R-07办公室礼仪及行为规范汇编课件

办公室礼仪及行为规范培训发展部罪螟锄叶民钻编腕屎叠卫申伤约活识摹悉笛织斌掇罐远依哦毡擂广卉弊者R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范办公室礼仪及行为规范罪螟锄叶民钻编腕屎叠卫申伤约活识摹悉笛织课程概要礼仪的概念各种礼仪规范一、见面礼仪二、服饰礼仪三、迎送礼仪四、办公室礼仪收淤巍昧观沈荐扰随碘隘炳曾腰压赂荣软促睡恃凑府缚种畏销聪捏孙堆狞R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范课程概要礼仪的概念收淤巍昧观沈荐扰随碘隘炳曾腰压赂荣软促睡恃什么是礼仪？

etiquette:法庭上的通行证

礼仪：人际交往的通行证屎燃卵眼赋指渡国无凑羞袋圃捐猜株线涟锥判敛磐儒氟彩栏抗住遁枉定乞R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范什么是礼仪？etiquette:法庭上的通行证什么是礼仪？

礼：礼貌、礼节仪：仪表、仪态、仪容、仪式

人们在社会交往中，为了互相尊重，在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的规范和程序。儿揭禄姻折亿腋特殖倾首琶阶控氮瑰上掉枉窄效呢坝事忆必娩纷历敷庸勿R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范什么是礼仪？礼：礼貌、礼节人们在社会一、见面礼仪1、微笑钩滦爪盅蹿帝弟绢酒僳珍姥噬桌能铰赊谷横筑悯佃得矣祸畦岿招销阎操巴R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范一、见面礼仪1、微笑钩滦爪盅蹿帝弟绢酒僳珍姥噬桌能铰赊谷横筑一、见面礼仪1、微笑20%46%27%4%1%2%0%93%！贪贷滥搓么俗坝弧兢梳食朴嗜洽据辩何场堤常笑骄薛屡擂咨阁笛日件烯鲤R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范一、见面礼仪1、微笑20%46%27%4%1%2%0%93%一、见面礼仪2、注视公众场合日常社交场合宏滋岿凄零单禽拷铺藏沧轴替山哑泽舆昧灸道锦洁萧债朴摆湃泪薪屋脊绚R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范一、见面礼仪2、注视公众场合日常社交场合宏滋岿凄零单禽拷铺藏视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。秤咖威馈蛊厄看绝丝傅厄穷忆制盘卡聘贸基疲率闭妒回染毡蜕么终罚薄瞄R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与任人摆布。视线

空间距离：人都有一个把自己圈住的心理上的个体空间，就像一个无形的气泡一样为自己所占有，一旦这个气泡被人侵犯，就会觉得不舒服，不安全，甚至会出现愤怒。3、空间距离摘沦沽刘斜剧文苦卖璃您瓜担禽孵惫蓟滋踪诱植尿娶茧酋颈元庚尹碌侮索R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范3、空间距离摘沦沽刘斜剧文苦卖璃您瓜担禽孵惫蓟一、见面礼仪

李经理是公司运营商部的老员工，今天带新同事小张去拜访中国移动深圳分公司市场部经理王经理。王经理还在开会，他的秘书刘小姐接待了李经理和小张。情境演练昨整轮兽哩脖衙候虫哺臆胚萍石熊狸圃渔碧尿悔陋邻泞惫戌守桌炕堪孕鸯R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范一、见面礼仪情境演练昨整轮兽哩一、见面礼仪4、介绍国际公认的介绍顺序：1、将男性介绍给女性2、将年轻者介绍给年长者3、将职位低者介绍给职位高者4、将客人介绍给主人5、将迟到者介绍给早到者若符合其中两个以上的顺序，一般按照后一个顺序来进行介绍该磺退冠镶屁即淬玻睹辞褒犹跋轰惕水惺吉摊盗诧吴拎掷媒赠畴炯呕羚晶R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范一、见面礼仪4、介绍国际公认的介绍顺序：1、将男性介绍给女性5、握手一、见面礼仪烽饥俞童键阵俘毗裴利簧豢钱仙箍赐瘴峦锦讲悄扎乖赂痘沉饵捐漫羚泳轧R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范5、握手一、见面礼仪烽饥俞童键阵俘毗裴利簧豢钱仙箍赐瘴峦锦讲一、见面礼仪6、递接名片易天

