微格运营管理平台需求说明书

文档名称微格运营管理平台需求说作者日期审阅人审阅日期说明需求说明书修订历史版本 日 作 修订说2014524胡玉新目录目 文档介绍 文档目的 内容范 读者对象 术语定 参考文 需求介绍 需求范围 建设的功能性需求 微格组织架 门户样式（下图仅为设计稿，实际开发中会有所调整 页面内容规 其它功能说 信息发 微格资 业务指 系统配 信息收 文档介绍文档目的该文档建设是为开发人员提供开发依据，另在建设过程中可供业务部门阅读已确认该模块的建设是否符合业务部门的建设诉求。内容范围微格管理运营平台门户主要功能模块如下门户首页信息发布微格资源业务指标信息收集系统配置读者对象该文档开发人员作为开发依据，以及业务部门确认模块建设是否符合业务诉求术语定义术语术语解释参考文档标准名称制订者备注微格运营管理平台功能列Excel版列表说明需求介绍应“五化”的要求公司管理的需要随着集中运营的不断推进，迫切需要实现对微格管理模式的系统支撑。打破以往专业条线割裂的条状管理体系，网格化统一归集有线、无线、客户、通路资源，实现块状微格层级管理支撑，并提供经营决策依据。需求范围微格管理运营平台门户主要功能模块如下门户首页信息发布微格资源业务指标信息收集系统配置建设的功能性需求微格组织架构本平台的微格组织结构是以五级地址树(省-市-区-街道-社区)为基础，以社区为最小单元形成一系列的微格。以试点为例，形成-微格-社区的三级体系，其结构如下图所示：其中对应销售经理，其中对应客户经理，每个微格对应一个微格经理。门户样式（下图仅为设计稿，实际开发中会有所调整页面内容规划运营平台布局含顶部菜单、底部快捷、中间内容三个组成部分。其中“顶部菜单”由log、一级导航栏组成，一级导航栏分首页、业务指标、信息发布、五级地址规范（报表“中间内容”因所选菜单不同而不同，后续章节会详细记述；底部则显示该系统的信息。我的工作读邮件”，且都能以角标的形式展示待处理的工作的数量。平台集成了众多业务系统，然而各个用户常用的系统只是其中几个，我的工作区域为自定义小桌面，使用用户可根据自己习惯选取常用的系统显示在首页，配置页面如下。共有系统模块：系统配置、创新管理、esop系统、QC推广、OA、杭分统一、绩效考核、业务受理、经分系统、仓储物流管理系统、杭分预算与控制、杭分支撑辅助系统。来源于信息发布模块的栏目，用于展示图文类信息。滚动需以1s/p的速度进行自左向右进行滚动显示数据来源于信息发布模块。电子邮件电子邮件部分与省公司OA邮件集成。区块展示未读的邮件信息。信息展示信息发布的内容在首页分4个模块展示，共有跑马灯模块、公司模块（包含杭州、，业务通知模块（包含业务通知、竞争信息、业务操作模块（包含业务操作、政策解读产品信息查询、任务）点击模块右上角“”后跳转至对应二级页面。对有置顶标记文章，置顶显示。置顶条目限制为最近2条。当日发布的信息，标题后加标注“newnew数据来源于信息发布模块。上报一点通该模块内容包含一些重要模块或常用系统。本期包含模块为“信息收集一点。具体模块功能见章节4.5十佳该模块用来展示全市十佳客户经理与销售经理的具体信息。包含人员的头像、、所属，以上下滚动的方式十佳人员信息。每次登录门户以随机方式展示是显示十佳销售经理还是十佳客户经理。数据来源于信息发布模块。4.2.1.6指标数据指标数据模块包括个人指标数据（销售经理指标、客户经理指标）和微格指标数据。根据当前用户角色的不同展示不同的指标数据。在个人指标页，根据当前用户角色决定是显示销售经理指标数据或客户经理指标数据。在微格指标页，根据当前用户角色，默认显示其隶属的第一个微格的指标数据。其它功能说明1、点击一级导航后，自动跳转到该模块页面，需在当前页面打开。2、各对门户所含内容有着不同的需求，因此在遵从统一技术架构、内容分类的前提下，允许不同组织在平台的部分模块上显示内容由差异。