中国集成电路行业发展情况分析

中国集成电路行业发展情况分析市场定位的步骤市场定位通过识别潜在竞争优势、企业核心竞争优势定位和制定发挥核心竞争优势的战略三个步骤实现。（一）识别潜在竞争优势识别潜在竞争优势是市场定位的基础。通常企业的竞争优势表现在两方面：成本优势和产品差别化优势。成本优势是企业能够以比竞争者低廉的价格销售相同质量的产品，或以相同的价格水平销售更高一级质量水平的产品。产品差别化优势是指产品独具特色的功能和利益与顾客需求相适应的优势，即企业能向市场提供在质量、功能、品种、规格、外观等方面比竞争者更好的产品。为实现此目标，首先必须进行规范的市场研究，切实了解，目标市场需求特点以及这些需求被满足的程度，这是能否取得竞争优势、实现产品差别化的关键。其次要研究主要竞争者的优势和劣势。可从三个方面评估竞争者：一是竞争者的业务经营情况，如近三年的销售额、利润率、市场份额、投资收益率等；二是竞争者核心营销能力，主要包括产品质量和服务质量的水平等；三是竞争者的财务能力，包括获利能力、资金周转能力、偿还债务能力等。（二）企业核心竞争优势定位核心竞争优势是与主要竞争对手相比，企业在产品开发、服务质量、销售渠道、品牌知名度等方面所具有的可获取明显差别利益的优势。应把企业的全部营销活动加以分类，并将主要环节与竞争者相应环节进行比较分析，以识别和形成核心竞争优势。（三）制定发挥核心竞争优势的战略企业在市场营销方面的核心能力与竞争优势，不会自动地在市场上得到充分的表现，必须制定明确的市场战略来加以体现。比如通过广告传导核心优势战略定位，逐渐形成—种鲜明的市场概念，这种市场概念能否成功，取决于它是否与顾客的需求和追求的利益相吻合。竞争者识别每个企业都要根据内部和外部条件确定自身的业务范围并随着实力的增加而扩大业务范围。企业在确定业务范围时都自觉或不自觉地受一定导向支配。企业的每项业务包括四个方面的因素：要服务的顾客群；要迎合的顾客需求；满足这些需求的技术；运用这些技术生产出的产品。企业确定自身业务范围时着眼点不同，业务范围导向就不同，竞争者识别和竞争战略也随之不同。1、产品导向与竞争者识别产品导向指企业业务范围限定为经营某种定型产品，在不从事或很少从事产品更新的前提下设法寻找和扩大该产品的市场。对照确定业务范围的四方面因素可知，产品导向指企业的产品和技术都是既定的，而购买这种产品的顾客群体和所要迎合的顾客需求却是未定的，有待于寻找和发掘。在产品导向下，企业业务范围扩大指市场扩大，即顾客增多和所迎合顾客的需求增多，而不是指产品种类或花色品种增多。实行产品导向的企业仅仅把生产同一品种或规格产品的企业视为竞争对手。产品导向的适用条件是：市场的产品供不应求，现有产品不愁销路；企业实力薄弱，无力从事产品更新。当原有产品供过于求而企业又无力开发新产品时，主要营销战略是市场渗透和市场开发。市场渗透是设法增加现有产品在现有市场的销售量，提高市场占有率；市场开发是寻找新的目标市场，用现有产品满足新市场的需求。2、技术导向与竞争者识别技术导向指企业业务范围限定为经营以现有设备或技术为基础生产出来的产品。业务范围扩大指运用现有设备和技术或对现有设备和技术加以改进而生产出新的花色品种。对照确定业务范围的四方面因素可知，技术导向指企业的生产技术类型是确定的，而用这种技术生产出何种产品、服务于哪些顾客群体、满足顾客的何种需求却是未定的，有待于根据市场变化去寻找和发掘。实行技术导向的企业把所有使用同一技术、生产同类产品的企业视为竞争对手。适用条件是某具体品种已供过于求，但不同花色品种的同类产品仍然有良好前景。与技术导向相适应的营销战略是产品改革和一体化发展，即对产品的质量、样式、功能和用途加以改革，并利用原有技术生产与原产品处于同一领域的不同阶段的产品。