某公司人力资源咨询介绍

宝信软件股份有限公司

创建职位－能力－绩效－薪酬一体化的

人力资源管理平台

--人力资源咨询项目介绍

项目的流程与成果

MercerHumanResourceConsulting美世建议的项目流程由以下六大模块组成：项目流程——总览项目规划广泛沟通数据收集组织诊断模块一薪酬体系职位体系绩效管理模块二模块四模块五贯穿整个项目的培训与知识转移模块三职业生涯能力模型模块六MercerHumanResourceConsulting组成联合项目小组项目启动会议,项目小组协调会议仔细磋商大纲和项目交付成果内容，制订详尽的项目工作计划确定并收集有关的数据和材料对材料进行分析,并准备访谈提纲举行高层访谈，了解企业战略与组织构架、人力资源现状和目标举行选择的管理层访谈、人力资源部访谈及基层员工访谈向高层,中层经理,和基层员工沟通诊断结果和体系设计理念主要工作项目计划，明确参加项目人员的角色和责任第一模块调研报告，陈述前期发现、企业人力资源现状、需求、项目目标明确项目的体系整体设计方针取得公司各层面广泛的共识与理解深入了解宝信软件的人力资源现状和需求以及不同层次人员的期望，广泛沟通美世的管理理念,为项目实施打下良好基础阶段目标：模块一：项目规划、数据收集与组织诊断项目流程——模块一关键成果MercerHumanResourceConsulting美世将运用多种工具和途径收集信息和进行诊断通过访谈，小组讨论或问卷等收集第一手资料分析国内外研究报告和类似项目案例美世内部专家讨论行业内其他人员的观点诊断总结项目流程——模块一诊断总结诊断总结MercerHumanResourceConsulting收集、整理、审核现有的组织结构美世负责通过访谈、撰写部门经理的岗位说明书美世提供岗位分析与描述的培训,提供岗位说明书的标准模版与流程按照美世提供的标准模版，组织相关部门进行岗位描述；美世顾问协助宝信项目组审核、修订岗位描述美世提供岗位评估的培训联合项目组共同对参考岗位进行评估,并建立岗位级别与公司高层审核,修改并确认评估结果美世协助宝信进行非参考岗位穿插，并完成宝信岗位级别体系主要工作明确到岗位的、清晰的组织结构宝信所有岗位的岗位说明书参考岗位的评估结果、宝信完整的岗位级别体系关键成果阶段目标：模块二:职位体系建立符合宝信业务要求的、具有国际化、系统化、职位化等突出特征的软件企业职位体系（国际标准职位体系、标准层阶设置、标准职位名称及标准职位说明）。项目流程——模块二MercerHumanResourceConsulting模块二：示例

