上海微软公司绩效管理课件

微软的绩效管理

PerformanceManagementatMicrosoft陆华

人力资源部经理微软上海微软高级开发管理峰会微软的绩效管理

PerformanceManagemen1自我介绍Aboutme在微软服务于人力资源部已满五年

WorkedforMicrosoftfor5yearsasHR支持微软全球技术中心与微软(中国)销售机构华东/华中/西南区

SupportbothMicrosoftGlobalTechnicalEngineeringCenterandMicrosoftPRCSales&MarketingOrganizationinEast/Central/WestChina​自我介绍Aboutme在微软服务于人力资源部已满五年​2今天的目的PurposeToday介绍微软绩效管理的流程与系统ProvideyouanoverviewofMicrosoftPerformanceManagementsystemandprocess​今天的目的PurposeToday介绍微软绩效管理3内容安排AgendaToday微软的人力资源战略

MicrosoftPeopleStrategy绩效考评

PerformanceReview职业发展探讨

Mid-yearCareerDiscussion经理人的作用

Managermakeadifference​内容安排微软的人力资源战略MicrosoftPeo4微软的人力资源战略一流的招聘GreatHires一流的工作GreatJobs一流的经理GreatManagers一流的公司GreatCompany员工发展PeopleDevelopment招聘Recruiting绩效管理PerformanceManagement

薪酬Compensation符合法律LegalAwareness处理绩效的各类问题HandlingPerformanceIssues​微软的人力资源战略一流的招聘一流的工作一流的经理Gre5微软人力资源战略MSPeopleStrategy:

角色分配WhoOwnsWhat?决策层—设定方向和价值观Execs…own

directionandvalues经理—方向与价值观的执行;协同员工的个人发展Managers…own

theimplementationofthedirectionandthevalues;partnerwithemployeeondevelopment员工—负责自我激励，承担职责;参与自我发展Employees…owntheirmotivationandresponsibilities;partnerondevelopment人力资源人员—负责支持管理的方法与工具；发展与保留优秀的员工Human

Resources…own

thetacticsandtoolsthatsupportmanagement’seffortstoattract,developandkeepgreatpeople.​微软人力资源战略MSPeopleStrategy:决6微软的绩效考核

PerformanceReviewatMicrosoft微软高级开发管理峰会微软的绩效考核

PerformanceR7考核与报酬理念

Review&RewardsPhilosophy

为绩效而付薪PayforPerformance为工作而付薪PayforJob基于双方一致目标的达成Rewardsbasedonattainmentofmutuallyagreeduponobjectives支持业务的目标Supportsbusinessobjectives​考核与报酬理念

Review&RewardsPhil8绩效管理的流程

PerformanceReviewProcess基于对获得更好的业务结果

Withthefocusondrivingbusinessresults,itis:

“我们使用持续的流程来确定以及奖励完成的工作以及工作是如何完成的。”

“Theongoingprocessweusetodefine,evaluateandrewardtheworkandhowitgetsdoneatMicrosoft.”​绩效管理的流程

PerformanceReviewPr9绩效管理PerformanceReviewProcess持续的Ongoing

根据目标管理绩效managingperformanceaccordingtogoals职业发展/绩效检查年度绩效考评随时提升PromotionsAnytime设定目标SetGoals反馈Feedback1月至12月Jan-DecNoratingorformalreview7月8月July/August8月August反馈Feedback反馈Feedback反馈Feedback​绩效管理PerformanceReviewProces108月份绩效考评的目的

PurposeofAugustReviews一个对于您过去一年绩效反馈的年度察看.Servesasaanannuallookatfeedbackonyourperformanceforthelastyear.一个给您直属经理打分的机会Opportunityforyoutoprovideyourimmediatemanagerfeedbackontheirperformance.一个提供为确认或确定今后目标的讨论的机会Providesanopportunityforadiscussiontoreconfirm/setfuturegoalsandobjectives.将财务的奖励直接与绩效挂钩（加薪，奖金，股票）

Linksfinancialrewardsdirectlywithperformance(meritincrease,bonus,stockoptions)​8月份绩效考评的目的

PurposeofAugustR11微软绩效管理的要素

ElementsofPerformanceManagementatMicrosoft设定清晰的目标Settingclearobjectives持续而一致的反馈Constantandconsistentfeedback理解微软所需的技能UnderstandingMScompetency填写书面考核表Writingreviews通过经理反馈表给您的经理打分--非常重要Providingmanagementfeedbacktoyourmanager’smanagerviatheManagerFeedbackForm–