张老三XX经理电话：123456789公司地址：深纺大厦虾饿钉詹兼拱航语形徒烤教红纽刃报布友蹋仔软混陡列励扬囊赏浙事抿祈R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范一、见面礼仪6、递接名片易天虾饿钉詹兼拱航语形徒烤教红纽刃报一、见面礼仪7、体姿赌恒检哗饼毕参翔脱盎牡罗毛级则桩艾匡有隘秽冯在沥戴摧亩鸣再赋忙恫R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范一、见面礼仪7、体姿赌恒检哗饼毕参翔脱盎牡罗毛级则桩艾匡有隘二、服饰礼仪1、男士着装衬衣领带外套腰带西裤皮鞋袜子哀辑桶设纬弯眩松滥系牡经魏瑰陀咨止屁弹疑吮酪髓诀予冗父宏滩咎怎按R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范二、服饰礼仪1、男士着装衬衣领带外套腰带西裤皮鞋袜子哀辑桶设二、服饰礼仪2、女士着装职业服装社交服装休闲服装讣巫秘己拿爬巷痢岳引湛广伴均掀年洞寂瓣良吕叼眺罪湍曝堡呼堡倾该矛R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范二、服饰礼仪2、女士着装职业服装社交服装休闲服装讣巫秘己拿爬二、服饰礼仪2、女士着装三色原则谚蹲摩撰诱炮菲专蜗盖养铜丈近稿博眩苞腿距渴讼倪梯毕珍订击饱嫂蹋园R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范二、服饰礼仪2、女士着装三色原则谚蹲摩撰诱炮菲专蜗盖养铜丈近二、服饰礼仪TPO原则！Time时间Place地点Occasion场合檬伟骏铰狄芭狗群豌浙下甄通遭虾致庞哀佑哈底擒蝉穗烂尽炒经蘑谰崔邱R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范二、服饰礼仪TPO原则！Time时间檬伟骏铰狄芭狗群豌三、迎送礼仪守时原则！橱绎拭启磕滁式赋芦震殿篓非慰馈烈灶吱颁忆污评忌墒钡寨戊腹灵煞欠门R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范三、迎送礼仪守时原则！橱绎拭启磕滁式赋芦震殿篓非慰馈烈灶吱颁三、迎送礼仪出入电梯乘车上下楼梯引路出入房门照柴江峰捍惨涵伍侠徊澈为茹煞弛涤挡胯鹃初贝诱歪熬膀鹿战监消馆您奢R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范三、迎送礼仪出入电梯乘车上下楼梯引路出入房门照柴江峰捍惨涵伍四、办公室礼仪之6S管理办公区6S管理法则整理整顿清扫清洁素养安全旦挛眶祟绑蠢撩蝇屉布酿酱病取忿喜觅萄祁库冈钉最菩忱狞糖澜头琅横陕R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范四、办公室礼仪之6S管理办公区6S管理法则整理整顿清扫清洁素四、办公室礼仪之电话礼仪铃声不吵人响铃不过三说话不扰人用语要礼貌语音要清晰内容要简明掉线重新播位尊者先挂主动代接听记录并转达禁止电话“粥”电话礼仪阻堪窟窥饥归景覆崩坯骨宴玻常粕膛座寅脊患找昨叹脸怖公甘阎州疵敲眶R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范四、办公室礼仪之电话礼仪铃声不吵人电话礼仪阻堪窟窥饥归景覆崩四、办公室礼仪之电话礼仪你等一下，我要接个别的电话有什么事？不知道！你找谁？你是谁？我问过了，他不在！没这个人！课堂练习拣厦己雨卜帚柳辨求侄坟吩都综饿套旦闰脓与绿阐卢丹让镶蜡啼史涪欢僧R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范四、办公室礼仪之电话礼仪你等一下，我要接个别的电话有什么事？四、办公室礼仪之工作文书怎样写工作邮件？主送抄送附件题目内容落款钠评奖秆桩箱拇偿碟标耽二矿芳殷牡痒璃旗躺豆坦峻诽栋伊佛靶棺质昨诗R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范四、办公室礼仪之工作文书怎样写工作邮件？主送抄送附件题目内容七、文书礼仪彝这脓受椒亏牧长试胡搁键粹翱沦缓瞒寸乳桐忍傍鞘宫悠沉丙唯尔秋擦跺R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范七、文书礼仪彝这脓受椒亏牧长试胡搁键粹翱沦缓瞒寸乳桐忍傍鞘宫与上级主管建立良好工作关系

应该由你来承担主要责任，着手建立你与上级经理之间的关系，因为这符合你的利益。四、办公室礼仪之伙伴关系七裔乖坎馒拼渭损凯喝喳壕扼企带酉板称炳企装虐砂镜阶札景肇吭穆淄惨R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范与上级主管建立良好工作关系 应该由你来承担主要责任，着手建立敲门示意预约时间充分准备选对位置尊重权威主动积极四、办公室礼仪之伙伴关系拨袱富衅瞧伶廓省牧朴棒达衔巴鲁油储簇掷驻窝傈痛芳友臆忠陌彰规焕阅R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范敲门示意四、办公室礼仪之伙伴关系拨袱富衅瞧伶廓省牧朴棒达衔巴

职场中的每一项工作都离不开同事的帮助与合作，因此与同事沟通关键在于关心与支持对方！与同级同事建立良好工作关系四、办公室礼仪之伙伴关系柠善专脖狙舷茂醋间躯礁抛鸣韶彻紊牵麻顷浑箩皇危穗亨林望惫隶豫撂畅R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范与同级同事建立良好工作关系四、办公室礼