－从部门职责、岗位分析到岗位职责描述项目流程——模块二岗位所处的环境岗位的要求职责和衡量指标岗位说明书人力资源部经理薪酬主管福利专员薪资专员招聘主管招聘专员培训专员培训专员组织发展专员后备管理人员发展主管R*R*I流程3JRJRR流程2CRA-V流程1岗位C岗位B岗位AMercerHumanResourceConsulting4要素10维度团队知识复杂性创新贡献影响框架沟通影响沟通创新知识组织宽度美世岗位评估工具——（IPEV3.0）国际岗位评估系统（IPE,InternationalPositionEvaluation）是由美世与数十家跨国公司共同开发形成的，经过多年的改进与更新，现已成为一个全球广泛运用的岗位评估工具。在国内，已有数百家包括一流外企、高科技公司、大型国企在内的企业运用IPE建立其岗位体系。这是一把衡量企业内部岗位相对价值的尺子。项目流程——模块二MercerHumanResourceConsulting因素举例---沟通123123445沟通交流影响谈判策略性谈判传达内部共享的利益外部共享的利益内部分歧的利益外部分歧的利益在组织内说服持怀疑态度或不愿接受新概念、方法的人在组织内向他人获取或提供信息对外解释组织的做法或政策项目流程——模块二MercerHumanResourceConsulting因素举例---沟通123123445沟通交流影响谈判策略性谈判传达内部共享的利益外部共享的利益内部分歧的利益外部分歧的利益253643项目流程——模块二MercerHumanResourceConsulting岗位位和和岗岗位位任任职职者者的的关关系系职级级项目目流流程程———模块块二二模块块三三：：绩绩效效管管理理体体系系主要要工工作作通过过高高管管层层研研讨讨会会讨讨论论澄澄清清企企业业总总体体战战略略目目标标,并将将目目标标分分解解到到各各核核心心部部门门（（半半天天研研讨讨会会））设计计绩绩效效管管理理体体系系准备备相相应应的的绩绩效效管管理理指指导导手手册册和和表表格格对中中层层经经理理进进行行绩绩效效管管理理技技能能培培训训(分2个小小组组,各为为期期1.5天)建立立基基于于宝宝信信整整体体组组织织绩绩效效的的个个人人绩绩效效与与组组织织绩绩效效一一体体化化管管理理的的绩绩效效管管理理制制度度。。阶段段目目标标：：明确确宝宝信信的的总总体体绩绩效效目目标标，，并并将将其其分分解解到到部部门门绩效效管管理理工工作作表表格格绩效效管管理理指指导导手手册册中层层管管理理层层基基本本掌掌握握绩绩效效管管理理的的基基本本理理念念、、流流程程和和方方法法关键键成成果果项目目流流程程———模块块四四MercerHumanResourceConsulting什么WHAT(目标Objectives)如何HOW(技术能力/行为素质)总体体绩绩效效项目目流流程程———模块块四四MercerHumanResourceConsulting过程程与与结结果果职责责与与目目标标对员员工工的能力力、、素素质质要求求关注注长长期期的的发发展展达成成什什么么目标标取得得卓卓越越绩效效的的技技术术能能力力、、行行为为素素质质关注注短短期期结结果果30%70%项目目流流程程———模块块四四MercerHumanResourceConsulting岗位位分分析析以岗岗位位为为基基础础的的绩绩效效目目标标公司司目目标标部门门目目标标团队队目目标标个人人目目标标岗位位绩效效绩效效指指标标设设定定定期期绩绩效效回回顾顾绩效效辅辅导导绩效效评评价价激励励计计划划示例例：：美美世世绩绩效效管管理理体体系系的的内内容容和和框框架架薪酬酬架架构构项目目流流程程———模块块四四MercerHumanResourceConsulting模块四：薪酬酬激励体系市场分析双方选择宝信软件所在在的薪酬数据市市场对照组美世进行市场场薪酬数据分分析及与宝信信软件现状的的对比分析，，薪酬操作惯惯例分析，并并与高管层交交流主要发现现付薪理念与报报酬策略确定定与高管层沟通通影响薪酬体体制的因素，，结合市场操操作，讨论和和确定公司付付薪理念和整整体报酬策略略固定薪酬结构构开发美世根据薪酬酬策略，确定定薪酬结构的的数目，开发发薪酬结构草草案并提出相相应方案及相相应成本测算算美世向高管层层汇报薪酬结结构草案，并并根据反馈修修改，最终确确定薪酬改革实施施准备薪酬调整整和激励沟通通的文件材料料协助宝信软件件对高管层、、中级管理层层和基层员工工举行薪酬调调整实施沟通通会议主要工作阶段目标：建立宝信的““网格化薪酬酬”体系，形形成以市场和和绩效为出发发点，基于不不同业务特性性、类别化的的薪酬结构并并与公司一体体化的薪酬管管理相衔接。。付薪理念和报报酬策略薪酬方案报告告和成本测算算薪酬实施方案案，包括薪酬酬改革沟通材材料,以及沟通会议议薪酬成本测算算方法、工具具及技能的完完整转移薪酬管理制度度关键成果项目流程——模块五MercerHumanResourceConsulting分别组织进行行软件开发、、市场营销、、产品研发、、职能管理等等四大职位系系列的技术能能力模型研讨讨会建立四大技术术能力模型，，并审核，修修订，确认明确宝信远景景、战略和企企业文化，参参照国际标杆杆建立员工核核心行为素质质模型设计员工能力力测评工具与与流程形成宝信能力力模型报告，，并进行沟通通、汇报，介介绍能力模型型的应用以及及员工能力测测评的方法主要工作软件开发、市市场营销、产产品研发、职职能管理等四四大职位系列列的技术能力力模型宝信员工核心心行为素质模模型员工能力测评评流程与方法法关键成果阶段目标：模块五:能力模型建立宝信员工工的能力模型型，建立基于于市场、用户户、技术发展展要求的员工工队伍资质动动态管理体系系，提供员工工能力测评的的工具与方法法项目流程——模块三MercerHumanResourceConsulting技术能力与行行为素质社会角色/价价值观自我定位个性特点内驱力/社会动机技能知识医生A医生B个人的成就影响他人我很聪明救死扶伤是我我的天职自信、自负具有同情心科班出生，行行医执照专家科班出生，行行医执照治病救人者项目流程——模块三技术能力行为素质MercerHumanResourceConsulting能力框架简要举例:简简要要举例:说服能力根根据不同的的部门及职位位确立不同的的系统问题的解解决能力知知识及技能要要求谈判技巧创新能力技术/职能/知识/技能能-基于职能部部门的-基于角色色的行为能力-核心-领导力-基于职能的的组织架构业务战略及商业挑战关键能力指标标KCI必须明确的两两个问题:是什么技能使使员工取得现现有的成就？？什么技能将会会使员工在未未来更加成功功？项目流程——模块三MercerHumanResourceConsulting行为事件访谈谈（BEI）专注于:形式:目的：过去行为的具具体细节单项交流某一工作/项项目的日记获取可靠信息息的途径对将来绩效的的最佳预测手手段是过去的绩效效项目流程——模块三MercerHumanResourceConsulting技术能力（举举例）部门：研发（（R&D)技术能力名称称：测试

