某大酒店开业宣传推广方案培训课件

酒店服务业也像消费品行业一样正发生着剧烈的变化。现状——酒店业的经营收入可分为几部分，相对较稳定的客房住宿收入；酒店所附带经营的餐饮收入；其他娱乐设施的收入。现在，随着竞争日益激烈，酒店嘴中的肥肉被大肆抢夺，各大酒店在这场竞争中几乎“溃不成军”；就娱乐来讲，大城市里的娱乐场所遍地开花，酒店娱乐业的收入也是日益萎缩。

以广州为例，２０００年广州最大的花园酒店总营业收入是人民币４.1个亿，比起１９９６年花园酒店的总收入５.４个亿，短短的４年时间，居然缩水了逾２４个百分点。２０００年中国大酒店的总收入是３.９亿，白天鹅宾馆的总收入为３亿，比起１９９６年的５.２亿和３.４亿，跌幅之大让人震惊，而东方宾馆及国际大酒店的业绩同样是大幅下降。（来源于资料调查）随着中国最终加入ＷＴＯ，著名的酒店集团如喜来登、希尔顿、威斯汀等品牌已气势汹汹地吹响了进军中国酒店业的号角，国际性品牌和本地酒店的交锋已在所难免。

在中外品牌激烈交锋的今天，我们必须进行科学的调研，了解把握市场脉象基础上，做出正确可行的定位。

在分类调研的基础上，我们总结几种主打目标消费群体对四星、五星级酒店消费的期望：

政府官员及相关人员：期望五星级酒店在提高硬件配套的同时增强软件服务，有文化底蕴的酒店是首选。

企业中高层领导：提倡的全方位服务切实落到实处。开会时，适当的健康活动能减缓开会带来的压力，相对得到放松，提高工作的质量。自由职业者：消费价格明确，名目少。度假、培训团体：工作、休息、休闲娱乐一体，吃住和工作的安排合理，便于消费者办公娱乐。外企高级白领：空气环境好，餐饮方便，最好中西餐兼备，可以方便各种需求的客户，配套齐全，最好有游泳池，高尔夫球场等。被调研人员一致认为，不同五星级酒店之间相互差别不大，品牌印象模糊。

