李继刚神州数码智慧城市的战略选择

智慧城市的战略选择2011年光电子博览会“智慧城市和绿色IT”高峰论坛2011.11.022演化中的城市智慧城市的发展核心智慧城市的战略选择城市基本功能3载体功能经济功能社会功能土地、水源、山林、矿藏、自然环境住宅、道路、桥梁、供水、排水、供电、供气、交通、通信、文化、娱乐、教育、卫生设施为各种活动提供最基本的物质条件生产、交通、分配、消费信息、金融、科技、商业、运输城市的核心内容日常生活、政治活动、文化活动教育、医疗、娱乐、文化、社会管理与服务城市最能体现以人为本特殊功能不是所有城市都具有的，而是某一城市所特有的，与城市地理位置、自然资源和历史条件有重要关系海滨城市、港口城市、边贸城市、钢铁城市、石油城市城市的演进城市从未停止过变化的脚步……4城市具有吸引力1、新产业的出现2、就业机会充分3、生活质量诱人新居民迁入旅游者到访新企业迁入投资增加城市收入增加基础设施提升房地产价格上升服务水平上升运营和生活成本上升平衡发展吸引力下降城市衰败产业结构的不断调整升级城市环境与基础设施条件改善吸引和集聚相匹配的居民和从业者城市面临的困境——人与自然的问题5如何提升城市承载能力，使城市发展可持续？如何充分利用土地资源？如何处理环境与发展的关系？如何使城市平安稳定运行？如何塑造更加宜居的城市环境？截止至2010年年末，北京市机动车保有量480.9万辆，较2005年年末增长86.2%2010年，北京日生产垃圾量1.8万吨2011年春运，北京到、发旅客总数达960万人次，创历史新高超常规城市化带来交通拥堵大量的生活、工业垃圾使城市不堪重负大规模人口流动不断考验着运输系统城市面临的困境——人与社会的问题吸引力和竞争力——如何使城市具有比较优势？如何提升本地产业的竞争力？如何吸引外地高端产业进驻？如何增强对高端人才的吸引力如何提升政府的服务能力？……人政府企业公共机构他人医疗教育慈善就业收入发展许可保障服务交友互助协作城市面临的困境——人与自我的问题幸福水平——如何实现自我成长、城市文化塑造、幸福指数提升？公民意识的觉醒对个体和群体权利的关注和尊重广泛而充分的交流和社交融入和形成良好的社会关系对城市的传统的传承与创新对居住地的文化认同感……未来城市发展趋势Compactcity田园城市生态城市

