《秘书理论与实务》教学大纲（本科）

《秘书理论与实务》教学大纲课程英文名TheoryandPracticeofSecretary课程代码Q0501Z89学分2总学时32理论学时24实验/实践学时8课程类别专业教育课课程性质必修先修课程无适用专业汉语言文学开课学院人文社科学院执笔人审定人制定时间2022年3月一、课程地位与课程目标（一）课程地位《秘书理论与实务》是一门实用性和实践性十分突出的技能型课程，是文秘及相关专业的职业技能必修课和核心课。通过秘书实务的实践，培养学生利用所学理论知识解决实际问题的能力,从而实现学生知识与能力的融合与互相激发。在秘书专业中，这门课程还具有重要的构建专业平台的作用，为其他专业知识和技能的获取提供宏观架构和指引。（二）课程目标.培养学生热爱自己所学的专业，具有文秘人员应具备的职业道德，责任心和奉献精神。.掌握从事商务秘书工作必需的基础知识和基本技能，掌握秘书日常工作的方法，沟通与接待工作的内容、要求和礼仪，“办事”、“办文”、“办会”的程序和方法。二、课程目标达成的途径与方法本课程应采用理论和实际相结合的原则进行教学，注重启发教学式，着重培养学生独立思考能力。结合教学实践加强课内外的练习，采用自学、课堂讨论、课外作业、小组大作业等多样化的练习方式，以便理解掌握知识。要重视直观教学，尽量采用一些能提高教学效果的现代化教学手段。三、课程目标与相关毕业要求的对应关系程目标1有助于实现毕业要求中的第1点，即具有良好的人文社会科学素养、较强的社会责任感、道德感和较强的学习能力。程目标2有助于实现毕业要求中的第4点，即掌握文秘写作、新闻写作等方面的知识，提升基本素质，能够适应未来新闻记者、编辑、办公、文秘等工作岗位的需求。四、课程主要内容与基本要求第一章绪论了解秘书学的产生；掌握秘书学的研究对象和性质特点；秘书学的研究方法和学习意义。第二章秘书概论掌握秘书的涵义和发展趋势；了解秘书的历史与发展、秘书分类第三章秘书机构掌握秘书机构的涵义和性质；明确秘书机构的基本职能和主要工作；秘书机构的设置；了解秘书机构设置的历史。第四章秘书工作了解秘书工作的改革与发展；掌握秘书工作的基本属性；秘书工作的基本原则；秘书工作的作用；熟悉秘书工作的方法和管理；秘书工作的思维方式。第五章秘书素养了解秘书人员的职业道德与素养要求；秘书的智能结构；心理素质第六章秘书的沟通与协调工作；掌握秘书的沟通；沟通要素；沟通类型；沟通原则；沟通艺术第七章秘书的日常事务了解办公室环境管理；掌握办公室日常事务管理第八章来访接待熟悉接待工作的类型；掌握接待工作的原则与要求；接待的准备；迎送、陪同与合影；会见；会谈；宴会；开放参观与签约仪式；庆典活动与剪彩仪式；新闻发布会;宴请活动；商务旅行。第九章会议组织：掌握会议准备；工作会中服务；会后落实。五、课程学时安排章节号教学内容学时数学生任务对应课程目标第一章绪论1课前自学秘书学历史及特点课程目标1第二章秘书概论1课前了解秘书的历史与发展课程目标1第三章秘书机构1课后了解目前各级政府秘书机构课程目标1第四章秘书工作2课堂讨论秘书工作实际案例课程目标2第五章秘书素养1课堂讨论秘书工作素养的实际案例课程目标1第六章秘书的沟通与协调工作1课堂讨论秘书协调工作的实际案例课程目标2第七章秘书的日常事务11小组作业：日常工作情乐模拟课程目标2第八章来访接待7小组作业：来访接待情景模拟课程目标2第九章会议组织7小组作业：会议组织情景模拟课程目标2四、实践环节及基本要求序号实验项目学时基本要求学生任务实验性质实验类别1秘书的日常事务4现场情景模拟小组作业：日常工作演示必做

情景模拟2来访接待2现场情景模拟小组作业：来访接待情景模拟演示选做3会议组织2现场情景模拟小组作业：会议组织情景模拟演示必做七、考核方式及成绩评定考核内容考核方式评定标准(依据)占总成绩比例过程考核考勤、小组展示，课堂讨论发言、平时作业等次数、课堂打分、作业等级40%期末考核闭卷卷面成绩60%考核类别考试成绩登记方式百分制八、推荐教材与主要参考书(-)推荐教材《秘书学》，岳凯华，湖南大学出版社，2005o(―)主要参考书：1.《秘书学