酒店的品牌意识不强

市场严重同质化这一现象反应出：

综合以上情况以及我们所面临的问题，我们给出逸泉出路：

逸泉全生态商务酒店

传播策略

引：

树上开花

借局布势，力小势大。鸿渐于陆，其羽可用为仪也。

取自《三十六计》第29计“树上上开花花”是是原本本无花花或不不能开开花的的树上上加挂挂（人人工制制作的的）花花，或或借树树开花花，或或在别别人的的树上上开自自己的的花（（乃至至于结结自己己的果果），，以达达到自自己的的目的的。商场如如战场场。没没有谋谋略者者不成成大事事，必必败；；不能能知己己知彼彼驾驭驭形势势者，，必败败；盲盲目投投入不不分析析市场场，闭闭门造造车者者败。。由此，，借所所有可可造之之势，，为我我所用用，让让铁树树也开开花，，变不不可能能为可可能，，于酒酒店业业竞争争激烈烈的今今天谋谋求一一席之之地。。以有效效的传传播途途径，，“以以世界界的眼眼光，，引领领全态态商务务革命命”的的主题题思想想为主主导，，将二二十一一世界界的新新商务务方式式深入入人心心。建建立新新生态态养生生商务务酒店店概念念。达到目目的：：二十一一世纪纪的新新商务务方式式=逸逸泉国国际大大酒店店二十一一世纪纪的新新度假假方式式=逸逸泉国国际大大酒店店二十一一世纪纪的新新培训训基地地=逸逸泉国国际大大酒店店传播目目标：：传播播的的强强势势基基础础背景优优势逸泉国国际大大酒店店由华华南最最具实实力的的房地地产开开发公公司———广广州城城建开开发集集团按按五星星级标标准投投资建建设、、广州州顶级级商务务会展展酒店店东方方宾馆馆的酒酒店管管理公公司担担纲管管理顾顾问，，是一一间兼兼具商商务会会议与与休闲闲度假假功能能的园园林生生态酒酒店产品优优势逸泉国国际大大酒店店：从化唯唯一一一家五五星级级酒店店，一一流的的服务务，一一流的的享受受。唯一一一个具具有各各类多多功能能会议议厅的的酒店店。400平平米多多功能能国际际会议议厅，，多间间中小小型会会议室室。占地3万多多平米米，绿绿化1万多多平米米商务度度假客客房218套产品优优势风云岭岭下，，青山山环抱抱高质素素的服服务团团体地处温温泉盛盛地，，各种种康体体及娱娱乐配配套设设施齐齐全占地两两万平平米高高尔夫夫球场场至尊温温泉别别墅8栋推广主主流消消费者者私企业业主、、外企企高级级白领领政府官官员及及相关关部门门以员工工渡假假和培培训为为目的的的机机构消费者者需求求：享乐、、休闲闲商务、、会议议、接接待生活、、居住住员工培培训追求：：档次品位身份感感推广要要解决决的主主要问问题短期：：找到到有效效传播播方式式，能能较好好地满满足三三类消消费者者的需需求与与期望望；在在短时时间内内迅速速地建建立起起逸泉泉国际际大酒酒店的的知名名度。。长期：：在众众多的的竞争争对手手中脱脱颖而而出，，令消消费者者在消消费决决策时时将首首选逸逸泉国国际大大酒店店。在我们们驾御御传播播目标标的前前提下下，依依据各各项优优势，，采用用“树树上开开花””的模模式，，借一一切可可借之之势，，达到到我们们的传传播目目的。。开花三三步曲曲开业前前开业业开业中中借酒店店开张张宣传传、广广告、、公关关活动动之势势，达达到我我们推推广的的目的的。“借树树开花花”推推广目目标：：逸泉国国际大大酒店店=顶顶级商商务配配套服服务逸泉国国际大大酒店店=休休闲、、养生生、商商务绝绝佳去去处在消费费者心心目中中建立立：商务=逸逸泉泉国际际大酒酒店特色培培训=逸逸泉泉国际际大酒酒店自然=逸逸泉泉国际际大酒酒店疗养=逸逸泉泉国际际大酒酒店运动=逸逸泉泉国际际大酒酒店共有=逸逸泉泉国际际大酒酒店交通便便利=逸逸泉泉国际际大酒酒店最后形形成和和建立立逸泉泉品牌牌逸泉国国际大大酒店店—以国国际视视野，，引领领全生生态商商务革革命的的五星星级酒酒店借酒店店开张张宣传传：市场目目标：：在酒酒店开开张之之际，，通过过宣传传活动动的组组织，，吸引引消费费者消消费宣传目目标：：在短短期内内建立立逸泉泉国际际大酒酒店的的知名名度，，并开开始培培育逸逸泉国国际大大酒店店品牌牌形象象借广告告之势势消费者者心态态：随随着接接触世世界的的扩大大，企企业及及白领领开始始追求求一些些高品品位的的休闲闲、工工作、、培训训基地地。