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文档简介
第页关于酒店前厅年度工作计划关于酒店前厅年度工作安排
时间就犹如白驹过隙般的消逝,我们的工作又将迎来新的进步,来为今后的学习制定一份安排。信任很多人会觉得安排很难写?以下是我细心整理的关于酒店前厅年度工作安排,仅供参考,欢迎大家阅读。
光阴似箭,岁月如梭,转瞬间20xx年已成为过去,在过去的一年里,我们虽然取得了肯定成果,这与大伙的共同努力是分不开的,虽然惊慌、劳碌、风雨兼程,一路走来,我们充溢而欢乐!在这里我真诚向大家道一声:“感谢大家,你们辛苦了,感谢你们!”
翘首xx,任重而道远,我们的任务更加艰难,酒店前厅年度工作安排。市场给了我们更严峻的考验,企业同时也寄予了厚望与责任,我们如何在新的征程奋起扬帆,迎接新的挑战,特制定工作安排如下:
一、营造和谐氛围,打造学习团队;严管重教,少训多教。
管理工作不是单纯的照章办事,要以理服人,以德服人。“管”靠制度,“理”靠感染。员工犯错误,不能一味去指责、指责、惩罚。重要的是对其进行教化,让他们反省自己的错误在哪里.刚好进行改正,同样的错误下次肯定不能重犯;多组织各类文体活动和培训课程,玩就玩个痛快,学就学个仔细、踏实。在丰富员工文化生活的同时又能补充到学问能源,永葆企业活力。
二、以销售维系为根本,婚宴市场是先锋。
首先,我们自己的思路要清楚,知道我们的顾客群,明白我们的服务对象,制定我们自己的服务模式,知道我们的顾客最重要的要求,恰到好处的进行销售与维系,专心去感受,真诚去体验。
其次是我们要让宴席接待成为我们的先锋官,系统全面的做好各项细微环节服务工作,把平常的家庭聚餐、同事聚会、生小孩、过生日、过寿等宴请都来我们,并且能享受到家的感觉。
三、五常管理为标准,持之以恒是关键。
五常在我们的企业相对来说提的还是比较早的,但运用的如何、实施的如何,我觉得它与我们的执行力有干脆的关系,我们的员工对此意识可能不强,但我们的管理人员必需有灌输、提倡、示范、检查、监督的意识,并对此有深刻的相识与体会,把它作为一项管理工具运用到工作中去,并与大家共同研讨此方法的好处,与以前的工作相比较,他们的思想就会渐渐变更,使员工形成自觉、主动的质量意识和规范意识,提高工作效率,提高服务质量,工作安排《酒店前厅年度工作安排》。
四、培训学习不放松。
在工作中我们每个人都须要新的能量补充,企业因员工的努力而发展,员工因企业的成长而进步。我们倾力为员工创建学习机会与氛围,大力支持、帮助、督促员工不断学习,成进步步。使每一位员工都有新的学问补充,新的.活力和新的激情,为我们企业发展做出努力,为我们自己的职业道路奠下坚实的基础。
五、平安时刻记,节约要仔细。
平安是经营的基础,是我们工作的前提,,每餐的餐前、餐中、餐后检查肯定要仔细执行,水、电、液化气、等检查肯定要落到实处,为企业承诺一份平安保障,把全部的易耗品归类、量化,并仔细妥当保管,坚决抵制长流水、长明灯、物品奢侈,职工餐奢侈现象。
六、硬件维护保养不落下。
设施设备的维护与保养工作我们要养成良好的习惯,每天检查,刚好报修,刚好进行解决,让顾客每到一处感受到空气的清爽、玻璃、餐具干净光明,花草充溢朝气,协助设施整齐干净,给顾客留下优雅、温馨、满意的美妙印象。
在xx年的工作中,我们肯定要根据工作安排严格仔细执行每一项工作,把创新经营、创新管理、创新服务、创新出品,作为我们永
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