IMPORTANT​微软绩效管理的要素

ElementsofPerform12经理与员工需要设定明确且可衡量的目标ManagerandEmployeeNeedtoSetSpecificandMeasurableObjectives将目标与以下结合

AlignObjectives团队与机构的目标Teamandsubsidiarygoals个人的职业目标Individualcareergoals在执行的优先性方面取得一致

MutualAgreementbetweenManagerandEmployeeonPrioritiesSMART目标以及质量的标准

SMARTGoalsandQualityStandards跟踪与反馈的计划

PlanforFollow-UpandFeedback设定目标SettingObjectives​经理与员工需要设定明确且可衡量的目标设定目标Sett13SMART目标S=Specific明确的M=Measurable可衡量的A=Attainable/Achievable可达到的R=Resultsbased/Realistic基于结果的/现实的T=Timebound有时间限定的​SMART目标S=Specific14设定“SMART”目标

Writing“SMART”Goals将目标与下面向结合

Alignobjectives团队与分公司的目标teamanddivisiongoals个人的职业目标individualcareergoals确定优先性

Clarifypriority考虑您的熟练程度

Consideryourproficiency确定清晰的测量方法与质量标准

Defineclearmeasurementsandqualitystandards对跟踪与反馈的计划

Planforfollow-upandfeedback建立周期的一对一面谈(每周一次或每周两次)来确定目标能够支持业务

Establishregular1:1’s(weeklyorbi-weekly)tomakesuregoalsandobjectivesarestillrelevanttothebusiness​设定“SMART”目标

Writing“SMART”15绩效评分等级

PerformanceRatingScale5.0 超常的绩效，鲜有人能够达到Exceptionalperformance,rarelyachieved4.5 一贯地超出所有该职位的要求与期望

Consistentlyexceedsallpositionrequirementsandexpectations4.0 一贯的超出大部分该职位的要求与期望

Consistentlyexceedsmostpositionrequirementsandexpectations3.5 超出部分该职位的要求与期望

Exceedssomepositionrequirementsandexpectations3.0 达到职位的要求与期望；达到大部分或所有的目标；某些技能需要进一步的提高

Meetsmostorallpositionrequirementsandexpectations.Accomplishesmostorallobjectives.Someskillsmayrequireadditionaldevelopment.2.5 低于该职位的要求与期望；Fallsbelowperformancestandardsandexpectationsofthejob注意:所有的等级通过可比较的等级与职责与个人联系在一起Note:Allratingsrelativetoindividualswithcomparablelevelsofresponsibility​绩效评分等级

PerformanceRatingScal16员工排序

StackRanking有些组织用来比较绩效的一个管理工具Amanagementtoolsomeorganizationsmayelecttousetohelpcompareperformance​员工排序

StackRanking有些组织用来比较绩效的17员工排序的操作

StackRankingPractices

(各个组织采用略有不同)(variesfromgrouptogroup)标准Calibration：通过特定的标准来比较，确定分数Rankwithspecificcriteria,thenscoresaredecided确认Validate：首先确认分数，然后排序来确认Makescoredecisionsfirst,thenstackranktovalidate“LifeBoatDrill”沉船法则谁需要下船如果船正在下沉?Whocanweloseiftheboatissinking?​员工排序的操作

StackRankingPractice18其他评估考虑的因素

Otherevaluationconsiderfactors

“人员管理”经理的得分“PeopleManagement”ratingformanagers使别人变得伟大Makingothersgreat微软的价值观MicrosoftValues全年发生的提升Promotionsoccuryearround​其他评估考虑的因素

Otherevaluationco19微软的价值观

MicrosoftValues微软高级开发管理峰会微软的价值观

MicrosoftValues微软高级开发20优秀人才是聪明的，富有创造力的以及精力充沛的…

Greatpeoplearebright,creativeandenergetic…正直与诚实的Actwithintegrityandhonesty对客户，合作伙伴以及技术充满激情Passionateaboutcustomers,partnersandtechnology坦率的，尊敬的以及致力于使别人变得伟大Openandrespectfulanddedicatedtomakingothersbetter接受更大挑战并且尽心完成Takeonbigchallengesandseethemthrough自我批评同时致力于个人的卓越Selfcriticalandcommittedtopersonalexcellence对影响客户，员工，合作伙伴以及股东的结果富有负责感Accountableforresultstocustomers,employees,partnersandshareholders​优秀人才是聪明的，富有创造力的以及精力充沛的…