现在消消费者者想法法：逸逸泉国国际大大酒店店，未未听过过广告后后消费费者想想法：：逸泉泉国际际大酒酒店,五星星级,集休休闲商商务为为一身身,位位于从从化,具全全方位位系统统化商商务培培训体体系,员工工培训训、高高档次次会议议、商商务接接待、、休闲闲放松松可以以去那那里。。广告主题题：主要借公公关活动动之势，，遍地开开花，实实现我们们的目的的：引爆全生生态商务务革命主题：逸泉国际际大酒店店，期待待您的商商务之旅旅促销方式式：广告语：：你的酒酒店,你你做主,我与逸逸泉有个个商务约约会活动方式式：各企企业及政政府部门门均可购购买逸泉泉酒店的的客房。。购买后后凭券入入住。优势：可可按房间间类型进进行购买买，以次次为单位位。如购购买者买买有十次次标间居居住权，，可一次次性整体体安排十十个标间间入住一一日，或或分次住住。同时时可获赠赠酒店给给予的同同等级附附加值活活动。（（比如送送小会议议室一天天，或总总统套房房一天、、或是送送康乐票票、高尔尔夫球票票一次））等。促销方式式：具体细则则，待定定。目的：1、以捆捆绑式销销售吸引引商务目目标客户户最大限限度入住住酒店。。同时充充分利用用酒店资资源避开开打折即即为酒店店促销方方式的误误区。2、鼓励励客户将将酒店做做为休闲闲培训基基地，培培养企业业及其员员工共同同的消费费习惯。。酒店的的生态休休闲环境境也可做做为企业业奖励员员工的方方式。3、全年年入住时时间如未未达到购购买时间间的百分分之九十十，可退退款百分分之十，，消除客客户购买买过多会会产生浪浪费的疑疑虑，以以人性化化消除与与客户的的距离感感。推广活动动是我们们主要所所借之势势，我们们采用全全年开花花的模式式，以层层层递进进的方式式告知公公众我们们的品牌牌，系列列活动如如下：活动一：：温情圣圣诞慈善善商务拍拍卖晚会会（借慈善善之树开开花）活动目的的：通过邀请请目标客客户群体体，进行行酒店房房间拍卖卖，一方方面，客客户本身身具有居居住需求求，因一一方面，，超过酒酒店房价价的拍卖卖款，用用于慈善善捐助，，又达到到企业参参与者自自我宣传传，个人人参与者者回馈社社会，帮帮助弱势势群体的的目的。。提升酒酒店的整整体公益益形象。。活动方式式：辅助一些些圣诞活活动，增增加酒店店本身的的吸引力力。公益的活活动，社社会传播播力度广广，有助助于增强强酒店的的品牌及及口碑。。活动二：：常年顶顶级商务务培训（借名目目繁多的的商务会会议开花花）目的：加强与目目标客户户群体的的联系，，同时强强化完全全生态商商务酒店店的概念念。以领领导力培培训、拓拓展训练练等有价价值的培培训内容容，培育育一批有有较强消消费能力力的大型型企事业业单位客客户。活动三：：商务高高尔夫联联谊赛（借高尚尚优雅的的体育方方式开花花）目的：1、给企企业家一一个健康康联谊平平台，突突显酒店店的商务务实用价价值。2、将酒酒店的完完整康乐乐配套设设施形象象立体的的呈现在在目标客客户群体体面前活动方式式四：快快乐家庭庭，温馨馨从化游游（借世间间真情之之树开花花）目的：以套餐形形式，温温馨的家家庭旅游游为方向向，锁定定白领，，培养白白领的周周末休闲闲消费习习惯。活动方式式五：健健康逸泉泉，百岁岁健康老老人评选选（借人生生不老话话题，健健康之树树开花））目的：1、再次次推广酒酒店的特特点，地地处从化化，山清清水秀，，强化酒酒店的生生态特性性，健康康特性。。推出寻寻找从化化百岁健健康老人人活动。。2、再以以媒体宣宣传相辅辅，将逸逸泉的健健康，生生态的形形象进行行巩固和和宣传。。活动方式式六：特特色宣传传（借美食食餐饮开开花）目的：引进从化化农家宴宴等从化化具有地地方特色色的产品品，引进进温泉月月，特色色温泉游游等活动动。加强强酒店本本身的休休闲价值值。另外，我我们还会会在以后后借广州州繁荣的的商业为为树，列列一系列列的活动动方式，，以维持持和发展展长期的的目标客客户，建建立逸泉泉不可替替代性，，执行时时立细案案。总之紧扣扣生态商商务，锁锁定目标标群体。。将酒店的的休闲、、商务特特性发挥挥到极致致。真正做到到：要开会时时，选择择逸泉。。要培训时时，选择择逸泉。。要休闲时时，选择择逸泉。。商务聚会会时，选选择逸泉泉。家庭放松松时，同同样选择择逸泉。。