8优化生态环境，建设低碳生态城市。追求包容协调增长，统筹经济社会均衡发展坚持科技创新发展，加快科技成果转化建设智能便捷信息社会，构建城市神经系统加强信息化教育，缩小数字鸿沟培育开放共享多元文化，倡导海纳百川开放精神构建和谐友好社会环境，构筑亲睦友善宜居社区促进均衡协调城乡关系，推动区域结构调整优化2010世博会《上海宣言》，表达了城市时代全球公众对和谐美好城市生活的共同愿景。和谐城市，应该是建立在可持续发展基础之上的合理有序、自我更新、充满活力的城市生命体；和谐城市，应该是生态环境友好、经济集约高效、社会公平和睦的城市综合体。9演化中的城市智慧城市的内涵与核心如何建设智慧城市中国城市经营和发展的平衡三角10产业经济民生服务城市治理城市文化城市发展的源泉城市的灵魂和内涵，是城市特色的基础、城市公共心理的奠基石，经济发展的助推器生活便捷、友好、舒心的基础城市安全、通畅、和谐的保障智慧城市的基基本内涵11三智：智慧产业，实实现产业智慧慧含量提升智慧管理，提提升资源的可可管理性智慧民生，提提升市民的体体验和感受三通：网络通：泛在在高速的网络络信息通：信息息的交换共享享服务通：服务务和管理的可可及性智慧城市的三三个三互联网技术基础实现过程整体架构物联网云计算数字化智能化智慧化基础设施层数据共享和整合层应用层智慧城市的三三大主题13互联网人人相连云计算为互联网和物物联网的应用用提供了落地地的技术平台台和商业架构构物联网物物相连智慧城市技术术基础数字化智能化智慧化智慧城市实现现过程智慧城市通信与信息基础设施有线宽带无线宽带三网融合存储中心灾备中心计算中心智慧城市信息资源与服务共享体系基础数据库决策数据库海量动态数据库智慧民生社会保障医疗卫生文化教育旅游消费社区家庭市民服务融合平台智慧产业行政审批纳税服务企业年检信用管理物流服务企业服务融合平台数字城管智慧管理规划建设交通管理能源管理环境保护城市管理融合平台数据共享、搜索与协同平台信息采集器感知中心业务数据库标准规范信息安全政务云服务中中心城市级数据共共享交换平台台及基础数据据库市民融合服务务体系企业融合服务务平台区域卫生智慧旅游智慧社区行政服务纳税服务通关服务安全监测与防防御标准规范交通管理神州数码智慧慧城市解决方方案神州数码智慧慧城市全景图图16演化中的城市市智慧城市的内内涵与核心建设智慧城市市的战略选择择中国城市信息息化面临的问问题171、缺乏长期规规划和稳定持持续的发展思思路各部门分散建建设，资金浪浪费千篇一律，缺缺乏城市特色色执行力不足2、从政府角度度出发，而非非从服务对象象角度出发信息资源难以以整合电子政务效果果的局限信息化项目对对本地经济、、产业和民生生难以产生重重大影响市民和企业满满意度低3、重视建设而而忽视长期的的利用和运营营信息化项目缺缺乏长期生命命力，重复建建设关注短期政绩绩而不关注运运营绩效1、构建具有城城市特色的信信息化规划18区位特点自然禀赋特点点产业经济特点点社会文化特点点2、可见的规划划19智慧广州示范范区展示体验验中心，2011数字扬州展示示体验中心，，20103、从服务对象象出发的思维维方式20契合：从市民民需求出发整合：资源、、信息、流程程融合：面向对对象的服务主动关怀：客客户关系管理理理念产业服务云感知云网络云计算云存储云交换云海量信息云搜索云安全管理云应用支撑云市民服务云（myGov）城市管理云健康社保教育旅游税务商务物流信用……城管管网交通环保平安…基础层层平台层层应用层层服务层层（融合合层））市民卡市民网页手机数字电视一按灵灵建设5A级市民民融合合服务务Anytime、Anywhere、Anyway、Anyone、Anything3、从市市民卡卡走向向市民民服务务业务背背景业务概概念卡云端号业务条条线市民.卡市民.号市民.云市民.端企业风险管理(RM)财务/绩效管理(F/PM)客户关系管理(CRM)资产负债管理(ALM)企业风险管理(RM)财务/绩效管理(F/PM)客户关关系管理(CRM)资产负负债管理(ALM)智慧城城市中中,以市民民为中中心的的服务务业务务链企业风风险管理(RM)市民.卡(智能卡卡)以卡为为媒介介,以号为为载体体,以服务务为主主线,依托云云-端计算算与应应用,全面整整合政政府、、社会会和商商业资资源,打造市市民服服务产产业链链市民.号(一按灵灵)市民.云(云平台台)市民.端(机顶盒盒/市民网网页)3、市民民融合合服务务理念念的提提出市民卡手机电邮市民网页呼叫中心数字TV服务渠道公用事事业应应用公用事事业服服务政务应应用政务服服务商业应应用商业服服务金融应应用金融服服务3、融合合的市市民服服务网网页市民主动服服务个性化化服务务一站式式服务务市民获获得的的一种种智慧慧体验验整合政政府服服务资资源的的尝试试信息发发布窗窗口网上办办事窗窗口信息查查询窗窗口政民互互动窗窗口市民云云服务务窗口口3、市民民融合合服务务内涵涵围绕公民从出生到死亡的整个生命过程,提供完美一生的贴心政府、社会和商业服务,真正践行"以人为本、服务一生"的理念19175132112463278121110141516201918222324出生市民上学就业婚姻买房买车雇佣生育子女教育出国离世养老服务社区服务文体娱乐纳税退税法律援助环保进出口医疗健康注册旅游退休创业扶持意外事件完美一生医学出生证明居民户口簿免疫接种证入园手续学生大病医保学生证

身份证

军人证就业指导服务人才需求发布人力银行服务劳动争议仲裁失业人员求职证再就业优惠证经济适用房申请公积金贷款房产证户口簿助学贷款担保希望助学基金升学信息查询流动儿童心理咨询民工子弟权益维护法规咨询计生服务证独生子女证生育证(准生证)出生证、上环证计生管理证社会抚养费收取政务代办家政服务税费代理公共信息社区人才地税申报国税申报先征后退创业孵化服务融资担保服务税费减免丢失钱包突发疾病