技术导向未把满足同一需要的其他大类产品的生产企业视为竞争对手，易于发生“竞争者近视症”。例如，钢笔的竞争产品包括圆珠笔、铅笔、墨水笔、毛笔和电脑等。当满足同一需要的其他行业迅猛发展时，本行业产品就会被淘汰或严重供过于求，继续实行技术导向就难以维持企业生存。3、需求导向与竞争者识别需求导向指企业业务范围确定为满足顾客的某一需求，运用可能互不相关的多种技术生产出分属不同大类的产品去满足这一需求。对照确定业务范围的四方面因素可知，需求导向指所迎合的需求是既定的，而满足这种需求的技术、产品和所服务的顾客群体却随着技术发展和市场变化而变化。根据需求导向确定业务范围时，应考虑市场需求和企业实力，避免过窄或过宽。过窄则市场太小，无利可图；过宽则力不能及。例如，铅笔公司若将自身业务范围定义为满足低年级学生练习硬笔字的需求则太窄，其他的铅笔市场被忽视；若定义为满足人们记录信息的需求则太宽，衍生出许多力不能及的产品，如电脑、录音机等。实行需求导向的企业把满足顾客同一需求的企业都视为竞争者，而不论他们采用何种技术、提供何种产品。适用条件是市场商品供过于求，企业具有强大的投资能力、运用多种不同技术的能力和经营促销各类产品的能力。如果企业受到自身实力的限制而无法按照需求导向确定业务范围，也要在需求导向指导下密切注视需求变化和来自其他行业的可能的竞争者，在更高的视野上发现机会和避免危险。需求导向的竞争战略是新产业开发，进入与现有产品和技术无关但满足顾客同一需求的行业。4、顾客导向顾客导向指企业业务范围确定为满足某一群体的需求。业务范围扩大指发展与原顾客群体有关但与原有产品、技术和需求可能无关的新业务。对照确定业务范围的四方面因素可知，顾客导向指企业要服务的顾客群体是既定的，但这一群体的需求有哪些，满足这些需求的技术和产品是什么，则要根据内部和外部条件加以确定。实行顾客导向的企业把满足同一顾客群体的企业都视为竞争者，而不论他们采用何种技术、提供何种产品、满足顾客的何种需求。顾客导向的适用条件是企业在某类顾客群体中享有盛誉和销售网络等优势并且能够转移到新增业务上。换句话说，该顾客群体出于对公司的信任和好感而乐于购买公司增加经营的与原产品生产技术上有关或无关的其他产品，公司也能够利用原有的销售渠道促销新产品。顾客导向的优点是能够充分利用企业在原顾客群体中的信誉、业务关系或渠道销售其他类型产品，减少进入市场的障碍，增加企业销售和利润总量。缺点是要求企业有丰厚的资金和运用多种技术的能力，并且新增业务若未能获得顾客信任和满意将损害原有产品的声誉和销售。5、多元导向多元导向指企业通过对各类产品市场需求趋势和获利状况的动态分析确定业务范围，新发展业务可能与原有产品、技术、需求和顾客群体都没有关系。如宝洁公司经营幼儿食品，菲利浦•莫里斯公司经营啤酒、饮料和冷冻食品等。实行多元导向的企业把所选定业务范围内的所有同类企业都视为竞争者。适用条件是企业有雄厚的实力、敏锐的市场洞察力和强大的跨行业经营的能力。多元导向的优点是可以最大限度地发掘和抓住市场机会，撇开原有产品、技术、需求和顾客群体对企业业务发展的束缚；缺点是新增业务若未能获得市场认可将损害原成名产品的声誉。集成电路产业链分布集成电路行业的产业链上游主要是为芯片设计企业提供EDA软件等工具和IP授权的企业，以及为晶圆制造、封装测试环节提供光刻机、刻蚀机等硬件设备和硅片、光刻胶、掩模版、电子气体等材料的企业；产业链中游为芯片设计、晶圆制造和封装测试企业；产业链下游主要为终端系统或设备厂商，应用领域包括计算机、消费电子、网络通信、汽车电子等。