现代企业管理学讲义课件

现代企业管理学现代企业管理学1教材现代企业管理学，黄新建，鲁强主编，中国商业出版社，2000.9教材现代企业管理学，黄新建，鲁强主编，中国商业出版社，202第一章绪论1.1企业管理的研究对象与方法一、企业管理的概念和特征二、企业管理的研究对象三、企业管理学的研究方法1.2企业管理的性质与职能一、企业管理的二重性二、企业管理的职能1.3企业管理的任务与内容一、企业管理的意义和任务二、企业管理的内容体系第一章绪论1.1企业管理的研究对象与方法3第二章企业管理发展史2.1资本主义企业管理发展阶段一、传统管理阶段（1780-1900）：经验管理如何分工协作，保证生产正常进行；如何减少资本的消耗以获得更多的利润。二、科学管理阶段（1900-1945）科学管理思想的主要内容1、泰勒制：定量作业管理（定额管理Quotamanagement,包括，定量作业，制定工作标准指导卡，科学培训，实行差别计件工资制）2、法约尔行政管理14原则：分工，权力与责任，纪律，统一领导，统一指挥，个人利益服从整体利益，按劳付酬的工资奖励制度，集权，梯形的权力层次，秩序，公平，保持人员的稳定，创造性，集体主义精神。3、生产作业计划与流水线甘特：横道线作业图表（甘特条件图）三、现代化管理阶段（1940-）特点：突出经营决策，以人为中心，广泛运用现代管理工具与科技，系统管理第二章企业管理发展史2.1资本主义企业管理发展阶段42.2资本主义企业管理学派一、技术管理学派（古典管理学派、管理过程学派、管理经济会计学派、数学学派、系统学派、社会系统学派、决策理论学派、经验学派）二、行为学派2.2资本主义企业管理学派52.4企业管理现代化一、管理思想现代化实事求是，系统发展，开放联系，开拓进取服务观念、效益观念、时间观念、竞争观念、人才观念、信息观念二、管理组织现代化效益原则、管理幅度原则、统一指挥、责权对等、协调原则处理好：集权与分权、管理幅度与管理层次、直接指挥与参谋、综合管理与专业管理的关系三、管理方法现代化四、管理手段现代化五、管理人员现代化2.4企业管理现代化6第3章现代企业管理基本原理3.1唯物辩证法原理与民主集中制原理3.2系统原理与系统动力原理3.3效益原理与能级原理3.4封闭原理与弹性原理第3章现代企业管理基本原理3.1唯物辩证法原理与民主集中7第4章企业的现代化管理方法4.1系统管理法4.2价值工程管理法4.3网络技术管理方法第4章企业的现代化管理方法4.1系统管理法8第5章企业制度5.1企业的领导制度5.2企业经济责任制5.3现代企业制度的含义及特征5.4现代企业产权制度1、产权是财产权，可分解为所有权、占有权、使用权、收益权、处置权。2、产权制度的功能：财产约束功能、自主经营和激励机制功能、增进资源配置效益功能、规范市场交易行为功能3、公司产权制度的基本内容公司由一个法人治理结构来统治和管理，公司治理结构由股东会、董事会、高级经理人员三者组成，三者相互制约，保证公司资产的完整性和体现公司法人团体的意志。5.5现代企业管理制度第5章企业制度5.1企业的领导制度9第6章计划管理6.1计划管理概述第6章计划管理6.1计划管理概述106.1.1计划管理的意义戴明（W.E.Deming）:PDCA循环管理法戴明环（DemingCircle）P：1、提问问题，收集资料，调查分析和预测，确定目标；2、按确定目标进行平衡，制订各种方案，作出决策并选择最适的计划方案，3、编制实施计划。D：组织，将时间、数量、质量等要求落实到各部门、人员上去，认真实施。C：1、检查和了解实施情况和效果，建立原始记录和统计资料，2、进行分析，找出问题A：1、对执行中发生的问题提出解决办法和防止再发生类似问题的措施，2、提出对下阶段计划的改进意见。