Great21E-val工具

E-valTool

递交绩效考评的表格并且获取经理与员工的签字

SubmitPerformanceReviewformandgetsbothemployeeandmanager’ssignature

人力资源人员能够看到所有的历史纪录

HRbeabletoviewallhistory​E-val工具

E-valTool

递交绩效考评的表22经理反馈

ManagerFeedback

通过经理反馈表向你经理的经理提供对于直接经理的反馈-Providingmanagementfeedbacktoyourmanager’smanagerviatheManagerFeedbackForm-​经理反馈

ManagerFeedback通过经理反23经理反馈表

ManagerFeedbackform

微软需要优秀的经理帮助员工，团队，以及部门去创造一流的结果并且确保我们有满意的用户

Microsoftneedseffectivemanagerstohelpouremployees,teams,anddivisionsfocusonproducinggreatresultsandensuringwehavesatisfiedcustomers.

经理反馈表提供给员工一个对他们经理的管理有效性进行反馈的机会

Managerfeedbackformgivesemployeestheopportunitytogivetheirmanagerfeedbackonhis/hermanagerialeffectiveness.对于经理反馈的条目评估有助于经理去了解他们整年的情况

Theratingsonthesemanagerfeedbackitemswillallowthemanagertoseehowhe/sheisprogressingthroughouttheyear.​经理反馈表ManagerFeedbackform微软24反馈表问题举例Samplequestions确保我有明确的目标。 EnsuresthatIhavecleargoals.真诚地关注我的职业发展。

Showsasincereinterestinmycareer.消除本部门和其他部门之间协作的障碍。 Removesobstaclestocoordinationbetweenmyworkgroupandothergroups.确保我们的部门朝着明确的目标努力。 Ensuresthatourworkgroupworkstowardcleargoals.

支持我努力平衡工作和个人生活。

Supportsmyeffortstohaveabalancebetweenmyworklifeandpersonallife.

​反馈表问题举例Samplequestions确保我有明确25职业与专业的发展

CareerandProfessionalDevelopment创造一个能使优秀员工发挥最佳效能的工作环境Creatinganenvironmentwherethemosttalentedpeoplecandotheirbestwork微软高级开发管理峰会职业与专业的发展

CareerandProfessio26目标

Purpose将个人的职业发展与公司的业务需求相结合Alignsindividualdevelopmentplanswithbusinessneeds获得一个职业发展与业务目标最佳的结合Achievesanoptimalmatchbetweenprofessionalgrowthandbusinessobjectives提供均等的机会Providingequalopportunity把绩效管理与发展员工技巧相结合Linkingperformancemanagementwithdevelopingpeopleskills职业与专业发展的结合PartneringonCareerandProfessionalDevelopment让其他人变得伟大Makingothersgreat

​目标Purpose将个人的职业发展与公司的业务需求相结合27总览Overview职业与专业的发展是微软整体绩效管理的一部分 CareerandProfessionalDevelopmentispartofMicrosoft’soverallPerformanceManagementProcess8个职业发展路径选择8CareerPathOptions3向合作3-WayPartnership3个步骤3StepsforEmployees1个讨论表1Mid-YearDiscussionForm​总览Overview职业与专业的发展是微软整体绩效管理的一28周期的一对一面谈Regular1:1meetings经理与员工保持一个持续的流程ManagersandEmployeesmaintainanongoingdialogue绩效管理

PerformanceManagement晋升：全年可以采用只要合适Promotions:throughouttheyearasappropriate年度的八月绩效考评与目标设定AnnualAugustPerformanceReviewandGoal/ObjectiveSetting年中职业讨论1月至3月Mid-YearDiscussion:Jan-March过渡性的绩效:在经理变化的时候TransitionPerformanceCheckpoint:atthetimeofamanagerchange周期的一对一面谈Regular1:1meetings周期的一对一面谈Regular1:1meetings周期的一对一面谈Regular1:1meetings​周期的一对一面谈Regular1:1meetings经29职业与专业的发展是…

CareerandProfessionalDevelopmentis…一个持续的过程Anon-goingprocess目标为将来的12-24个月

Targets~next12-24monthtimeframe不针对一个特定的工作Notaboutaspecificjob不是一个晋升的承诺

Notapromiseofpromotion和绩效的提高是不同的Differentfromperformanceimprovement​职业与专业的发展是…

CareerandProfess30年中讨论

TheMid-YearDiscussion1月至3月的时间段January–Marchtimeframe基本的侧重是职业与专业的发展Primaryfocusisoncareerandprofessionaldevelopment包括一个对于绩效与目标的阶段性回顾与修正Includesacheckpointassessmentonperformanceandobjectives没有评估与奖励