集成电路设计行业概况集成电路的生产过程主要包括芯片设计、晶圆制造和封装测试环节，其中，芯片设计环节主要是结合对芯片功能、面积和功耗等要求，对芯片的架构、算法进行定义及开发，并开展逻辑设计和物理设计，通过一系列测试和验证，实现既定设计目标。芯片设计的上游主要为提供EDA软件等工具和IP授权的企业。从集成电路企业的经营模式上看，经过长期发展，目前从事集成电路设计的企业经营模式主要分为IDM和Fabless两种模式，其中，Fabless模式伴随集成电路产业分工细化而产生，在该模式下，芯片设计企业仅负责芯片的设计和销售，将晶圆制造、封装测试等环节委托专业的晶圆厂商和封测厂商完成，对资金的要求较IDM模式大幅减少，降低了行业门槛，为多数从事芯片设计的企业所采用，主要以博通、高通、英伟达为代表。无线WiFi接入网行业市场情况自1997年美国电子电气工程师协会（IEEE）制定了第一个无线局域网标准802．11以来，几乎每经过4-5年，WiFi技术就会出现一次技术变革，以满足用户对于提升带宽和传输速率的要求。经过20多年的发展，如今WiFi网络已成为重要的基础设施，并在全球范围内承载了超过一半的数据流量。根据MarketsandMarkets发布的研究报告，2016年，全球WiFi芯片市场规模为158．90亿美元，预计随后WiFi芯片市场规模将持续增加，并于2022年增加至197．20亿美元。随着近些年家庭网络市场对WiFi技术更新换代需求的增加，以及WiFi技术在智能手机、笔记本电脑等消费级电子终端设备上实现大规模应用，和向智能家居、智慧城市等物联网应用场景和虚拟现实应用场景的迅速渗透，WiFi芯片市场规模快速增长。根据MarketsandMarkets最新发布的数据，2020年，全球WiFi芯片市场规模已达到197亿美元，预计到2026年，WiFi芯片市场规模将进一步增长至252亿美元，2021年至2026年预计复合增长率达4．2%，市场空间广阔，而WiFi6技术在家庭网络市场的逐步应用推广、在物联网领域应用的不断深入以及在VR/AR、超高清视频等新型高速率应用场景应用的增多，将成为未来几年WiFi行业发展的重要驱动力。根据MarketsandMarkets发布的市场研究报告，到2026年，全球物联网节点和网关市场规模估计将从2020年的3，871亿美元增长至5，637亿美元，复合年增长率为6．5%，具有广阔的市场。随着通讯技术的发展，5G技术商用趋向成熟，带来了通信网络、系统和终端设备的升级需求，同时固定宽带的发展亦为无线终端的发展提供强大基础，5G技术的商用、固定宽带的发展以及无线WiFi技术的升级换代，共同推动路由器、网关等通信设备市场空间进一步打开。有线宽带接入网行业市场情况在不同宽带接入技术的具体应用方面，不同国家和地区由于宽带用户分布特征和基础设施状况等方面的差异，所使用的主要宽带接入方式也各有不同。根据Omdia统计，2019年全球采用DSL、FTTH和Cable三种接入方式的终端设备销售收入分别为33．05亿美元、40．83亿美元和33．65亿美元，合计约为107．54亿美元，其中，铜线接入终端设备的销售收入占比为30．73%。从不同接入方式的市场规模变动情况来看，根据Omdia统计，2013年至2019年期间，全球DSL接入终端设备销售规模自2013年的30．25亿美元持续增加到2017年的38．37亿美元，随后2018年和2019年出现下滑，但仍高于2014年和2015年的水平，且市场份额基本稳定，在31%左右；光纤接入终端设备的销售规模自2013年的29．29亿美元迅速增加至2016年的52．38亿美元，主要是由我国大力发展光纤接入所带动，但自2017年开始市场规模持续下滑，并于2019年降至40．83亿美元；Cable接入终端设备的销售规模则在2014年达到33．