在酒店开开业庆典典、对外外宣传、、系列活活动之前前，我们们会围绕绕相关主主题，在在《广州州日报》》、《羊羊城晚报报》、《《新快报报》、《《南方都都市报》》、《信信息时报报》、《《粤港信信息日报报》、《《商旅导导报》、、《生活活元素》》、《生生活速度度》、《《共鸣杂杂志社》》、广州州电视台台、广东东商台等等多家杂杂志和媒媒体中间间选择适适合本项项目的媒媒体，进进行软广广和硬广广投放我们的项项目定位位和市场场推广模模式，来来源于详详尽的市市场调查查和分析析，包括括竞争对对手的了了解定位位，品牌牌建立与与消费者者的分析析、SWTO分析等。。SWOT分析（（酒店））更高档次次选择配套最齐齐的商务务酒店交通更为为便利SOWT新品牌，，知名度度低房间供应应量与需需求比例例问题目标对象象对高品品位休闲闲、居住住场所、、培训基基地的追追求从化市内内广州市内内SWOT分析（（酒店））位于从化化温泉盛盛地天然氧吧吧，康乐乐及会议设施施最齐全全。新品牌，，知名度度低交通较不不便不具备承承接大型型室内展展会的场场所目标对象象对高品品位休闲闲、居住住场所、、培训基基地的追追求竞争对手手众多SOWT广州周边边地区SWOT分析（（酒店））位于温泉泉盛地高档品位位、配套套齐全（含含高尔夫夫球场））新品牌，，知名度度低清晰、突突出的品品牌个性性对消费费者的吸吸引众多地区区的挑战战SOWT竞争对手手情况酒店：从从化广东温泉泉宾馆等等，在从从化有一一定知名名度，配配套齐全全，档次次较高，，但就商商务一块块，除配配套外，，尚无明明显品牌牌特征。。酒店：广广州市白天鹅宾宾馆等：：在广州州有一定定知名度度；档次次高、软软硬件设设施佳；；尚无明明显品牌牌特征酒店：广广东周边边地区广东东方方宾馆等等，有一一定知名名度；档档次高、、软硬件件设施佳佳；尚无无明显品品牌特征征高尔夫、、别墅：：在以上三三个地区区均有不不同的竞竞争对手手竞争对手手界定前期：鉴于逸泉泉国际大大酒店是是一个全全新品牌牌，而且且是从化化唯一一一家五星星级商务务酒店，，竞争对对手界定定宜先以以从化及及广州地地区商务务酒店为为主，吸吸引的消消费者较较集中在在上述地地区后期：扩展到广广东周边边地区，，吸引的的消费者者亦扩大大到广东东周边地地区目标标客户。。市场分析析（酒店店）消费者与与品牌建建立的联联系：消费者的的期望———档档次高高品位高品牌个性性产品相应应的品质质——别别墅酒店高尔夫及及配套齐齐全的康康体设施施温泉生态态环境得出品牌牌精髓：：集休闲、、养生、、生态、、商务为为一体的全生态态商务养养生国际际酒店总之，我我们会利利用一切切可以利利用的条条件，为为我所用用，遍地地开花，，变不可可能为可可能，强强势推出出“逸泉泉国际大大酒店””的新生生态商务务酒店的的特质。。新闻发布布会暨开开业庆典典方案一、目目标：逸泉酒店店盛大开开业达成成轰动效效应，吸吸引媒体体报道、、大众告告知二、传播播方式报纸+电电台+网网络=三三位一体体三、定位位由于新生生态商务务酒店的的特性，，开业庆庆典不是是一般商商业庆典典那样简简单，因因此我们们分三个个步骤。。前期铺垫垫——开开业造势势——后后期延续续庆典典活动就就有了时时续性四、前期期宣传铺铺垫：网络+报报纸+电电台目标：告知项目目，让受受众知道道了解项项目的名名称和地地址开业庆典典活动内内容等介介绍：广东佛山山黄飞鸿鸿纪念馆馆，舞狮狮团专业业表演。。东南亚风风情舞蹈蹈表演深圳锦绣绣中华艺艺术团异异域风情情文艺表表演“逸泉酒酒店之夜夜”音乐乐焰火晚晚会表演嘉宾宾背景资资料1、广东佛山山黄飞鸿纪纪念馆，，舞狮团团专业表表演A：该团团简介2000年参加加香港国国际华人人舞狮大大赛。佛山市唯唯一专业业化舞狮狮团体。。2001年代表表广东省省去东南南亚参加加东南亚亚华人礼礼仪文化化活动特特邀表演演嘉宾。。现状：目目前在佛佛山黄飞飞鸿纪念念馆专为为游客表表演。B：表演演内容点睛高高空空采青花花球过桥桥表演嘉宾宾背景资资料2、深圳圳锦绣中中华艺术团异异域风情情文艺表表演A：团队队简介深圳世界界之窗专专职表演演艺术团团2000——2002年参加加春节歌歌舞晚会会表演B：表演演曲目南美洲拉拉丁舞夏威夷草草裙舞印第安街街头舞西班牙斗斗牛士焰火晚晚会会首场焰火火拟定施施放15分钟，，时间安安排在当当晚八点点。具体施放放内容和和顺序为为：一、焰火火点燃仪仪式：由逸泉主主要领导导（或省省、市领领导），，手持火火炬，在在距离宫宫灯50米处点点燃大型型焰火宫宫灯。