服务员个人工作述职报告怎么写

—服务员个人工作述职报告怎么写假如说，效劳工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种”苦”中去锤炼自己吧，”玉不琢不成器”，终有一天，你会发觉，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更漂亮!那效劳员个人工作述职报告怎么写呢？下面是为您细心整理的一些关于效劳员个人工作述职报告的文章，欢送参考和借鉴，期望对您有所帮忙。效劳员个人工作述职报告1敬爱的领导您好!进入餐厅企业，从一个最底层的员工做起，接受辛苦劳累的挑战，一天工作七八个小事，没有坐的份只能站着。学习忍耐，学习坚持。这是我第一份工作，从来没有做过如此工作的我就这样在工作里成长起来。每一个岗位都有一门学问，需要学习的东西都许多。刚进入真功夫，对效劳行业所要留意索要做的事情一窍不通，由一位训练员组长带着着熟识大堂各个区域及各项工作的操作，就连最根本的清扫都很讲究步骤方法。扫地拖地、洗刮玻璃是这样，清洁台面、配制清洁消毒水更是如此。面对顾客，微笑效劳，耐烦忍受。当顾客推开餐厅的门走进来，首先要对他们欢送欢送，假如发觉他们带着较多东西而不便利拿餐的时分，我们就要帮忙拿餐到用餐的位置上。在顶峰期时，就要留意边吃边回收，就是说顾客用餐后还要坐着休息一下的时分，我们就要把那些餐具收走，这样子可以便利顾客之间沟通，也可以增加餐厅餐具的周转率和桌位的周转率等，由此也可以防止突然一大群顾客离开而造成大堂的盘处处开花。对于顾客用餐时的要求，比方顾客需要辣椒酱、白开水、纸巾、多一副筷子汤匙等。假如看到有带着小孩子来用餐的顾客，还要主动点帮忙搬来一张bb凳，便利顾客更好地用餐。假如有顾客发觉产品有异物，或温度不够等都要妥当处理，有异物的就要帮他换一份并把原来那份当着顾客的面直接丢弃，然后向经理回报一下。温度不够的就可以帮顾客加热。处理好了才能让顾客的用餐过程快乐，这可以更好地促进餐厅的营运。所以，我们是肯定不能对顾客气愤的，即使有委屈也不能冲顾客发火。顾客用餐快乐，那我们员工在工作过程中也会少掉很多不必要的麻烦。顾客用餐满意，员工工作轻松快乐就是最抱负的抱负。在不断地工作中积累经验，熟手后便能较简单地处理好与顾客之间的摩擦。在过完肯定的岗位鉴定表之后，对真功夫的管理文化业有了肯定的接触，也用上载课堂学到的管理技巧，和身边的同事相处融洽，熟识了大堂的效劳，便要到柜台去学习。由于对菜单的不够熟识，在做辅助员过程中吃了不少苦头。手脚不麻利，打翻产品，心里紧急，害怕出错却越多错。当遇到问题的时分就会想要去躲避，就不敢向前了。所以克服内心的恐惊，迈出自信这一步很重要。做好辅助已是不易，要想去把收银做好就更不简单了。做辅助的时分要记住顾客点的餐和外加的一些要求，还要不落单，要按辅助五步曲这个标准来操作。当顾客是选择外带时就要帮忙收银员写单；当妇科较多时要招呼顾客排队点餐拿餐；当顾客来到柜台前寻求其他帮忙时，如牙签、纸巾等也要同时招呼好；当某些产品需要等候的时分，自己心里要清晰，也要时辰留意提示告知收银员。总之，辅助员要耳听八方，手快过脑子反应。学习收银时，很紧急很害怕。刚开头觉得那台机器好难懂，好难搞定。当顾客前来点餐时，我的心一下子就慌了，手也乱了，说话都显得有些结巴，脑子也不会转弯。待完全熟识把握了收银机的按键操作后，也对收银七步曲熟识后，也就不再害怕地站在收银台旁坐收银员了。面对顾客的要求自己也能很好地处理了。再过完训练五步曲，我就被升为训练员，角色有所转变。我的职责更多地是去训练新员工，所以要学习的把握的东西就更多了。需要在下班后留在餐厅做好训练员该做的作业，遇到不懂的就问训练经理，或请教其他资格较深的组长或行政助理等，他们都是我的老师。在餐厅工作，学到了许多在课堂上学习上学不到的忍耐和坚持，没有想过要放弃；在人际处理上也需留意语气和用词。升到管理层，虽是最底层，但也要做好一个管理者该做好的，除了做好模范外，也要在员工群众树立自己的威信，正确处理好于员工之间，以及员工与员工之间的小摩擦。所以，踏出第一步很难，但很重要。