Noratingorrewards所有的员工均可以参加

Eligibility–allemployeescanparticipate​年中讨论

TheMid-YearDiscussion131职业的选择

CareerOptions在职丰富Enrichment垂直晋升

Vertical跨部门变换Cross-FunctionalChange本职工作外探索Exploratory其他追求OtherPursuits同部门变换Lateral重新调整Realignment岗位新任NewtoRole​职业的选择

CareerOptions在职丰富垂直晋升跨部32在职丰富Enrichment在职发展Growinginplace拓展在目前岗位相应的能力，技能以及贡献/获得另外的挑战Broadeningrelevantcompetencies,skillsandcontributionswithincurrentroleand/orseekingadditionalchallenges​在职丰富Enrichment在职发展​33同部门变换Lateral在同样科目下变换工作岗位Changingjobwithinyourdiscipline

在相同的部门或科目下变换工作，但是并不是必须在责任级别上的变化

Changeinjobwithinsamefunctionordiscipline,butnotnecessarilyachangeinlevelofresponsibility​同部门变换Lateral在同样科目下变换工作岗位​34跨部门变换

Cross-FunctionalChange进入一个新的科目Movingintoanewdiscipline

进入新的部门或科目去获取扩展，经验或技能Moveintonewfunctionordisciplinetogainexposure,experienceandskills​跨部门变换

Cross-FunctionalChange35重新调整Realignment调节工作与生活Reconcilingworkandlife

在内部进行岗位变换，以达到技能及兴趣与业务需要相统一，或者平衡生活责任

Move

internally

tobetteralignwithinterests,skillsandbusinessneedortobalancelife

responsibilities???​重新调整Realignment调节工作与生活???​36岗位新任NewtoRole逐步成长Rampingup微软的新员工或对于岗位的新人NewemployeetoMicrosoftornewtorole​岗位新任NewtoRole逐步成长Rampingu37垂直提升Vertical向上变换Movingupward增加工作范围或责任的提升

Promotionwithincreasedjobscopeandresponsibilities

​垂直提升Vertical向上变换Movingupwar38本职工作外探索Exploratory探知可能性Investigatingpossibilities

获取符合兴趣或需要提高技能的其他机会的知识Learnmoreaboutotheropportunitiesthatmatchinterestsandareasofneededordesiredskilldevelopment​本职工作外探索Exploratory探知可能性​39其他追求OtherPursuits离开微软LeavingMicrosoft技能与兴趣不能与微软的业务需要相结合Skillsandinterestsdon'talignwithMicrosoftbusinessneeds​其他追求OtherPursuits离开微软​40职业的选择CareerOptions在职丰富Enrichment垂直晋升Vertical跨部门变换Cross-FunctionalChange本职工作外探索Exploratory其他追求OtherPursuits同部门变换Lateral重新调整Realignment岗位新任NewtoRole​职业的选择CareerOptions在职丰富垂直晋升跨部413向合作

Three-wayPartnership经理协助Managerassists微软支持Microsoftsupports员工驱动Employeedrives​3向合作

Three-wayPartnership经理协助42员工的角色

Employee’sRole自我评估Self-assessment计划Planning自始至终的跟踪Follow-through​员工的角色

Employee’sRole自我评估Sel43经理的角色

Manager’sRole采用一个教练的方法Takeacoachingapproach提供看法

Provideperspective解释组织的需要以及业务的侧重点Explainorganization’sneedsandbusinesspriorities支持员工的努力Supportemployee’sefforts

​经理的角色

Manager’sRole采用一个教练的方44微软的角色

Microsoft’sRole提供框架，工具以及资源来支持有效的职业发展讨论

Provideinfrastructure,tools,andresourcestosupporteffectivecareerdevelopmentdiscussions​微软的角色

Microsoft’sRole提供框架，工具45您对自己的职业发展负责

TakeChargeofYourCareer考虑职业发展的选择，而不是阶梯

Thinkcareeroptions,notcareerladders做出自己的计划

Makeyourplan富有远景地考虑您的发展

Thinkstrategicallyaboutyourdevelopment

​您对自己的职业发展负责

TakeChargeof46讨论与保持

TheDiscussionandMaintenance员工的角色Employee’srole具有自我分析以及愿意采纳经理的观点的态度

Bepreparedwithyourownself-analysisandtobeopentolearningfromyourmanager’sperspective.经理的角色Manager’srole帮助员工确定他们目标以及发现合适的发展机会Responsibilitytohelpemployeesclarifytheirgoalsandfindappropriategrowthopportunities.教练–倾听及询问