二、大型型焰火宫宫灯梦幻幻火字：：10个个人们首先先从岸上上看到三三分钟即即速自动动点燃，，由暗到到透亮的的大型焰焰火宫灯灯的10个梦幻幻火字———“逸逸泉国际际酒店焰焰火之夜夜”或““祝贺逸逸泉国际际酒店开开业”。。活动现现场环环境的的设计计布置置开业庆庆典的的环境境布置置逸泉国国际酒酒店一）分分内外外两部部分来来进行行酒店内内部金金黄色色的闪闪光布布编织织造型型来进进行装装饰，，以色色彩艳艳丽的的进口口汽球球做点点缀，，突出出欢庆庆的气气氛。。酒店外外部的的环境境与装装饰，，初步步计划划以灯灯笼为为主要要实施施手段段，辅辅以绿绿色植植物，，力求求大方方突出出与众众不同同。开业庆庆典的的环境境布置置二）开开业剪剪彩中中心区区面向马马路的的方向向，搭搭建演演出舞舞台用用绿色色植物物其它它丝绸绸（带带）悬悬挂进进行烘烘托，，形成成活动动区的的亮点点，在在此完完成本本次活活动所所有的的文艺艺演出出。酒店门门前：：酒店店开业业的主主要活活动将将在此此完成成所以以必须须通过过各种种手段段，将将此处处作为为亮点点，主主要包包括：：典礼礼台的的搭设设与布布置，，中心心景点点的设设置，，周边边环境境的烘烘托，，此处处布置置重点点是背背景，，典礼礼台，，景点点营造造。开业庆庆典的的环境境布置置三）周周边环环境在酒店店广场场区的的周边边环境境要求求喜庆庆、明明快，，利用用广场场现有有的条条件，，在广广场上上安置置装饰饰灯来来增加加节日日的氛氛围。。并以以鲜花花拼图图造型型加装装饰。。四）从从化周周边悬悬挂横横幅做做户外外广告告开业造造势：：庆典典三步步曲上部主题：：开业剪剪彩盛盛装装迎宾宾——逸逸泉国国际酒酒店开开业剪剪彩仪仪式（宣布布体现现追求求品味味、格格调、、国际际化商商务休休闲酒酒店在在从化化的诞诞生。。）宣布：：从化逸逸泉国国际酒酒店商商业培培训基基地成成立开业造造势：：庆典典三步步曲中部主题：：雄狮汇汇演同同庆庆共贺贺——佛佛山黄黄飞鸿鸿纪念念馆舞舞狮团团专业业表演演宣布：：召开广广东省省第一一界商商务研研讨会会逸泉国国际酒酒店开开业典典礼开业造造势：：庆典典三步步曲下部主题：：焰火晚晚会情情系系逸泉泉——““逸泉泉之夜夜”音音乐焰焰火晚晚会礼品品选选择择方方案案本次活活动与与会贵贵宾规规格高高、人人数多多、范范围广广所以以贵宾宾礼品品的选选择上上，一一定要要考虑虑以下下因素素：a、具具有逸逸泉酒酒店特特色有有纪念念意义义。b、要要具有有一定定的实实际价价值。。c、外外型美美观，，品位位高尚尚。1、贵贵宾礼礼品的的要求求与方方案2、来来宾礼礼品方方案本次活活动范范围广广，来来宾多多，因因此对对于来来宾礼礼品的的选择择和发发放要要注意意以下下几点点：a、礼礼品要要有实实用性性,既既有价价值、、又有有使用用价值值。b、便便于发发放与与携带带c、要要有逸逸泉国国际酒酒店的的宣传传效果果。依据以以上原原则，，我们们初步步将礼礼品定定为广广告手手表、、名牌牌领带带。3、新新闻媒媒体礼礼品新闻媒媒体礼礼品为为酒店店VIP贵贵宾卡卡，卡卡上有有金额额，可可以在在酒店店进行行一定定范围围内消消费。。媒体体推推广广新闻宣宣传目目的及及媒体体选择择A：方方案目目的1、宣宣传逸逸泉国国际大大酒店店。2、增增加其其知名名度与与影响响力。。3、为为逸泉泉国际际大酒酒店聚聚集人人气。。4、奠奠定逸逸泉宏宏伟事事业的的辉煌煌起点点。5、形形成在在传媒媒业的的公关关体系系。6、利利用有有效，，强大大的宣宣传攻攻势，，形成成新的的传媒媒焦点点。新闻宣宣传目目的及及媒体体选择择B：媒媒体选选择广州日日报软软性报报导广州电电台音音乐频频道A时段段携程网网网网络络广告告新闻宣宣传目目的及及媒体体选择择C：方方案步步骤1、庆庆典前前一日日投入入《广广州日日报》》1/2广告告，2.、、日之之前投投入《《广州州电台台音乐乐频道道》30秒秒广告告。3.、、携程程网发发布布酒店店开业业庆典典的消消息附：庆庆典用用品庆典用用品1、礼礼仪接接特模模特20名名2、皇皇家礼礼炮18枚（（附图图片））3、、庆庆典典鲜鲜花花篮篮36个个（（仿仿香香港港台台湾湾式式））4、、贵贵宾宾胸胸花花500只只5、、升升空空小小汽汽球球1800只只（（剪剪彩彩放放飞飞））6、、和和平平鸽鸽1800只只（（剪剪彩彩放放飞飞））7、、剪剪彩彩用用品品一一套套