某网申电子邮件礼仪讲座

2014校园招聘攻略网申-电子邮件礼仪详解2014校招攻略

现如今，可能已经找不到没有电子邮箱的网民了。特别是职业人士，还拥有使用公司域名的邮箱。职业人士的利用公司邮箱发送邮件与私人信件有着很大区别，存在着职场邮件礼仪方面的新问题。

而应届生在找工作或者大学生实习过程中，往往不够注意电子邮件相关礼仪，从而与心仪企业失之交臂，实在可惜！2014校招攻略

据统计，如今互联网每天传送的电子邮件已达数百亿封，但有一半是垃圾邮件或不必要的。“在商务交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间”，电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间，只把有价值的信息提供给需要的人。

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写E-mail就能看出其人为人处世的态度。你作为发信人写每封E-mail的时候，要想到收信人会怎样看这封E-mail，时刻站在对方立场考虑，将心比心。同时勿对别人之回答过度期望，当然更不应对别人之回答不屑一顾。

2014校招攻略关于主题主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。2014校招攻略1、一定不要空白标题，这是最失礼的；2、标题要简短，不宜冗长，不要让Outlook用“…”才能显示完你的标题；3、标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”；4、一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理；5、可适当用使用大写字母或特殊字符(如“！”等)来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼；6、回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要“RERE”一大串。2014校招攻略关于称呼与问候1、恰当地称呼收件者，拿捏尺度。邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dearxxx”，显得很熟络。2014校招攻略2、E-mail开头结尾最好要有问候语。最简单的开头写一个“HI”，中文的写个“你好”；结尾常见的写个BestRegards，中文的写个“祝您顺利”之类的也就可以了。俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待。2014校招攻略关于正文1、E-mail正文要简明扼要，行文通顺。E-mail正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。2014校招攻略2、注意E-mail的论述语气。根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。尊重对方，“请、谢谢”之类的语句要经常出现。电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。“邮件门”就是深刻的教训！2014校招攻略3、E-mail正正文多多用1234之之类的的列表表，以以清晰晰明确确。如如果事事情复复杂，，最好好1、、2、、3、、4的的列几几个段段落进进行清清晰明明确的的说明明。保保持你你的每每个段段落简简短不不冗长长，没没人有有时间间仔细细看你你没分分段的的长篇篇大论论。4、一一次邮邮件交交待完完整信信息。。最好好在一一次邮邮件中中把相相关信信息全全部说说清楚楚，说说准确确。不不要过过两分分钟之之后再再发一一封什什么““补充充”或或者““更正正”之之类的的邮件件，这这会让让人很很反感感。2014校招攻略5、尽尽可能能避免免拼写写错误误和错错别字字，注注意使使用拼拼写检检查。。这是是对别别人的的尊重重，也也是自自己态态度的的体现现。如如果是是英文文E-mail，最最好把把拼写写检查查功能能打开开；如如果是是中文文E-mail，注注意拼拼音输输入法法带给给你的的弱智智同音音别字字。在邮件件发送送之前前，务务必自自己仔仔细阅阅读一一遍，，检查查行文文是否否通顺顺，拼拼写是是否有有错误误。2014校招攻略6、合合理提提示重重要信信息。。不要要动不不动就就用大大写字字母、、粗体体斜体体、颜颜色字字体、、加大大字号号等手手段对对一些些信息息进行行提示示。合合理的的提示示是必必要的的，但但过多多的提提示则则会让让人抓抓不住住重点点，影影响阅阅度。。2014校招攻略7、合合理利利用图图片，，表格格等形形式来来辅助助阐述述。对对于很很多带带有技技术介介绍或或讨论论性质质的邮邮件，，单纯纯以文文字形形式很很难描描述清清楚。。如果果配合合图表表加以以阐述述，收收件人人一定定会表表扬你你的体体贴。。2014校招攻略8、不不要动动不动动使用用“：：)””之类类的笑笑脸字字符，，在商商务信信函里里面这这样显显得比比较轻轻佻。。BusinessE-mail不是是你的的情书书，所所以““：)”之之类的的最好好慎用用。只只用在在某些些你确确实需需要强强调出出一定定的轻轻松气气氛的的场合合。