01亿美元的高点后开始下滑，但自2017年开始回升并在2019年回到与2014年相当的规模。在地区分布方面，不同宽带接入技术的应用存在明显的区域差异化特征。其中，亚太地区以FTTH接入方式为主，欧洲、中东及非洲地区以DSL接入方式为主，北美地区以Cable接入方式为主。在亚太地区，近年来光纤接入发展较快，最主要以我国、日本、韩国及新加坡等国家为主，例如我国的光纤渗透率在90%以上，已成为全球最大的光纤接入市场。而东南亚、南亚及澳大利亚等国家和地区仍然在大比例使用DSL接入，并同时沿着DSL技术标准进行产品演进，例如澳大利亚国家宽带网络建设方NBN已在澳大利亚部署了G．fast技术。中东及非洲地区，DSL接入始终为最主要的宽带接入技术，该地区也是铜线接入终端设备最主要的市场。目前，欧洲主要国家如德国、英国、法国及荷兰等，光纤网络覆盖率均远低于亚洲国家，其中，英国、德国的全光纤网络覆盖率仅为10%左右，铜缆接入基础设施仍普遍存在且占比较高。根据Omdia统计，2013年-2018年，欧洲、中东及非洲地区铜线接入终端设备的销售收入持续保持增长，从11．00亿美元增长至22．68亿美元，且在该地区的市场占比持续提高，从51．79%提高至68．60%，同时，占全球铜线接入终端设备销售收入的比例持续升高，2019年，欧洲、中东及非洲地区铜线接入终端设备的销售收入约为20．88亿美元，占全球铜线接入终端设备销售收入的比例为63．20%。总体看来，2013年-2019年期间，该地区DSL接入市场实现了年均11．27%的增长。在北美地区，Cable接入在较早时期便已成为最主要的宽带接入技术，也是该地区当前主要发展的技术领域。根据Omdia统计，2013年以来，北美地区Cable接入终端设备的销售规模从15．25亿美元增长至2019年的22．53亿美元，在该地区的市场份额也从58．66%提高到2019年的65．36%。综上，目前全球不同国家和地区基于自身情况选择了不同的宽带接入方式，并持续进行长期技术演进，不同接入方式之间不存在被替代的情形。未来几年，由于铜线接入技术始终在不断演进，并满足人们日益提高的宽带接入要求，因此，其仍将是全球重要的有线宽带接入方式，并保持相当的市场规模。近年来，铜线接入技术始终在持续演进，VDSL2Vectoring、V35b和G．fast等技术标准的陆续推出和设备的逐渐部署，有效提升了铜线接入方式可实现的传输速率和可靠性，同时，市场开始逐步进入新的产品替换周期，支持V35b技术标准的终端设备需求开始逐步增加，而G．fast技术可以提供与光纤接入相媲美的传输速率，最高可达到2Gbps，实现千兆接入，且成本相比改为光纤接入更低廉，受到了部分运营商的欢迎，2017年以来，英国电信、瑞士电信等电信运营商纷纷部署G．fast技术，2019年，G．fast设备销售规模为1．79亿美元，2017年-2019年的年均复合增长率达到198．94%，随着G．fast技术的不断成熟和应用，支持G．fast技术的终端设备需求量也有望持续增加。此外，虽然光纤接入具有传输距离远、抗干扰能力强、保密性好等特点，但与铜线接入相比，光纤接入需重新铺设线路，初期建设成本较高，所需工程量巨大，对于非新建区域，光纤穿孔全球收入（万美元）欧洲、中东及非洲地区收入（万美元）占全球收入的比例入户和户内布线实施难度也较大。因此，世界各国家和地区的光纤网络升级计划会受到各自光纤改造资金投入及发展战略等因素的制约，而近年来推出光纤网络升级计划的国家和地区全面实现光纤网络覆盖仍需较长时间，全球经济增长趋缓和不确定性增加也可能使国外部分国家推迟对光纤的部署，同时，光纤接入也并非适合于所有地区。