杭州公司登录用户只能看到杭州公司发布的内容。登录用户能到杭州公司及所属发布的内容。信息发布模块介绍该模块主要是由指定的管理人员按照微格范围来发布一些通知类信息。共包括七个子功能模块：新建信息、未读信息、我的草稿、我的信息、我的收藏、已发布信息、已归档信息。新建信息新建信息种类包括新建普通类信息，新建 、新建跑马灯信息、新建十佳榜。如下图所示：新建普通类信息发布页面需包含字段：拟稿人、拟稿部门、栏目（杭州、业务通知、政策解读、业务操作、产品信息查询、竞争信息、任务、类型、标题、发布范围、通知范围、生效时间、实效时间、内容描述、上传附件框，如图所示：新发布页面需包含字段：拟稿人、拟稿部门、标题、封面、地址、发布范围、通知类型、通知范围、生效时间、实效时间、内容描述、上传附件框，上传 框。如图所示：新建跑马灯发布页面需包含字段：拟稿人、标题如图所示新建十佳发布页面需包含字段：拟稿人、拟稿部门、类型（销售经理、客户经理、标题、月份、人员信息，如图所示：未读信息该模块用于展示该用户所有未读的信息。点击某一条信息进入详细查看页面，未读信息集成在首页待办。我的草稿该模块用于展示该用户所有草稿信息。可对草稿信息进行编辑、浏览、删除操作。如下图所示：我的信息该模块包含当前用户所有已发布信息。可对已发布信息进行编辑、浏览、删除、操作。如下图所示：对发布类型勾选“必阅”的信息能进行发布范围内未读用户统计的功能。能查看并导出未读用户信息。信息内容含：用户名称、HRMIS号、标题、时间、栏目名称。针对未读用户能以邮件或发送催办功能。催办内容格式为：您好，请尽快查看[栏目名称]+[标题]。催办内容可修改。如下图所示：我的收藏该模块包含当前用户所有收藏信息，可对已收藏信息进行取消收藏操作。如下图所示：已发布信息该模块用于展示所有发布信息。已归档信息该模块用于展示所有归档信息。其他功能要求1 已读信息与未读信息在首页与管理页面需要有不同颜（未读为蓝色标记、已读为黑色标记2、当日发布信息有“new”标记。3、能按微格范围进行发布信息，且能在通知范围内以或邮件推送通知。其内容格式为：您好，您有一条未读信息[信息标题]。4、能对信息进行关键字搜索、能依据标题、时间、栏目进行排序。微格资源本模块用于展示当前用户隶属所有微格的资源信息页面展示（下图仅为设计稿，实际开发中会有所调整功能说明1，该页面显示当前用户所属微格资源信息。选择下某一微格，弹出微格介绍框（文字类信息，具体内容由杭分提供）及该微格下所包含的所有社区（下拉滚动条显示。2，每个社区与对应的数、数和数以列表展示。点击某一数字，弹出对应的所有的、或信息（下拉滚动条显示。3，点击某一名称名称。在当前页面弹出框显该或的信息（文字类）及相关业务指标4，该模块页面默认显示内容为当前用户所属第一个微格的详细信息（包含微格介绍、社区与对应的数、数和数列表、信息。业务指标模块介绍为了能够减少各运营管理人员花费在数据统计分析上的工作，提升分工司运营分析的效率和能力，业务指标模块主要功能在于各维度业务指标报表的定义、统计、导出等功能。包含的子模块有：微格报表、个人报表、业务、报表配置（对管理员、分析员开放。微格报表本模块用于展示从不同维度统计、汇总的指标报表数据并支持导出功能。页面展示（下图仅为设计稿，实际开发中会有所调整功能说明1，该模块指标报表类型的定义分杭分定义指标报表与定义指标报表。杭分用户只能看到杭州指标，用户既能看到杭州指标也能看到自定义指标报表。2，能按不同时间段统计报表。按日，按月，可拉动时间轴选择查询时间段。3，报表展现维度分：行政（--街道--社区（村、网（--网格--单元、微格（--微格--社区（村点击某一维度以树形铺展其结构，附加选项：是否包含外区。4，能导出当前查看的报表。5，本期梳理的报表类型及相应的查询结果的报表字段由杭分提供。