企业的变革管理课件

企业的变革管理1企业的变革管理1★企业变革的基础

企业文化与

群体共识企业变革（=机会）2★企业变革的基础企业文化与群体共识企业变革（=机问题

①变革的最终目的是为了什么？

Ans：提高竞争力。②核心竞争力的“核心”又是什么？Ans：更贴近客户。RGKAM

CATCustomerSatisfactionManagement3问题①变革的最终目的是为了什么？RGKAM★文化是一种共有的价值观，最终要融入思想与行为。

此资料整理自：余世维网站

()

4★文化是一种共有的价值观，最终要融入思想与行为。此资料说明1.文化应与产业或产品特性有关

[例]医疗/医药健康与关爱便利店快速与便捷人寿保险信赖与可靠

5说明1.文化应与产业或产品特性有关52.融入思想与行为的“原理”寻找切入点或引爆点（tippingpoint）

扩及各个部门（程序）与功能不断地强化、坚持62.融入思想与行为的“原理”寻找切入点或引爆点不断地强案例AInstant&Speedy即时与

快速Aggressive&Initiative主动与进取Flexible&Simple变通与简化上海贝尔

阿尔卡特应该补强的文化

7案例AInstant&SpeedyAggressi提示决策迅速/

反馈迅速/

作业迅速培养竞争与取胜的心态/不断要求自我调适与自我发展简化流程/简化组织（层次）/简化行文与信息凡事都尽可能简单与灵活8提示决策迅速/反馈迅速/作业迅速8★

共识——

就是从“共同危机感”到“共同目标”的“共同意识与共同责任”

此资料整理自：余世维网站

()

9★共识——此资料整理自：余世维网站(ysw.bx共同目标共同意识与共同责任共同危机感此资料整理自：余世维网站

()

10共同目标共同意识与共同责任共同危机感此资料整理自：余世维网站问题①本公司有哪些潜在的主要危机？（列举2~3项）②本公司的目标有没有量化在每一个年、季、月、周或每一个过程里？共同责任就是“变革从

开始；自动自发从

开始”。（Ans：老板/自己）11问题①本公司有哪些潜在的主要危机？11★“流程管理”（re-engineering）是“企业变革”的一部分，企业变革又是“3C”（competition/customer/change）的一环。

此资料整理自：余世维网站

()

12★“流程管理”（re-engineering）是“企业变说明①

变革的背景——竞争环境有了变化/游戏规则有了变化/公司发展有了变化

②变革的型态——被迫变革（向谁学习）/预见变革（注意社会动向）/创造变革（领导产业，制订规格）

13说明①变革的背景——竞争环境有了变化/游戏规则有了③变革的启动——

首先检讨企业本身文化的问题与不足。

然后寻找改革的方向、重点与切入点。再按照优先顺序列出时间表。14③变革的启动——首先检讨企业本身文化的问题与不足。然后案例①可口可乐

②柯达

③西门子

④摩托罗拉的变革应以哪些事项为首要？从哪里开始？

15案例①可口可乐②柯达③西门子④摩托罗拉的变★变革有一定的条件，一定的痛苦，还有一定的关键。16★变革有一定的条件，一定的痛苦，还有一定的关键。16说明①变革的条件——•

领导人的眼光与决心。•改革团队（班子）的组建与权力。•执行的步骤、方法与监督。17说明①变革的条件——17②变革的痛苦（代价）——•肯定有人反对或不支持。•肯定将发生内部冲突与摩擦。•肯定要放弃一些短期利益。•肯定会让所有的人难受一阵子。•肯定得重新分配资源。

18②变革的痛苦（代价）——18③变革的关键——

•领导班子的强势作风与紧盯不懈。•一切配套措施，即使是制度，都要迎合变革。•变革内容的事前沟通、事中观察与事后修正。•遇到障碍或阻力，立刻解决或调整。如果是错误，就立马叫停。19③变革的关键——19•追踪变革要注意“薄弱领域”与“关键主题”（单一考核的概念）。

•注意“打靶原理”与“海豚哲学”。•如何测度变革效果？

a.留住并增加客户。b.员工仍然支持变革方案与变革目标。20•追踪变革要注意“薄弱领域”与“关键主题”（单一考核的概★变革为什么失败沦于空洞的口号/公司全体缺乏共识，也没有危机感/没有奖励也没有惩罚/忘了改造员工的思想/对变革的重点没有凸出也不加强力度贯彻/缺少反馈机制，追究脱钩/未能坚持，很快就恢复原状/没有将变革深植于文化。21★变革为什么失败沦于空洞的口号/公司全体缺乏共识，也没补充解冻

