某公司企业文化建设和企业咨询报告

机密中南控股集团有限公司

企业文化建设大纲咨询报告（讨论稿）和君创业管理咨询有限公司2007年12月企业核心理念的清晰程度分析和君创业对企业文化的诊断结论通过调查和访谈可知，中南集团目前尚未制定完整的企业核心理念系统，如企业愿景、使命和核心价值观。企业文化建设因此而基准缺失，目标不明，文化建设工作难以系统开展。亟待在此次咨询中确立方向，为以后建设企业文化打下基础。使命企业存在的价值和意义，企业存在的理由和根据。

回答：中南集团为谁而生存？为谁而工作？为谁而创造价值？创造什么样的价值？价值怎样来衡量？愿景企业希望创造的未来景象，企业与员工共同的目标理想。

回答：我们今天付出的努力将把中南集团建设成为什么样的企业？涉足哪些行业？赢得什么样的市场地位？我们的股东因何而对我们满意？员工因何而感到自豪？社会各界因何而推崇我们？核心价值观企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念。回答：中南集团员工做人、做事的最高准则是什么？处理工作中矛盾和问题的依据是什么？价值评判准则是什么？哪些是我们推崇的理念？那些是我们摒弃的理念？企业文化的优势和劣势通过以上分析，现将中南集团企业文化现状的特点总结如下：企业文化的优势企业文化的劣势员工对企业具有较高的认同度和忠诚度；企业家团队在员工队伍中享有较高的威信；员工普遍认同企业发展的战略思路团队氛围总体比较和谐；员工具有一定的更新知识、提高工作技能，在本职岗位实现自我价值的期望。企业价值体系未明确梳理提出；员工不十分了解企业战略规划，对个人在新战略中的地位和价值贡献领域认识不清；建筑业低端的经营模式对员工学习工作热情有一定负面影响安于现状、不思进取的现象在大部分老员工身上比较突出；员工经营意识、服务意识和创新意识亟待结合新战略的实施强化、提高。和君创业认为中南集团的企业文化建设要围绕下述要点展开1.塑造核心理念、传导战略思想2.塑造职业经理人精神3.树立正确的绩效观、薪酬观和权力观4.培养无形资源的开拓理念5.培养开放的知识与人才吸纳环境6.树立正确的市场营销与公关理念7.树立现代企业的服务理念8.提高信息与沟通意识文化提升的落地支点文化结构：在保留现有中南集团企业文化基因的同时，允许不同产业多元文化的存在，亚文化的存在体现中南多元的特色；文化动力：适应人员结构的变化，兼容的地域文化是保证中南集团人才开放、人才升级与人才创新的能力转化，文化的包容性体现了人文精神。文化行为：在不断优化约束监督文化传统的同时，将激励的正面作用提升到相应的高度，以适应面对学习时代、接轨时代与创新时代的新管理环境。文化支点：在强调集团协同文化的同时。建立分层分级的文化管理措施，适应管理变革需要，调整公司文化的紊乱和错位。对企业文化建设的若干思考思考一：什么是未来企业文化的基本特征和基本目标？思考二：什么是未来企业文化建设的重点？思考三：在文化建设中要特别关注哪些人群？思考四：企业在文化建设方面将面临哪些重要约束？思考五：如何认识各级领导在企业文化建设中的作用？思考一：什么是未来企业文化的基本特征和基本目标未来文化的基本特征是符合企业竞争力提升和战略目标实现的新型竞争文化。其基本目标是：（1）一切观念与行为都要与中南集团的竞争力提升相匹配；（2）一切观念与行为都要配合实现中南集团的战略目标。（3）一切观念与行为都要成为使中南集团的企业文化成为先进文化的代表。思考二：什么是未来企业文化建设的重点根据统计分析，我们发现企业员工对理念的认同程度要比对行为的评价更为先进和积极。我们认为中南集团企业文化建设重在落实，真正做到把无形的文化力变为有形的竞争力。理念制度和规则行为重点思考三：在文化建设中要特别关注哪些人群根据统计规律，我们发现，有一部分人群对企业文化的看法和评价特别值得关注。在以管理层级为标准进行分类时，值得关注的群体是中层，在以年龄为标准进行分类时，值得关注的群体是31-40岁的人员，在以学历为标准进行分类时，值得关注的群体是高学历的人群。这三类人群是企业文化推进和建设的中坚力量。因此，企业文化建设应特别关注核心人群。高学历人群中层领导31-40岁人群思考四：企业在文化建设方面将面临哪些重要约束中南集团进行企业文化建设将面临的难题和约束有：传统约束中南集团有很深的文化积淀，这种积淀形成的惯性以及人们对传统的不同认识对建立一套全新的文化肯定会形成很大的约束。如何突破传统是建立新文化时面临的又一大问题。政策约束中南集团在经营过程中，不可避免地会面临很多政府政策的约束，在企业利益和政府利益发生冲突时，如何积极应对政府政策的约束是企业文化建设中的又一个难题；能力约束建立一个全新的公司范围的统一文化并进行有效管理，要求很高的能力与之匹配，中南集团如何突破这种能力约束是企业文化建设的关键问题；利益约束要使行为与理念保持一致，可能会以牺牲一些人的既得利益为代价，如何突破利益调整中的利益阻滞和协调好利益冲突是文化建设中的又一个难题；制度约束很多制度是企业不能改变的，因此在把理念转变成行为方面可能会面临许多难题和约束，如如何进行股权改造，如何建立经理人员的激励制度，如何根据流程来建立新的权力体制，如何建立一套适应竞争形势的人力资源制度等等，而这些方面的改进决定了企业文化建设的成败；思考考五五：：如如何何认认识识各各级级领领导导在在企企业业文文化化建建设设中中的的作作用用从某某种种意意义义上上来来说说，，企业业文文化化是是企企业业家家的的文文化化，，是是企企业业管管理理团团队队的的文文化化。。因此此，，企业业文文化化必必须须由由企企业业主主要要的的领领导导者者、、主主要要的的经经营营管管理理者者、、各各部部门门的的领领导导亲亲自自来来抓抓，，层层层层推推进进，，层层层层落落实实。。他们们的的认认可可和和支支持持是是企企业业文文化化建建设设成成功功的的关关键键。。下一一步步的的主主要要工工作作内容容形式式手段段目的的形成成核核心心理理念念体体系系。。