个人报表该模块用于展示当前用户的个人指标数据，能按不同时间段统计数据，并支持导出功能。页面展示（下图仅为设计稿，实际开发中会有所调整功能说明1，该模块指标报表类型的定义分杭分定义指标报表与义指标报表。杭分用户只能看到杭州指标，用户既能看到杭州指标也能看到自定义指标报表。2，个人指标展现方式分为销售经理指标、客户经理指标、根据当前用户角色的不同展示不同的指标数据。其中，销售经理和客户经理只能看到自己的指标，微格经理能看到自己对应微格的所有销售经理和客户经理指标。分司管理员能看到所有该公司下所有销售经理与客户经理指标数据。市级管理员能看到所有的所有销售经理与客户经理指标。3，能按不同的查询条件（人称、月份、报表类型）进行统计汇总并能查看相应的指标分析。4，能导出当前查看的报表。5，本期梳理的报表类型有及相应的查询结果的报表字段由杭分提供。业务该模块用于展示、查询所有销售经理、客户经理的业务数据，能按不同时间段统计数据，并支持报表导出功能。页面展示（下图仅为设计稿，实际开发中会有所调整功能说明1，该模块指标报表类型的定义分杭分定义报表与定义报表。杭分用户只能看到杭州报表，用户既能看到杭州指标也能看到自定义报表。2，展现种类分为销售经理业务和客户经理业务、根据当前用户角色的不同展示不同的业务。分司管理员能查看该公司下所有销售经理与客户经理业务。市级管理员能查看到所有的所有销售经理与客户经理业务。3，能按不同时间段统计报表。分按日统计、按月统计和按时间段统计。4，能按照人员编号或名称进行相应的报表查询。支持拼音或中文查询。5，能导出当前查看的报表。6本期梳理的业务及相应的查询结果的报表字段由杭分提供。报表配置该模块用于微格报表、个人报表及业务类型及字段的自定义配置。其权限开放给杭州相关管理员及管理员。系统配置该模块主要用于系统人员角色的增设以及分配、微格增设及人员与微格、社区与微格、与微格的对应关系的配置。人员表（营业厅集中化系统同步微格表（微格名称、简介、所对应角色表（客户经理，销售经理，微格经理，市管理员、分公司管理员、分析员）城区表（城区编号、城区名、所属、街道表（街道编号、街道名、所属城区、社区表（社区编号、社区名、所属街道）人员表中，人员信息可以编辑并且设置角色，设置微格。微格表中，每个微格可以设置社区，并且设置人员。信息收集模块介绍此功能模块主要的作用是实现信息的一个上传下达功能，发起人采用模板新增报表下发给相应人员收集信息，此过程中发起人可以设置反馈时间、具体已提交或未提交人员并催办提醒未提交人员尽快填写息上传后管理人员可以对反馈的数据进行修改，也可以以excel形式导出。共包括八个子功能模块：新建、字段管理、模板管理、下发对象管理、组管理、报表管理、报表填写、报表统计。新建新建模块内容包括新建字段、新建模板、新建下发对象、新建组、新建报表。如下图所示：新建字段用户可以自定义字段名，并且可以自定义相应字段的类型（包含输入框、下拉列表、复选框、多行输入框、日期、时间、人员、部门、人员和部门。可定义该字段的默认值以及是否为必填项。如下图所示：新建模板该模块支持用户定义模板名称、模板字段（来自已新建的字段。并添加字段搜索功能。如下图所示：新建下发对象该模块用于用户定义下发对象。如下图所示：新建组该模块用于用户定义下发组（组成员皆来自下发对象。如下图所示：新建报表该模块用于用户定义下发报表。用户可设置提醒方式、反馈时限、下发对象以及定义下发内容（分使用模板和使用预置表头，其中预置表头功能支持用户本地自定义报表模板）如下图所示：字段管理该模块用于字段管理，管理员可对已新建字段名称、类型等进行修改也可以新建字段。管理员只能修改该创建字段。如下图所示：模板管理该模块用于模板管理，管理员可对已创建模板名称、包含的字段等进行修改也可以新建新模板。管理员只能修改该创建的模板。如下图所示：下发对象管理该模块用于下发对象管理，管理员可对已创建下发对象进行修改也可以新