某公司员工培训与发展

五、员工培训与发展

（一）员工培训和发展概述

1、员工培训和发展的概念

培训是通过教学或实验的方法，使员工在知识、技术和工作态度方面有所改进，达到企业的工作要求，

发展则是增进员工的知识和能力，以满足企业目前和将来的工作需求，2.员工培训和发展的作用

1）提高工作绩效

2）提高满足感和安全水平

3）建立优秀的企业文化和形象3.员工培训和发展的原则

1）学以致用原则

2）专业知识技能和企业文化并重原则

3）全员培训和重点提高结合原则

4）严格考核和择优奖励原则4.员工培训和发展的目的

1）育道德

2）建观点

3）传知识

4）培能力（二）培训中的学习方式与方法

1.两种学习方式

1）代理性学习。在这种学习过程中，学习者学习到的不是他们直接获得的第一手知识，而是别人获得后传递给他们的第二手乃至若干手的间接性经验、阅历和结论。

2）亲验性学习学习者是通过自己亲身的、直接的经验来学习的，所学到的是自己直接的第一手的经历与技能。2.三维学习立体方法图表5－13.企业培训中的具体方法

1）案例分析法

2）亲验式练习法

（1）结构式练习

（2）角色扮演

（3）心理测试3）教学原则（1）目标的设定（2）反复操练（3）回应和强化（4）学习的激励（三）企业员工培训系统模型

1.企业员工培训系统模型图5－2人力资源培训系统模型2.培培训训需需要要的的确确定定1））确确认认工工作作行行为为或或绩绩效效差差异异的的存存在在2））培培训训需需要要分分析析（（1））组组织织分分析析（（2））工工作作分分析析（（3））个个人人分分析析3））确确认认培培训训是是否否为为最最好好的的方方法法3.培培训训目目标标的的设设置置1））技技能能培培养养2））传传授授知知识识3））转转变变态态度度4））工工作作表表现现5））绩绩效效目目标标4.培培训训方方案案的的拟拟定定1））培培训训方方案案的的内内容容培训训目目标标培训训项项目目培训训对对象象培训训机机构构和和培培训训讲讲师师培训训内内容容培训训教教材材和和参参考考书书培训训方方式式培训训设设施施培训训后后勤勤保保障障培训训地地点点和和时时间间培训训效效果果评评估估方方案案培训训的的费费用用预预算算2））培培训训方方式式的的选选择择（1））正正式式培培训训／／脱脱产产培培训训（2））非非正正式式培培训训／／在在岗岗培培训训3））培培训训机机构构的的选选择择1））企企业业自自己己培培训训2））企企校校合合作作3））专专业业培培训训机机构构5、、培培训训活活动动的的实实施施1））培培训训的的准准备备工工作作编制制培培训训日日程程表表确定定培培训训师师落实实培培训训所所需需资资源源发放放培培训训通通知知2））培培训训的的实实施施和和控控制制安排排在在某某一一方方面面具具备备专专长长的的人人员员具具体体负负责责培培训训中中的的各各类类工工作作，，培培训训管管理理者者及及时时进进行行跟跟进进和和沟沟通通，，从从而而及及时时发发现现问问题题并并采采取取纠纠偏偏措措施施。。6.转转移移效效果果1））可可通通过过以以下下技技巧巧产产生生培培训训转转移移效效果果（（1））公公开开演演说说（（2））财财务务管管理理（（3））员员工工管管理理（（4））面面谈谈（（5））培培训训（（6））书书写写技技巧巧2））提提高高培培训训和和发发展展的的转转移移效效果果，，应应注注意意：：（（1））理理论论（（2））示示范范（（3））操操练练或或模模拟拟（（4））实实际际应应用用机机会会和和回回应应（（5））持持续续应应用用加加上上专专人人指指导导7.总总结结评评估估1））参参与与者者评评估估参参与与者者评评估估包包括括对对培培训训内内容容、、培培训训者者的的传传授授能能力力、、培培训训方方法法、、学学习习环环境境等等表表达达意意见见。。但但这这种种评评估估方方法法难难以以得得知知受受训训者者是是否否已已经经学学会会应应掌掌握握的的技技能能和和知知识识。。2）培训目标标达成情况评评估评估的标准评估的方法评估的时间2）培训效果果的评估比比较较受训者在学学习前后的情情况，采用客客观的评估标标准、方法,以及在合理理的时间内量量度培训效果果。（四）员工导导向活动1.员工导向活活动的意义从从浅层意义义上讲，员工工导向活动是是指对新员工工指引方向，，使之对新的的工作环境、、条件、人际际关系、应尽尽职责、工作作内容、规章章制度、组织织的期望有所所了解，能尽尽快进入角色色，并创造优优良绩效。从从深层层作用分析，，导向活动对对培养员工的的组织归属感感（又称为组组织承诺）意意义更为长远远重大。2.员工导向向活动的组织织及其内容1））导向活动的的组织（（1）岗前教育育阶段（（2）岗上早期期导向阶段2）导向活动动内容（1）使新员员工感受到受受尊重

