某快递速运中国民营快递业的发展

营运中心营销处2004年10月26日中国民营快递业的发展目录民营快递业的产生和现状制约民营快递快速发展的因素民营快递市场发展的潜力民营快递的发展趋势总结民营快递业的产生和现状快递的定义快递也称“速递”，是运输的一种形式。快递的物品相对于快运来说较小，一般在100克-20千克之间，且品种多，并均为门到门的服务（doortodoor）。相对时间性来说，快递的时间性最强。快递基本上与邮政上的EMS相似。但主要是商务快递。民营快递业的产生和现状民营快递产生背景：民营快递是个新生的行业，它大概产生在邓小平南巡之后（1992年）。民营快递业的产生打破了邮政EMS一揽天下格局。它与邮政EMS打了一个“观念差”、“时间差”、“机遇差”。民营快递产生的八个条件：

A．市场经济体制的初步建立；

B．对外开放力度的加大；如进出口量逐年增加；

C．区域经济的超常规发展；如江、浙、沪、广东等地；

D．国家邮政体系不能满足市场增长与时限的需求；

E．外贸运作机制与国际惯例接轨；

F．时间价值的充分体现；

G．通讯业的迅猛发展。民营快递业的产生和现状民营快递产生最根本的原因是：市场经济体制的初步建立。市场经济的最大特点就是竞争，竞争则给民营快递带来了广阔的发展空间与机遇。民营快递自诞生之日起，每年的业务量以60%至此120%的速度递增。民营快递业的产生和现状视角从市场定位看90%以上是有进出口业务的企业，像“三资企业”、国际货代公司、船务公司、集装箱公司、进出口公司、海关、商检、旅游公司等。居民个人以个人行为使用快递较少。因此，民营快递主要业务是商务快递。

从价格定位看：快递的价格较为符合中国的国情。从快递的内容看：主要是报关手续。如核销单、退税单、手册、发票、汇票和其它单据、证件、各种样品、药品、急用零部件等。从运输的附加值上看：快递是所有运输中价格最高的形式。如一般货运上海至北京的价格一般在0.60-0.80元/KG，而快递则为10-25元/KG，相差十多倍。它的附加值一是来自限时服务；二是“门到门”的服务。行业利润在40%~70%（毛利），主要利润的来源是劳动力及交通工具的短途配送。民营快递业的产生和现状视角从地域上看经济发达的地区快递业也发达，它与经济发达相“连动”，特别集中在江、浙、沪及北京、广东等沿海或内陆经济发达地区。从民营快递的特点看对包装的要求不严格，随叫随到，价格灵活，取送件时间也灵活等。从快递的经营区域上看又有国际快递，国内快递，市内快递）之分。就上海而言，从事市内快递的公司占90%左右，从事国内快递和国际快的公司在10%左右。从运输投递的工具上看有自备汽车、租车、摩托车、自行车、托火车、托长途汽车、飞机等。

民营快递业的产生和现状视角从公司规模上看小到2-3人，大到几百人至上千人。从社会地位上看民营快递的社会形象欠佳。这是由于：一、人员素质较低；二、是服务不规范；三、是举止不文明。从信誉上看EMS的安全性较高，投递的速度较慢，民营快递则相反。

从成本费用上看EMS的成本费用较高，民营快递的成本费用较低。从人员数量上看据估算，目前国内民营快递的从业人员在100万左右。民营快递业的产生和现状然而，中国加入WTO也会对民营快递产生一定的心理影响。像国外的快递UPS、DHL、TNT、FEDEX等已参与了中国市场的竟争，但由于他们的运营成本较高和邮政法规的限制，只是在国际件上有优势，在国内快递上预计二至三年内不会对中国的民营快递构成竞争态势。即使参与竞争的市场定位在高端市场，若参与中端市场的竞争也需要一个循序渐进的过程。