计划P实施D检查C处理A6.1.1计划管理的意义计划P实施D检查C处理A116.1.2计划在管理中的地位6.1.2计划在管理中的地位126.1.3计划工作的任务制订目标分配资源协调生产经营活动提高经济效益6.1.3计划工作的任务136.2企业计划的种类与指标体系6.2.1企业计划体系及种类6.2.2企业计划的指标体系及分类6.2.3衡量企业经济增长方式转变的指标体系6.2企业计划的种类与指标体系6.2.1企业计划体系及种146.3计划管理的方法与程序6.3.1计划管理的方法综合平衡法滚动计划法6.3计划管理的方法与程序6.3.1计划管理的方法156.3.2计划管理的程序编制执行调整控制6.3.2计划管理的程序166.4企业目标管理6.4.1企业目标管理的作用6.4.2目标制定6.4.3目标分解展开6.4.4目标组织实施6.4.5目标检查评价6.4企业目标管理6.4.1企业目标管理的作用17第7章组织理论7.1管理组织的构成要素和内容7.1.1组织和管理组织的概念7.1.2管理组织的构成要素7.1.3管理组织的作用7.1.4管理组织的基本内容第7章组织理论7.1管理组织的构成要素和内容187.2管理组织理论和原则7.2.1管理组织理论7.2.2管理组织的原则7.2管理组织理论和原则7.2.1管理组织理论197.3现代企业组织制度公司的组织结构公司的组织机构公司组织结构与公司组织机构的关系7.3现代企业组织制度公司的组织结构207.4组织机构7.4.1组织机构的设计7.4.2组织机构形式7.4.3管理组织作用的发挥7.4组织机构7.4.1组织机构的设计21第8章企业人力资源管理8.1企业人力资源管理概述8.1.1人力资源管理的发展8.1.2企业人力及其特点8.1.3企业人力资源管理的内容和任务8.1.4企业人力资源管理的重要性第8章企业人力资源管理8.1企业人力资源管理概述228.2企业人力资源的组织8.2.1企业人力资源的组织原则8.2.2企业人力资源的组织过程8.2企业人力资源的组织8.2.1企业人力资源的组织原则238.3企业人力资源的再生和发展职工培训和再教育工作评价8.3企业人力资源的再生和发展职工培训和再教育248.4劳动定额与定员管理劳动定额管理定员管理8.4劳动定额与定员管理劳动定额管理258.5劳动工资奖励和劳动保护劳动工资奖励劳动保护8.5劳动工资奖励和劳动保护劳动工资奖励26第9章企业财力资源管理9.1企业财力资源管理概述9.1.1财力资源管理与资金循环周转9.1.2市场经济体制下企业财力资源管理模式的建立9.1.3企业财力资源管理模式和理财观念的转变9.1.4企业财力资源管理的特点及功能9.1.5企业财力资源管理过程及主要内容第9章企业财力资源管理9.1企业财力资源管理概述279.2资本金与负债的管理9.2.1资本金的构成和管理要求9.2.2资本金的管理9.2.3负债管理9.2资本金与负债的管理9.2.1资本金的构成和管理要求289.3流动资产的管理货币资产的管理存货管理9.3流动资产的管理货币资产的管理299.4长期资产的管理9.4.1固定资产管理9.4.2无形资产管理9.4.3递延资产管理9.4长期资产的管理9.4.1固定资产管理309.5成本、费用和利润管理9.5.1成本和费用管理9.5.2利润管理9.5成本、费用和利润管理9.5.1成本和费用管理31第10章物力资源管理10.1物力资源管理的基本原理重要意义基本任务主要内容第10章物力资源管理10.1物力资源管理的基本原理3210.2企业物资管理物资定额管理物资供应和采购管理物资库存管理MRP10.2企业物资管理物资定额管理3310.3企业设备管理10.3.1设备采选购10.3.2设备使用、保养10.3.3设备的检验和修理10.3.4设备的改造与更新10.3.5全员设备管理——TPM10.3企业设备管理10.3.1设备采选购34第11章企业信息资源管理11.1企业信息资源管理概述11.1.1企业信息资源11.1.2企业信息资源的分类11.1.3企业信息资源管理的作用第11章企业信息资源管理11.1企业信息资源管理概述3511.2企业管理信息系统11.2.1企业管理信息系统的结构11.2.2企业管理信息系统的特征11.2.3企业管理信息系统设计的原则11.2.4企业管理信息系统的处理过程11.2企业管理信息系统11.2.1企业管理信息系统的结3611.3电子计算机在企业信息