卓越领导力的认识

共好集团

2003-01卓越领导力训练对领导的认识斯托格狄尔（Stogdill）：领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程。孔兹（Koontns）：领导是一门促使其部属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。泰瑞（Terry）：领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为。

领导的意义领导包括两层意思：一层意思是：致力于实现这个目标过程的个人或集团，称为领导者或领导集团；另一层意思则是：领导本身就是一个动态的过程，这个过程是由领导者、被领导者和所处的环境之间相互作用构成的。领导者具有影响部属的能力奖赏能力。指领导者奖赏其下属人员的权力强制权力。与奖赏相反，指领导者强制或惩罚下属人员的权力法律权力。指由于领导者在组织中的特定地位而拥有的权力专家力量。指由于领导的知识和专长而拥有的力量榜样力量。取决于下属人员认同、仰视、愿意模仿领导者行为的程度领导的四种方式

命令（Command）请求（Request）建议（Suggest）鼓励敢死队（CallforVolunteer）领导的特点领导的作用必然是在团体中得到体现。领导者必须对社会上一群人有一定的影响。领导才能领导能力——LEADERSHIPL-LISTEN（倾听）E-EXPLAIN（说明）A-ASSIST（帮助）D-DISCUSS（交谈）E-ENCOURAGE（激励）R-RESPOND（反应）S-SENSITIVITY（感受性-与他人有共鸣）H-HEALTH（身心健康）I-INFORRMATION（收集以及传播信息）P-POSSION（热情）为何改变？（WhyChange？）三条有关“改变”的问题改变什么？（WhatChange？）真实？（Isitreal？）领导的八大元素诚实自我表达冒险精神负责任百分百参与承诺决断创造合作伙伴成果的的典范范结果果意图/意向方方法法如何何为什么么/为什么么是有关于于承诺诺的程程度有有关关于创创造影响创创造成成果的的效果果所所采用用的方方法与与模式式受害者者/负责任任受害者者他要求求……他们导导致我我们……我们被被要求求……我不一一定要要……他做的的……他的过过失……我控制制不到到……他们超超出我我预料料之外外……负责任任我其中中一项项选择择……我的选选择是是……我选择择去……我有力力量……受我控控制……全由我我开始始……经典模模式重组模模式“埋怨模模式”/“成效模模式”两者的的比较较常见的的问题题影响策策略四四种基基本方方法游说说——说服商讨讨参与与指挥挥影响策策略的的三种种权术术诱哄哄迂回回激将将管理和和领导导管理和和领导导是各各有特特色而而又互互补的的推动动系统统以下列列出一一些特特征：：管理领领导是怎样样应付付复杂杂性是是怎样样配合合转变变效率——办事方方法正正确效效用——办正确确的事事情掌握操操作的的常规规掌掌握握业务务“气氛”——创造纲纲领策划及及预算算制制定定方向向关注执执行工工作关关注工工作意意识领导者者与管管理的的区别别管理者者寻求稳稳定循规蹈蹈矩维持原原状注重企企业结结构依赖控控制注重短短期目目标重视原原因和和方式式盯着结结果领导者者探讨革革新独辟新新径提高发发展注重人人力资资源激发信信任注重长长期目目标重视事事情和和原因因看到期期望领导者者与管管理者者的ABCDEF管理者者领领导导者Aggressive（积极极的））Action（行动动能力力）Balanced（有稳稳定、、平衡衡感觉觉）Belief（信念念）Cooperative（富有有协调调性））Commitment（委派派能力力）Determined（意志志坚强强