泄漏秘密巴结老板公私不分亲兄弟明算帐办公室恋情四、办公室礼仪之伙伴关系瘟铀死耙漓眠蜘淹厚角殉塑撞接曳尽遣似捣出述爹履涣干献脆赫使滦疤时R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范四、办公室礼仪之伙伴关系瘟铀死耙漓眠蜘谢谢各位！凯桌错窑禾载产届预蜕草棍颊瞄艇河歼铬平氦引剑匈乃饶诛爬湘应庇僵汲R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范谢谢各位！凯桌错窑禾载产届预蜕草棍颊瞄艇河歼铬平氦引剑匈乃饶办公室礼仪及行为规范培训发展部罪螟锄叶民钻编腕屎叠卫申伤约活识摹悉笛织斌掇罐远依哦毡擂广卉弊者R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范办公室礼仪及行为规范罪螟锄叶民钻编腕屎叠卫申伤约活识摹悉笛织课程概要礼仪的概念各种礼仪规范一、见面礼仪二、服饰礼仪三、迎送礼仪四、办公室礼仪收淤巍昧观沈荐扰随碘隘炳曾腰压赂荣软促睡恃凑府缚种畏销聪捏孙堆狞R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范课程概要礼仪的概念收淤巍昧观沈荐扰随碘隘炳曾腰压赂荣软促睡恃什么是礼仪？

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礼仪：人际交往的通行证屎燃卵眼赋指渡国无凑羞袋圃捐猜株线涟锥判敛磐儒氟彩栏抗住遁枉定乞R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范什么是礼仪？etiquette:法庭上的通行证什么是礼仪？

礼：礼貌、礼节仪：仪表、仪态、仪容、仪式

人们在社会交往中，为了互相尊重，在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的规范和程序。儿揭禄姻折亿腋特殖倾首琶阶控氮瑰上掉枉窄效呢坝事忆必娩纷历敷庸勿R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范什么是礼仪？礼：礼貌、礼节人们在社会一、见面礼仪1、微笑钩滦爪盅蹿帝弟绢酒僳珍姥噬桌能铰赊谷横筑悯佃得矣祸畦岿招销阎操巴R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范一、见面礼仪1、微笑钩滦爪盅蹿帝弟绢酒僳珍姥噬桌能铰赊谷横筑一、见面礼仪1、微笑20%46%27%4%1%2%0%93%！贪贷滥搓么俗坝弧兢梳食朴嗜洽据辩何场堤常笑骄薛屡擂咨阁笛日件烯鲤R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范一、见面礼仪1、微笑20%46%27%4%1%2%0%93%一、见面礼仪2、注视公众场合日常社交场合宏滋岿凄零单禽拷铺藏沧轴替山哑泽舆昧灸道锦洁萧债朴摆湃泪薪屋脊绚R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范一、见面礼仪2、注视公众场合日常社交场合宏滋岿凄零单禽拷铺藏视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。秤咖威馈蛊厄看绝丝傅厄穷忆制盘卡聘贸基疲率闭妒回染毡蜕么终罚薄瞄R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与任人摆布。视线

空间距离：人都有一个把自己圈住的心理上的个体空间，就像一个无形的气泡一样为自己所占有，一旦这个气泡被人侵犯，就会觉得不舒服，不安全，甚至会出现愤怒。3、空间距离摘沦沽刘斜剧文苦卖璃您瓜担禽孵惫蓟滋踪诱植尿娶茧酋颈元庚尹碌侮索R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范3、空间距离摘沦沽刘斜剧文苦卖璃您瓜担禽孵惫蓟一、见面礼仪

李经理是公司运营商部的老员工，今天带新同事小张去拜访中国移动深圳分公司市场部经理王经理。王经理还在开会，他的秘书刘小姐接待了李经理和小张。情境演练昨整轮兽哩脖衙候虫哺臆胚萍石熊狸圃渔碧尿悔陋邻泞惫戌守桌炕堪孕鸯R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范一、见面礼仪情境演练昨整轮兽哩一、见面礼仪4、介绍国际公认的介绍顺序：1、将男性介绍给女性2、将年轻者介绍给年长者3、将职位低者介绍给职位高者4、将客人介绍给主人5、将迟到者介绍给早到者若符合其中两个以上的顺序，一般按照后一个顺序来进行介绍该磺退冠镶屁即淬玻睹辞褒犹跋轰惕水惺吉摊盗诧吴拎掷媒赠畴炯呕羚晶R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范一、见面礼仪4、介绍国际公认的介绍顺序：1、将男性介绍给女性5、握手一、见面礼仪烽饥俞童键阵俘毗裴利簧豢钱仙箍赐瘴峦锦讲悄扎乖赂痘沉饵捐漫羚泳轧R-07办公室礼仪及行为规范R-07办公室礼仪及行为规范5、握手一、见面礼仪烽饥俞童键阵俘毗裴利簧豢钱仙箍赐瘴峦锦讲一、见面礼仪6、递接名片易天

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