资源管理中的应用11.3.1电子计算机在企业信息资源管理中的作用11.3.2电子计算机用于信息处理11.3.3电子计算机信息管理的发展11.3.4电子计算机管理信息系统的开发步骤11.3电子计算机在企业信息资源管理中的应用11.3.137第12章决策管理12.1决策管理概述12.1.1决策管理的概念12.1.2决策理论的产生12.1.3决策理论的内容12.1.4管理决策的特征与要求12.1.5决策的类别第12章决策管理12.1决策管理概述3812.2决策的原则与程序12.2.1决策的原则12.2.2决策的程序12.2决策的原则与程序12.2.1决策的原则3912.3决策方法12.3.1决策的一般方法12.3.2确定型决策12.3.3不确定型决策12.3.4风险型决策12.3决策方法12.3.1决策的一般方法40第13章生产管理13.1企业生产过程的组织13.1.1生产管理概述13.1.2生产过程13.1.3生产过程的空间组织13.1.4生产过程的时间组织13.1.5生产组织形式13.1.6生产过程组织的要求第13章生产管理13.1企业生产过程的组织4113.2企业生产能力的核定13.2.1生产能力的概念与分类13.2.2影响生产能力的因素13.2.3生产能力的核定13.2企业生产能力的核定13.2.1生产能力的概念与分4213.3企业生产的计划与控制13.3.1生产计划13.3.2生产作业计划13.3.3生产作业控制13.3企业生产的计划与控制13.3.1生产计划43第14章质量管理14.1质量管理概述14.1.1质量的概念14.1.2质量职能

第14章质量管理14.1质量管理概述4414.2质量管理的基本工作14.2.1质量管理的基础工作14.2.2质量管理的内容14.2质量管理的基本工作14.2.1质量管理的基础工作4514.3质量管理的组织体系14.3.1质量管理领导小组14.3.2质量管理职能机构14.3.3质量管理小组（QC小组）14.3质量管理的组织体系14.3.1质量管理领导小组4614.4质量管理方法排列图法因果分析图法直方图法分层法控制图法相关图法统计分析表法（检查表）14.4质量管理方法排列图法4714.5质量保证体系14.5.1质量保证体系的含义14.5.2质量保证体系的主要内容14.5.3质量保证体系图的内容和模式14.5.4质量手册14.5质量保证体系14.5.1质量保证体系的含义48第15章营销管理15.1市场与目标市场策略15.1.1市场及市场划分15.1.2市场细分化与目标市场的选择第15章营销管理15.1市场与目标市场策略4915.2市场调查与预测15.2.1市场营销调研15.2.2市场预测15.2市场调查与预测15.2.1市场营销调研5015.3营销策略与方法产品策略价格策略营销渠道策略促销工作15.3营销策略与方法产品策略51第16章企业效益与评价16.1企业经济效益的含义16.1.1企业经济效益的概念16.1.2企业经济效益与社会整体效益的关系第16章企业效益与评价16.1企业经济效益的含义5216.2评价企业经济效益的原则与方法16.2.1评价企业经济效益的原则16.2.2评价企业经济效益的指标16.2.3企业经济效益的综合评价16.2评价企业经济效益的原则与方法16.2.1评价企业5316.3提高企业经济效益的途径调整产品组织优化产业结构规模经济优化资源配置优质产品优化资金管理节能降耗科技进步消化吸收调动职工的积极性16.3提高企业经济效益的途径调整产品组织54第17章企业诊断17.1企业诊断的概念与类型17.1.1企业诊断的概念17.1.2企业诊断的类别第17章企业诊断17.1企业诊断的概念与类型5517.2企业诊断的内容和程序17.2.1企业诊断的内容17.2.2企业诊断的程序17.2企业诊断的内容和程序17.2.1企业诊断的内容5617.3企业诊断的原则和方法17.3.1企业诊断的原则17.3.2企业诊断的方法17.3企业诊断的原则和方法17.3.1企业诊断的原则5717.4企业衰退的诊断和治疗17.4.1企业衰退的症状17.