=破坏原有的价值观，

唤起危机意识。变化

=教育新的想法和行动。再冻结

=

用赏罚手段等，固定

新的行为模式。22补充解冻=破坏原有的价值观，22企业的变革管理23企业的变革管理1★企业变革的基础

企业文化与

群体共识企业变革（=机会）24★企业变革的基础企业文化与群体共识企业变革（=机问题

①变革的最终目的是为了什么？

Ans：提高竞争力。②核心竞争力的“核心”又是什么？Ans：更贴近客户。RGKAM

CATCustomerSatisfactionManagement25问题①变革的最终目的是为了什么？RGKAM★文化是一种共有的价值观，最终要融入思想与行为。

此资料整理自：余世维网站

()

26★文化是一种共有的价值观，最终要融入思想与行为。此资料说明1.文化应与产业或产品特性有关

[例]医疗/医药健康与关爱便利店快速与便捷人寿保险信赖与可靠

27说明1.文化应与产业或产品特性有关52.融入思想与行为的“原理”寻找切入点或引爆点（tippingpoint）

扩及各个部门（程序）与功能不断地强化、坚持282.融入思想与行为的“原理”寻找切入点或引爆点不断地强案例AInstant&Speedy即时与

快速Aggressive&Initiative主动与进取Flexible&Simple变通与简化上海贝尔

阿尔卡特应该补强的文化

29案例AInstant&SpeedyAggressi提示决策迅速/

反馈迅速/

作业迅速培养竞争与取胜的心态/不断要求自我调适与自我发展简化流程/简化组织（层次）/简化行文与信息凡事都尽可能简单与灵活30提示决策迅速/反馈迅速/作业迅速8★

共识——

就是从“共同危机感”到“共同目标”的“共同意识与共同责任”

此资料整理自：余世维网站

()

31★共识——此资料整理自：余世维网站(ysw.bx共同目标共同意识与共同责任共同危机感此资料整理自：余世维网站

()

32共同目标共同意识与共同责任共同危机感此资料整理自：余世维网站问题①本公司有哪些潜在的主要危机？（列举2~3项）②本公司的目标有没有量化在每一个年、季、月、周或每一个过程里？共同责任就是“变革从

开始；自动自发从

开始”。（Ans：老板/自己）33问题①本公司有哪些潜在的主要危机？11★“流程管理”（re-engineering）是“企业变革”的一部分，企业变革又是“3C”（competition/customer/change）的一环。

此资料整理自：余世维网站

()

34★“流程管理”（re-engineering）是“企业变说明①

变革的背景——竞争环境有了变化/游戏规则有了变化/公司发展有了变化

②变革的型态——被迫变革（向谁学习）/预见变革（注意社会动向）/创造变革（领导产业，制订规格）

35说明①变革的背景——竞争环境有了变化/游戏规则有了③变革的启动——

首先检讨企业本身文化的问题与不足。

然后寻找改革的方向、重点与切入点。再按照优先顺序列出时间表。36③变革的启动——首先检讨企业本身文化的问题与不足。然后案例①可口可乐

②柯达

③西门子

④摩托罗拉的变革应以哪些事项为首要？从哪里开始？

37案例①可口可乐②柯达③西门子④摩托罗拉的变★变革有一定的条件，一定的痛苦，还有一定的关键。38★变革有一定的条件，一定的痛苦，还有一定的关键。16说明①变革的条件——•

领导人的眼光与决心。•改革团队（班子）的组建与权力。•执行的步骤、方法与监督。39说明①变革的条件——17②变革的痛苦（代价）——•肯定有人反对或不支持。•肯定将发生内部冲突与摩擦。•肯定要放弃一些短期利益。•肯定会让所有的人难受一阵子。•肯定得重新分配资源。

40②变革的痛苦（代价）——18③变革的关键——

•领导班子的强势作风与紧盯不懈。•一切配套措施，即使是制度，都要迎合变革。•变革内容的事前沟通、事中观察与事后修正。•遇到障碍或阻力，立刻解决或调整。如果是错误，就立马叫停。41③变革的关键——19•追踪变革要注意“薄弱领域”与“关键主题”（单一考核的概念）。

•注意“打靶原理”与“海豚哲学”。•如何测度变革效果？

a.留住并增加客户。b.员工仍然支持变革方案与变革目标。42•追踪变革要注意“薄弱领域”与“关键主题”（单一考核的概★变革为什么失败沦于空洞的口号/公司全体缺乏共识，也没有危机感/