）Direction（指明明方向向）Energetic（精力力充沛沛）Ethics（伦理理性））Flexible（灵活活性））Fairness（公正正）领导成成功关关键因因素模模型图图作为领领导应应具备备的能能力注：→表示因果关系表示相互影响的关系有感召召力与与影响响力的的领导导者的的必备备素质质1、充分分的自自觉意意识2、善于于激励励他人人3、善于于合理理分配配有限限资源源4、富有有远见见并能能向他他人传传播5、拥有有完善善的个个人价价值体体系6、强烈烈的集集体责责任感感7、成熟熟的知知识和和学习习网络络8、有效效分析析与整整合复复杂信信息的的能力力9、具有有灵活活性和和快速速反应应的能能力10、在非非常不不明朗朗的局局势下下果断断决策策的能能力11、勇于于并善善于进进行突突破性性思考考12、迅速速建立立高效效率职职业关关系的的能力力职业经理人的的新形象灵敏的，而非非迟钝的现实的，而非非幻想的创造的，而非非守旧的主动的，而非非被动的乐观的，而非非悲观的敏于观察的，，而非熟视无无睹的冷静的，而非非冲动的企业文化一、含义二、企业文化化的结构感悟管理篇管理与悟性以魂而治管头管脚重粗轻细永远打破平衡衡化繁为简的原原则循序渐进核心责任按部就班心态修炼和谐关系”的的技巧在人与人交往往中，融洽的的关系给你巨巨大力量，它它可以：令你能真诚和和信服地与他他人接触及得得到回应令你取得一些些平时难于表表达的意见和和讯息令人们乐于跟跟你沟通令人们感到要要对你及你们们的关系负责责有效回应的指指引(一)当给回应时……要有正面的意意向要具体分担后果找出更好的方方法有效回应的指指引(二)当接收回应时时……要有正面的意意向主动聆听当回应完毕后后，说“谢谢”结束时，愿意意共同承担，，一起行动！！对回应的共同同反应——否认(N)——愤怒(A)——撤退(W)——接受(A)可能性……凡事有可能领导行为论妥善解决行动动的每一步骤骤，并详尽计计划做好一切切准备，对事事物发展的全全过程做到胸胸有成竹。同时一切行动动都要体现大大度。让员工心悦诚诚服，坚定不不移地执行你你的领导，最最可行的不是是靠你的职权权，你的命令令，而是使你你的职员明白白，他们是为为了正确的理理由而行动。。各人目的及理理想(心灵沟通)我们是要用明明确的意向努努力不懈地向向目标推进，，它反映出我我们个人对世世事的看法及及感觉，对将将来如何评价价，从而活动动出我们的未未来。对理想的坚定定信念建立及维持高高度团队精神神的步骤让别人共同拥拥有你的构想想、目标和目目的。带着愉快的心心情做事。明察周围态势势，随时采取取行动加强或或修正。尽可能以身示示范。。维持个人高度度诚正。显示真正的关关切，建立和和部下的互信信。致力于奉献而而不是为个人人利益，并鼓鼓励团体内每每个成员如此此。卓越的领导影响一个团队队的失败不出出四个因素：：凝聚力、协协调合作、团团队精神及士士气。领导者的用人人艺术和鼓励励下属的方法法领导人应重用用创造型思维维的管理人员员如何给予创造造型人才的追追随者的环境境记住：原始的不一定定是落后的，，有趣的不一一定是有效的的理性的不一定定是现实的，，直觉的不一一定是肤浅的的荒诞的不一定定是无益的，，失败的不一一定是消极的的模糊的不一定定是混乱的，，精细的不一一定是高明的的传统的不一定定是保守的，，奇妙的不一一定是离奇的的有效沟通的方方法与技巧真诚、负责任任、重承诺有目的、有目目标、直接阐阐述需求对生命意义的的理解、对家家人、员工、、社会及友人人的责任、爱爱心及关怀对事业、目标标的定位、追追求，达成目目标的方法与与信心、行动动方案动情的语言沟沟通，辅以肢肢体语言的配配合，具有一一定的“煸情情性”了解被沟通对对象的心理反反应，作针对对性地沟通注意沟通过程程中的“四个个共频段”理理论——语速、语频、、呼吸、眼神神化解冲突的5种方法·