4.2企业衰退的原因17.4.3企业衰退的治疗17.4企业衰退的诊断和治疗17.4.1企业衰退的症状5817.5企业管理咨询组织与咨询人员企业管理咨询组织企业管理咨询人员17.5企业管理咨询组织与咨询人员企业管理咨询组织5918.1企业文化建设18.1.1企业文化的含义与构成要素18.1.2企业文化的特征社会性、继承性、创新性、融合性18.1.3企业文化的功能激励、自控、内聚、内外沟通、导向18.1.4企业文化建设要点18.1企业文化建设18.1.1企业文化的含义与构成要素60现代企业管理学讲义6118.2企业思想政治工作企业思想政治工作的任务和内容思想政治工作的原则理论联系实际、民主、结合经济工作、表扬与批评、提高思想认识同关心解决职工生活问题相结合、情理行相结合18.2企业思想政治工作企业思想政治工作的任务和内容62思想政治工作的科学方法说服教育，以理服人循序渐进，逐步深化区别对象，因人施教树立榜样，形象教育自身教育，能者为师建立目标，奖惩分明其他思想政治工作的科学方法6318.3行为科学简介18.3.1行为科学的产生霍桑实验、梅奥、非正式组织18.3.2行为科学的主要观点需求层次论双因素学说X学说、Y学说“管理方格”学说18.3行为科学简介18.3.1行为科学的产生64现代企业管理学讲义65现代企业管理学现代企业管理学66教材现代企业管理学，黄新建，鲁强主编，中国商业出版社，2000.9教材现代企业管理学，黄新建，鲁强主编，中国商业出版社，2067第一章绪论1.1企业管理的研究对象与方法一、企业管理的概念和特征二、企业管理的研究对象三、企业管理学的研究方法1.2企业管理的性质与职能一、企业管理的二重性二、企业管理的职能1.3企业管理的任务与内容一、企业管理的意义和任务二、企业管理的内容体系第一章绪论1.1企业管理的研究对象与方法68第二章企业管理发展史2.1资本主义企业管理发展阶段一、传统管理阶段（1780-1900）：经验管理如何分工协作，保证生产正常进行；如何减少资本的消耗以获得更多的利润。二、科学管理阶段（1900-1945）科学管理思想的主要内容1、泰勒制：定量作业管理（定额管理Quotamanagement,包括，定量作业，制定工作标准指导卡，科学培训，实行差别计件工资制）2、法约尔行政管理14原则：分工，权力与责任，纪律，统一领导，统一指挥，个人利益服从整体利益，按劳付酬的工资奖励制度，集权，梯形的权力层次，秩序，公平，保持人员的稳定，创造性，集体主义精神。3、生产作业计划与流水线甘特：横道线作业图表（甘特条件图）三、现代化管理阶段（1940-）特点：突出经营决策，以人为中心，广泛运用现代管理工具与科技，系统管理第二章企业管理发展史2.1资本主义企业管理发展阶段692.2资本主义企业管理学派一、技术管理学派（古典管理学派、管理过程学派、管理经济会计学派、数学学派、系统学派、社会系统学派、决策理论学派、经验学派）二、行为学派2.2资本主义企业管理学派702.4企业管理现代化一、管理思想现代化实事求是，系统发展，开放联系，开拓进取服务观念、效益观念、时间观念、竞争观念、人才观念、信息观念二、管理组织现代化效益原则、管理幅度原则、统一指挥、责权对等、协调原则处理好：集权与分权、管理幅度与管理层次、直接指挥与参谋、综合管理与专业管理的关系三、管理方法现代化四、管理手段现代化五、管理人员现代化2.4企业管理现代化71第3章现代企业管理基本原理3.1唯物辩证法原理与民主集中制原理3.2系统原理与系统动力原理3.3效益原理与能级原理3.4封闭原理与弹性原理第3章现代企业管理基本原理3.1唯物辩证法原理与民主集中72第4章企业的现代化管理方法4.1系统管理法4.2价值工程管理法4.3网络技术管理方法第4章企业的现代化管理方法4.1系统管理法73第5章企业制度5.1企业的领导制度5.2企业经济责任制5.3现代企业制度的含义及特征5.4现代企业产权制度1、产权是财产权，可分解为所有权、占有权、使用权、收益权、处置权。