店长季度工作述职报告5篇

—店长季度工作述职报告5篇述职报告主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成果、缺点问题、想象，进行自我回忆、评估、鉴定的书面报告。以下是整理的店长季度工作述职报告，期望可以提供应大家进行参考和借鉴。店长季度工作述职报告范文一回首今年，是播种期望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们全体同仁的共同努力下，取得了可观的成果。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的酒店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业学问做后盾；三是要有一套良好的管理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。一、详细归纳为以下几点1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并按时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充足调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的长处所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮忙我们完成各项营运指标。新的一年开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务管理好我们华东店。二、要随时保持苏醒的头脑，理清明年的工作思路1、强化日常管理，特别是抓好根底工作的管理。2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养。3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、强化和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热忱，逐步成为一个秀的团队。店长季度工作述职报告范文二20X年就要过去了，在的一年里，感悟到了太多，也学到了太多。从开头的保洁到此刻的店长，其中也阅历了许很多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们疑心过，畏缩过，但庆幸的是此刻的我们坚持了下来。一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的全部问题，人员、货品、卫生、陈设、装备、安全，各个方面都要照料周到，任何一个小的详情思索不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和详细操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营状况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要明白上级下达任务和目标。还要为了到达这一目标需要做什么，怎样做才能到达的效果。每一位顾客的资料都不就应一成不变，而是要不断丰富，要留意对每一个顾客详情资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，透过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的效劳与销售策略带给最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，独特是就应在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面能够将人力资源利用得更加充足，同时也能够透过这一工作更加的了解客户。跟进客户则是向外延长效劳的有效手段，对效劳状况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关联的稳固。总之，要做一名合格的店长，务必要做到顾全大局，里外兼顾，宣扬是带动店面进展的命脉，只有有了充足的新客户店面才能活起来。同时，效劳质量和对客户的了解也是不容无视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无好处的。另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的根底：1、要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的显现。2、要注意店内人员的培训工作，培育员工的群众荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充足发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、效劳热忱周到？懂业务、会管理的高素养人才。3、要建立分明的奖惩制度，以鼓励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的群众，在竞争中立于不败之地。4、要制造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关联，以削减不必要的麻烦。一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假设在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永远没有时机在做这个市场。我会仔细执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要发奋改善，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用职责心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。店长季度工作述职报告范文三过去的一年，酒店在探究中前进，在开拓中进取，积累了丰富的经验，取得了肯定的成果。主要是“抓住了一个中心、完成了两个亮点，搞好了三项根本建设”。一、搞好三项根本建设1、不断强化员工队伍建设：“以人为本，善待员工”，是我们酒店一贯遵循的优良传统。员工休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终嘉奖制度及优秀员工外出考察学习制度等，无不表达了酒店对员工的深切关怀，多数员工的平均工资额超过了酒店效益的X%，而市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的X%左右，一点酒店每年在员工待遇上的投资就比一般私营企业多投资X余万元。善待员工，不仅仅表达在员工工资的按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面，更重要的是在大酒店这个大舞台上，员工们的才华得到了充足地展现，大酒店已经成为广阔员工完成人生观、价值观的场所。正如有些同事说，这里真正是能够表达能者上，庸者让，劣者下。2、大力开展根底建设：在市场竞争剧烈情况下，去年上半年顺当完成了X的扩建和改造。下半年又进行了X的改建。连续施工，工程部同志在X总监、X经理的直接领导下，听从分配，听从调度，也付出了艰辛的劳动。扩建X办公室及主体楼暖气安装时，正值营销旺季，但前后在半月时间即投入运用，又一次制造了X速度。目前，酒店根底设备建设累计投资达万元，经过改造后的大酒店，成为集餐饮、住宿、消遣、购物、商务为一体的综合型大酒店。