等级I等级II等级IIIE1单元测试/代码检测:测试程序单元(一般为个人开发的程序单元)以确保没有数据，逻辑，和规范错误

了解测试程序单元的基本工具和标准流程包括动态，静态分析技巧的介绍性知识，以及代码测试的基础知识，以便能够按照具体的测试设计要求开发和进行单元测试，进行简单的模块单元测试，根据单元测试设计方案出具单元测试报告并参与代码检测。应用深度的程序单元测试技巧知识，并表现出精通动态，静态分析技巧，(如边界值分析，逻辑测试，路径测试等)；从而开发和执行满足标准代码测试的/审核的综合模块单元测试；设计简单的单元测试用例并开发供某些人使用的单元测试驱动程序以减少手工测试量。应用全面且精深的知识测试多种程序单元，从而设计可能被所有参与的开发人员使用的整体单元测试；在组织内带领高效的代码测试/审核，并发展为全公司所使用的单元测试驱动程序数据库。E2关联测试:检测通过分别单元测试的产品模块，以确保其结合后运作正常，产生高度有序的功能

了解验证软件模块/关联测试的基本方法和标准流程(包括关联检测和接口检测)，以便根据测试用例开发和执行简单的软件组件检测工作。通过关联检测和互动检测，在验证多模块软件方法表现出全面的了解，(如，子程序调用，数据，流程间的关联检测；+C5及范围，类型兼容性接口测试等)；以便开发和执行综合软件组件验证计划，开发测试用例，并出具产品测试报告。在验证复杂软件组件多样性的概念和方法论方面表现出广博而深入的了解程度；以便设计产品线级组件验证整体计划。此计划可能被所有参与软件组件检测的开发人员使用。可能需要为公司发展组件检测驱动程序(如：用例/方法论，驱动程序)的数据库建设。E3系统/性能测试:检测某一系统的特定功能要求和性能要求

了解设计和执行独立测试的基本方法和性能评测流程，以验证简单系统的特定功能要求和性能要求。应用可用以设计和开发独立手工/自动测试和性能测试衡量流程的高级的技能和工作知识；以验证复杂系统的特定功能和性能要求。可能需要为了性能或功能检测要求制作软件工具模块。应用那些可用于设计和开发独立手工/自动测试和性能测试衡量流程的深入且广博的原理和方法(如，正式问题汇报，软件测试驱动程序的管理控制)，以验证庞大而复杂的软件系统的特定功能和性能要求，并为整个企业开发独立检测，饱和度，负荷，处理能力利用度的数据库以支持系统测试和调试。E4用户测试:客户对购买的或引进的系统验证功能化和非功能化要求