基于铜线接入市场的长期发展及未来前景，博通等芯片巨头及中兴通讯、华为技术等全球知名通信设备厂商也仍持续在该领域内进行研发和投入。根据Omdia预测，到2023年，全球铜线接入终端设备销售收入约为32．25亿美元，与2019年水平基本相当，市场规模总体平稳。从铜线接入终端设备出货量来看，2013年-2016年，全球铜线接入终端设备的出货量从8，019．60万台增加至8，571．70万台，从2017年开始有所回落，2019年为7，068．75万台。与此同时，2019年光纤接入终端设备出货量也较2016年减少了747．46万台。有线宽带接入技术演进情况电话铜线接入（DSL）、光纤接入（FTTH）和同轴电缆接入（Cable）是目前全球主要的三种宽带接入方式。近年来，随着5G、大数据、云计算、物联网等新一代信息技术快速发展，用户对宽带接入速率、稳定性和可靠性的要求越来越高，宽带接入技术也在不断进行演进。铜线接入技术主要经历了从HDSL、ADSL/ADSL2+、VDSL/VDSL2再到G．fast技术的演变。HDSL（即高速率数字用户环路）属于早期的数字用户线技术，主要采用数字信号自适应均衡、回波抵消技术等，用以排除脉冲噪声、串音等各种干扰，可以使已有的铜线资源得到充分利用，较为经济实惠，但传输速率较低，最大只能达到2Mbps，而且传输距离也比较短，目前已不再应用。ADSL（即非对称数字用户环路）于20世纪80年代末首次提出，该技术能把电话线路转换成高速的数字传输通路供收发信息使用，高速数字信号与传统电话信号在同一对双绞线共存而互不影响，同时可提供各种多媒体服务。ADSL可提供不同的上行、下行速率，最大下行速率可达到8Mbps，较HDSL有所提升，同时，不对称的传输技术也更符合互联网业务下行数据量大，上行数据量小的特点。ADSL经过不断技术升级，到ADSL2+时，最高传输速率可达到下行速率16Mbp、上行速率800kbps。ADSL技术直到2014年仍为市场上最主流的有线宽带接入技术，但随着用户对传输速率要求的不断提高，目前市场占比已经大幅下降。VDSL（即高速数字用户环路）是进入21世纪后出现的宽带接入技术，其采用频分复用技术进行调制解调，是可较ADSL技术实现更高传输速率的非对称传输技术，最高下行速率可达52Mbps。同时，在ADSL的基础上，使用VDSL技术无需重新布线或改动原有电话线，安装成本也较低，但传输距离有所减小。VDSL2是VDSL技术的进阶版，技术标准于2006年左右推出，其兼容ADSL2+技术，抗干扰能力也更强，相比VDSL技术具有更高的传输速率和更远的传输距离。VDSL2的主要工作频率包括为8MHz、17MHz及30MHz，可实现100Mbps的对称传输速率，同时可支持语音、视频、高清电视等更丰富的业务，VDSL2技术在组网方式上通常在前端搭配光纤传输，为用户提供入户接入阶段的高速宽带业务，并得到广泛应用。VDSL2定义了多种技术标准，并在持续演进，包括8a、8b、8c、8d、12a、12b、17a和30a等，主要工作频率逐步提高，但随着所采用频段的不断提高，线缆之间串扰问题突出，为满足站点原址提速和长距离铜线速率提升的要求，矢量化技术（Vectoring）于2012年左右推出并随后得以推广，其通过矢量矩阵的叠加抵消串扰，传输距离和信噪比相较传统VDSL大幅提高，在300米内最高下行速率可保持100Mbps。而2016年左右配合V35b标准（载波频率提升至35MHz）推出的SuperVectoring技术更是在Vectoring技术基础上，通过增强算法能力、多路传输和防止串扰能力等，进一步实现原址提速，可在300米内实现300Mbps的下行速率，在700米内实现100Mbps的下行速率，可充分满足用户需求，为目前铜线接入领域的主流技术之一。