物业停车场管理方案

停车场管理方案停车场管理是日常管理的一个重要内容。如何使车辆有序进入、安全停放，减少事故、减少纠纷，杜绝车辆丢失，控制非业主/住户人员车辆在停车场发生火灾、碰撞事故的应急处理等问题，根据本物业的实际情况制定如下管理方案。一、日常管理要点1、制定完善的停车场管理制度，并遵照执行。2等涉及安全的一切事项严格把关，提高警惕性，杜绝隐患。34、对于临时泊车卡、月保卡与私家车位卡采用不同颜色印制，便于识别管理，在车卡背面注明有关事项如：不赔偿损失、车辆应自办保险等，尽量避免事后纠纷。5、车场配置显著的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知、收费标准等。6、车管员对每辆进入车场车辆作适当检查，注意车辆是否有被撞、被刮等迹象做好现场记录由车主签字确认，在此减少不必要的纠纷；主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内，同时阻止闲杂人员进入车场。7、停车场将安排专职车管员对停车场实施巡查管理，并引导车辆停放，提供问询服务。8、对车场出入口附近的路面实施人车分流，确保区内人员进出及活9、在停车管理员手中将备一份月保车主基本档案，以便车辆发生危（自燃等）要立刻采取措施实施补救，若车辆之间发生交通事故，要尽快处理，以不妨碍车辆通行为准则，并好事件报告。10、对于长期乱停乱放、耍赖不交车辆保管费的车辆，物业部要通知服务处按规定给予协商处理。停车场库各种相关制度辆管好。健全的管理制度应该包括：门卫管理制度、车辆保管规定等。一、车辆管理负责人职责依法循章对住宅区交通、车辆进行管理。负责按物价部门收费规定收取车辆服务费。熟悉掌握住宅区车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车位。负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核。负责每日工作检查，并填写《日检表负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。二、车辆管理员的职责及纪律(一)车辆管理员的职责如下24遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。按规定和标准收费，开具发票。负责指挥区内车辆行驶和停放，维持小区交通、停车秩序。全。仪容整洁，遵守《仪容仪表规定执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。MP3、收音机，及做其他与值班职责无关的事。5.爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。三、道口岗管理制度这里的道口岗既需保持相对宁静，又需保证行人的安全和环境的整洁，为此，必须控制进入物业区域的车辆，这便是道口岗的一部分职责。除救护车、消防车、清洁车、小区各业网点送货车等特许车辆外，其他车进入物业区域时，都应限制性规定，经过道口岗允许后方能驶入。道口岗要坚持验证制度，对外来车辆要严格检查，验证放行；对从物业区域内外出的车辆也要严格检查，验证放行。对可疑车辆要多观察，对车主要细询问，一旦发现问题，道口岗要拒绝车辆外出，并报告有关部门处理。停车场道口岗一般需设1人，负责登记收费及指挥车辆出入和停放。其职责是：严格履行交接班制度。对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。指挥车辆的进出和停放。对违章车辆，要及时制止并加以纠正。检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。搞好停车场库的清洁卫生。维修更换。不准使用消防水源洗车等。劝其离开。四、车辆管理员交接班制度按时交接班，接班人员应提前10min到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。项。向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表清点清楚，并在值班记录上签名。五、停车场管理规定管理处负责业主(住户)的车辆管理，小区车辆行驶停放，管理处主任负责协调指导停车场(库)的管理工作，房管员监督、检查，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。对进入停车场车辆的管理规定证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。指定的车位停放。车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。废杂物，禁止在场内吸烟。危险品的车辆进入停车场。⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。负。①遵守交通管理规定，爱护小区(大厦)的道路，公用设施，不乱停放车辆。②车辆不准在小区(大厦)内长期停放，临时停放按《车辆保管统一收费标准》缴费。③小区(大厦)内车辆行驶停放服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在指定位置停放。④停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带走。⑤机动车辆在本区行驶，时速不得超过15ｋm/h，严禁超车。⑥机动车辆在小区(大厦)内禁止鸣号。⑦不准在小区(大厦)任何场所试车、修车、练车。用设施。⑨不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能在停车场、库或道路上划线停车位内停放，非机动车必须停放在自行车棚或保管站。⑩除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外，其他车辆一律按本规定执行。①停车场必须有专职保管人员24ｈ值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场(库)的出入口明显位置。②停车场(库)内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处消防负责人定期检查，由车管员负责管理使用。③在停车场(库)和小区车行道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。④在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱)，在小区必要位置设路障和防护栏。⑤机动车进场(库)时应服从车管员指挥，遵守停车场(库)管理规定，履行机动车进出车场(库)有关手续，按规定缴纳保管费。⑥集装箱车、2.5ｔ以上的货车(搬家车除外)、40座位以上的客车、拖拉机、工程车，以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入小区(大厦)。⑦不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。⑧保持场(库)内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立即处理。⑨禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。六、摩托车、自行车保管规定住宅区(大厦)摩托车实行统一保管。摩托车、自行车的保管分月保与临保两种方式，两者的管理规定有所不同。摩托车、自行车月保的管理：用户如更换车辆，需到车场办理手续；车辆处理；ｄ.月保车辆进场需按指定的月保区域停放，并将号牌挂放在所保车辆上，以便车管员核对。摩托车、自行车临保的管理：临保车辆进场需按车管员指示到临时停放点停放；ｂ.车管员发放临保号牌，并做好车辆登记工作，临保号牌分为两个相同的号码牌，一个挂在临保车辆上，另一个给车主随身携带，作为取车凭证；c.车辆停放后，车主需到收费处缴纳临保费用；ｄ由保管单位负责赔偿。时报案，保管部门出具证明，协助车主向保险公司索赔。存放在保管站的自行车，长期存放没人使用，且未缴保管费达3个月者，由车管班清出保管站，不再负保管责任。七、停车卡的办理和使用规定1.停车卡的办理停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车辆则计时收费。用户若要办理月保，可带齐证件或证明取电子出入卡押金。停车卡的使用入卡随身携带，以便检查和车辆出入。用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡押金。的停放安全，减少被盗的机会，停车卡应随身携带。车辆保管收费的标准车辆保管收费的标准，要根据各地物价部门核定的标准执行。一般来讲，经济较发达地区，收费标准较高，反之收费标准低些。以政府规定的指导价，并参考周围室内停车场的收费标准来确定，同时可以在市政府规定的收费标准限度内临时调整保管费。八、值班室(岗亭)管理规定作规程和停车场管理规定)、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。在值班室外适当位置(室内也可)配置一块800mm×600mm据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用的标牌框。卡”均放在固定位置，且应摆放整齐。九、对讲机使用管理规定充电池和一个充电器。护和延长机身使用寿命。8～10ｈ)轮换使用。不准用对讲机谈论与本职工作无关的事情。认真做好对讲机交接工作，以防出问题时互相推卸责任。十、车辆管理员仪容仪表规定1.着装规定①统一按当地机动车保管场保管员的着装规定着装，要求举止文明、大方、端庄，精神抖擞。人物品。④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。2.形象规定①经常注意检查和保持仪表整洁。②不准留长发、蓄胡子、留长指甲，蓄发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5cm，胡须要天天刮，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏，指甲不得超过1mm，鼻毛不得长出鼻孔。③精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如钟