不管是从事何种行业、何种工作性质都是这样，首先要自己接受它，然后去实践它，克服它，直至制服它。此致敬礼!述职人：XX20XX年X月XX日效劳员个人工作述职报告2敬爱的领导：您好!作为一名酒店效劳员，平常的工作是非常辛苦的。我所就职的岗位是包厢效劳员，负责管理X酒店二楼的八号包厢。由于八这个数字对于国人来说是比拟吉利的，所以几乎每天我这个包厢都是满座，有的时分还要翻台，那一天的工作量就更大了。或许对于许多人来说，一天只用管中午一桌，晚上一桌，并不累。但我要做的工作并不只这些。作为一名效劳员，有良好的素养是必需，面对客人要保持微笑，且有耐烦。面对客人的刁难不能发火，也不能埋怨或是有不耐烦的神色。否则客人投诉的话，吃亏的还是自己。我们酒店要求的是每天早上10点之前到岗，11点之前必需将各项准备事务完成，包括清扫地板，提前备好餐具，将餐巾消毒，杯子洁净无水渍。碗筷的摆放必需整齐，筷子摆放在右手，筷架摆放饭碗的右上角，与餐碟顶部持平，距离相见一指半宽。碗碟的左手摆放的是香巾碟，也就是餐巾碟，竖放与筷子平行。高脚杯里有由红色布巾折叠成的兰花，在上餐之前是需要抽走的。茶杯（带把的玻璃杯）则是把柄朝右，与筷子的方向垂直。两个杯子靠在一起，内部不能有水渍，也不能有灰尘，这个杯子是我每天都需要清洗的，清洗完后就会用洁净的布巾擦拭干。除了杯子之外，还有筷子、饭碗、餐碟都是需要我来清洗的。而除此之外的上菜用的碗碟，才是由洗碗间的阿姨们来清洗。包厢的餐具和大厅的餐具是不同的，不管是规格大小或是标识，我们包厢每半个月清点一次餐具的数量，假如少了杯子或是碗，就需要按时的补充。并对之前杯碟的去向进行说明，假如是由于客人打碎了，在当时就要将价格参加到客人的账单中，假如是不甚遗失了，又找不到，那就只有我们自己来赔了。所幸在我工作的这段时间里，并没有发生杯子等被客人顺走的情况，只有一次由于客人喝多了酒，而弄坏了两个高脚杯，并且按时的进行了赔偿。客人走后，我们的清理是要非常快速的，按时的去后勤将收餐员叫来，把我们要洗的碗碟、筷架等整理好，然后去洗碗间清洗，桌面等收餐员清理完后，往上浇热水，把油渍搽拭掉，再换上另一块新台布。然后再是摆放好餐具杯碟等，等候下一轮的客人。此致敬礼!述职人：XX20XX年X月XX日效劳员个人工作述职报告3敬爱的领导：您好!我是X家政的一名家政工作效劳员，从事家政效劳工作已经2年多，现年31岁；最初接触这个行业是由于在合川本地工作，能够照料到家里，经过了解后报名家政效劳专业培训班，经过专业的家政培训，觉察家政工作并非我想象得那么简洁，为此我更加努力学习，合格后取得了从业资格证。工作以来一向勤勤勉勉、尽心尽责、仔细认真，与雇主相处融洽，把雇主家产做自我家，专心做好雇主交代的每一件事；同时摆正自我的心态，不有意低人一等或张扬跋扈，把雇主当家人一样相处，留意自我的言行举止，不能把自我的生活习惯带入雇主家里；并且严格要求自我，爱护雇主的保密，对雇主家里的内部事务都能尽量回避；虽然工作中偶有小疏漏，但事无大小都能主动向雇主坦诚，事后能做到按时补救，得到雇主的谅解；在工作中我一向秉着仔细做事，诚意做人的看法，力求把家政工作做到。比方家政由于缺乏资金，场地给需要进一步改善、自我的师资力量需要进一步培育等问题需要解决。今后我们将连续深化发动，走进乡镇、走进社区、走进家庭，为更多的妇女盈余劳动力和用工家庭搭建起平台，我们相信，伴着社会的不断进步和家政效劳的不断进展，X家政X还会不断完善自我，为X的进展奉献自我的一份力量!在从事家政效劳工作2年多的光阴里，严格遵守职业道德，自觉自律、遵纪守法、诚信为本，无一次雇主投诉及法律惩罚纪律，获得了雇主及公司的认可。感谢公司的推举，并在今后的效劳工作中，我将再接再厉，以优质的效劳回报于公司和社会。此致敬礼!述职人：XX20XX年X月XX日效劳员个人工作述职报告4敬爱的领导：您好!经常想，效劳员这一职业，因它的多面性、不规律性、危险性...等等诸多工作特性，所以确定了想要做好它，的确不简单。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完善的心。如今，当我们终于完成了当时的幻想。