fast宽带技术标准于2014年底经国际电信联盟批准，并于2017年开始逐步商用。与VDSL2采用的频分复用技术不同，G．fast采用时分复用技术进行调制解调，可最大化使用带宽，同时具有更加灵活的上下行速率配比，可提供更高的传输速率，实现短距离超高速宽带接入。G．fast技术应用的早期工作频率主要采用106MHz，在100米内的上行下行速率之和约为1Gbps，后续将采用212MHz，在100米内的上行下行速率之和将可达到2Gbps。目前，VDSL2技术依然为市场上应用最广泛的铜线宽带接入技术。根据Omdia统计，在铜线接入领域，2019年全球采用VDSL2技术的宽带接入终端设备出货量占终端设备总出货量的比重为79．46%，其次为ADSL2+，占比为16．58%，G．fast占比为3．95%。中国集成电路行业发展情况集成电路行业对国家的科技实力和综合竞争力有重要影响，是典型的资本密集、技术密集和劳动密集行业。随着计算机科学和信息技术的快速发展，我国不断加大对集成电路产业的扶持力度，以推动集成电路产业快速发展。尤其近年来，随着集成电路产业向亚太地区转移，以及国内互联网、大数据、云计算、物联网、人工智能、5G等高新技术产业和战略性新兴产业的进一步发展，我国集成电路产业迎来了新的发展机遇。根据中国半导体行业协会统计，2013年-2020年，我国集成电路行业销售额从2，508．5亿元扩大至8，848．0亿元，年均复合增长率达到19．73%，增长速度领跑全球。2019年，在全球集成电路销售规模同比下滑的情形下，我国集成电路行业销售额仍实现了15．8%的增长。2020年，在全球新冠疫情、中美贸易摩擦等因素叠加影响下，我国集成电路行业销售规模为8，848．0亿元，仍保持了17．00%的较高增长速度，行业整体显示出强劲的增长态势。虽然近年来国内集成电路行业发展势头良好，但作为目前世界第一大集成电路消费国，我国集成电路进口数量也在持续增长，并已成为世界第一大集成电路进口国。据海关总署统计，2013年-2020年，我国集成电路进口数量从2，313．4亿个持续增长到5，435．0亿个，年均复合增长率为12．98%，2020年较2019年同比增长22．10%。总体而言，目前我国集成电路仍严重依赖进口，芯片自给率仅为30%左右，尤其是存储器集成电路等核心集成电路。因此，加快发展集成电路产业，尽快掌握核心科技，实现集成电路关键技术的自主可控及核心产品的，是当前我国集成电路产业的紧要任务和长期发展趋势。保护现有市场份额占据市场领导者地位的公司在力图扩大市场总需求的同时，还必须时刻注意保护自己的现有业务免遭竞争者入侵。最好的防御方法是发动最有效的进攻，不断创新，永不满足，掌握主动，在新产品开发、成本降低、分销渠道建设和顾客服务方面成为行业先驱，持续增加竞争效益和顾客让渡价值。即使不发动主动进攻，至少也要加强防御，堵塞漏洞，不给挑战者可乘之机。市场领导者不可能防守所有的阵地，必须认真地探查哪些阵地应不惜代价严防死守，哪些阵地可以放弃而不会带来太大损失，将资源集中用于关键之处。防守战略的基本目标是减少受到攻击的可能性，或将进攻目标引到威胁较小的区域并设法减弱进攻的强度。主要的防御战略有以下六种。1、阵地防御阵地防御是指围绕企业目前的主要产品和业务建立牢固的防线，根据竞争者在产品、价格、渠道和促销方面可能采取的进攻战略而制定自己的预防性营销战略，并在竞争者发起进攻时坚守原有的产品和业务阵地。阵地防御是防御的基本形式，是静态的防御，在许多情况下是有效的、必要的，但是单纯依赖这种防御则是一种“市场营销近视症”。企业更重要的任务是技术更新、新产品开发和扩展业务领域。