Coach-tolisten,reflectonwhattheyhear,andaskadditionalquestionsforclarification.​讨论与保持

TheDiscussionandMain47职业Vs.绩效讨论

CareerVs.PerformanceDiscussions两种讨论都包括目标，任务交付，以及对于产出的一致同意 Bothtypes

ofconversationsinvolvespecificgoals,deliverables,andagreeduponoutcomes职业与专业讨论集中于帮助员工结合他们的工作，将来他们的期望以及微软的业务需要

Careerandprofessionaldevelopmentdiscussionsfocusonassistingemployeeswithalignmentoftheirwork,theirfutureaspirations,andMicrosoft’sbusinessneeds.绩效讨论集中于员工在目前岗位的工作情况

Performancediscussionsfocusonhowwellemployeesperformintheircurrentjobs.​职业Vs.绩效讨论

CareerVs.Perfo48个人的资源

PersonalResources经理Manger同事Peers人力资源专员HRGeneralist在线的工具或资源Onlinetoolsandresources​个人的资源

PersonalResources经理Ma49经理人的作用

ManagerMakeaDifference微软高级开发管理峰会经理人的作用

ManagerMakeaDiffere50人们为什么留下？Whydopeoplestay?他们坚信公司是一个胜利的公司Theybelievethecompanyisawinningcompany.他们喜欢他们的工作并且认为他们在做出贡献.Theyliketheirjobsandfeelthattheyareaccomplishingsomething.人们为什么离开?Whydopeopleleave?人们离开的一个重要原因是无效的管理Oneofthetopreasonspeopleleaveisineffectivemanagement​人们为什么留下？Whydopeoplestay?​51经理的核心技能

CoreSkillsforManagers招聘与人员配置Hiring&Staffing设定目标SettingGoals发展员工DevelopingPeople开放的沟通OpenCommunication鼓励多元文化/差异共存FosteringDiversity建立团队精神BuildingTeamSpirit​经理的核心技能

CoreSkillsforMana52阶段性一对一面谈的重要性

Importanceofperiodic1:1s如果经理们不定期的和团队成员作一对一面谈，情况可能是:Ifmanagerdonotholdperiodic1:1switheachteammember,situationmightbe:员工没有机会得到对于他们绩效的反馈Noopportunityforemployeetoobtainfeedbackonhisperformance员工可能继续重复没有效率的或破坏性的行为

Employeemaycontinuetorepeatineffectiveordamagingbehavior​阶段性一对一面谈的重要性

Importanceofpe53有效的一对一面谈

Effective1:1议程有助于帮助您支持或挑战每一个团队成员:Agendatohelpyousupportandchallengeeachteammember:

1.同步Synchronize

2.表扬Celebrate

3.解决Resolve

4.提高Improve

5.行动Action​有效的一对一面谈

Effective1:1议程有助于帮助您54针对新任经理的培训包ForNewManagers针对富有经验的经理的培训包ForExperiencedManagers针对管理经理的经理的培训包ForManagerofManagers微软能力工具包Competency

Toolkits经理培训包Trainingpackagesformanagers​经理培训包​55谢谢您

Thanks!微软高级开发管理峰会谢谢您

Thanks!微软高级开发管理峰会56微软的绩效管理

PerformanceManagementatMicrosoft陆华

人力资源部经理微软上海微软高级开发管理峰会微软的绩效管理

PerformanceManagemen57自我介绍Aboutme在微软服务于人力资源部已满五年

WorkedforMicrosoftfor5yearsasHR支持微软全球技术中心与微软(中国)销售机构华东/华中/西南区

SupportbothMicrosoftGlobalTechnicalEngineeringCenterandMicrosoftPRCSales&MarketingOrganizationinEast/Central/WestChina​自我介绍Aboutme在微软服务于人力资源部已满五年​58今天的目的PurposeToday介绍微软绩效管理的流程与系统ProvideyouanoverviewofMicrosoftPerformanceManagementsystemandprocess​今天的目的PurposeToday介绍微软绩效管理59内容安排AgendaToday微软的人力资源战略