可我们又做得怎么样？工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，看法僵硬...其实在生活中，我们每一个人随时随地都面对着别人端详的目光，你能过关么？就好象我们的客人，其实他们就是你每天都要面对的“考官”。你做到彬彬有礼了吗？你做到和气可亲了吗？你做到名贵高雅、端庄大方、聪慧伶俐、沉着冷静、机智果断了吗？你做到无可挑剔了吗？你做到了多少？你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象分，也就意味着他将确定以怎样的看法对待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至轻蔑？人与人之间其实就是互相的，别人对你的看法，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。详细到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时分，你是不是一个很好的“内应”，工作得很“漂亮”：动作麻利，整理得很洁净，东西永远准备在别人需要之前，做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺当进行；当你身处外部工作时，你有没有化身成一位漂亮的“天使”，带着“蒙娜丽莎”那般永久的微笑，以无限的爱心和耐烦去面对“”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍；当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注意微小，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，帮忙她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时，你还能沉着、机智、果断的面对，拿出“兵来将挡”的气魄。假如说，效劳工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锤炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发觉，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更漂亮!此致敬礼!述职人：XX20XX年X月XX日效劳员个人工作述职报告5敬爱的领导：您好!效劳员是为顾客而效劳的，着实是辛苦的，在多年的效劳员工作做下来，我的工作体会尤其的深，早已不是当时那个连盘子都端不稳的了，如今就对自己在餐厅做效劳员的工作体会共享给你们。餐厅做效劳员，工作其实不是特别忙，一般都是在节假日才会忙的不行，但是其他时间，都相对较轻松，但是不能由于轻松就没有上进心，也不要小看一个效劳员，为他人效劳虽然是比拟累的工作，但是也能乐在其中。尤其是当顾客进入餐厅就餐时，必需要保持良好的微笑，这微笑不是随便就能做出来的，不像跟别人随便打声招呼的微笑一样，要得体，要优雅，还要标准，这需要进行训练。我刚开头进入餐厅工作，每天都觉得手脚都不是自己的，脸也笑的僵硬，但是那会自己没有什么经验，所以才会格外的累，并且自己还是个新人，餐厅虽然不忙，但是顾客都是一些重要的顾客，是半点也不能搞砸的，因此在那段时间的工作，我一边自己训练效劳员的各方面的力量，一边努力的做着工作，终于是获得了胜利。当顾客进店，我能够有得体、优雅、恰到好处的微笑，能够让顾客第一时间对我有良好的印象，为此也为自己的工作减轻了许多的负担，我微笑的效劳顾客，不仅是对顾客表达的礼貌，更是对自己做人有着良好的素养，做事有良好的职业道德。再有，效劳员也是要学习各种礼仪的，由于进餐厅吃饭的人有来自各种地方的人，那就肯定要去了解别的地方的语言和用餐礼仪，才能去让顾客满意自己的效劳。在多年的效劳工作做下来，我也在这个工作上受过许多的苦，有时分就是由于自己不当心性格不够胆大，因此也会被一些强势的顾客欺侮，不管做