2、产权制度的功能：财产约束功能、自主经营和激励机制功能、增进资源配置效益功能、规范市场交易行为功能3、公司产权制度的基本内容公司由一个法人治理结构来统治和管理，公司治理结构由股东会、董事会、高级经理人员三者组成，三者相互制约，保证公司资产的完整性和体现公司法人团体的意志。5.5现代企业管理制度第5章企业制度5.1企业的领导制度74第6章计划管理6.1计划管理概述第6章计划管理6.1计划管理概述756.1.1计划管理的意义戴明（W.E.Deming）:PDCA循环管理法戴明环（DemingCircle）P：1、提问问题，收集资料，调查分析和预测，确定目标；2、按确定目标进行平衡，制订各种方案，作出决策并选择最适的计划方案，3、编制实施计划。D：组织，将时间、数量、质量等要求落实到各部门、人员上去，认真实施。C：1、检查和了解实施情况和效果，建立原始记录和统计资料，2、进行分析，找出问题A：1、对执行中发生的问题提出解决办法和防止再发生类似问题的措施，2、提出对下阶段计划的改进意见。计划P实施D检查C处理A6.1.1计划管理的意义计划P实施D检查C处理A766.1.2计划在管理中的地位6.1.2计划在管理中的地位776.1.3计划工作的任务制订目标分配资源协调生产经营活动提高经济效益6.1.3计划工作的任务786.2企业计划的种类与指标体系6.2.1企业计划体系及种类6.2.2企业计划的指标体系及分类6.2.3衡量企业经济增长方式转变的指标体系6.2企业计划的种类与指标体系6.2.1企业计划体系及种796.3计划管理的方法与程序6.3.1计划管理的方法综合平衡法滚动计划法6.3计划管理的方法与程序6.3.1计划管理的方法806.3.2计划管理的程序编制执行调整控制6.3.2计划管理的程序816.4企业目标管理6.4.1企业目标管理的作用6.4.2目标制定6.4.3目标分解展开6.4.4目标组织实施6.4.5目标检查评价6.4企业目标管理6.4.1企业目标管理的作用82第7章组织理论7.1管理组织的构成要素和内容7.1.1组织和管理组织的概念7.1.2管理组织的构成要素7.1.3管理组织的作用7.1.4管理组织的基本内容第7章组织理论7.1管理组织的构成要素和内容837.2管理组织理论和原则7.2.1管理组织理论7.2.2管理组织的原则7.2管理组织理论和原则7.2.1管理组织理论847.3现代企业组织制度公司的组织结构公司的组织机构公司组织结构与公司组织机构的关系7.3现代企业组织制度公司的组织结构857.4组织机构7.4.1组织机构的设计7.4.2组织机构形式7.4.3管理组织作用的发挥7.4组织机构7.4.1组织机构的设计86第8章企业人力资源管理8.1企业人力资源管理概述8.1.1人力资源管理的发展8.1.2企业人力及其特点8.1.3企业人力资源管理的内容和任务8.1.4企业人力资源管理的重要性第8章企业人力资源管理8.1企业人力资源管理概述878.2企业人力资源的组织8.2.1企业人力资源的组织原则8.2.2企业人力资源的组织过程8.2企业人力资源的组织8.2.1企业人力资源的组织原则888.3企业人力资源的再生和发展职工培训和再教育工作评价8.3企业人力资源的再生和发展职工培训和再教育898.4劳动定额与定员管理劳动定额管理定员管理8.4劳动定额与定员管理劳动定额管理908.5劳动工资奖励和劳动保护劳动工资奖励劳动保护8.5劳动工资奖励和劳动保护劳动工资奖励91第9章企业财力资源管理9.1企业财力资源管理概述9.1.1财力资源管理与资金循环周转9.1.2市场经济体制下企业财力资源管理模式的建立9.1.3企业财力资源管理模式和理财观念的转变9.1.4企业财力资源管理的特点及功能9.1.5企业财力资源管理过程及主要内容第9章企业财力资源管理9.1企业财力资源管理概述929.2资本金与负债的管理9.2.1资本金的构成和管理要求9.2.2资本金的管理9.2.3负债管理9.2资本金与负债的管理9.2.1资本金的构成和管理要求939.3流动资产的管理货币资产的管理存货管理9.3流动资产的管理货币资产的管理949.4长期资产的管理9.4.1固定资产