MicrosoftPeopleStrategy绩效考评

PerformanceReview职业发展探讨

Mid-yearCareerDiscussion经理人的作用

Managermakeadifference​内容安排微软的人力资源战略MicrosoftPeo60微软的人力资源战略一流的招聘GreatHires一流的工作GreatJobs一流的经理GreatManagers一流的公司GreatCompany员工发展PeopleDevelopment招聘Recruiting绩效管理PerformanceManagement

薪酬Compensation符合法律LegalAwareness处理绩效的各类问题HandlingPerformanceIssues​微软的人力资源战略一流的招聘一流的工作一流的经理Gre61微软人力资源战略MSPeopleStrategy:

角色分配WhoOwnsWhat?决策层—设定方向和价值观Execs…own

directionandvalues经理—方向与价值观的执行;协同员工的个人发展Managers…own

theimplementationofthedirectionandthevalues;partnerwithemployeeondevelopment员工—负责自我激励，承担职责;参与自我发展Employees…owntheirmotivationandresponsibilities;partnerondevelopment人力资源人员—负责支持管理的方法与工具；发展与保留优秀的员工Human

Resources…own

thetacticsandtoolsthatsupportmanagement’seffortstoattract,developandkeepgreatpeople.​微软人力资源战略MSPeopleStrategy:决62微软的绩效考核

PerformanceReviewatMicrosoft微软高级开发管理峰会微软的绩效考核

PerformanceR63考核与报酬理念

Review&RewardsPhilosophy

为绩效而付薪PayforPerformance为工作而付薪PayforJob基于双方一致目标的达成Rewardsbasedonattainmentofmutuallyagreeduponobjectives支持业务的目标Supportsbusinessobjectives​考核与报酬理念

Review&RewardsPhil64绩效管理的流程

PerformanceReviewProcess基于对获得更好的业务结果

Withthefocusondrivingbusinessresults,itis:

“我们使用持续的流程来确定以及奖励完成的工作以及工作是如何完成的。”

“Theongoingprocessweusetodefine,evaluateandrewardtheworkandhowitgetsdoneatMicrosoft.”​绩效管理的流程

PerformanceReviewPr65绩效管理PerformanceReviewProcess持续的Ongoing

根据目标管理绩效managingperformanceaccordingtogoals职业发展/绩效检查年度绩效考评随时提升PromotionsAnytime设定目标SetGoals反馈Feedback1月至12月Jan-DecNoratingorformalreview7月8月July/August8月August反馈Feedback反馈Feedback反馈Feedback​绩效管理PerformanceReviewProces668月份绩效考评的目的

PurposeofAugustReviews一个对于您过去一年绩效反馈的年度察看.Servesasaanannuallookatfeedbackonyourperformanceforthelastyear.一个给您直属经理打分的机会Opportunityforyoutoprovideyourimmediatemanagerfeedbackontheirperformance.一个提供为确认或确定今后目标的讨论的机会Providesanopportunityforadiscussiontoreconfirm/setfuturegoalsandobjectives.将财务的奖励直接与绩效挂钩（加薪，奖金，股票）

Linksfinancialrewardsdirectlywithperformance(meritincrease,bonus,stockoptions)​8月份绩效考评的目的

PurposeofAugustR67微软绩效管理的要素

ElementsofPerformanceManagementatMicrosoft设定清晰的目标Settingclearobjectives持续而一致的反馈Constantandconsistentfeedback理解微软所需的技能UnderstandingMScompetency填写书面考核表Writingreviews通过经理反馈表给您的经理打分--非常重要Providingmanagementfeedbacktoyourmanager’smanagerviatheManagerFeedbackForm–

IMPORTANT​微软绩效管理的要素

ElementsofPerform68经理与员工需要设定明确且可衡量的目标ManagerandEmployeeNeedtoSetSpecificandMeasurableObjectives将目标与以下结合

AlignObjectives团队与机构的目标Teamandsubsidiarygoals个人的职业目标Individualcareergoals在执行的优先性方面取得一致

MutualAgreementbetweenManagerandEmployeeonPrioritiesSMART目标以及质量的标准

SMARTGoalsandQualityStandards跟踪与反馈的计划

PlanforFollow-UpandFeedback设定目标SettingObjectives​经理与员工需要设定明确且可衡量的目标设定目标Sett69SMART目标S=Specific明确的M=Measurable可衡量的A=Attainable/Achievable可达到的R=Resultsbased/Realistic基于结果的/现实的T=Timebound有时间限定的​SMART目标S=Specific70设定“SMART”目标