（2）对组织与与工作的介绍绍

（3）发发展前途与成成功机会的介介绍（五）员员工职业发展展1.职业生涯涯管理概述1）职业生涯涯的概念职业生涯是指指与工作或职职业相关的整整个人生历程程。2）职业生涯涯管理的概念念职业生涯管理理就是建立一一套能够识别别员工发展需需要和职业潜潜力的系统，，并借助该系系统引导员工工的个人发展展目标和组织织的目标保持持一致，在达达成组织目标标的同时帮助助员工实现个个人职业目标标的活动。。3）职业生涯涯管理的责任任划分员工：主动地地从各方面获获取关于自己己优点和不足足的信息，增增强自我认识识，明确自己己的职业生涯涯发展处于什什么阶段，确确定自己的发发展目标，了了解组织内部部有哪些发展展机会，积极极地参与组织织的职业生涯涯管理计划人力资源部门门：设计组织织的职业生涯涯管理系统；；确保职业生生涯管理系统统与组织战略略的一致性；；帮助对员工工的技能、职职业个性、工工作动机、职职业价值观等等进行评估；；为各个部门门执行组织的的职业生涯管管理计划提供供辅助；直接接为员工提供供职业发展方方面的咨询建建议。部门主管：：明确工作要要求，评价工工作绩效，根根据对员工的的个人情况以以及组织发展展目标的了解解，为员工提提供职业发展展方面的建议议，并与员工工共同制定职职业生涯计划划。2.员工职业业发展的主要要活动1）组组织方面的活活动——员工工职业发展管管理人人力力资源规划指指导与考考评培培训训与开发奖奖励措施2）个人方面面的活动———个人职业发发展规划这这种规划中包包含了一系列列职业生涯中中重大转折性性的选择，如如专业发展方方向的选择、、就业单位的的选择、职务务的选择等。。3.员工职业业发展的类型型和路径1）组织织中个人发展展的类型(1)专业技术型型发展是指工工程、财会、、销售、生产产、人事、法法律等职能性性专业方向。。(2)行政政管理型发展展道路所吸引引的人则不同同于走专业技技术道路的人人，他们把管管理这个职业业本身视为自自己的目标。。2）组织中职职业发展道路路的运动方向向图5-9三三维组织系系统模型3）企业员工工职业发展管管理的实施（（1）首首先要制定企企业的人力资资源开发的综综合计划，并并把它纳入企企业总的战略略发展计划之之中，真正把把此事提到应应有高度，并并与其他方面面的计划协调调一致。（2）其次，，要建立本企企业的人力资资源档案，通通过日常绩效效考评及专门门的人才评估估活动，了解解员工们现有有的才能、特特长、绩效、、经历和志趣趣，评估出他他们在专业技技术、管理和和创业开拓诸诸方面的潜力力，确定他们们目前所处的的职业发展道道路阶段，记记录在档案中中，作为制定定具体的培养养、使用计划划的依据。4.员工职业业发展的阶段段和特点1）职职业发展阶段段（（1）探探索期：自我我概念在童年年及青少年期期的发展。（2）现实实测试期：从从学校转换到到工作岗位及及早期工作经历历。（3）试验验期：试图通通过尝试出一一种或几种职职业道路，来实实现自己的自自我概念。（4）立业业期：职业生生涯的中期，，实现并改变变自我概念。。

（5））守业期：：保持并继续续实现自己的的自我概念。。

（6））衰退期：：随着职业角角色的终结，，对自我概念念进行新的调调整。2）个人特点点与职业发展展道路（（1）现实型型

（2））智力型（（3）社交交型

（4）常规型（（5）创创业型

（6）艺术型谢谢12月月-2221:36:4421:3621:3612月月-2212月月-2221:3621:3621:36:4412月月-2212月月-2221:36:442022/12/2421:36:449、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。21:36:4521:36:4521:3612/24/20229:36:45PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2221:36:4521:36Dec-2224-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。21:36:4521:36:4521:36Saturday,December24,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2221:36:4521:36:45December24,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。24十十二二月月20229:36:45下下午午21:36:4512月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月229:36下下午12月-2221:36December24,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/2421:36:4521:36:4524December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。9:36:45下下午9:36下下午21:36:4512月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。21:36:4521:36:4521:3612/24/20229:36:45PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2221:36:4521:36Dec-2224-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。21:36:4521:36:4521:36Saturday,December24,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2221:36:4521:36:45December24,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。24十十二二月20229:36:45下下午21:36:4512月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月229:36下下午午12月月-2221:36December24,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/2421:36:4521:36:4524December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。9:36:45下下午9:36下下午21:36:4512月-229、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。21:36:4521:36:4521:3612/24/20229:36:45PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。12月-2221:36:4521:36Dec-2224-Dec-2212、越是无能的的人，越喜欢欢挑剔别人的的错儿。21:36:4521:36:452