2014校招攻略关于附附件1、如如果邮邮件带带有附附件，，应在在正文文里面面提示示收件件人查查看附附件；；2、附附件文文件应应按有有意义义的名名字命命名，，不可可用外外星人人才看看懂的的文件件名；；3、正正文中中应对对附件件内容容做简简要说说明，，特别别是带带有多多个附附件时时；4、附附件数数目不不宜超超过4个，，数目目较多多时应应打包包压缩缩成一一个文文件；；5、如如果附附件是是特殊殊格式式文件件，因因在正正文中中说明明打开开方式式，以以免影影响使使用；；6、如如果附附件过过大(不宜宜超过过2MB)，应应分割割成几几个小小文件件分别别发送送。2014校招攻略语言的的选择择和汉汉字编编码1、只只在必必要的的时候候才使使用英英文邮邮件。。英文文邮件件只是是交流流的工工具，，而不不是用用来炫炫耀和和锻炼炼英文文水平平的。。如果果收件件人中中有外外籍人人士，，应该该使用用英文文邮件件交流流；如如果收收件人人是其其他国国家和和地区区的华华人，，也应应采用用英文文交流流，由由于存存在中中文编编码的的问题题，你你的中中文邮邮件在在其他他地区区可能能显示示成为为乱码码天书书。2014校招攻略2、尊尊重对对方的的习惯惯，不不主动动发起起英文文邮件件。如如果对对方与与你的的邮件件往来来是采采用中中文，，请不不要自自作聪聪明的的发送送英文文邮件件给他他；如如果对对方发发英文文邮件件给你你，也也不要要老土土的用用中文文回复复。3、对对于一一些信信息量量丰富富或重重要的的邮件件，建建议使使用中中文。。你很很难保保证你你的英英文表表达水水平或或收件件人中中某人人的英英文理理解水水平存存在问问题，，而影影响邮邮件所所涉及及问题题的解解决。。2014校招攻略4、选选择便便于阅阅度的的字号号和字字体。。中文文老实实点用用宋体体或新新宋体体，英英文就就用Verdana或Arial字型型，字字号用用五号号或10号号字即即可。。这是是经研研究证证明最最适合合在线线阅度度的字字号和和字体体。不不要用用稀奇奇古怪怪的字字体或或斜体体，最最好不不用背背景信信纸，，特别别对公公务邮邮件。。2014校招攻略结尾签签名每封邮邮件在在结尾尾都应应签名名，这这样对对方可可以清清楚的的知道道发件件人信信息。。虽然然你的的朋友友可能能从发发件人人中认认出你你，但但不要要为你你的朋朋友设设计这这样的的工作作。2014校招攻略1、签签名信信息不不宜过过多。。电子子邮件件消息息末尾尾加上上签名名档是是必要要的。。签名名档可可包括括姓名名、职职务、、公司司、电电话、、传真真、地地址等等信息息，但但信息息不宜宜行数数过多多，一一般不不超过过4行行。你你只需需将一一些必必要信信息放放在上上面，，对方方如果果需要要更详详细的的信息息，自自然会会与你你联系系。引用一个短短语作为你你的签名的的一部分是是可行的，，比如你的的座右铭，，或公司的的宣传口号号。但是要要分清收件件人对象与与场合，切切记一定要要得体。2014校招攻略2、不要只只用一个签签名档。对对内、对私私、对熟悉悉的客户等等群体的邮邮件往来，，签名档应应该进行简简化。过于于正式的签签名档会让让与对方显显得疏远。。你可以在在Outlook中中设置多个个签名档，，灵活调用用。3、签名档档文字应选选择与正文文文字匹配配，简体、、繁体或英英文，以免免成出现乱乱码。字号号一般应选选择比正文文字体小一一些。2014校招攻略回复技巧1、及时回回复E-mail。。收到他人人的重要电电子邮件后后，即刻回回复对方一一下，往往往还是必不不可少的，，这是对他他人的尊重重，理想的的回复时间间是2小时时内，特别别是对一些些紧急重要要的邮件。。对每一份邮邮件都立即即处理是很很占用时间间的，对于于一些优先先级低的邮邮件可集中中在一特定定时间处理理，但一般般不要超过过24小时时。如果事情复复杂，你无无法及时确确切回复，，那至少应应该及时的的回复说““收到了，，我们正在在处理，一一旦有结果果就会及时时回复，云云云”。不不要让对方方苦苦等待待，记住：：及时作出出响应，哪哪怕只是确确认一下收收到了。如果你正在在出差或休休假，应该该设定自动动回复功能能，提示发发件人，以以免影响工工作。2014校招攻略2、进行针针对性回复复。当回件件答复问题题的时候，，最好把相相关的问题题抄到回件件中，然后后附上答案案。不要用用简单的，，那样太生生硬了，应应该进行必必要的阐述述，让对方方一次性理理解，避免免再反复交交流，浪费费资源。3、、回回复复不不得得少少于于10个个字字。。对对方方给给你你发发来来一一大大段段邮邮件件，，你你确确只只回回复复““是是的的””、、““对对””、、““谢谢谢谢””、、““已已知知道道””等等字字眼眼，，这这是是非非常常不不礼礼貌貌的的。。怎怎么么着着也也要要凑凑够够10个个字字，，显显示示出出你你的的尊尊重重。。2014校招招攻略略4、、不不要要就就同同一一问问题题多多次次回回复复讨讨论论，，不不要要盖盖高高楼楼。。如如果果收收发发双双方方就就同同一一问问题题的的交交流流回回复复超超过过3次次，，这这只只能能说说明明交交流流不不畅畅，，说说不不清清楚楚。。此此时时应应采采用用电电话话沟沟通通等等其其他他方方式式进进行行交交流流后后再再做做判判断断。。电电子子邮邮件件有有时时并并不不是是最最好好的的交交流流方方式式。。对于于较较为为复复杂杂的的问问题题，，多多个个收收件件人人频频繁繁回回复复，，发发表表看看法法，，把把邮邮件件越越RE越越高高，，这这将将导导致致邮邮件件过过于于冗冗长长笨笨拙拙而而不不可可阅阅读读。。此此时时应应即即是是对对之之前前讨讨论论的的结结果果进进行行小小结结，，删删减减瘦瘦身身，，突突出出有有用用信信息息。。2014校招招攻略略5、、要要区区分分Reply和和ReplyAll(区区分分单单独独回回复复和和回回复复全全体体)。。