Writing“SMART”Goals将目标与下面向结合

Alignobjectives团队与分公司的目标teamanddivisiongoals个人的职业目标individualcareergoals确定优先性

Clarifypriority考虑您的熟练程度

Consideryourproficiency确定清晰的测量方法与质量标准

Defineclearmeasurementsandqualitystandards对跟踪与反馈的计划

Planforfollow-upandfeedback建立周期的一对一面谈(每周一次或每周两次)来确定目标能够支持业务

Establishregular1:1’s(weeklyorbi-weekly)tomakesuregoalsandobjectivesarestillrelevanttothebusiness​设定“SMART”目标

Writing“SMART”71绩效评分等级

PerformanceRatingScale5.0 超常的绩效，鲜有人能够达到Exceptionalperformance,rarelyachieved4.5 一贯地超出所有该职位的要求与期望

Consistentlyexceedsallpositionrequirementsandexpectations4.0 一贯的超出大部分该职位的要求与期望

Consistentlyexceedsmostpositionrequirementsandexpectations3.5 超出部分该职位的要求与期望

Exceedssomepositionrequirementsandexpectations3.0 达到职位的要求与期望；达到大部分或所有的目标；某些技能需要进一步的提高

Meetsmostorallpositionrequirementsandexpectations.Accomplishesmostorallobjectives.Someskillsmayrequireadditionaldevelopment.2.5 低于该职位的要求与期望；Fallsbelowperformancestandardsandexpectationsofthejob注意:所有的等级通过可比较的等级与职责与个人联系在一起Note:Allratingsrelativetoindividualswithcomparablelevelsofresponsibility​绩效评分等级

PerformanceRatingScal72员工排序

StackRanking有些组织用来比较绩效的一个管理工具Amanagementtoolsomeorganizationsmayelecttousetohelpcompareperformance​员工排序

StackRanking有些组织用来比较绩效的73员工排序的操作

StackRankingPractices

(各个组织采用略有不同)(variesfromgrouptogroup)标准Calibration：通过特定的标准来比较，确定分数Rankwithspecificcriteria,thenscoresaredecided确认Validate：首先确认分数，然后排序来确认Makescoredecisionsfirst,thenstackranktovalidate“LifeBoatDrill”沉船法则谁需要下船如果船正在下沉?Whocanweloseiftheboatissinking?​员工排序的操作

StackRankingPractice74其他评估考虑的因素

Otherevaluationconsiderfactors

“人员管理”经理的得分“PeopleManagement”ratingformanagers使别人变得伟大Makingothersgreat微软的价值观MicrosoftValues全年发生的提升Promotionsoccuryearround​其他评估考虑的因素

Otherevaluationco75微软的价值观

MicrosoftValues微软高级开发管理峰会微软的价值观

MicrosoftValues微软高级开发76优秀人才是聪明的，富有创造力的以及精力充沛的…

Greatpeoplearebright,creativeandenergetic…正直与诚实的Actwithintegrityandhonesty对客户，合作伙伴以及技术充满激情Passionateaboutcustomers,partnersandtechnology坦率的，尊敬的以及致力于使别人变得伟大Openandrespectfulanddedicatedtomakingothersbetter接受更大挑战并且尽心完成Takeonbigchallengesandseethemthrough自我批评同时致力于个人的卓越Selfcriticalandcommittedtopersonalexcellence对影响客户，员工，合作伙伴以及股东的结果富有负责感Accountableforresultstocustomers,employees,partnersandshareholders​优秀人才是聪明的，富有创造力的以及精力充沛的…

Great77E-val工具

E-valTool

递交绩效考评的表格并且获取经理与员工的签字

SubmitPerformanceReviewformandgetsbothemployeeandmanager’ssignature

人力资源人员能够看到所有的历史纪录

HRbeabletoviewallhistory​E-val工具

E-valTool

递交绩效考评的表78经理反馈

ManagerFeedback

通过经理反馈表向你经理的经理提供对于直接经理的反馈-Providingmanagementfeedbacktoyourmanager’smanagerviatheManagerFeedbackForm-​经理反馈

ManagerFeedback通过经理反79经理反馈表

ManagerFeedbackform

微软需要优秀的经理帮助员工，团队，以及部门去创造一流的结果并且确保我们有满意的用户

Microsoftneedseffectivemanagerstohelpouremployees,teams,anddivisionsfocusonproducinggreatresultsandensuringwehavesatisfiedcustomers.