3、逐步完善管理制度建设：为了使酒店进一步走入标准化轨道，在薛总经理主持下，组建酒店管委会，解决了制度建设的根本问题，订正了权力大于制度的错误做法，制定了“公正、公正、公开”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资分配等方面的几项重大改革。二、抓住了一个中心去年，我们紧紧抓住营销这个中心，全体员工以营销为中心开展各项工作。酒店员工人人都是营销员、宣扬员，个个都是效劳员。尤其是我们营销部门，人人都有剧烈的营销意识和效劳意识，做到了稳住老客源，不断开拓新客源。三、完成了两个亮点完成了酒店客房入住率和餐厅上座率这两个效益的亮点。20X年，在市同行业中处于前列，客房部去年也根本上是月月完成任务。这些喜人成果的取得，是客房部全体员工努力的结果，也与李副总经理严格管理分不开的。他们管理制度明确，坚持每天早班会，周周有周会，月月有总结，按时解决存在的问题，表扬先进，明确下一步工作重点，提高效劳质量，做到了独特化和人性化效劳，从而增加了客人入住回头率。20X年，成果也非常喜人。特别是二X重新装修和调整经营策略后，餐厅收入突飞猛进，这些都利益于硬件设备的改进，菜品质量的提高。在厨房的努力下，酒店菜品根本形成了自己的特色，吸引了不少美食家和顾客光临本店。一年来，他们很少休息，却很少有怨言，他们一直坚守在工作岗位上，不管工作时间多长，任务多重，从没有影响过工作。正是由于有了这样一批好同志，才使大酒店餐饮有了大批的回头客。餐厅效劳人员笑迎顾客，善待来宾，提供按时、精确、周到的效劳，同样受到了顾客的欢送和表扬。店长季度工作述职报告范文四敬爱的各位领导、员工：转瞬三个月过去了，从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过程阶段，首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任，支持，赐予我表达自我提高自我的时机，使我的思想境界，业务素养，工作力量都得到了幅度的提高。同时也鼓励了我在今后的工作中不断进步与完善。现将三个月以来的个人述职报告如下：1.主要是帮助店经理做好门店互调货，商品陈设，现有库存的管理，顾客需求的跟进，商品效期及商品管理门店日常营运，建立会员档案，维护老会员，挖掘新会员。做好每月活动，把店经理布置的促销方案工作落实到位。2.随时留意周边商区竞争对手价格信息，商品结构，按时组织员工进行市调，搜集并汇总按时向公司反应。3.稳定员工，提高员工自身素养，强化专业学问，一分钟表扬是很重要的一环，假设你的员工工作干得非常好，但作为领班的你肯定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成果熟视无睹。公正处理员工之间投诉，并按时调整员工心态，处理完内部关系并调动了大家的主动性之后，我会逐步带着大家向着新的目标前进，按时传达公司下发各向通知4.当现场出纳不在门店或休息时，由当班领班顶替，将早晚班营业款进行汇总并填好存款单，在让督导伴随一起到银行存款。5.在整个工作过程中，我认为自己工作比拟细心，仔细，负责，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱，能完成店经理交付的各项工作，并主动学习新学问，新技能来提高自己的综合素养，注意自身进展与进步。世界上没有完善的个人，只有完善的团体，一个人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充足调动全部员工的主动性和主观能动性，在合力化中取得公司企业效益。但这其中也存在着很多缺点与缺乏。我相信在以后的工作中会更加倍留意和改正，缺乏的通过学习充实自己。述职人：XX20X年X月X日店长季度工作述职报告范文五敬爱的各位领导、员工：工作一年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮忙。我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我如今有许多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个关爱的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中，我或许不是秀的，但我肯定是最专心最努力的。刚开头，我很担忧自己是否有力量挑起这个担子，担忧销售额上不去，担忧工作太忙没时间照料孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，相信我能行。我自己也开头激励自己英勇地试试，看自己究竟有没有这个力量。今日的我，很庆幸当时没有放弃。一路走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客沟通，外出学习先进的经验，带着本店的员工搞好销售。近一年来，我常常在工作中反思自己，端详自己，看自身力量和素养的提高幅度，能不能顺应服装店进展的需要、能不能顺应形势任务的需要，能不能顺应完成正常工作的需要。常常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，自己毕竟才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提高自己。回忆近一年来的情况，为了提高自身力量素养，上让领导放心，下让职工满意，我系统的学习了服装行业的相关学问，全面提高自己，力争在语言表达的力量上有突破，在协调关系的力量上有突破，在组织管理的力量上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的力量素养，增加了干好本职工作的力量。作为一名店长，我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应当发挥指导、协作和策划的专长。管理应当理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培育员工的心态应当以企业文化为根底，实际情况为主，客观环境为辅，培育员工的自信、自尊和明确的自我认知度；培育员工团队帮助精神和集体观念，强化员工和各部门负责人之间的互相协作和协作；培育员工永不满意的学习心态。我要他们不仅要把握本区域相关学问，也要知晓相邻区域的效劳常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充足外乡化，和当地文化更好地融合。所以我要培育员工换位思索、打破思维定势的意识，强化互相学习，才能取长补短，互相辅助。就老师工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对显现的问题按时解决，提供必要的帮忙；对外要不断强化宣扬，追求更高的美誉度和认知度。店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标；他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会擅长发觉工作中的问题，并按时解决；他还是一个优秀的培训老师，员工的典范，能够指导员工杰出地完成各项工任务；他还要擅长鼓励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热忱。总结过去是为了更好地面对将来。在今后，我将连续克服困难，勇于开拓，把金利来的工作搞好，带着大家努力完成好公司下达的工作任务。店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁，店长的首要任务是带着团队完成公司下达的销售目标，要完成这个工作目标，店长的工作职责不仅限于提高自身销售，还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、搜集销售情报、改进工作中发觉的问题、提高员工素养、调整员工心态、保证优秀团队稳定。店