民营快递业的产生和现状从竞争的区域与焦点上看：目前的状况是，市内快递处于供大于求，像上海、广东、北京等城市同城快递竞争激烈，竞争的焦点是价格；而城际间的快递供求不平衡，趋于过剩，竞争的焦点是连锁城市的多少和投递速度及服务标准的规范上；国际快递供求平衡，竞争的焦点是速度与价格。

从竞争的态势上看：目前的状况是过度竞争。由于这个行业利润较大，投资较小，见效快，相对于其它行业，操作上技术含量不高，只需实务经验，市场需求又大，比较容易进入这个市场。特别是一些业内人士素质不高，职业道德水平较差一些民营快递公司普遍存在着唯“钱”是图，急功近利或经营上的短期行为；操作不规范、交通工具落后、通讯工具简单以及没有系统的管理“软件”等现象。因此投错件，发错件，损坏件，丢件，不能按时投递，服务态度差，快件中经常有危险品，包装简陋和快递公司间的相互报复等现象屡见不鲜。有的快递公司月丢件率高达2%。目录民营快递业的的产生和现状状制约民营快递递快速发展的的因素民营快递市场场发展的潜力力民营快递的发发展趋势总结制约民营快递递快速发展的的因素1．行业内部部的过度竞争争和恶性竞争争民营快递行作作为一种新兴兴的行业，从从供不应求到到供大于求；；从良性竞争争到过度竞争争到进入恶性性竞争；从暴暴利时期到平平均利润时期期到进入微利利时期；从导导入期到成长长期至尚未进进入成熟期即即出现衰退迹迹象，只有短短短十年的时时间。民营快递的过过度竞争和恶恶性竞争的表表现是：低层层次的无序的的、亏损的、、自杀性的价价格战。如从从上海到杭州州一份快件收收费最低2至至5元；相互互间的报复行行为。如偷抢抢快件、扣件件、敲诈或向向执法部门举举报查扣快件件等。由于民营快递递对从业人员员的素质要求求不高，行业业技术含量低低，初始资本本投入较少，，行业利润较较大，容易进进入，并且廉廉价劳动力市市场充足。因因此，恶性竞竞争是必然趋趋势。从目前前的情况看，，恶性竞争刚刚刚开始。制约民营快递递快速发展的的因素2．相关法规规的制约与邮邮政的市场化化运作趋势的的影响国家邮政是《《邮政法》的的制定者，又又是法律的执执行者，还是是行业管理者者与经营者，，还有司法解解释权，这是是较为典型的的垄断行业。。由于《邮政政法》的司法法解释如信函函、邮品等词词解释的外延延较大且广。。按照这种解解释，民营快快递30-60%的业务务是不合法的的，也就是说说民营快递始始终在闯“红红灯”。尽管邮政仍是是中国的“巨巨无霸”，但但是民营快递递对邮政来说说，就像蚂蚁蚁肯骨头。然然而，民营快快递今后最大大的竟争对手手与威胁则是是邮政，即来来自今后邮政政的市场化运运作，与业内内规范运作上上、规模发展展上和IT水水平的提升上上。制约民营快递递快速发展的的因素3．劳动力等等方面成本的的增加（1）国家劳劳动法规已开开始强制性推推行个人养老老保险制度。。这对于民营营快递使用廉廉价劳动力来来说，无疑增增大了成本。。这部分成本本每月每人在在100至300元左右右。（2）暂住证证费、外来劳劳动力基金、、外来用工管管理费等以城城市大小不等等，每月每人人大概在50至100元元左右。（3）意外伤伤害保险，每每月每人在8至40元不不等。（4）民营快快递一般都包包食宿，每月月每人在200至400元之间。（5）个人所所得税。制约民营快递递快速发展的的因素4．快件迟到到、丢件和意意外伤害以及及违规罚款带带来的经营风风险（1）一般来来说，若快件件迟到、丢件件发生在“月月结”的客户户身上。那么么会面临拒付付运费的风险险，少则几百百元多则上万万元。有的客客户还采取““诉诸法律或或新闻曝光””的形式。（2）民营快快递的从业人人员长期在外外奔波，意外外伤害的概率率较高。如未未给员工买保保险或保险买买得较少，若若发生意外伤伤害，企业将将面临亏损甚甚至破产的危危险。（3）民营快快递根本无法法避免接受信信函和邮品，，一旦遇到检检查罚款，一一般在万元左左右。（4）危险品品、毒品也会会使企业面临临罚款或人员员拘留的风险险。（5）部分城城市邮政、电电信、运输合合同将已从今今年起纳入法法律的监管范范围，这将增增大企业的赔赔偿额度。制约民营快递递快速发展的的因素5．管理水平平提升较慢主要表现在：：（1）企业膨膨胀（规模发发展）过程中中，由于管理理水平跟不上上，便出现差差错率、丢件件率等上升，，公司之间的的协作不融洽洽，相互扯皮皮等现象屡见见不鲜。