了解使用各种工作文件的基本方法(包括，合同，工作声明，需求说明书)，以确定所交付的软件系统可满足其全部的列出要求。具备应用各种工作文件的知识，以保证所交付的软件系统可满足全部的要求，并与协作的团体合作去澄清所有关于软件子系统的模糊需求。具备应用各种工作文件的广博而精深的知识和应用经验，以保证所交付的软件系统可满足客户全部的性能期望，并与客户合作去澄清所有关于软件子系统的模糊需求，解决性能问题及用户测试结果。项目流程——模块三MercerHumanResourceConsulting行为素质（举举例）为大家共同工工作创造机会会并且使大家家可以互相学学习让团队成员共共同参与制定定团队的方向向，实现预预期结果的方方法，并预计计团队成员如如何共同工作作向团队成员征征求其对决定定的意见或询询问有特殊知知识的团队成成员认同重大的团团队成就采取行动，帮帮助其它成员员解决冲突和和矛盾安排其它成员员突破组织界界限利用资源源为产生集体体的努力而寻寻求机会认同全体团队队贡献并向团团队成员表示示感激使用多种人才才和吸取他人人的经验来来促使解决方方案反映出因因全体成员的的参与而得出出的最好的解解决方案分享决策制定定并信任他人人：不需要总总考虑维护权权威并过分控控制决策的制制定发现并找到途途径充分的利利用团队成员员的优势以促促使团队的成成功指导团队主管管怎样确定和和辨别团队困困难发展和实实施积极的解解决办法寻找途径合并并组织的整体体力量去强调调共同的问题题和目标关注于组织的的成功；能够够顾全整体利利益而支持决决定，即使此此决定对个人人负责的部门门没有好处团队合作定义：可以和和不同的，甚甚至是利益冲冲突的个人或或团队很好的的合作来共同同完成组织的的目标等级1等级2等级3项目流程——模块三MercerHumanResourceConsulting薪酬招聘继任计划素质培训/发展人员评价职业生涯以素质为基础的人力资源管理体系项目流程——模块三MercerHumanResourceConsulting模块六：员工工职业生涯体体系主要工作基于能力模型型的宝信员工工职业生涯体体系二次各为期半半天的员工职职业生涯报告告会关键成果收集、整理宝宝信员工职业业发展信息、、数据分析、设计基基于软件企业业能力体系的的宝信员工职职业生涯体系系面向不同层面面员工，组织织进行二次各各为期半天的的员工职业生生涯报告会基于员工能力力提升和业绩绩考评的员工工职业生涯设设计思路。阶段目标：项目流程——模块六MercerHumanResourceConsulting职业发展通道道职业阶梯高级培训员程序经理高级计划经理理项目组长高级商业分析析员高级客户管理理高级程序编写写员高级系统检测测员商业分析员客户支持分析析员项目经理职业广度系统应用分析员II客户支持专家家客户关系管理专员计划经理计划员培训员I程序编写员I系统应用检测测分析员I系统应用分析员I高级客户支持持分析员培训员II系统应用检测测分析员II程序编写员II项目流程——模块六MercerHumanResourceConsulting宝信项目团团队内部沟沟通数据收收集知识的的转移移提供所所需的的资源源提出建建议分析,制定并并推动动项目目进程程确定、、评价价和决决定优优先顺顺序“果断断”实实施对建议议和实实施方方案达达成一一致意意见共同努努力美世顾顾问团团队整个项项目进进程管管理访谈和和分析析提供行行业专专家建建议提供重重新设设计所所需的的工具具和方方法论论指导和和培训训对“现现状””进行行创新新性思思考合作方方法美世和和宝信在项目目中采采用协协作方方式:美世提提供项项目所所需工工具、、经验验和外外部观观点；；宝信提出内内部观观点并并“拥拥有””所有有的决决定和和项目目成果果。MercerHumanResourceConsulting项目小小组组组成项目指指导委委员会会美世项项目实实施组组宝信组组成项项目工工作小小组，，与美美世项项目组组一同同工作作宝信项项目组组宝信总总裁率率领的的高层层管理理团队队由美世世外籍籍行业业和业业务专专家组组成，，为项项目提提供技技术指指导美世外外籍专专家组组宝信人力资资源项目管管理美世将将选择择具有有丰富富行业业和业业务经经验的的顾问问组成成项目目实施施小组组。MercerHumanResourceConsulting9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。21:16:5321:16:5321:1612/24/20229:16:53PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2221:16:5321:16Dec-2224-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。21:16:5321:16:5321:16Saturday,December24,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2221:16:5321:16:53December24,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。24十十二二月月20229:16:53下下午午21:16:5312月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月229:16下下午午12月-2221:16December24,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2421:16:5321:16:5324December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。9:16:53下午9:16下下午21:16:5312月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。21:16:5321:16:5321:1612/24/20229:16:53PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2221:16:5321:16Dec-2224-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。21:16:5321:16:5321:16Saturday,December24,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2221:16:5321:16:53December24,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。24十十二二月20229:16:53下下午21:16:5312月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。十二月月229:16下下午午12月月-2221:16December24,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/2421:16:5321:16:5324