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文档简介

作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。《非暴力沟通》中著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方智和情感的局限性，突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思体验。非暴力沟通的模式分两个步骤：一、诚实的表达自己的感受。二：关注倾听4个完全一样的小节奏，1、明确的表达观察结果。2、表达自己的真实感受。34这4个节奏中，诚实的表达自己的感受是需要很大的勇气的。1、了2、非紧急状态，插一下队看看情况3、有不得已的理由，不想轻易放下。大情况下，如果并非与对话的人直接沟通，运用非暴力沟通并不多，作为旁观者，起的是自己的怒火。有时可以管住，有时不可以管住自己。开车行驶在道路上，的环境中，保持内心的平静是很重要的。马歇尔提出了的基础是一些沟通方式——即没有任何新的主张，它从作者书中字里行间我们可以体悟他的博大精深和厚积薄发。有些人对这种沟通方式有些人觉得不以为然，和那种强调推销，强调话术，强调控制的理念比起来软绵绵的。那我想说，你好好用用这种方式，再作比较。什么理论都要回归到实践的检验中。我觉得非暴力沟通很强大，这种沟通方式的观察，感受，需要，请求这四个要素，不管是用于倾听，还是用于表达。这四个过程可以概括为两大步，也是催眠中的两个大原则：跟随和引导。观察和感受属于跟随，需要和请求属于引导。在这种方式下，我们的心就变得无导的书籍，看的有关书籍要不讲的事无巨细，显得杂乱无章，要不就下贯通，把前两者系统起来了。这本书讲的那种沟通方式，让人与人之间的互动客观冷静，让心对

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