（2）没有把把快递作为一一种事业，而而当成是赚钱钱的工具。（3）在人才才价值上，重重“人头”工工资轻“价值值”工资。在在人才使用上上，重“使用用”轻“培养养”。在经营营上重“取件件”，轻“派派送”。（4）“软硬硬件”的装备备落后制约民营快递递快速发展的的因素6、人才紧缺缺由于“小富即即满”的心理理，一些民营营快递不注重重引进人才，，人才对民营营快递也不了了解，当然也也不会涉足民民营快递，而而了解民营快快递的人才又又对技术含量量较低的民营营快递不感兴兴趣。因此，人才成成了民营快递递发展的瓶颈颈。民营快递递在完成了““原始积累””以后又面临临着进行第二二次创业。第第二次比第一一次创业更为为艰辛。在这这个创业过程程中，企业面面临着两个投投入：一是人人才；二是管管理的“软硬硬”件装备。。否则必然被被兼并或者被被陶汰出局。。目录民营快递业的的产生和现状状制约民营快递递快速发展的的因素民营快递市场场发展的潜力力民营快递的发发展趋势总结民营快递市场场发展的潜力力第一，中国在在近年保持了了改革开放政政策的沿续性性，稳定性。。特别是中国国已加入WTO，将逐步步更加开放。。中国的GDP将在20至30年内内保持快速增增长。而近5年内外贸将将继续保持高高速增长。一一直得益于外外贸的民营快快递也必然受受到“牵动效效应”的影响响，市场前景景看好。第二，中国经经济已从传统统的短缺经济济转为相对过过剩经济，今今后几十年中中国经济增长长速度为年平平均8%，处处于相对稳定定状态，不太太容易找到暴暴利可图的项项目，相对小小规模的投资资来说，投资资快递市场的的风险较小。。民营快递市场场发展的潜力力第三，EMS的市场份额额将逐年递减减，难以控制制。第四，民营快快递的规模正正处在成长期期与有序竟争争和无序竟争争的交融期；；管理与服务务水平较低、、技术装备落落后，正是重重组、兼并的的好时机。第五，电子商商务（网上或或电话购物））的配送市场场潜力巨大。。电子商务（（网上或电话话购物）的配配送将有40%至60%由第三方完完成。目录民营快递业的的产生和现状状制约民营快递递快速发展的的因素民营快递市场场发展的潜力力民营快递的发发展趋势总结民营快递的发发展趋势1.“品牌先先导，规模发发展，优胜劣劣汰，优化重重组”是今后后一段时间内内民营快递发发展的主旋律律。2.“大乱必必大治”，管管理层决不会会对民营快递递的以上状况况坐视不管不不问。3.塑造高尚尚的持续的职职业道德规范范民营快递所发发生丢件、盗盗件、抢件、、迟到和快件件损坏有80%以上的原原因是由于职职业道德水准准不高造成的的。因此，塑塑造高尚的持持续的职业道道德规范是民民营快递发展展的一个重要要环节，也是是不缺少的环环节，也是强强有力的竟争争手段之一。。民营快递的发发展趋势4.建立员工工的培训机制制和激励机制制民营快递的人人员流动性大大。除重体力力劳动因素外外，企业所创创造的内部环环境也不尽人人意。在某些些地方那种只只“用人”不不“养人”的的理念依然然存在。一般般来说，培训训员工可以提提高其业务水水平，减少差差错，降低成成本，提高知知名度和信誉誉度，还可以以提高对企业业的忠诚度。。建立激励机机制就是奖罚罚严明，奖励励适度，给员员工创造升迁迁与深造的机机遇。同时，，员工的工资资水平比所在在地平均工资资略高，企业业才有吸引力力。5.依法办事事规范快件操操作的行为特别是在邮品品与物品界定定不清的情况况下，要在运运单上向客户户说明哪些行行为是违法的的，以履行经经营者的告知知义务，避免免因文件、资资料、汇票、、报关单、现现金等引起的的法律诉讼和和违规罚款。。6.有偿投递递将是城际间间快递的改革革方向之一民营快递的发发展趋势7.国内国际际快件相互代代理国际快递利润润大。许多从从事市内、国国内的快递公公司纷纷代理理或“卖单””。许多从事事国际快件的的指定代理为为了强化区域域优势，纷纷纷加入国内快快递网络从事事国内和市内内快递。相互互代理的本质质是降低成本本。8．承诺服务务和限时投递递服务将成为为民营快递的的流行时尚限时投送服务务将成为民营营快递城际间间的一个新品品种，或者说说开辟了一个个新市场，或或新的经济增增长点。当然然，承诺服务务还包括丢件件、迟到的赔赔偿承诺。