.障碍c.目标丄D.环境、消除和缓解过度紧应注意两个方面注意（）、注意医治A.心态rB.预防丄C.关照rD•照顾（）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式山A.开心慵懒广抑郁rjD.急躁微笑是一种富有（）力的表情发现发现感染创造D•实践压力一旦超过平衡点之后，就是（）二A.利弊加重CB.弊多于利二C.利多于弊丄D.利弊减半不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格价值r 口十目标广性格rD.个性心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分CA.狭隘rB.广泛CC.广义D.广大承受（）是心智、体能和情绪成长的基本条件资格资格压力岗位D•职责竞争能给社会发展带来生机和（）丄A.胜利rB.烦扰—C.活力匚D•希望专业技术人员压力来源于工作性质、 （）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等工资待遇工资待遇工作环境工作心情D•工作岗位（）反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中警戒警戒责任行为D.时间驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（）方法思维思维集中经营D.现实一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会 （）二A.复杂B.简单—C.事半功倍丄D.事倍功半常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒丄A.兴奋r烦扰恐惧rD.开心自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验n期望r期待c.盼望rD•指望适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助积极正面负面D•消极焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平轻松乐观c.愉快LD.忧郁多选题【本题型共15道题】克服羞怯心理的具体方法—A.松弛训练方法厂—B.认知平衡法—C•气氛转换法rD•模仿法自我意识是一个人对自己的（），也就是对自己的心理体验认识认识评价期望D•态度外向型的人（）容易冲动缺少谨慎

C.有服从感D•容易接受外界的各种东西情绪可以决定你的命运，做好情绪管理关乎你一生的 （）观念B.幸福——C.美满D•效能D•效能关于情商的定义以下说法正确的是情商与智商是对立的情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标r可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力ir 一D•情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标心境是一种（）的情绪状态A.挑战自我B.挖掘潜力A.挑战自我B.挖掘潜力C.富有效率D.激起创造性表现的是一种笑是人类面孔上最动人的一种表情， 是社会生活中美好而无声的语言， 它来源于心地的表现的是一种坦荡和大度善良宽容

C.无私匚D•邪恶激励自我，是指面对自己想实现的目标，随时进行（），始终保持高度热忱、专注和自制A.认识逆境厂B.自我鞭策—C.自我说服厂D.鼓励别人急躁情绪是主体受客体的影响而产生的一—种焦躁不安的心态一种急不可耐的情绪性反映一种缺乏理智的表现形式D•一种效能观念rrrrrrrr紧舒适安乐D.放松避免和克服急躁情绪的方法F亠 一、A.培养韧性B、目标适当厂B.目标适当

进退有节D•急事冷处理()的复杂情绪消焦虑是在预期面临原因不明的危险处境时产生的一种()的复杂情绪郁闷厂紧厂—C.开心厂D.不愉快如何塑造自己的魅力，很好地消除你的职场社交压力A.凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行BA.凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行B.需要接近他人并掌握交往的分寸以时间、地点、对象为转移以客体的状况为转移我国情商专家研究认为，构成情商的表现包括以下()部分A.以时间、地点、对象为转移以客体的状况为转移我国情商专家研究认为，构成情商的表现包括以下()部分A.自我意识B.自我激励情绪控制D•人际沟通和挫折承受能力D•人际沟通和挫折承受能力循环性情者的抑郁气质的人基本特征是()，不爱生气F—A•善于交往厂B.富有人情味亲切热情匚D.心地善良判断题【本题型共10道题】自卑感既会使人羞怯退缩，也能使人奋发进取。r 丄Y.对—N.错情绪对记忆和思维活动没有明显的影响。r丄Y.对N.错嫉妒是一种正面情绪，是人们追求成功中的不利因素，是人类社会普遍存在的弱点。rY.对山N.错从社会生活角度来看，抑郁性格者对环境的适应能力与正常人有明显差别，但由于性格上谨小慎微、优柔寡断、思虑过度，因而不适合做偏门工作或大机构的主宰，仅仅适合于担任基层组织的名誉职务。Y.对N.错情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。0亠Y.对niN.错抑郁是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应，只是每个人经历的时间长短不一或程度不同。

Y.对—N.错“控制情绪”的一个确切含义是：善于激发积极情绪和适时、适当地释放不良情绪。LY.对丄N.错少数抑郁患者其抑郁是躯体疾病的后果，大部分的患者抑郁是发生在躯体疾病之前Y.对—N.错美国心理学家詹姆士认为，一般人只运用了其总体智慧的 10%;而奥托则干脆认为，一个人表现出来的智慧只占他