如如果果只只需需要要单单独独一一个个人人知知道道的的事事，，单单独独回回复复给给他他一一个个人人就就行行了了；；如如果果你你对对发发件件人人提提出出的的要要求求作作出出结结论论响响应应，，应应该该replayall，，让让大大家家都都知知道道；；不不要要让让对对方方帮帮你你完完成成这这件件事事情情。。如果果你你对对发发件件人人的的提提出出的的问问题题不不清清楚楚，，或或有有不不同同的的意意见见，，应应该该与与发发件件人人单单独独沟沟通通，，不不要要当当着着所所有有人人的的面面，，不不停停的的RE来来RE去去，，与与发发件件人人讨讨论论。。你你们们讨讨论论好好了了再再告告诉诉大大家家。。不不要要向向上上司司频频繁繁发发送送没没有有确确定定结结果果的的邮邮件件。。点击击““回回复复全全部部””前前，，要要三三思思而而行行！！2014校招攻略6、主动控制制邮件的来往往为避免无谓的的回复，浪费费资源，可在在文中指定部部分收件人给给出回复，或或在文末添上上以下语句：：“全部办妥妥”、“无需需行动”、““仅供参考，，无需回复””。2014校招攻略正确使用发送送、抄送、密密送要区分To和和CC还有BCC(区分分收件人、抄抄送人、秘送送人)。1、To的人人是要受理这这封邮件所涉涉及的主要问问题的，理应应对邮件予以以回复响应；；2、而CC的的人则只是需需要知道这回回事，CC的的人没有义务务对邮件予以以响应，当然然如果CC的的人有建议，，当然可以回回E-mail；3、而BCC是秘送，即即收信人是不不知道你发给给了BCC的的人了的。这这个可能用在在非常规场合合；2014校招攻略4、TO、CC中的各收收件人的排列列应遵循一定定的规则。比比如按部门排排列；按职位位等级从高到到低或从低到到高都可以。。适当的规则则有助于提升升你的形象！！5、只给需要要信息的人发发送邮件，不不要占用他人人的资源；6、转发邮件件要突出信息息。在你转发发消息之前，，首先确保所所有收件人需需要此消息。。除此之外，，转发敏感或或者机密信息息要小心谨慎慎，不要把内内部消息转发发给外部人员员或者未经授授权的接收人人；如果有需要还还应对转发邮邮件的内容进进行修改和整整理，以突出出信息。不要将RE了了几十层的邮邮件发给他人人，让人摸不不着头脑。2014校招攻略经过这一系列列的讨论，大大家对职场电电子邮件中的的礼仪应该有有初步的认识识了。归结到到底两句话：：只发有必要要的邮件，认认真发邮件！！最后，祝同学学们赢在校园招聘/实习招聘，顺利求职，，快乐工作！！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。23:15:2123:15:2123:1512/17/202211:15:21PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2223:15:2123:15Dec-2217-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。23:15:2123:15:2123:15Saturday,December17,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2223:15:2123:15:21December17,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。17十十二二月202211:15:21下下午午23:15:2112月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月2211:15下下午12月-2223:15December17,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/1723:15:2123:15:2117December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。11:15:21下下午11:15下下午23:15:2112月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。23:15:2123:15:2123:1512/17/202211:15:21PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2223:15:2123:15Dec-2217-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。23:15:2123:15:2123:15Saturday,December17,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2223:15:2123:15:21December17,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。17十十二二月202211:15:21下下午午23:15:2112月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。十二月月2211:15下下午12月月-2223:15December17,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/1723:15:2123:15:2117December202217、空空山山新