目录民营快递业的的产生和现状状制约民营快递递快速发展的的因素民营快递市场场发展的潜力力民营快递的发发展趋势总结总结A、民营市内内（同城）快快递须要资源源重组，资本本重组，构筑筑市内投递网网络，提高集集中度，形成成市内调度中中心，创出品品牌。B、民营城际际间的快递则则须要规范服服务，要以快快捷、准确和和安全服务为为宗旨，改革革投递内部结结算机制；塑塑造文明形象象和个性化企企业文化，并并借助市内快快递的优势，，增加服务品品种；尽快提提高快件运行行的科技含量量；导入CI系统进行““包装”创出出品牌。同时时还需要向内内地拓展投递递连锁网络并并多构筑快件件运输的航空空纽带，形成成规模发展并并形成具有竟竟争性的规模模。总结C、快递行业业内的竟争定定位是：服务务水平、品种种、价格比；；过度竞争或或恶性竞争只只能是两败俱俱伤；D、民营快递递同行的关系系定位：宏观观上的战略伙伙伴关系，微微观上的优势势互补，优胜胜劣汰；E、民营快递递与邮政的关关系定位：在在邮政法未修修改之前，民民营快递仍是是被打击与““合作”的对对象；民营快快递则仍像蚂蚂蚁一样，啃啃邮政这块““大骨头”。。至于今后只只是一个市场场份额大小的的问题。非常感谢您的的参与9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。06:45:0906:45:0906:4512/17/20226:45:09AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2206:45:0906:45Dec-2217-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。06:45:0906:45:0906:45Saturday,December17,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2206:45:0906:45:09December17,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。17十二二月20226:45:09上上午06:45:0912月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月226:45上上午12月-2206:45December17,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/176:45:0906:45:0917December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。6:45:09上午6:45上上午06:45:0912月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。06:45:0906:45:0906:4512/17/20226:45:09AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2206:45:0906:45Dec-2217-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。06:45:0906:45:0906:45Saturday,December17,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2206:45:0906:45:09December17,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。17十二月月20226:45:09上午06:45:0912月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月226:45上上午12月-2206:45December17,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/176:45:0906:45:0917December