管理9.4.2无形资产管理9.4.3递延资产管理9.4长期资产的管理9.4.1固定资产管理959.5成本、费用和利润管理9.5.1成本和费用管理9.5.2利润管理9.5成本、费用和利润管理9.5.1成本和费用管理96第10章物力资源管理10.1物力资源管理的基本原理重要意义基本任务主要内容第10章物力资源管理10.1物力资源管理的基本原理9710.2企业物资管理物资定额管理物资供应和采购管理物资库存管理MRP10.2企业物资管理物资定额管理9810.3企业设备管理10.3.1设备采选购10.3.2设备使用、保养10.3.3设备的检验和修理10.3.4设备的改造与更新10.3.5全员设备管理——TPM10.3企业设备管理10.3.1设备采选购99第11章企业信息资源管理11.1企业信息资源管理概述11.1.1企业信息资源11.1.2企业信息资源的分类11.1.3企业信息资源管理的作用第11章企业信息资源管理11.1企业信息资源管理概述10011.2企业管理信息系统11.2.1企业管理信息系统的结构11.2.2企业管理信息系统的特征11.2.3企业管理信息系统设计的原则11.2.4企业管理信息系统的处理过程11.2企业管理信息系统11.2.1企业管理信息系统的结10111.3电子计算机在企业信息资源管理中的应用11.3.1电子计算机在企业信息资源管理中的作用11.3.2电子计算机用于信息处理11.3.3电子计算机信息管理的发展11.3.4电子计算机管理信息系统的开发步骤11.3电子计算机在企业信息资源管理中的应用11.3.1102第12章决策管理12.1决策管理概述12.1.1决策管理的概念12.1.2决策理论的产生12.1.3决策理论的内容12.1.4管理决策的特征与要求12.1.5决策的类别第12章决策管理12.1决策管理概述10312.2决策的原则与程序12.2.1决策的原则12.2.2决策的程序12.2决策的原则与程序12.2.1决策的原则10412.3决策方法12.3.1决策的一般方法12.3.2确定型决策12.3.3不确定型决策12.3.4风险型决策12.3决策方法12.3.1决策的一般方法105第13章生产管理13.1企业生产过程的组织13.1.1生产管理概述13.1.2生产过程13.1.3生产过程的空间组织13.1.4生产过程的时间组织13.1.5生产组织形式13.1.6生产过程组织的要求第13章生产管理13.1企业生产过程的组织10613.2企业生产能力的核定13.2.1生产能力的概念与分类13.2.2影响生产能力的因素13.2.3生产能力的核定13.2企业生产能力的核定13.2.1生产能力的概念与分10713.3企业生产的计划与控制13.3.1生产计划13.3.2生产作业计划13.3.3生产作业控制13.3企业生产的计划与控制13.3.1生产计划108第14章质量管理14.1质量管理概述14.1.1质量的概念14.1.2质量职能

第14章质量管理14.1质量管理概述10914.2质量管理的基本工作14.2.1质量管理的基础工作14.2.2质量管理的内容14.2质量管理的基本工作14.2.1质量管理的基础工作11014.3质量管理的组织体系14.3.1质量管理领导小组14.3.2质量管理职能机构14.3.3质量管理小组（QC小组）14.3质量管理的组织体系14.3.1质量管理领导小组11114.4质量管理方法排列图法因果分析图法直方图法分层法控制图法相关图法统计分析表法（检查表）14.4质量管理方法排列图法11214.5质量保证体系14.5.1质量保证体系的含义14.5.2质量保证体系的主要内容14.5.3质量保证体系图的内容和模式14.5.4质量手册14.5质量保证体系14.5.1质量保证体系的含义113第15章营销管理15.1市场与目标市场策略15.1.1市场及市场划分15.1.2市场细分化与目标市场的选择第15章营销管理15.1市场与目标市场策略11415.2市场调查与预测15.2.1市场营销调研15.2.2市场预测15.2市场调查与预测15.2.1市场营