海尔集团没有局限于赖以起家的冰箱市场，而是积极从事多元化经营，开发了空调、彩电、洗衣机、电脑、微波炉、干衣机等一系列产品，成为我国电器行业著名品牌。2、侧翼防御侧翼防御是指企业在自己主阵地的侧翼建立辅助阵地以保卫自己的周边和前沿，并在必要时作为反攻基地。超级市场在食品和日用品市场占据统治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便为特征的快餐业的蚕食，在日用品方面受到以廉价为特征的折扣商店的攻击。为此，超级市场提供广泛的、货源充足的冷冻食品和速食食品以抵御快餐业的蚕食，推广廉价的无品牌商品并在城郊和居民区开设新店以击退折扣商店的进攻。3、以攻为守以攻为守是指在竞争对手尚未构成严重威胁或在向本企业采取进攻行动前抢先发起攻击以削弱或挫败竞争对手。这是一种先发制人的防御，公司应正确地判断何时发起进攻效果最佳，以免贻误战机。有的公司在竞争对手的市场份额接近于某一水平而危及自己市场地位时发起进攻，有的公司在竞争对手推出新产品或推出重大促销活动前抢先发动进攻，如推出自己的新产品、宣布新产品开发计划或开展大张旗鼓的促销活动，压倒竞争者。公司先发制人的方式多种多样：可以运用游击战，这儿打击一个对手，那儿打击一个对手，使各个对手疲于奔命，忙于招架；可以展开全面进攻，如精工手表有2300个品种，覆盖各个细分市场；也可以持续性地打价格战，如格兰仕微波炉曾数次率先降价，使未取得规模效益的竞争者陷于困境；还可以开展心理战，警告对手自己将采取某种打击措施而实际上并未付诸实施。4、反击防御反击防御是指市场领导者受到竞争者攻击后采取反击措施。要注意选择反击的时机，可以迅速反击，也可以延迟反击。如果竞争者的攻击行动并未造成本公司市场份额迅速下降，可采取延迟反击，弄清竞争者发动攻击的意图、战略、效果和其薄弱环节后再实施反击，不打无把握之仗。反击战略主要有以下几方面。（1）正面反击。即与对手采取相同的竞争措施，迎击对方的正面进攻。如果对手开展大幅度降价和大规模促销等活动，市场领导者凭借雄厚的资金实力和卓著的品牌声誉以牙还牙地采取降价和促销活动可以有效地击退对手。（2）攻击侧翼。即选择对手的薄弱环节加以攻击。某著名电器公司的电冰箱受到对手的削价竞争而损失了市场份额，但是洗衣机的质量和价格比竞争者占有更多的优势，于是对洗衣机大幅度降价，使对手忙于应付洗衣机市场而撤销对电冰箱市场的进攻。（3）钳形攻势。即同时实施正面攻击和侧翼攻击。比如，竞争者对电冰箱削价竞销，则本公司不仅电冰箱降价，洗衣机也降价，同时还推出新产品，从多条战线发动进攻。（4）退却反击。是在竞争者发动进攻时我方先从市场退却，避免正面交锋的损失，待竞争者放松进攻或麻痹大意时再发动进攻，收复市场，以较小的代价取得较大的战果。（5）围魏救赵。是在对方攻击我方主要市场区域时攻击对方的主要市场区域，迫使对方撤销进攻以保卫自己的大本营。5、机动防御机动防御是指市场领导者不仅固守现有的产品和业务，还要扩展到一些有潜力的新领域，以作为将来防御和进攻的中心。6、收缩防御收缩防御是指企业主动从实力较弱的领域撤出，将力量集中于实力较强的领域。当企业无法坚守所有的市场领域，并且由于力量过于分散而降低资源效益的时候，可采取这种战略。其优点是在关键领域集中优势力量，增强竞争力。体验营销的概念体验营销是指企业以消费者需求为导向，向消费者提供一定的产品和服务，通过对事件、情景的安排、设计，创造出值得消费者回忆的活动，让消费者产生内在反应或心理感受，激发并满足消费者的体验需求，从而达到企业目标的营销模式。体验营销建立在对消费者个性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上。其以激发顾客的情感为手段，使整个营销理念更趋于