主主要要内内容容包包括括：：核核心心理理念念体体系系、、案案例例集集，，与与新新型型企企业业文文化化建建设设相相关关的的制制度度修修改改和和编编制制意意见见。。提出出企企业业文文化化建建设设规规划划方方案案（2008年实实施施计计划划和和三三年年发发展展规规划划））编写写理理念念体体系系对理理念念体体系系进进行行初初步步研研讨讨项目目组组到到实实地地进进行行专专项项调调研研向广广大大员员工工征征集集案案例例、、口口号号召开开企企业业中中层层干干部部文文化化研研讨讨会会编制制企企业业文文化化建建设设规规划划实实施施方方案案创立立一一个个高高层层领领导导认认同同、、符符合合企企业业战战略略目目标标和和竞竞争争力力提提升升的的新新型型文文化化体体系系；；提出出一一个个有有效效可可行行的的文文化化建建设设规规划划方方案案；；对企企业业文文化化的的制制度度化化建建设设进进行行系系统统的的思思考考。。实施施发发展展规规划划第第一一阶阶段段宣贯贯文文化化理理念念体体系系编写写核核心心理理念念体体系系的的培培训训教教材材（培培训训师师教教学学版版和和员员工工学学习习版版））制作作企企业业文文化化宣宣传传材材料料让广广大大员员工工理理解解、、认认知知和和认认同同新新型型的的企企业业文文化化理理念念体体系系，，并并自自觉觉按按照照理理念念体体系系规规范范和和调调整整行行为为。。开展展分分层层分分类类的的宣宣讲讲培培训训；；召开开企企业业文文化化专专题题学学习习研研讨讨会会；；发放放企企业业文文化化手手册册、、培培训训教教材材和和宣宣传传材材料料。。在诊诊断断的的基基础础上上，，构构建建适适应应企企业业竞竞争争力力提提升升和和符符合合战战略略目目标标实实现现的的新新型型企企业业文文化化，，形形成成核核心心理理念念体体系系，，提提出出文文化化建建设设规规划划方方案案。。在全公司司范围内内开展一一次企业业文化建建设的大大讨论，，广泛征征集新型型企业文文化理念念；组织召开开第一次次企业文文化建设设研讨会会；确定中南南集团新型文化化理念体体系和企业文化化建设三三年发展展规划；编写员工文化化手册，培养一一支20人左右的的企业文文化宣传传骨干队队伍，在在全公司司范围内内宣贯新新型企业业文化理理念体系系；将新型企企业文化化理念体体系尽快快体现在在企业形形象与业业务品牌牌宣传方方面；在全公司司典型单单位和部部门开展展企业文文化制度度化建设设的试点点工作。。下一步的的主要工工作9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。21:21:2821:21:2821:2112/24/20229:21:28PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2221:21:2821:21Dec-2224-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。21:21:2821:21:2821:21Saturday,December24,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2221:21:2821:21:28December24,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。24十十二月20229:21:28下午午21:21:2812月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月229:21下下午12月-2221:21December24,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/2421:21:2821:21:2824December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。9:21:28下下午9:21下下午21:21:2812月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。21:21:2821:21:2821:2112/24/20229:21:28PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2221:21:2821:21Dec-2224-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。21:21:2821:21:2821:21Saturday,December24,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2221:21:2821:21:28December24,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。24十十二二月20229:21:28下下午21:21:2812月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。十二月月229:21下下午午12月月-2221:21December24,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/2421:21:2821:21:2824December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。9:21:28下下午午9:21下下午午21:21:2812月月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。21:21:2821:21:2821:2112/24/20229:21:28PM11、越越是是没没有有