临时失业法律知识讲座

咨询上门法律服务

援助热线服务法律援助制度

宣传特殊人群雇佣补贴港澳通行证台湾通行证政策咨询辅导提供公共文化设施创新公共文化产品组建群众娱乐团体组织市民文化活动扶持新兴文化产业进出口许可证海关报关出口退税老人优待证养老院申请退休证社保接续公积金支取护照投诉咨询

融资支持名称登记验资服务特种行业许可申领营业执照组织机构代码证申领卫生许可证申办税务登记证健康档案分级诊疗结婚证

财产公证驾驶证机动车行驶证交强险车辆购置税环评服务巡查监管案例治理护照申领公证服务海关服务医保手册社保卡服务户口注销3、市民民融合合服务务体系系总结结市民.号市民.页市民.端市民.云市民.库市民市民.卡渠道整整合客户服服务产品创创新以渠道道整合合、客客户服服务和和产品品创新新为主主线,以”一号、、一页页、一一端、、一台台、一一库、、一卡卡”为手段段,打造面面向对对象的的市民民融合合服务务体系系,助力智智慧城城市的的腾飞飞在对服服务对对象细细分基基础上上对每每类客客户群群提供供一站站式、、个性性化和和全方方位的的产品品,并借助助产品品创新新来快快速响响应客客户需需求的的变化化借助CRM实现政政府与与市民民“一一对一一”服服务关关系通过渠渠道整整合,实现“知识、、服务务和体体验”集成的的“一体化化视图图、一一站式式办事事和智智慧型型体验验"提供客客户在在不同同渠道道与政政府互互动能能力了解客客户对对所有有产品品和渠渠道的的使用用将产品品在最最有效效的渠渠道推推出基于客客户享享受产产品服服务的的行为为偏好好来提提供差差异化化服务务4、注重重智慧慧城市市与产产业提提升的的互动动智慧城城市与与产业业发展展密不不可分分，产产业带带动是是智慧慧城市市考虑虑的首首要问问题264、注重重智慧慧城市市与产产业提提升的的互动动27先进制制造业业现代服服务业业新一代代信息息技术产产业创造及及带动动需求求：通过““智慧慧城市市”示示范项项目，，带动动全国国市场场。打造平平台形形成资资源集集聚：通过提提供信信息平平台，，整合合行业业资源源，促促进物物流、、旅游游、金金融等等资源源的集集聚，，提升升服务务能力力。产业链链上下下游协协同集集成：通过企企业内内部的的综合合集成成应用用，加加之产产业链链上下下游协协同应应用，，促进进产业业链升升级，，提升升制造造业竞竞争力力。构建优优势行行业服服务能能力重点项项目建建设和和模式式创新新政策扶扶持和和产学学研一一体化化总结：：城市市信息息化战战略选选择初初探28全面领领先战战略：：建设全全国甚甚至全全球领领先的的信息息化基基础设设施、、大力力投资资进行行创新新型应应用和和服务务示范范项目目的建建设，，拉动动全国国乃至至全球球的市市场需需求，，占领领产业业发展展至高高点，，全面面带动动本地地经济济的跨跨越式式发展展。特色引引领战战略：：结合当当地的的产业业经济济特点点、民民生关关注热热点和和城市市治理理难题题，选选择一一个或或几个个核心心点进进行创创新性性建设设，在在某些些细分分领域域形成成强大大优势势，成成为富富有特特色的的区域域典范范。稳妥跟跟进战战略：：广泛吸吸取国国内或或国际际的先先进成成熟经经验，，结合合城市市特点点和信信息化化基础础进行行投资资建设设，确确保项项目投投资成成功率率高、、周期期短、、效果果可期期。ChannelEnhancement……首尔新加坡北京香港宁波佛山扬州张家港桂林谢谢谢!9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。10:38:3810:38:3810:3812/24/202210:38:38AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2210:38:3810:38Dec-2224-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。10:38:3810:38:3810:38Saturday,December24,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2210:38:3810:38:38December24,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。24十十二二月月202210:38:38上上午午10:38:3812月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月2210:38上上午12月-2210:38December24,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2410:38:3810:38:3824December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。10:38:38上上午午10:38上上午10:38:3812月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。10:38:3810:38:3810:3812/24/202210:38:38AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2210:38:3810:38Dec-2224-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。10:38:3810:38:3810:38Saturday,December24,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2210:38:3810:38:38December24,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。24十二二月202210:38:38上上午10:38:3812月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。十二二月月2210:38上上午午12月月-2210:38December24,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/2410:38:3810:38:3824December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。10:38:38上午午10:38上上午10:38:3812月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