经理反馈表提供给员工一个对他们经理的管理有效性进行反馈的机会

Managerfeedbackformgivesemployeestheopportunitytogivetheirmanagerfeedbackonhis/hermanagerialeffectiveness.对于经理反馈的条目评估有助于经理去了解他们整年的情况

Theratingsonthesemanagerfeedbackitemswillallowthemanagertoseehowhe/sheisprogressingthroughouttheyear.​经理反馈表ManagerFeedbackform微软80反馈表问题举例Samplequestions确保我有明确的目标。 EnsuresthatIhavecleargoals.真诚地关注我的职业发展。

Showsasincereinterestinmycareer.消除本部门和其他部门之间协作的障碍。 Removesobstaclestocoordinationbetweenmyworkgroupandothergroups.确保我们的部门朝着明确的目标努力。 Ensuresthatourworkgroupworkstowardcleargoals.

支持我努力平衡工作和个人生活。

Supportsmyeffortstohaveabalancebetweenmyworklifeandpersonallife.

​反馈表问题举例Samplequestions确保我有明确81职业与专业的发展

CareerandProfessionalDevelopment创造一个能使优秀员工发挥最佳效能的工作环境Creatinganenvironmentwherethemosttalentedpeoplecandotheirbestwork微软高级开发管理峰会职业与专业的发展

CareerandProfessio82目标

Purpose将个人的职业发展与公司的业务需求相结合Alignsindividualdevelopmentplanswithbusinessneeds获得一个职业发展与业务目标最佳的结合Achievesanoptimalmatchbetweenprofessionalgrowthandbusinessobjectives提供均等的机会Providingequalopportunity把绩效管理与发展员工技巧相结合Linkingperformancemanagementwithdevelopingpeopleskills职业与专业发展的结合PartneringonCareerandProfessionalDevelopment让其他人变得伟大Makingothersgreat

​目标Purpose将个人的职业发展与公司的业务需求相结合83总览Overview职业与专业的发展是微软整体绩效管理的一部分 CareerandProfessionalDevelopmentispartofMicrosoft’soverallPerformanceManagementProcess8个职业发展路径选择8CareerPathOptions3向合作3-WayPartnership3个步骤3StepsforEmployees1个讨论表1Mid-YearDiscussionForm​总览Overview职业与专业的发展是微软整体绩效管理的一84周期的一对一面谈Regular1:1meetings经理与员工保持一个持续的流程ManagersandEmployeesmaintainanongoingdialogue绩效管理

PerformanceManagement晋升：全年可以采用只要合适Promotions:throughouttheyearasappropriate年度的八月绩效考评与目标设定AnnualAugustPerformanceReviewandGoal/ObjectiveSetting年中职业讨论1月至3月Mid-YearDiscussion:Jan-March过渡性的绩效:在经理变化的时候TransitionPerformanceCheckpoint:atthetimeofamanagerchange周期的一对一面谈Regular1:1meetings周期的一对一面谈Regular1:1meetings周期的一对一面谈Regular1:1meetings​周期的一对一面谈Regular1:1meetings经85职业与专业的发展是…

CareerandProfessionalDevelopmentis…一个持续的过程Anon-goingprocess目标为将来的12-24个月

Targets~next12-24monthtimeframe不针对一个特定的工作Notaboutaspecificjob不是一个晋升的承诺

Notapromiseofpromotion和绩效的提高是不同的Differentfromperformanceimprovement​职业与专业的发展是…

CareerandProfess86年中讨论

TheMid-YearDiscussion1月至3月的时间段January–Marchtimeframe基本的侧重是职业与专业的发展Primaryfocusisoncareerandprofessionaldevelopment包括一个对于绩效与目标的阶段性回顾与修正Includesacheckpointassessmentonperformanceandobjectives没有评估与奖励

Noratingorrewards所有的员工均可以参加

Eligibility–allemployeescanparticipate​年中讨论

TheMid-YearDiscussion187职业的选择

CareerOptions在职丰富Enrichment垂直晋升

Vertical跨部门变换Cross-FunctionalChange本职工作外探索Exploratory其他追求OtherPursuits同部门变换Lateral重新调整Realignment岗位新任NewtoRole​职业的选择

CareerOptions在职丰富垂直晋升跨部88在职丰富Enrichment在职发展Growinginplace拓展在目前岗位相应的能力，技能以及贡献/获得另外的挑战Broadeningrelevantcompetencies,skillsandcontributionswithincurrentroleand/orseekingadditionalchallenges